Bacheca dei reclami

spettabile Farmae , in data 20 maggio 2025 ho effettuato un ordine e contestualmente pagato. numero d'ordine 1018552657. In data 26 maggio ricevo darefunds@taleagroupspa.com una mail con il seguente testo "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018552657 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) " A tutt'oggi 16 Giugno non ho ricevuto ne' rimborso, ne' alcuna mail da parte vostra. Attendo una celere risoluzione del problema da voi creato, cordiali saluti

ordine #1018277904 17/04/2025 In merito all'ordine in oggetto non ho ricevuto il mio rimborso come da mail di farmaè ricevuta e riportata in calce. Il servizio clienti è stato contattato più volte senza risultato. Le mail inviate a: refunds@taleagroupspa.com non hanno mai ricevuto risposta. 23 apr 2025 alle ore 18:39 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018277904 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Marco Viti Massigen Energia Plus 24+2 Bustine Integratore 2pz. - Marco Viti Massigen Magnesio Potassio Forte 30 Bustine Cordiali Saluti da Farmaè

Spett. Farmaè, In data 04/05/25 ho effettuato un ordine numero 1018405322 di prodotti presso il Vostro negozio online del valore di 99,69€. In data 09/05/25 abbiamo ricevuto una vostra mail che indicava che alcuni prodotti non erano disponibili e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Dopo più di un mese ancora non abbiamo ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Gianluigi

ordine n 1018577568 effettuato su farmaee ma nonostante varie mail ecc ecc il rimborso non arriva ed ho visto che questo viene fatto con molti utenti. sono dei truffatori

Salve, ho effettuato l'ordine n. 1018509754, ancora in stato "In elaborazione, in data 14 Maggio 2025. In data 22 Maggio 2025 ho ricevuto una mail che mi informava di un problema relativo all'inventario e alla disponibilità dei prodotti da me ordinati (ad oggi ancora disponibili sul vostro catalogo) e che sarebbe stato emesso un rimborso entro 14 giorni lavorativi. In data 6 Giugno 2025, scaduti quindi i 14 giorni lavorativi, ho provato a segnalare il mancato rimborso tramite apposito form sulvostro sito: nessuna risposta. In data 12 Giugno 2025 ho provato, sempre tramite apposito form sul vostro sito, a contattarvi nuovamente: nessuna risposta. Chiedo che mi venga rimborsato l'importo da me pagato.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ordine Monasterolo Aldo del 14,5.25-mancanti 2 pz.Sanotint Classic Castano rosso;rimborso spettante euro 26.00;fatto più solleciti per il rimborso e provato a telefonare senza alcuna risposta,inviato subito IBAN ma ancora oggi non ho avuto alcun riscontro

Spett. Farmaè In data 19/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un Meaquor 1000 60 Capsule - Omega 3 Puro e Naturale pagando contestualmente l’importo di € 76,12. Non avete spedito il prodotto, quindi vi ho scritto e mi avete detto che era esaurito e mi avete promesso un rimborso entro 14 giorni, ma non l'ho mai ricevuto. Vi ho scritto molte volte ma nessuno ha risposto. Sto per lasciare l'Italia e bloccare la mia carta di credito. Se non mi rimborsate, non lo riceverò! Sono molto arrabbiato e non comprerò mai più dal vostro sito web. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE, in data 1/5/25 e 16/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo rispettivamente di 36,12 € e 23,24€. Successivamente, mi è arrivata, per ciascun ordine, una mail da refunds@taleagroupspa.com (per il primo ordine il 6/5/25, per il secondo 22/5/25) con cui venivo avvisato che l'importo sarebbe stato rimborsato in 14 giorni lavorativi poichè i prodotti non erano disponibili. In seguito, in data 23/5/25 ho inviato una PEC per avere informazioni in merito al ritardo nel rimborso ma senza alcuna risposta. Per quanto precede, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. farmaè In data 16.05.2025 ho acquistato presso il Vostro Sito 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di 57,99 euro mi avete scritto dicendo che due prodotti non erano disponibili e che prodotti non disp_ :Eau Thermale Avene Spray Protezione Solare SPF20 200ml cod 902720061 euro 13,,76 e Vectra 3D 3 Pipette Cani 4-10 Kg Verde - Antiparassitario Efficace cod 104687076 euro 24,46.Vi ho scritto almeno 6 volte compilato il FORM e non ho mai avuto una risposta e non mi avete mai contattato. Chiedo il rimborso immediato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 05/06/2025 e 09/06/2025 ho effettuato due ordini 1018496194 e 1018660889, successivamente annullati unilateralmente da Farmaè, senza che il rimborso dovuto sia stato correttamente accreditato sul mio metodo di pagamento. Nonostante i miei precedenti solleciti, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro concreto.