Bacheca dei reclami

Buonasera, vorrei reclamare sulla scelta di predisporre tutti le uscite/ingressi di alcuni caselli, Ceva per esempio, per il passaggio Telepass. In questo modo non esiste più un’uscita/ingresso dedicato agli utenti dotati di telepedaggio e quindi ci si deve mettere in coda come tutti gli altri. Mi sembra una scelta demenziale contraria allo spirito del telepedaggio. Vorrei invitarvi a riflettere su questa scelta. Distinti saluti. Marco Doria

Spett. Amicafarmacia In data 01/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 110,73€. Una parte dei prodotti per un importo pari a 73,47€, causa un vostro errore di disponibilità, non mi sono mai arrivati ed anche con continue richieste di rimborso con mail, social ed altri mezzi, dove voi ci fermate che in 14 GG lavorativi avreste fatto il rimborso, ad oggi non vedo rimborsi. Ora non rispondete più nemmeno ai solleciti di rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le società FLY-GO, con la seguente intendo ricevere il rimborso sulla stessa carta di credito da cui avete riscosso, delle spese sostenute per la prenotazione 108349861 in quanto i biglietti aerei non sono mai arrivati e dopo vari tentativi per contattarvi telefonicamente e invio di email senza alcun riscontro non intendo più aspettare! In allegato troverete la spesa effettuata con carta di credito e il Vostro invio di comunicato rimborso (mai arrivato) tramite email. Certo di un Vostro, resto in attesa. Cordiali saluti!

Spett. DOLCUMENTO.COM In data14-04-2023 mi sono registrato presso il vs portale per scaricare un'unica visura PRA concordando un corrispettivo pari a [€ 6,90]. Dal mese successivo Maggio 2023 mi avete addebitato tutti i mesi €. 44,90 sulla stessa carta di credito utilizzata per l'unico acquisto iniziale. Chiedo pertanto il rimborso di tutte le 22 "tranche" che mi avete addebitato senza il mio consenso pari a €. 987,80. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gianluca Draghi

Spett. livecareer In data 14/02/2025 ho sottoscritto il contratto per LETTERA DI PRESENTAZIONE concordando un corrispettivo pari a 2€. ADDEBITO NON AUTORIZZATO SALVE, desidero portare alla vostra attenzione una pratica che ritengo ingannevole da parte del sito LiveCareer. Dopo aver usufruito del loro servizio di creazione e stampa curriculum, attratto dal costo iniziale di 2 euro, ho scoperto con sorpresa un addebito mensile non autorizzato di 23.85 euro. Non vi è alcuna indicazione chiara sul sito riguardo a questo abbonamento, e non ho ricevuto alcuna notifica preventiva. Spero che questa segnalazione possa servire da avvertimento per altri utenti. Grazie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, nonostante la chiusura delle polizze a mio nome, ho ricevuto un addebito di 20.80€ e la polizza n.20TSHT0008 in mymetlife non risulta ancora chiusa. Allego lettere di chiusura polizza. Chiedo di non ricevere più addebiti e la restituzione degli addebiti non dovuti. Buona Giornata. Stefano Tola

Ho venduto su vinted un gioco in scatola in condizioni perfette e imballato secondo le politiche descritte. Cartone resistente e schiuma da imballaggio . Il pacco è arrivato rovinato. Il compratore ha aperto una contestazione e dopo 48 ore vinted ha restituito i soldi al venditore che può restituire i l gioco ma non è obbligato. Ovviamente ha deciso di tenersi i soldi e il gioco. Il servizio clienti nonostante le foto è la conferma del compratore che il gioco fosse imballato correttamente ha risposto che la decisione è insidacabile. Il venditore non è tutelato e oltre a perdere il gioco pagato ai tempi 146 euro ho perso anche i soldi la vendita di 98 euro. Se il pacco si è rovinato durante il trasporto, il compratore dovrebbe almeno restituire il pacco per correttezza. Se si tiene il 100% dei soldi.

Spett. Farmaè, In data 28-03-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti pagando contestualmente l’importo di 31,32€. Ad oggi l’ordine risulta ancora in lavorazione, portandomi quindi ad acquistare altrove poiché i prodotti erano urgenti, sebbene fossero disponibili. Nonostante le continue richieste tramite vs. sito ma nessuna risposta, chiedo che l’ordine venga annullato e venga quindi emesso il rimborso dell’importo indicato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Prima Assicurazioni S.p.A. c.c.: IPTIQ EMEA P&C SA OGGETTO: Reclamo per diniego di copertura assicurativa - Sinistro N° DN2603946 del 03/04/2025 - Polizza N. PRP704716751 Io titolare della polizza n. PRP704716751, presento formale reclamo avverso il diniego di copertura comunicatomi in data 04/04/2025 relativamente al sinistro in oggetto, per le seguenti motivazioni: Fatto In data 03/04/2025, alle ore 13:30 circa, il mio veicolo Smart Fortwo targato GJ717KH, regolarmente parcheggiato in Corso Vittorio Emanuele all'angolo con Via Massena a Torino, ha subito danni al parabrezza a seguito di una colluttazione tra due persone senza fissa dimora. L'evento è stato documentato da diverse testate giornalistiche, tra cui La Stampa e TorinoToday. Durante tale alterco, uno dei soggetti ha utilizzato un carrellino metallico da supermercato come strumento offensivo e, nel corso della colluttazione, ha involontariamente colpito il parabrezza della mia auto, causandone la rottura. Contraddizione nel diniego Nel vostro diniego del 04/04/2025 avete riportato integralmente l'art. 3.10.1 delle Condizioni di Assicurazione che recita: "La Compagnia indennizza i danni di rottura e scheggiatura di cristalli del veicolo assicurato (parabrezza, lunotto posteriore e cristalli laterali) dovuti a causa accidentale derivante dalla circolazione o da fatti involontari di terzi." Contestualmente, avete concluso che "non risulta in copertura il danno da lei denunciato" senza fornire alcuna spiegazione sul perché questo evento non rientrerebbe nella copertura, nonostante corrisponda esattamente alla fattispecie di "danni [...] dovuti a [...] fatti involontari di terzi" espressamente prevista dalle condizioni di polizza da voi stessi citate. Richiesta Alla luce di quanto sopra esposto, richiedo: La rivalutazione della posizione e il riconoscimento della copertura, in quanto il danno è stato chiaramente causato da "fatti involontari di terzi" come previsto dalle condizioni di polizza. L'autorizzazione a procedere con la sostituzione del parabrezza presso un vostro centro, con conseguente rimborso delle spese secondo quanto previsto dalla polizza

Spett.Canyon Italia s.r.l ho acquistato in data 26/08/2024 presso il vostro sito web per la cifra di € 4788,80 e ricevuto tramite corriere in data 29/08/24 una bicicletta modello Spectral ON CF 8 cod.prodotto: 91288 num. ordine: 9402769173 num.cliente : 93814710 codice seriale : M12902N22L1145 batteria : Canyon BT0004-01-900Wh coperta da garanzia legale ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). In data 06/11/24 ho ricevuto vostra segnalazione di sospendere l’uso della bicicletta per problemi di sicurezza con rischio di incendio per un grave difetto alla batteria , coperto da garanzia e mi è stata prospettato l’invio della nuova batteria sostitutiva entro breve tempo. Tuttavia, ad oggi , dopo varie comunicazioni di ritardato invio del ricambio per non specificati imprevisti , il ricambio non è ancora stato fornito impedendomi l’utilizzo della bicicletta ed ho ricevuto ulteriore comunicazione in cui la prima data di consegna disponibile viene nuovamente posticipata, con una previsione attuale per la comunicazione della data di consegna ipotizzata entro Giugno 2025. Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, il venditore è tenuto a effettuare la riparazione o sostituzione entro un termine congruo. Otto mesi ( probabilmente anche di più) rappresentano un ritardo ingiustificato e inaccettabile. Pertanto, vi diffido formalmente a risolvere il problema entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, fornendomi il pezzo di ricambio. In caso contrario, vi invito a proporre una soluzione adeguata per la restituzione del prodotto, con un congruo rimborso del suo valore. Resto in attesa di una vostra risposta scritta e di una soluzione definitiva. Carlo Golgi