Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 10/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n°1 BIONIKE SHINE ON HIGH SENSITIVITY PLUS BIONDO SCURO 6.00 pagando contestualmente l’importo di 11,26 tramite PayPal. In data 15 gennaio 2025 mi veniva comunicato da Farmaè che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine non sarebbe stato evaso e avrei ricevuto il rimborso entro 10 giorni. In data 14 febbraio 2025 ho ricevuto una email da PayPal con la quale mi è stato comunicato che "il rimborso da parte di Farmaè non è stato elaborato correttamente dal mittente" e pertanto di contattare Farmaè. Ad oggi 31 marzo 2025 nonostante i ripetuti solleciti da me inviati a Farmaè non ho ricevuto alcuna risposta né alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno , in data 25 maggio 2024 ho prenotato il park per il concerto di Bruce Springsteen del 1 giugno a San Siro, poi annullato. Contestualmente mi è stato comunicato che la prenotazione sarebbe comunque stata valida per il concerto che si terrà a San Siro il 30 giugno 2025. In data 19 marzo 2025 mi viene comunicato che il park da me prenotato non è piu disponibile e sarà sostituito da un altro nelle vicinanze non di mio gradimento. Come specificato nella mail, se non di gradimento, posso chiedere il rimborso, cosa che intendo fare, ma avendo pagato con una carta ormai scaduta non posso procedere in automatico come richiesto nella mail. In data 19 marzo (richiesta n 20142) e in data 23 marzo (richiesta 20220) scrivo a info@parkforfun.com chiedendo il comportamento da tenere se inviare iban o n carta in corso, ma a tuttora non ho ricevuto nessuna risposta. Di seguito la Conferma prenotazione ricevuta il 25 maggio 2024 Codice prenotazione 1EA808 Codice ordine PFF0000896617 Numero Ricevuta 46111-2024 Nome Fiorella Cognome Brambilla Data inizio 01/06/2024 Evento Bruce Springsteen E Street Ban 2024 World Tour Park : parcheggio KISS&FLY Causale Park Snai Auto 2 persone Chiedo il vostro aiuto per risolvere questa situazione e poter riavere rimborsato quanto da me pagato . grazie Fiorella Brambilla

Buongiorno , in data 25 maggio 2024 ho prenotato il park per il concerto di Bruce Springsteen del 1 giugno a San Siro, poi annullato. Contestualmente mi è stato comunicato che la prenotazione sarebbe comunque stata valida per il concerto che si terrà a San Siro il 30 giugno 2025. In data 19 marzo 2025 mi viene comunicato che il park da me prenotato non è piu disponibile e sarà sostituito da un altro nelle vicinanze non di mio gradimento. Come specificato nella mail, se non di gradimento, posso chiedere il rimborso, cosa che intendo fare, ma avendo pagato con una carta ormai scaduta non posso procedere in automatico come richiesto nella mail. In data 19 marzo (richiesta n 20142) e in data 23 marzo (richiesta 20220) scrivo a info@parkforfun.com chiedendo il comportamento da tenere se inviare iban o n carta in corso, ma a tuttora non ho ricevuto nessuna risposta. Di seguito la Conferma prenotazione ricevuta il 25 maggio 2024 Codice prenotazione 1EA808 Codice ordine PFF0000896617 Numero Ricevuta 46111-2024 Nome Fiorella Cognome Brambilla Data inizio 01/06/2024 Evento Bruce Springsteen E Street Ban 2024 World Tour Park : parcheggio KISS&FLY Causale Park Snai Auto 2 persone Chiedo il vostro aiuto per risolvere questa situazione e poter riavere rimborsato quanto da me pagato . grazie Fiorella Brambilla

Spett. Fly-Go In data 23-03-2025 ho sottoscritto il contratto per 3 biglietti aereo andata e ritorno per Praga 1-8 luglio 2025,concordando un corrispettivo pari a € 561,51 Non ho ricevuto nessun riscontro da Fly-Go né con i biglietti, né con risposta alle mie numerose chiamate telefoniche In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Claudio Belvisi

Spett. Ryanair, Sono titolare del biglietto per i voli FR5531 del 02/02/2024 e da Milano Bergamo a Colonia Bonn e FR5550 del 02/02/2024 da Colonia Bonn a Milano Bergamo, con passeggeri lo scrivente e mia moglie, Barbara Scarabelli (codice prenotazione YWNPVQ). Mi è stato impossibile effettuare detti voli in quanto affetto da grave patologia medica con prescrizione di riposo assoluto. Per il medesimo motivo (necessità di assistenza a me) anche mia moglie non ha potuto effettuare i voli di cui sopra. Ho già trasmesso al vostro servizio clienti copia della certificazione medica, richiedendo il rimborso di quanto da me pagato per i voli sopra descritti in accordo all'art. 10.5 "Serious illness of a booked passenger" dei vostri Termini e Condizioni. Detto rimborso mi è stato più volte rifiutato senza peraltro che venisse da voi fornita alcuna motivazione per il rifiuto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento integrale di quanto da me pagato per la prenotazione YWNPVQ per un ammontare complessivo pari a € 116,86. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FlyGo in data 11 marzo 2025 ho acquistato sul vostro sito la prenotazione 108414601 per i voli A/R Roma Palermo/Palermo Roma per due passeggeri (rispettivamente di Ryanair 24 Aprile ore 11.40 e Aeroitalia delle 19.45 . Pagando un corrispettivo pari a 296,49€. Non mi sono mai stati recapitati i biglietti. Il giorno 25 Marzo 2025, dopo 14 giorni (termine da voi indicato come massima attesa per l’invio dei biglietti) in una mail mi comunicavate che ancora non era stata confermata la prenotazione. Da allora io ho scritto più volte al vostro servizio di assistenza (nessuna risposta), ho cercato di telefonare più volte (lunghissime attese senza risposta) e ho cercato di comunicare con la chat on line del vostro sito (nessuna risposta). Oggi mi sono vista costretta ad acquistare nuovi biglietti aerei pagandoli di nuovo. Chiedo quindi il rimborso totale di quanto versato, 296,49€. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Patrizia Novella __________________________ Cell.: 3403794987 p.novella@mclink.it

Buongiorno, in data 24 febbraio 2025 ho effettuato a favore di Eurocubia srl (Spedingo.com) un pagamento di 116,14 € a titolo caparra preventivo #1807482 Mobili medio/piccoli e scatole - 2399987. Codice transazione: 9JL17549W31391922. Ho aperto la contestazione il 27 feb 2025 perchè erano già stati violati i termini del contratto (contatto entro 48h) e sulla piattaforma di Spedingo era presente un numero di telefono falso. A fronte della mia richiesta di riavere la caparra Spedingo ha detto che non poteva perchè era del trasportatore, e il trasportatore ha detto che mi aveva contattata entro i termini e che io avevo rinunciato al servizio. Provo a dare una possibilità a questo trasportatore per trasloco previsto il 20 marzo. Il 18 mi dice che vuole il saldo in anticipo, nonostante dalla sua scheda nella piattaforma ci sia possibilità di pagare 50-50 e alla consegna. Mi rifiuto di pagare tutto in anticipo, ha già la caparra, e lui mi manda un messaggio di ringraziamento. Scrivo al servizio clienti di Spedingo perchè la richiesta del venditore è di nuovo in violazione dei termini contrattuali ma mi dicono che non possono disporre del denaro. Apro reclamo Paypal ma questo viene chiuso il 30 marzo "La pratica è stata risolta a favore del venditore, poiché l'articolo non era danneggiato, diverso o mancante di parti come hai specificato." Chiamo allora il servizio clienti di PayPal visto che proprio la presenza di PayPal come metodo di pagamento accettato ha aumentato la mia fiducia nei confronti del venditore Spedingo (chiamata del 26 marzo h 17:27 della durata di 11 minuti) ma l'operatrice mi ha comunicato che il mio reclamo è stato risolto in favore del venditore perché avevo aperto per "servizio non conforme alla descrizione", e che invece avrei dovuto aprire per "non ho ricevuto il servizio". Ha detto che avrebbe mandato una nota interna riguardante Spedingo e che non potevo aprire altro reclamo nè proseguire in alcun modo per ricevere rimborso dei soldi indebitamente trattenuti da Spedingo. Dunque se ho ben capito PayPal non mi ha offerto tutela per un vizio di forma. Chiedo a PayPal di riaprire il reclamo e verificare la situazione, visto che il venditore Spedingo che io ho pagato dice di non essere responsabile delle violazioni contrattuali del trasportatore per conto del quale ha incassato la caparra. In sostanza non ho ricevuto alcun servizio e Spedingo ha scaricato tutta la responsabilità sul trasportatore, ma io ho pagato loro.

Mi papà di anni 87 ha gli auricolari Amplifon, si è recato al centro diverse volte per tararlo e/o per malfunzionamenti, insomma un via vai continuo. Appena è scaduta la garanzia un dei due auricolari è stato necessario sostituirlo a pagamento non ritengo tale comportamento corretto essendo il prodotto molto caro, è stato pagato circa euro 4.000,00 resto in attesa di giustificazioni. il centro è Audiolab Snc di Fornari Francesco non ho documenti da produrre, ho richiesto scontrino o fatturea

A seguito di un problema della "loro" piattaforma smartbox nel momento di prenotazione di un servizio (dove la prenotazione non è andata a buon fine ma l'importo mi è stato addebitato ugualmente) avvenuto in data 20/02/2025, ho contattato il servizio clienti per chiedere il rimborso di questo importo. Oggi è il 31/03/2025 ed ovviamente se scrivo è perché non ho ricevuto alcun tipo di rimborso, anzi. Dopo alcuni miei solleciti prima mi sono stati indicati tempi "tecnici" di 10 giorni, poi 15 ed adesso nessuno risponde più alle mail. Il mio case è il numero: 07783030.