Bacheca dei reclami

Salve, purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Ho ripetutamente cambiato la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Ho provato a contattare l'assistenza, sia telefonicamente che via Whatsapp, ma senza alcun esito in quanto è impossibile parlare con un operatore umano, non essendo io titolare di altri servizi Tiscali. Ho necessità e urgenza di accedere alla mia casella di posta. Aspetto cortese feedback. Grazie Cordiali saluti

CASELLA DI POSTA BLOCCATA Spett.Tiscali, Da più di 20 anni ho una casella di posta elettronica tiscali; ieri mi sono accorto che, per motivi di sicurezza, è stata BLOCCATA. Mi si chiedeva di modificare la password (cosa che ho fatto) e poi contattare l'assistenza senza però specificare in che modo e attraverso quali canali. Gli operatori al 130 non mi sanno essere d'aiuto e l'assistenza tramite whatsapp è inutile perchè l'operatore virtuale non sa dare soluzioni al problema. Ho URGENTE BISOGNO DI RIATTIVARLA

Buonasera La mia casella di posta elettronica marta_serra@tiscali.it risulta bloccata, mi è stato detto di cambiare la password e l'ho fatto, ho cercato di contattare l'assistenza senza risultati .

Buongiorno, scrivo per capire come potermi muovere riguardo al mio problema. Ho portato il mio telefono non funzionante presso il negozio wind dove lo ho acquistato. Sono stato ricontattato dal punto vendita per la riconsegna del telefono ( non riparato ). Al negozio al momento della riconsegna il telefono risultava con il vetro rotto. Dopo aver chiesto come risolvere questo problema ne il negozio ne il numero verde sanno darmi delucidazioni. Come muovermi ?

Buongiorno, ho ricevuto venerdi 03-05-2024 una diffida di 174,65 euro da una società di recupero crediti (SIR) incaricata da Linkem per la mancata restituzione del modem, il costo della trasmissione di un sollecito SIR e le spese legali (Fascicolo numero: 30122/2023) c3764. In merito a tale diffida si precisa che: ho chiamato il servizio clienti chiedendo il ritiro dell'apparato in data 22-03-2022, chiedendo informazioni su come procedere per la restituzione che non è piu avvenuta nonostante il domicilio corretto. Ho lasciato il domicilio in data 1.9.2022 essendo studente fuori sede e prima della diffida ricevuta, non ho ricevuto alcun sollecito ne alcuna altra comunicazione da parte della società, nè via mail nè via telefonica nonostante conoscessero i dati per farlo. Ho ancora l'apparato pronto imballato per la restituzione. chiedo la restituzione dell'apparato integro e completo di scatola, accessori e sim. Ho provveduto anche a comunicare ciò via pec tramite mia casella personale mettendo in copia la società di recupero crediti.

Da oggi non riesco a entrare nella mia casella di posta elettronica al quale tra l'altro sono legate molte app e siti commerciali. Il sistema mi dice che la casella è stata bloccata per motivi di sicurezza. Ho provato a cambiare password, ma mi rimanda a un numero di cellulare che non possiedo (vedo solo le ultime cifre), che probabilmente è quello che avevo moltissimi anni fa e che non ricordo neanche più. Contatto il 130, mi chiede il Codice Cliente che non ho mai avuto, o che non conosco. L'assistenza WhatsApp mi chiede la stessa cosa, ma evidentemente l'Assistenza Clienti è solo per i possessori di linee fisse o wifi, che non ho mai attivato.

La consegna viene costantemente rimandata di giorno in giorno. Visto che ci sono persone che hanno i pacchi bloccati nei magazzini bartolini da settimane.. Prima era un corriere con un servizio terrificante ora rubano gli oggetti di proprietà altrui

Ho effettuato in data 10 aprile pre 18 e 05 una ricarica della mia PostePay Evolution di 300 euro presso una tabaccheria con circuito mooney, ch3 non mi è mai stata accreditata. Ho effettuato reclamo il 18 aprile telefonicamente con operatore che ha fornito numero di ticket 8012331408, poi ho inoltrato reclamo via pec il 22 aprile (così come suggeritomi da 2 email ricevute). Non ho riavuto ancora il mio credito, see provo a controllare lo stato del mio reclamo online il numero di pratica non risulta. Oggi ho inoltrato nuova pec di sollecito.

Ho un contratto vodafone adsl e telefono fisso. Pagamento con addebito diretto sul conto corrente. Alcuni pagamenti non sono andati a buon fine per motivi che non dipendono dal cliente. Io penso dipanda dal fatto che loro hanno cambiato il mio codice cliente. Il sevizio è stato interrotto. A quel punto io ho eseguito i bonifici per gli importi mancanti che mi sono stati comunicati. Dalla banca ho verificato che i pagamenti sono andati a buon fine. Nonostante questo il servizio non mi è stato riattivato. Risulta impossibile parlare con un operatore. Il risponditore automatico, quando inserisco il mio codice cliente, mi dice che gli importi non sono pagati. Sulla mia pagina personale dove posso vedere le fatture emesse, quello che viene presentato è diverso da quello che mi viene detto dal risponditore automatico. Anche lì comunque le cose non sono corrette. Ho già pagato anche una fattura anticipata per il mese di maggio con scadenza il 20 maggio. A questo punto, oggi sono andato ad un negozio vodafone dove mi hanno detto di non poter offrire assistenza per il mio problema. Si occupano solo di vendite. Ho potuto però dare la disdetta dal servizio che però sarà attiva solo tra 20 giorni lavorativi. Nel frattempo, probabilmente verrà emessa un'altra fattura, sempre senza che io possa usufruire del servizio

Spett. NOW TV, Sono titolare del contratto per PASS SPORT n° 2633 Salve, premesso che ho ricevuto una vostra promozione allettante nel mese di Gennaio 2024, dove mi offrivate il pacchetto "Pass Sport" a 9,99 al mese, anziché 14,99 al mese e scrivevate anche questo "godi di questo sconto perchè hai un'offerta vincolata di 12 mesi"; ma, in questi giorni mi avete inviato un sms, dove mi comunicate che da Luglio 2024 la quota mensile aumenterà a 14,99 mensili, ma nella promozione che ho accettato la quota non era per 12 mesi? voi mi direte che ci sono nuovi eventi importanti tra cui le Olimpiadi e la nuova Champions League, ma io non vedo niente di tutto questo, io mi sono abbonato per vedere la Formula 1 e il 6 Nazioni di rugby e qualche partita di tennis; credo che si possa dire che avete usato una pubblicità ingannevole!!!!! complimenti!!!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. N.B. In allegato la pubblicità ingannevole che mi avete proposto!!!!! Davide Manzella - via Nazionale Nord 1 - 44011 Consandolo (FE)