Bacheca dei reclami

Ho acquistato il 04/03/2025 un cavalletto “Honda Hornet 750 23-24 rosso Sollevatore ConStands Power-Evo NEW”. Un mese di tempo per arrivare e già qui tempi biblici, ma posso sorvolare su questo. Premetto che sono scaduti i 30 giorni per fare il reso, poiché ho avuto dei problemi di salute ed ero impossibilitato a montarlo per vedere se era ok, ma non è nel mio interesse farlo. Il problema grande è che è arrivato un prodotto difettoso, con pezzi mancanti e probabilmente era già un reso che è stato rimballato e rimesso in vendita. Un dado per le ruote del cavalletto non aveva la filettatura, il sistema di sollevamento è completamente bloccato e dentro si vede pieno di ruggine. Ora io mi domando 230€ di prodotto, venduto in Germania (quindi qualità alta?!?) si può avere questo problema? Chiamo il servizio clienti e mi risponde una signora che dall’accento sembra essere dell’est (non sto facendo razzismo ci tengo a precisare). Chiedo la possibilità di far sistemare il prodotto che risulta difettoso, avendo 24 mesi di garanzia come previsto dalle leggi Europee, è come riportato anche sul sito stesso. Subito vengo aggredito e mi viene detto che non ho diritto ad avere un reso del prodotto perché sono scaduti i 30 giorni, cosa che io non ho chiesto assolutamente. Mi viene detto che devo mandare una mail con allegate foto e video del problema, che il tecnico le deve visionare per decidere se posso avere la garanzia o no. Sul sito è riportato questo: “Prodotto difettoso all'interno della garanzia. Ci dispiace che ci siano motivi di reclamo. Per un'elaborazione rapida, si prega di visitare la nostra pagina di stato per avviare una restituzione. Lì è possibile scegliere se si desidera un reso per un rimborso o una sostituzione.” Questa cosa non è possibile farla perché non esiste nessun format dove si può fare questa scelta. Inoltre non mi mandano nemmeno la fattura. Quindi cosa dovrei fare? Ordine # 11000480990 4 marzo 2025 Numero cliente: 4473621 Numero di fattura: 2025-8010313 (mai ricevuta e dopo averla chiesta mai inviata)

Buongiorno, in data 12 maggio 2025 ho comprato due biglietti aerei andata e ritorno da Verona a Palermo dal 9 al 16 luglio per € 279 euro a nome mio e della moglie Piazzola Maria Dolores tramite il sito Fly Go Voyager con carta di credito. Il sito ha risposto solo con una email in pari data fornendo il numero di prenotazione 108492517 e nessun altro dato riepilogativo o dettaglio circa compagnia- volo- orari, dicendo che avrei ricevuto la email di conferma con tutti i dettagli in un tempo compreso da 20 minuti a 14 giorni. Il 14° giorno, il 26 maggio 2025, il sito ha mandato una email , richiamando il n° di riferimento della prenotazione, dicendo che, dato l'eccezionale numero di richieste del periodo, daranno priorità alle richieste pervenute nell'ordine cronologico di partenza e quindi non ho ancora avuto la conferma dei voli. Informo che in data 14 maggio ho mandato una email a support.it@flygosupport.com per chiedere informazioni sulla prenotazione e in data 27 maggio per chiedere il rimborso in quanto è scaduto il termine di 14 giorni indicato . Inutile dire che nessuna risposta è pervenuta a mezzo email né al numero di assistenza 02 94751714 alcun operatore risponde. In questa situazione ovviamente non mi avventuro a prenotare alcun soggiorno in Sicilia visto che non ho certezza sulla disponibilità dei biglietti oltre al dubbio che Fly Go Voyager sia una truffa. Chiedo se potete prestare assistenza ed eventualmente il costo del Vs servizio . Cordiali saluti.

Gentile Talea Group, ho effettuato 3 ordini presso vostre farmacie che non sono stati completamente evasi causa errore di giacenza in magazzino, per i quali a distanza di mesi non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. In particolare in data 16 Marzo ho effettuato due ordini presso Amica Farmacia: - ordine #0614770403: rimborso dovuto 18,88 Euro -ordine #0614768730: rimborso dovuto 31,71 Euro Inoltre ho effettuato un ordine presso Farmaè in data 3 Maggio 2025: - ordine #1018398041: rimborso dovuto 57,55 Euro. Ho già provato a contattarvi in moltissimi modi, senza successo. Spero che questa volta posso ricevere rapido riscontro e ottenere i rimborsi dovuti, altrimenti dovrò procedere per vie legali. Serena Pratta

Spett. farmae In data 28/04/2025ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di €24,29 Ho ricevuto la conferma dell’ordine da parte vostra e successivamente l’avviso che il prodotto non era disponibile pertanto avrei ricevuto entro 14 giorni il rimborso dell’importo corrispondente.ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso né riscontro ai miei solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 30/05/25 ho prenotato biglietti aerei tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagandoli con carta di credito. L’agenzia mi ha mandato una mail informandomi che la prenotazione era andata a buon fine e che avrei ottenuto la prenotazione e i biglietti in un intervallo di tempo compreso tra 20 minuti e 14 giorni (!). Sono passati pochi giorni, è vero, i biglietti non sono arrivati, e mi sono allarmato avendo consultato sulla rete le esperienze negative di altri utenti. Ho inviato una mail senza ricevere risposta e ho chiamato il numero di telefono indicatomi per avere informazioni ma non riesco a mettermi in contatto con nessuno. Vorrei chiedere un rimborso.

Codice transazione 9XV84934FJ387812B NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA.

Ho acquistato dalla vostra azienda prodotti per 46,91 euro ai primi di maggio.Non mi sono mai stati inviati. Come da vostra richiesta vi ho mandato il codice iban per il rimborso che però non mi avete mai fatto. Né rispondete alle e-mail di chiarimenti. Il mio ordine 1018396772 . E i soldi? Ma è stata truffa o frode.? Ditemelo voi

IERI 01/06/2025 DOVEVO ANDARE IN TRENO DA PD A VE ED HO ACQUISTATO BIGL PER USARLO PER REG VEL 3489 DELLE 9.22 DA PD ANNUNCIATO SU BINARIO 5. SUL BINARIO ALL'ORA INDICATA ARRIVA TRENO CHE RITENEVO FOSSE IL MIO E SALGO. FATTI POCHI PASSI NELLO SCOMPARTIMENTO MI RENDEVO CONTO DELL'ERRORE E QUINDI MI DIRIGEVO VELOCE VERSO LA PORTA PER SCENDERE. QUESTA PERO' ERA GIA' STATA BLOCCA ED IL TRENO PARTIVA (ERA IN REALTA' FRECCIAROSSA 9705 TEORICO ORARIO 9.16 DA PD MA IN RIT DI 6 MIN (ALLEGATO SEGNA MENO PERCHE' SITUAZIONE A MESTRE). HO CERCATO IL CONTROLLORE PER SEGNALARE PROBLEMA E GLI HO FATTO VEDERE MIO BIGLIETTO; ASSOLUTAMENTE NON HA VOLUTO CAPIRE LA SITUAZIONE ED HA PRETESO IL PAGAMENTO DI EURO 25,05 (VEDASI FILE ALLEGATO). SEGNALO CHE POI IN STAZIONE A MESTRE, QUANDO STAVANO PER SALIRE ALTRE PERSONE CHE SI SAREBBERO TROVATE NELLA MIA STESSA SITUAZIONE, IL RAGAZZO CHE HA PRETESO IL PAGAMENTO, SI E' POSIZIONATO SULLA PORTA PER EVITARE CHE TALI PERSONE SALISSERO!!! PECCATO A PADOVA NON LO ABBIA FATTO.!!

Spett. Fly go voiager Ho comprato un biglietto aereo da Milano Malpensa a Suceava per giorno 23/06/2025 Al costo di 103.49 euro Numero prenotazione 108519079 A nome di Lenuta Hantari pagato con carta di debito da Gheliuc Marioara giorno di acquisto 31/05/2025 Quindi prego nel riacreditarmi i soldi di 103,49 sulla stessa carta di pagamento