Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un ordine dal vostro sito in data 16/04/2025 e il 18/04/2025 mi è stata inviata una mail in cui mi comunicate che la merce ordinata non era disponibile e che avrei ricevuto il rimborso totale entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi dopo 2 reclami senza risposta tramite il vostro servizio clienti non ho ricevuto nessun rimborso. Necessito urgentemente di un riscontro. Grazie

Buongiorno, il mio impianto fotovoltaico, fornito dalla Sonnen s.r.l. dal 25 aprile, salvo alcuni giorni, 6-7-8 maggio, ha smesso di funzionare. Dopo una prima richiesta di assistenza mi e' stato risposto che avrebbero aperto il caso con Solar Edge, fornitrice dell'inverter, per una diagnostica. Nonostante numerosi solleciti all'assistenza nessuno è intervenuto per risolvere il problema. Il 12 maggio l'ingegnere con cui avevo stipulato il contratto mi ha fatto sapere che il problema era dovuto al surriscaldamento di un connettore all'uscita di un ottimizzatore. Girato alla Sonnen l'unica risposta è stata che avrebbero inoltrato un'ulteriore richiesta a Solar Edge. Il 20 maggio mi sono rivolto direttamente a Solar Edge che mi ha comunicato esserci un problema agli ottimizzatori e di rivolgermi all'istallatore. Girato a Sonnen mi è stato comunicato il nome dell'istallatore che, contattato, mi ha detto che, essendo il contratto con Sonnen, un loro intervento sarebbe stato non in garanzia ma a pagamento. E' possibile che dopo quasi un mese io non riesca ad ottenere un servizio che mi spetta di diritto?

Buongiorno. Ho fatto il ordine #0614881553 e il 23 aprile sono stata informata che i prodotti ordinati non sono disponibili quindi tra 14 giorni dovevo avere il rimborso sulla carta. Oggi 23 maggio non ho ricevuto ancora niente.

Spett ITALGAS mi chiamo LUCCHINI MARGHERITA - LCCMGH94P63H501C comodataria/futura proprietaria di via PAOLO BUZZI 79 INT 9 B. In data 17/04/2025 mediante vs portale ho aperto una pratica preventivo ripristino impianto CODICE PRATICA IG101324724 - PDR 00881110594668 con sopralluogo virtuale e documentazione sottoscritta da me e dall'attuale proprietario GIANNONE MICHELE in data 19/04/2025. ad oggi sono in attesa del vs APPUNTAMENTO INIZIO LAVORI per un taglio colonna che è stato effettuato all'epoca per morosità della vecchia proprietaria. Ho due bambine ed è un mese che chiamo costantemente per concordare quest inizio lavori con "deve attendere 15 giorni" come risposta da parte vostra. Su vs suggerimento ho inviato segnalazioni tramite la sezione supporto / segnalazioni del vs sito ad oggi, senza riscontro. Questa mattina ho richiamato il vs call center e dopo diversi minuti di attesa mi è stato detto che sarebbe stato fatto l'ennesimo sollecito URGENTE ALLA VS CENTRALE. Mi preme precisare che, unilateralmente alla mia pratica IG101324724, mio marito ENRICO MARA ha fatto richiesta alla soc. di fornitura IREN che ci aveva assicurato che avrebbe inviato un vs tecnico in tempi celeri. Disatteso il primo appuntamento da parte ns per poco preavviso e, concordato nuovo appuntamento da voi bucato perchè "nessuno era presente" ma non siete proprio venuti, abbiamo proceduto a concordare tramite loro nuovo appuntamento. il vs tecnico si è presentato, ha scattato una fotografia al contatore e se ne è andato. da li avete inviato ad ENRICO MARA un nuovo preventivo ad euro 0,00 con nuova richiesta di documenti GIà IN VS POSSESSO e non inviati poichè la scrivente ha cessato la pratica con IREN come da voi suggerito al call center poichè la mia pratica LUCCHINI MARGHERITA IG101324724 era a "buon punto" e solo in attesa di appuntamento. VI INVITO A CONTATTARMI URGENTEMENTE AL N 3275546884 AL FINE DI CONCORDARE QUESTO BENEDETTO APPUNTAMENTO DI INIZIO LAVORI. MI STATE METTENDO IN ESTREMA DIFFICOLTà CON DUE BAMBINE PICCOLE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. CORDIALMENTE LUCCHINI MARGHERITA MARA ENRICO

Spett. Autovenezia s.r.l] In data [22/05/2025 ho fatto riparare presso il Vostro negozio la mia Citroen berlingo per la sostituzione del serbatoio adblue pagando contestualmente l’importo di 1262. [] so che la sostituzione del serbatoio con la relativa pompa etcc è di 1300 vorrei sapere dove sta lo sconto del 50 per 100 che mi avevano attribuito In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Fly Go Voyager, Alla cortese attenzione ufficio prenotazioni. Buongiorno, mi chiamo Rotaru Neculai e sono titolare della prenotazione 108489202 fatta in data di 07 maggio per il volo W43672 partenza il 13 luglio da Bergamo(IT) a Iasi(RO) e per il volo FR3113 ritorno il 26 luglio da Iasi(RO) a Bergamo(IT). Ho ricevuto l'email di conferma prenotazione con il codice della prenotazione dove mi informava che potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni) e il saldo è stato scalato immediatamente dal conto corrente con la transazione numero 15865417. Sono passati 16 giorni e nessuna conferma. Sono stato costretto a rinunciare ai vostri mancanti servizi e mi sono prenotato i biglietti diversamente. Quindi con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 161,30€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fiducioso in un Vostro riscontro positivo in merito, ringrazio per la cortese attenzione e porgo distinti saluti. Buon lavoro. Necula Rotaru

A seguito di un ordine che mi è stato spedito parzialmente, perchè alcuni articoli non erano presenti a magazzino, sto aspettando un rimborso di euro 49,75 da un mese, ma nonostante abbia contattato più volte il servizio clienti tramite mail, non ho mai ricevuto alcuna risposta. Allego specifica dell'ordine effettuato e documento di ciò che è arrivato. Ordine n. 0614872934 del 17/04/25 Michela Fabbri 63,48 €

Rimborsi non pervenuti! In data Venerdì 2 Maggio ho effettuato un ordine (rif. 0614909294 ) per un totale di 19.16 euro. L'8 Maggio mi è arrivata una comunicazione in cui si diceva che l'ordine era stato annullato per indisponibilità della merce. Chiedevano di indicare l'iban da utilizzare per procedere al rimborso entro 14 giorni . Ad oggi (23/05/25) dopo 3 solleciti via email al Refounds di Talea Group sono passate più di due settimane e ancora non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna risposta da parte del reparto rimborsi. Puntano sicuramente alla truffa. Avevo già acquistato tempo fa su amica farmacia senza problemi, ma ultimamente sento molteplici lamentele (amicafarmacia e Farmaè sono parte dello stesso gruppo Talea Group). Richiedo una celere risposta da parte dell'azienda interessata, in caso contrario sarò costretta a perseguire vie legali.

In data 14/5/25 ho effettuato ordine numero 0614955043 pagando euro 40.08 ad Amicafarmacia ;arrivata mail che MANCANO TUTTI I PRODOTTI,parlando di un fantomatico rimborso.Servizio Clienti assente,società inaffidabile da quando è stata ceduta a Telea group! Attendo rimborso,caso contrario chiederò alla Guardia di finanza di oscurare il vostro sito.