Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. D.
27/08/2024
Instagram

Account sospeso Instagram / Facebook

Buongiorno da domenica mattina il account Facebook ed Instagram è stato sospeso perché c’era un profilo collegato ovvero quello di un hacker ed ora non so più come recuperarlo.. circa un mese fa questo hacker aveva hackerato il mio account pubblicitario attraverso Instagram e fatto una sponsorizzata a pagamento con la mia carta.. la mia banca in seguito a transazioni sospette ha bloccato la mia carta e successivamente grazie ai contatti di meta sono riuscita a risolvere il caso ed ho ricevuto il rimborso.. sembrava tutto risolto fino a domenica ma poi Instagram e Facebook hanno sospeso il mio profilo per la presenza dell’account del hacker collegato e che io personalmente non sapevo come rimuovere.. ora chiedo di riattivare il mio profilo e rimuovere l’hacker perché io con i profili Instagram e Facebook ci lavoro

Chiuso
S. B.
27/08/2024

Mancata restituzione della caparra

In data 18/07/2024 ho sottoscritto un contratto n. 162102 con G.D.L. S.p.A per la sostituzione della vasca con una doccia per un importo complessivo di 4500 €. Il giorno successivo 19/07/2024 ho versato la caparra di 1500 €. La settimana successiva ho deciso di recedere dal contratto così come previsto dal suddetto contratto al punto 2.8 ed ho contattato l'azienda telefonicamente per comunicargli la mia decisione. Mi hanno rispondono di mandargli una mail. Il giorno 25/07/2024 h o comunicato la mia decisione di recedere tramite PEC. Oggi 27/08/2024 non ho ancora ricevuto risposta e tanto meno la caparra versata.

Risolto
N. B.
26/08/2024

Chiusura conto corrente Buddybank

Buongiorno, voglio chiedere la chiusura del conto corrente di Buddybank di Unicredit con IBAN IT27C0200809500000421622463 e trasferimento del saldo attivo sull'IBAN IT73M0200858010000106314625 presso Unicredit di Suzzara (MN). Purtroppo dopo diversi tentativi fatti tramite l'assistenza clienti non risulta possibile chiudere il conto. Chiedo l'intervento di Altroconsumo. Saluti

Risolto Gestito dagli avvocati
M. A.
26/08/2024
INPS AVERSA

ASSEGNO DI INCLUSIONE

Salve ho bisogno del vostro aiuto, mi è stata sospeso per accertamenti Assegno di Inclusione, perchè dicono che non mi sono presentata al centro dell' impiego, da loro non ho ricevuto nessun messaggio ne email, mentre il i servizi sociali 3 volte mi sono presentata regolarmente appena ricevevo comunicazione, qui per sbaglio loro mi sospendo il pagamento che avrei dovuto ricevere in questi giorni, ma la cosa piu' grave che mi sono presentata stamani al centro dell impiego e non mi hanno accolto, dicendo che sovraccarico e a data da destinarsi, ma io come devo fare? posso stare senza percepire nulla con una bambina piccola per colpa di mancata comunicsazione inps, e anche del centro dell'impiego che ti fa ritornare indietro senza sapere quando poter fare questo aggiornamento Pad per ritornare a prendere il pagamento?, vi prego risolvetemi il problemasono disperata e non sto bene.

Chiuso
D. F.
26/08/2024

Addebito non richiesto per tot. di 224,80€

Spett.le Wrapidresumecv Douglas, In data 23 /02/2024 ho compilato un curriculum vitae pagando euro 1,90 senza sottoscrivere nessun abbonamento. Invece in data 26/02/2024, 01/03/2024, 02/04/2024, 02/05/2024, 29/05/2024, 26/06/2024, 24/07/2024 mi sono stati addebitati sulla mia dalla mia carta buddybank rispettivamente euro 0,90 - 29,90 - 29,90 - 29,90 - 29,90 - 29,90 - 29,90. Chiedo l'annullamento dell'abbonamento che non ho mai nè richiesto nè sottoscritto e il rimborso immediato delle somme indebitamente addebitatemi pari a euro 224,80€.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ovviamente sono disponibile per accoradare un modo per poter ottenere il rimborso, il mio numero è 3393849455

Risolto
G. M.
26/08/2024
Go.Convertiblepdf.com

Sospensione e rimborso GO.CONVERTIBLEPDF.COM

A gennaio del 2023 ho usato questo sito, GO.CONVERTIBLEPDF.COM, per creare un documento PDF. Mi sono stati addebitati euro 0,50 come pattuito. Dal mese successivo, fino ad oggi, mi sono stati addebitati ogni mese 29 euro senza che io abbia richiesto nulla. Si richiede quindi l'annullamento di un eventuale abbonamento e un rimborso di tutti i mesi di cui non ho usufruito del sito. Si ringrazia anticipatamente. Cordiali saluti.

Chiuso
B. C.
26/08/2024
Libero Mail

Informazioni non chiare circa i vostri servizi e sul passaggio da un servizio all’altro

Buongiorno Spett.le Libero PEC, sono abbonato a Mail PEC Unlimited. Chiedo come posso vedere lo Spazio occupato della mia casella PEC, e come posso ridurlo passando da Mail PEC Unlimited a PEC Family di 1GB, senza disattivare la casella PEC stessa e perderne il contenuto.  A questo proposito, chiedo Vostre istruzioni chiare e facili, passo dopo passo, su come procedere, visto che le istruzioni che fornite nel Vostro sito, via chat e per mezzo del link https://aiuto.libero.it/contattaci non sono né chiare, né facili, né comprensibili. Inoltre, chiedo informazioni chiare e comprensibili circa il Rinnovo automatico dell’abbonamento, in particolare e nel dettaglio: se disattivo la funzione Rinnovo automatico e attivo la funzione Rinnovo manuale, alla scadenza cancellate tutti i messaggi oppure date comunicazione in anticipo ai Vostri clienti in modo che possano rinnovarla manualmente senza perderne il contenuto? Ringrazio e porgo cordiali saluti.

Chiuso
F. B.
26/08/2024
Domestika Inc

Addebito Domestika PLUS annuale

Spett. Domestika Inc, In data 26 luglio 2024 ho acquistato un corso sul vostro sito al costo di 0,89 USD (Ordine C38884519T24974911). La mail di conferma riportava questo importo e una voce con scritto "La tua ricevuta Domestika Plus: 0€" e null'altro come da allegato. Il 24 agosto mi è arrivata una seconda mail con una ricevuta di acquisto e un addebito di 80,2 USD per l'abbonamento annuale a Domestika Plus. Questo importo non mi è mai stato comunicato né sono state esplicitate le condizioni di rinnovo nella precedente mail in cui mi sono limitata ad acquistare un unico corso. Sia il 24/08 che il 26/08 ho inviato due moduli di contatto a Domestika per ottenere un rimborso e l'azienda ha risposto con delle mail automatiche spiegando come richiedere il rimborso direttamente dal sito. Sulla pagina tuttavia non appare il pulsante indicato per il rimborso, rendendo impossibile finalizzare la cosa. Non è possibile contattare l’assistenza in altro modo e leggo che moltissimi utenti hanno avuto lo stesso problema. Chiedo quindi il rimborso dei 80,2 USD addebitati sul mio conto. e attendo un riscontro prima di procedere legalmente.

Chiuso
F. B.
25/08/2024
Altro consumo

Annullamento abbonamento

Salve vorrei disdire l'abbonamento, avvalermi del diritto di recesso e annullare l'abbonamento. Vorrei anche cancellare il mio account di Altroconsumo, grazie. L’assistenza clienti ci aveva confermato che era stato cancellato, ma ad oggi purtroppo risulto ancora Socio.

Chiuso
G. F.
25/08/2024
ENELENERGIA

Disconoscimento attivazione gas luce in data 16/07

In data 25/08/24, ho trovato nella mia cassetta postale, al rientro dalle ferie, un contratto di attivazione gas e luce che sarebbe stato attivato in data 16/07/2024 a mio nome,Francesconi Giampiero, modalità "FACE". Alle ore 12.10 del 25/08 abbiamo contattato immediatamente la signora Antonella del call center- servizio clienti - per disconoscere la richiesta mai fatta. Ci è stato risposto che non è possibile chiudere immediatamente la pratica poichè "è andata molto avanti": segnalo che sono stato presente nella mia abitazione fino alla data dell'8 agosto e non ho mai ricevuto comunicazioni in merito da Enel Energia. Con la presente si diffida ENEL ENERGIA a proseguire l'attivazione del contratto fraudolento (allego copia della lettera ricevuta) e comunico che mi avvarrò di tutela legale per far rispettare i miei diritti di consumatore. In fede, Francesconi Giampiero

Chiuso

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