Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. A.
16/08/2024
Vabupay.com

Addebito automatico non richiesto

Buongiorno Altroconsumo, chiesto il vostro intervento per denunciare un addebito automatico di 111,60 €, sulla mia carta di credito, Da parte della Vabupay.com per un presunto abbonamento di servizi di prodotti informatici di www.Yoyasoft.com MAI RICHIESTI. Gli addebiti sono stati effettuati in 4 date: 22/05, 12/06, 24/07 e 14/08/24 sempre dell'importo di 27,90 €. Questi addebiti su carta di credito sono stati trovati sul mio estratto conto quindi non riesco a capire in quale occasione sono caduto in questa trappola, probabilmente in concomitanza di altri acquisti online dove ho inserito i miei dati della carta di credito. Oggi 16/08/24 ho sospeso l'abbonamento ma la Vabupay.com mi comunica che verrà ripristinato il 04/10/24 senza un mio intervento attivo. Aggiungo inoltre che accedendo con le mie credenziali non riesco ad annullare completamente l'abbonamento. L'azienda comunica questi recapiti nel caso si vuole fare una domanda: Contattare il sito VabuPay.com al numero verde 800-789-775 dall'Italia o al nostro numero diretto dall'estero +351 291 773 991. II nostro call center è aperto dal lunedi al venerdi dalle 8:30 alle 17:30 GMT. Si escludono il fine settimana e i giorni festivi. Fuori dall'orario di lavoro, potrà lasciare un messaggio sulla segreteria telefonica, sarà ricontattato prima possibile. In alternativa, è possibile inviare una email a support@vabupay.com. Per essere sicuro di ricevere tutti i nostri messaggi, consigliamo di aggiungere l'email support@vabupay.com alla sua lista di contatti.

Risolto
M. G.
16/08/2024
TRUSTPILOT

Rimozione recensione vera

Non e'la prima volta che Trustpilot è ingiusto. E sbandierano la loro volontà di combattere recensioni false. Tze. Andrà meglio nella prossima vita, forse. Questa volta si sono presi la briga di cancellare recensioni vere relative al sito DHGATE che, per carità vostra, stategli lontano. Ma quanto siete orrendi?

Chiuso
F. S.
16/08/2024

truffa Cv Online

In data 30 luglio 2024 ho sottoscritto un pagamento dal costo di 0,95 centesimi per scaricare il modello del mio cv. Esattamente due settimane mi viene accreditato un pagamento di 29,95 euro per un abbonamento premium mai sottoscritto, si tratta quindi di una truffa a tutti gli effetti. Sono su tutte le furie ed è uno schifo che si truffino le persone in questo modo, se entro tot giorni non avrò avuto i miei soldi indietro non esiterò a procedere con una bella denuncia per riavere fino all'ultimo centesimo.

Risolto
T. E.
15/08/2024
Adriatic Assicurazioni

grandinata-sinistro non pagato

Spett. Adriatic Assicurazioni, in data 19/7/2023 a causa di grandinata ho danni al mio veicolo skoda fabia fj692af. Vi contatto, l'auto viene visionata dal vs perito presso un carrozziere convenzionato, attendo ok per portare l'auto dal carrozziere ma lo stesso mi dice che non liquidate il danno in quanto in quel lasso di tempo il veicolo non era assicurato. Contatto e sollecito il vs tramite zoccarato assicurazioni il quale mi dice che non liquiderete il danno. Sollecitato piu' volte la risoluzione tramite zoccarato ma niente da fare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. M.
14/08/2024

Mancata consegna auto (con due minorenni)per ritardo aereo

Buongiorno in data 10 agosto avrei dovuto ritirare una macchina prenotata a febbraio con dou you Italy presso aeroporto di Catania. La compagnia presso la quale l'auto è stata prenotata è Easy car hire Causa ritardo aereo e consegna valigie sono arrivato con 10minuti di ritardo entro le 2 ore previste (in 15anni di noleggio auto è l'unica compagnia che utilizza questa clausola), al momento del mio arrivo al desk la risposta delle maleducatissime addette è stata che la mia prenotazione era stata cancellata. Cercando di spiegare la situazione mi sono sentito rispondere che dou you Italy ha cancellato la mia prenotazione. Ad oggi non ho mai ricevuto mail o messaggi di tale disdetta e non sono mai riuscito a mettermi in contatto con dou you Italy. Non rispondono al telefono e hanno risposto a fatica ad una mail dicendo che per loro funziona così. Ci tengo a precisare che mi hanno lasciato a piedi con due bambini di due e sei anni( vergognosi!) e ho dovuto pagare 1100€ presso un'altra compagnia per ottenere un auto. L'anticipo pagato a do you Italy di 161€ per l'assicurazione non mi è mai stato restituito. Vi chiedo aiuto per recuperare l'anticipo e nel caso citare entrambe le aziende per danni Grazie mille Saluti Paolo Maugeri

Chiuso
P. D.
14/08/2024

prevlievo fraudolento

Buongiorno, fin dal 27 luglio 2023 ogni 4 settimane, dal conto di mio figlio vengono prelevati 23,85 euro da LIVECAREER.it GUAYNABO non autorizzati. Conscio del fatto che ( durante l'iscrizione al sito suddetto per ottenere un curriculum vitae di 1.95 euro ) possa non aver fatto attenzione, sono altresì sicuro di non aver mai dato consenso a prelievi extra. Come posso procedere per l'annullamento del prelievo fin da subito? PS: in data odierna ho provveduto alla cancellazione dell'account dal sito in questione. Grazie

Chiuso
J. K.
14/08/2024

Abbonamento illecito

Ho ricevuto sul mio conto un addebito di Euro 47,90 da HPY IDENTIFY IQ LONDON GBR . Non richiesti. Pertanto sarebbe indispensabile interrompere ciò e chiedere il rimborso. Provvedo ad inviare anche una e-mail a contact@supportae.com per comunicare ciò sopra descritto. Cordialmente Jurgen kruja

Chiuso
A. C.
13/08/2024

Truffa abbonamento online

Buongiorno, ho utilizzao un servizio del sito https://pdfguru.com/ Mi è stato proposto un abbonamento all inclusive di 1 settimana e ho aderito all'abbonamento. Ma sulla pagina in fondo, in piccolo, senza che fosse riportato da un asterisco, c'era scritto che dopo una settimana si sarebbe attivato un abbonamento mensile a 49.99 euro (che mi sono stati addebitati) Ho subito reclamato, ma mi è stato riferito che avevo solo 24 ore di tempo per reclamare dopo aver ricevuto la fattura (che non ho mai ricevuto, nemmeno nello spam) Allego scambio di email intercorso e pagina del sito fuorviante

Risolto
S. A.
13/08/2024

Problema con noleggio auto

Spett. Do You Italy In data 19.07.2024 ho sottoscritto il contratto per noleggio auto concordando un corrispettivo pari a 235,74 Euro quando sono arrivato all aereoporto di Elmas non mi e stata consegnata la vettura da me pagata anticipatamente per questo chiedo un rimborso della cifra da me pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. F.
13/08/2024

Abbonamento non autorizzato

In data 23/05/2024 ho richiesto tramite il sito Dolcumento.com una visura targa al PRA. Ho acquistato la visura al prezzo di € 6,90 e l’ho ricevuta qualche decina di minuti dopo. Ho richiesto e acquistato un’ ulteriore visura in data 05/07/2024. Ho scoperto esaminando l’estratto conto della carta di credito che l’azienda Dolcumento senza la mia autorizzazione ha provveduto a sottoscrivere ben 2 abbonamenti, uno per ogni visura richiesta, al prezzo di € 49,50/mese, per la libera consultazione di visure illimitate. Non ho ricevuto dall’azienda nessuna fattura per le cifre prelevate, nè mail di attivazione del servizio, mai richiesto oltretutto. Qui di seguito gli addebiti ricevuti: 49,50€ in data 26/05/24, 49,50€ in data 26/06/24, 49,50€ in data 08/07/2024, 49,50€ in data 26/07/24 e 49,50€ in data 08/08/2024. Ho provveduto ad annullare entrambi gli abbonamenti in autonomia, ma desidero ricevere il rimborso di quanto ingiustamente prelevato dalla mia carta di credito senza emissione di regolare fattura. L’azienda sostiene che nel caso in cui si voglia acquistare una singola visura la corretta operazione sia quella di disdire l’abbonamento entro i 3 giorni di prova da loro forniti. Operazione assolutamente priva di senso e ingannevole in quanto l’utente pagando la singola visura non ha idea di star sottoscrivendo nessun abbonamento. Ho notato inoltre che questa operazione assolutamente non trasparente è già stata segnalata da altri utenti di altroconsumo, spero quindi che vengano presi provvedimenti.

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