Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go Voyager, ho comprato presso di voi in data 29 aprile un biglietto aereo AR Wizzair Roma-Lampedusa (partenza 31 agosto, ritorno 6 settembre) al costo di 739,88 euro. Non ho ancora ricevuto i biglietti, e nessuno risponde né alla mail nè al numero di telefono indicati dal vostro sito. Il numero di prenotazione che mi avete inviato (108479742) non risulta sul sito Wizzair. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 740. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 16/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614867894 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito Mastercard. In data 18/04/2025 ricevo mail che informa che, causa indisponibilità dei prodotti, il mio ordine viene annullato. Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Ad oggi 02/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Salve, premesso che lavoro anche io per assixurazione, ho delle pratiche rigettate senza motivo ed una da integrare, ma senza specifica di cosa, inoltre richiedo di chiamre il servizio clienti ed è impossibile. insomma rubano solo soldi! non è possibile contattarvi e farsi contattare. mirco di lorenzo 16101986

Buongiorno, in data 01/05/2025 mi è stata addebitata una rata di € 29,95 cad., relativi ad un' indebita attivazione di un abbonamento al sito onlineCV.it. L'unico pagamento autorizzato era alla relativa somma di €0,95, effettuato in data 17/04/2025 necessari per l'aggiornamento online del CV sul sito in questione. Desidero dunque richiedere un risarcimento della somma di € 29,95, indebitamente trattenute, senza alcuna autorizzazione. Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro. 

Buongiorno. In data 16/03/2025 ho effettuato ordine web su AMICA FARMACIA n. 0614770616 per un totale di 7 articoli, pagati immediatamente con carta di credito. In data 21/03/2025 ricevo mail da REFUNDS@TALEAGROUPSPA.COM che mi informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 7 prodotti ordinati. Amica Farmacia provvederà nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni ad emettere rimborso (totale ordine 117.58 EURO – UNICO PRODOTTO PERVENUTO 15. 67 EURO). Ad oggi, 2/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso (DI 100 EURO CA.!!!!) MA CHE’ SCHERZIAMO?!!!!. ESIGO di essere contattata immediatamente dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. Altrimenti davvero, davvero, pubblicazione sui giornali e su reti televisive NON CI PIOVE!!! NON SI TRUFFANO COSI’ LE PERSONE

Ho effettuato una prenotazione (n. 108458090) per un volo andata e ritorno Bergamo–Dublino tramite il sito FlyGo, ma non ho mai ricevuto i biglietti, nonostante due solleciti urgenti inviati via email. Non ho ricevuto alcuna risposta. Avevo necessità urgente dei biglietti per motivi lavorativi e, non avendo ricevuto nulla nei tempi utili, sono stato costretto ad acquistare i voli da un altro sito, sostenendo un secondo costo. Chiedo quindi il rimborso totale dell’importo pagato per la prenotazione n. 108458090, in quanto il servizio non è mai stato erogato. Resto in attesa di una pronta risoluzione.

Buongiorno , nonostante accettazione del reclamo "Attivazione iniziativa no richiesta" n. prot. c36581116 , mi sono stati addebitati 240 euro su questa fattura con scadenza 12 maggio. Nonostante numerose ed inutili chiamate al 191 nessuno è stato in grado di dare un risposta alle mie richieste . Pertanto con la presente sono a richiedervi lo storno ed il riaccredito immediato della cifra indebitamente inserita nella fattura oltre un indennizzo di 250 euro per il tempo perso per risolvere questa situazione non creata certamente dal sottoscritto. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della presente e senza aver avuto nessun riscontro da parte vostra, procederò per via legali .

Buongiorno, Il 01/04/2025 ho fatto un ordine online per 2 prodotti, il 05/04/2025 sono stata informata che nell'ordine numero #0614810322 mancano entrambi i prodotti e non mi verranno spediti, di conseguenza in 14gg lavorativi provvederanno al rimborso. Oggi, 02/05/2025 non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Ho inviato anche 3 email al servizio clienti ma non ho nessun risposta, solo delle risposte standard che vengono comunque in automatico. Il numero di telefono non funziona e non c'è altro modo di contattare l'azienda. In più senza pensare che può essere un problema con questa azienda mentre aspettavo che mi arrivassero i soldi, ho fatto un altro ordine con altri prodotti di cui avevo bisogno. Non sono ancora trascorsi 14 giorni per il secondo ordine, ma temo che succederà la stessa cosa. Voglio sapere cosa sta succedendo e come posso riavere i miei soldi indietro. Tanti mesi fa ho fatto un ordine quindi posso dire che mi fidavo di questo site perché e andato tutto benissimo, invece adesso ho cambiato idea e non mi fido più..

Spett. KAKI LIFE S.R.L. In data 10.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Marimo Original pagando contestualmente l’importo di 35.50 €. A causa del notevole ritardo sulla consegna prevista, senza tra l'altro assistenza alcuna, vi è stato comunicato per iscritto che non ne avevamo più bisogno e che si poteva annullare l'ordine. Nonostante ciò lo avete inviato ugualmente ed in data 10 aprile 2025 lo abbiamo rimandato al mittente. Ad oggi, nonostante gli innumerevoli messaggi e tentativi di contattarvi, non ci è stato corrisposto ancora il rimborso delle spese sostenute. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 12 Aprile 2025 ho effettuato un ordine online sul sito di Mediaworld. Questo ordine è un ordine "Marketplace", ovvero un ordine venduto e spedito da un altro venditore. Il prodotto è arrivato nei tempi di consegna previsti, ma non c'era né una ricevuta né uno scontrino cartaceo all' interno del pacco e, cosa ancora più strana, non esiste nessun modo per poterli scaricare online dal sito. Ho contattato il servizio clienti Mediaworld e mi hanno detto che siccome è un ordine "Marketplace", dovevo contattare direttamente il venditore. Ho provato a mandare una mail e non ho avuto risposta. Ho provato a chiamare al numero di telefono dedicato (numero di cellulare), ma spesso è spento e se squilla non risponde nessuno! Impossibile parlare! Ho anche il dubbio che non esista. Mi sembra assurdo che un' azienda come Mediaworld non dia la possibilità di scaricare la ricevuta sul proprio sito. Oltretutto sul sito dove è stato effettuato l'acquisto! Vi scrivo il numero dell'ordine e gli unici dati che ho di questo venditore "fantasma": N° ordine: 255743225 Data acquisto: 12 Aprile 2025 Sito: Mediaworld Venditore: Società INFOTEL SRL Sede: Via Papa luciani 134 Partita IVA: 02711230843 Iscritta al REA, numero AG-201617 Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo Tel: +393342741474 Mail: infotel@virgilio.it Grazie per l' aiuto, Matteo Crespiatico