Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. B.
11/04/2025
BRT

Destinatario assente: NON È VERO!!

Arrabbiatissima! Sono rimasta in attesa tutto il giorno di un pacco molto importante! Mi hanno proprio preso in giro. Segnato come destinatario assente, ma assolutamente FALSO. Ero sul terrazzo e non ho visto nessun corriere. Hanno anche scritto avviso lasciato ma nemmeno quello c’è! Veramente una vergogna 🤮

Risolto
P. G.
11/04/2025

FLYGO - BIGLIETTI AEREI NON EMESSI

Merate, 11 aprile 2025 Spett. Fly Go Voyager, il giorno 23 dicembre 2024 sul vostro sito ho acquistato 3 biglietti aerei per la tratta Milano/Bergamo Orio al Serio - Trapani Birgi, andata e ritorno.Il volo scelto era della Ryanair, andata 12 luglio 2025 nr. FR4698 ,e ritorno il 26 luglio 2025 nr. FR4651. Costo totale 732,33 euro, pagato con carta di credito. L'immediato riscontro è stata una mail con il numero di prenotazione 108332522, che informava di possibile ritardo nell'emissione dei biglietti, poi più nulla. Nessun biglietto, impossibile accedere al servizio assistenza telefonica (0294751714) e nessuna risposta alle mail inviate a support.it@flygosupport.com. Chiedo l'immediato accredito dell'importo pagato con carta di credito sulla medesima, in mancanza del quale trascorsi 15 giorni dalla presente, seguirà denuncia ai Carabinieri e la richiesta di assistenza da parte dell'associazione AltroConsumo. Resto in attesa di gradita risposta Paolo Gargantini Via Giovanni Pascoli 11 23807 Merate

Chiuso
P. F.
11/04/2025
GLS

PACCO MAI CONSEGNATO

Buongiorno, io sottoscritto Forloni Pierangelo lamento che in data 24 marzo si e' presentato attorno alle ore 10 un corriere GLS, che non si identifica e straniero, che non parlava l'italiano, ma lo spagnolo, il quale mi ha fatto intuire che la settimana prima aveva consegnato un pacco al sottoscritto e si era dimenticato di fare firmare. Siccome SEMPRE i corrieri non fanno firmare, ho apposto la firma, in quanto avevo effettivamente ricevuto diversi pacchi. MA il pacco per il quale il corriere mi aveva fatto apporre la firma (n.d.r. numero spedizione CS660101133) NON ERA MAI STATO CONSEGNATO AL SOTTOSCRITTO, Il pacco in questione è stato consegnato A UNA TALE SIGNORA RAFFAELLA come riferito dal venditore: " Dal tracciamento della spedizione di cui alleghiamo copia, il pacco risulta consegnato regolarmente in data 13/03 firmato a nome “Rafaella” Vi invito, pertanto, a restituirmi immediatamente il mio pacco - o in difetto - a rimborsarmi la somma del valore del pacco pari a euro 22.50, oltre al risarcimento dei danni. COn riserva di ogni diritto Distinti saluti

Chiuso
G. P.
11/04/2025

impossibilità accesso al portale

Salve, a seguito della Vs. mail con cui comunicavate del recente problema di hakeraggio. come da Vs. suggerimento ho provveduto alla modifica password secondo le Vs. indicazioni solo che, a procedura ultimata, i nuovi dati non vengono riconosciuti. Ho ripetuto svariate volte la procedura, anche attendendo più di 24 ore prima di provare ad effettuare il nuovo login, ma niente da fare. Vi ho già chiesto aiuto ma come unica risposta ricevuta è stata una nuova email per avviare la procedura di sostituzione password, ma sempre inutilmente. Che devo fare? Sinceramente sto pensando di abbandonarVi ... Saluti

Chiuso
S. V.
11/04/2025

Truffa IlCVperfetto

Mio figlio si è registrato sul sito il cvperfetto.it il 9 ottobre 2022, ha creato il curriculum e ho pagato 2,95 euro. Nella procedura di registrazione NON VI E' ALCUNA MENZIONE DELL'ACQUISTO DI UN SERVIZIO A RINNOVO AUTOMATICO e io non ho concesso alcun autorizzazione all'addebito mensile di un abbonamento. Neanche nella mail di conferma ricevuta da mio figlio era in alcun modo specificato L'ADDEBITO MENSILE DI 26,95 EURO, che io ho continuato a pagare, a mia insaputa, fino all'11 aprile 2025, data in cui ho richiesto l'immediata cancellazione della sottoscrizione. Con la presente chiedo il rimborso degli importi addebitati SENZA ALCUNA AUTORIZZAZIONE DA PARTE MIA per una somma totale di 808,50 euro. Si tratta di 30 rate mensili a partire da ottobre 2022 fino ad aprile 2025, relative all' ID 147660796. In caso contrario, procederò per vie legali

Chiuso
S. B.
11/04/2025

RIMBORSO ORDINE

Spett. FARMAE' In data 11/02/2025 ho acquistato presso il vs sito 2 prodotti che dava regolarmente disponibili pagando contestualmente l’importo di €. 17,25. poco dopo mi è arrivata questa vs mail: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017796152 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso" A distanza di 2 mesi e dopo vari solleciti tramite il vs form sul sito e tramite mail e pec non ho ricevuto riscontri e sul sito vedo che il processo è ancora in stato "elaborazione". Pertanto chiedo che mi venga effettuato subito rimborso perché non è concepibile una non risposta da parte vs e aspettare 2 mesi per un rimborso quando avevate detto entro 14gg, in più per un problema non mio, visto che al momento dell'acquisto i prodotti erano disponibili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Chiuso
M. S.
11/04/2025

Rimborso per merce mancante

Spett. Farmae' In data 10/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti tra cui 5 scatole di Gaviscon 500 mg che non mi sono state inviate, pagando contestualmente l’importo di € 91,02 in totale. In data 17/03/2025 mi scrivete che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine n•1017983341 non è andato in totale allestimento per cui procederete al rimborso entro 14gg. L'importo del rimborso è di €43,10. In data 27/03/2025 scrivo per sollecitare e mi si risponde che provvederete al rimborso sempre entro 14 gg. Sollecito nuovamente l'8/04/2025 e non ricevo neanche una risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. Z.
11/04/2025
Valentina Lucia

Problema acquisto giubbino consegnato sbagliato

Spett.VALENTINA LUCIA In data [14 MARZO] ho acquistato presso il Vostro negozio un [GIUBBOTTO HH ] pagando contestualmente l’importo di [€49]. [ARTICOLO SBAGLIATO ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. P.
11/04/2025

multa PARKDEPOT

Vorrei porre reclamo per un totale di due multe, di importo 40 euro ciascuna, per un totale di 80 euro, per aver parcheggiato a detta dell'azienda PARKDEPOT su un parcheggio a pagamento con limite orario di 60 min. Il parcheggio in questione è il parcheggio del centro commerciale DOMUS, situato a Roma in Via Vittorio Ragusa 120. Spiego il contesto: il centro commerciale ha una palestra aperta fino a sera tarda, io durante il giorno vado a parcheggiare nel parcheggio grande sul retro del centro commerciale. In quella zona non è presente alcuna indicazione dell'introduzione di un parcheggio a pagamento introdotto da poche settimane. infatti il parcheggio a pagamento è situato sul fronte del centro commerciale. I posti interessati saranno all'incirca 20 o 30. Di notte la zona sul retro è chiusa quindi si è costretti a parcheggiare sui parcheggi di fronte. non è presente nessuna sbarra, parchimetro o un cartello all'entrata che segnali un eventuale limite orario, se non sui muri laterali ai parcheggi dei piccoli cartelli che di notte è facilissimo NON vedere. Considerando che era ormai un anno che frequentavo quel parcheggio non mi sono mai posto il problema. Ritengo che la mancata notifica e segnalazione dell'introduzione di questo limite orario ai parcheggi sia scorretta e che il totale di 40 euro per ogni multa, per 30 min rispetto al presunto limite orario sia ingiusto ed eccessivo, considerando poi che essendo la palestra aperta tutta la notte, da qualche parte si debba pur parcheggiare.

Chiuso
F. G.
11/04/2025
BMW

Incendio auto

Buongiorno BMW mi ha mandato in data fine 2023 lettera di azione miglioramento causa possibile incendio radiatore gas scarico.ad ora nessuna data per l intervento.purtroppo 15 giorni fa l auto ha preso fuoco mentre era alla guida mia moglie.ha dovuto fare rottamare auto.ho scritto PEC a BMW e gli ho detto l accaduto e che l auto era ancora intatta dal demolitore.dopo 15 giorni mi hanno scritto che volevano ritirare auto dal demolitore,ma ne frattempo il demolitore l aveva smontata in parte.ho contattato BMW mi hanno detto di fare foto alla parte bruciata.ho fatto diverse foto dove si vedeva radiatore gas scarico bruciato .la BMW ha risposto che siccome la macchina e smontata non riescono a fare niente.cosa posso fare ancora? Grazie mille ghilardi fabio

Chiuso

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