Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. M.
23/01/2024
Sky

Attivazione servizio sky cinema non richiesta

Spett. SKY Sono titolare del contratto per SKY TV] n° 11073137] da qualche mese mi ritrovo in fattura la quota del pacchetto sky cinema mai richiesta chiedo la disattivazione di questo servizio e la restituzione delle quote pagare per tale servizio In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. A.
22/01/2024
TIM

modem restituito

Buongiorno, ho restituito il modem il 12 agosto 2023 con raccomadandata RA00017923860, mi avete confermato dopo 6 solleciti che il modem è stato ricevuto, perche mi inviate una fattura che risolve 11 rate del modem? Sono in attesa della nota di accredito per le rate non dovute e mi mandate una fattura. Mi dovete una spiegazione

Chiuso
T. B.
22/01/2024

riscatto totale polizze

In data 30 novembre Poste Vita SpA (ricevute in allegato) riceveva richiesta di riscatto totale polizze. Ad oggi 22 gennaio, a distanza di quasi 2 mesi di calendario non ho ricevuto alcuna risposta in merito alla mia richiesta. saluti

Risolto
M. F.
21/01/2024

Blocco casella email

Buongiorno, da oggi è stato bloccato l’accesso al mio account Tiscali Mail e per riattivarlo mi è stato richiesto di cambiare password e di contattare in seguito l’assistenza clienti. Ho cambiato password con successo ma non sono riuscita a contattare l’assistenza tramite i canali forniti da Tiscali, quindi ne tramite whatsapp ne telefonicamente al numero 130. Uso questa mail da anni e il danno arrecatomi da questo disservizio è enorme. Chiedo che la mia casella mail venga sbloccata il prima possibile La mia mail è fabbimargherita@tiscali.it Grazie

Risolto
D. D.
21/01/2024

Mail bloccata

Buongiorno, da diversi mesi non riesco più ad accedere alla mia mail diangelo@tiscali.it. La motivazione è indirizzo bloccato per motivi di sicurezza. Per poterla sbloccare richiedono un cambio password che risulta inefficace ed è impossibile contattare l'assistenza clienti per cercare di risolvere la situazione. La mail bloccata mi comporta problemi sulla ricezione di documenti importanti e il recupero di altrettante informazioni salvate. È fondamentale poterla sbloccare quanto prima.

Chiuso
i. n.
20/01/2024

mail bloccata

buongiorno, ho l'account mail tiscali bloccato dal 2 gennaio,. ho provato numerose volte a contattare lassistenza senza esito.

Risolto
F. C.
20/01/2024
TIM

Addebito router e costi installazione ed intervento NON dovuti

Spett. TIM-Telecom, Sono titolare del contratto per la mia linea fissa 0734620751 in contestuale abbinamento con rientro in TIM della mia linea mobile 3497922659 Ordine nr. VFWUTJIGY3 con contratto sottoscritto in data 11 ottobre 2023 presso il Negozio TIM RETAIL S.R.L. sito nel Centro Commerciale Girasole di Fermo (FM). Il modem-router consegnatomi era già stato usato da terzi, il Vostro tecnico all'atto dell'installazione - sua mia precisa richiesta di sostituzione con un apparato nuovo - mi ha riferito che questo era rigenerato e che non ne aveva uno nuovo a disposizione. Al momento della stipula della mia contestuale migrazione da Vodafone Fisso e Vodafone Mobile, mi è stato detto che non avrei dovuto pagare le 48 rate da 5 euro cadauna poiché l'installazione modem-router era gratuita, ma avrei dovuto pagare e solo una tantum (che ho pagato con una delle vostre prime fatture). Invece nelle altre vostre fatture riscontro il pagamento delle prime rate da 5 € cadauna. Inoltre ci sono addebiti per il ripristino del modem-router (dato che dopo poco l'installazione non funzionava) che non mi competono (come precisatomi dal vostro tecnico on-line). Con la presente chiedo di sanare quanto sopra ed il rimborso di quanto su elencato (spese di installazione, contributo assistenza telefonica hardware/software, spese di rate di addebito TIM HUB+) e che non mi vengano addebitati altri cosi (comprese le restanti rate del modem-router). Restando in attesa di un vostro gradito riscontro alla mia utenza cellulare TIM 3497922659, porgo distinti saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. D.
19/01/2024

Annullamento ordine

Sono qui a reclamare per la seconda volta questa azienda “ postale “. Ho ordinato tre volte da AliExpress ed è accaduto già 2 volte in cui mi è stato detto che L’ indirizzo dei pacchi era insufficiente e questa è la terza volta che il pacco mi viene perso : CNITEC02470260FLM. La causale “ l’azienda non spedisce nel codice postale 73010” . In questo caso ho contattato AliExpress riguardo quello che è successo e purtroppo mi hanno negato il risarcimento di 43€ completamente andati persi per colpa di questa azienda che promette spedizioni che non avvengono

Chiuso
S. D.
19/01/2024

Consegna non effettuata

Attraverso il servizio di tracciamento il pacco risulta consegnato da Bartolini ma recandomi al fermopoint scelto per la consegna mi viene riferito che non vi è alcun pacco a mio nome.

Chiuso
J. S.
19/01/2024
TIM

Addebitato mancata domiciliazione

Spett. Tim Sono titolare del contratto per la telefonia fissa numero contratto DBSS.200187937344.Numero telefonico 0414190973 Ho ricevuto 3 fatture la prima da 26,74 euro la seconda da 34,80 e l'ultima da 43,19. Premesso che chi mi ha fatto il contratto non ha messo in chiaro che dovevo pagare 5 euro il modem cosa che mi sono accorto dopo che era prevista nel contratto scritto in piccolo.Il colmò e che su la ultima fattura mi avete addebitato 8,39 euro per mancato domiciliazione cosa mai sentita prima.In data22/10/23 io ho firmato il contratto alla Nave de Vero a Marghera chiedendo la domiciliazione e bolletta elettronica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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