Bacheca dei reclami

Spett. Guida e Vai S.r.l, In data 21/04/2024 veniva con Voi stipulato il contratto/ordine n° 83050, relativo all’acquisto di “Neith: tutto incluso Lucca Comics” che includeva in breve i seguenti servizi per il conseguimento della patente di guida B: visita medica, lezioni di teoria, guide pratiche ed esami. A tutt’oggi non risulta ancora da Voi adempiuto il contratto con la Vostra prestazione di svolgimento delle ore di guida previste per Vostra esclusiva colpa, essendo già trascorsi 2 mesi e 11 giorni dal conseguimento dell’esame di teoria e dall’associazione alla scuola guida, senza che ad oggi siano state svolte le ore di guida previste. Tale inadempimento è stato già oggetto di ripetuti solleciti, sia all’istruttore che telefonicamente con Voi. In particolare, i solleciti sono stati effettuati nelle seguenti date: 06/02/2025, 24/02/2025, 26/02/2025, 06/03/2025, 24/03/2025, 25/03/2025 e 26/03/2025, date durante le quali continuavate a rispondere di attendere e che mi avreste aggiornato in seguito. Tutto ciò premesso e considerato, con la presente VI INTIMO E DIFFIDO AD ADEMPIERE, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 del Codice Civile entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente, avvertendovi che decorso inutilmente tale termine, il contratto s’intenderà senz’altro risolto con ogni conseguenza di legge e il sottoscritto agirà nelle sedi competenti per il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi con aggravio di spese a Vostro carico. Distinti Saluti

Spettabile Zurich assicurazioni, Mi è stato riferito in merito al sinistro di n. P 0016-24-00075, quanto segue "Buongiorno, all'esito della visita medico legale, il sinistro non è indennizzabile in quanto trattasi di lombalgia acuta in quadro di discopatia lombare degenerativa. Non viene documentato un evento traumatico acuto. Quanto riferito dall'assicurata relativamente alle modalità di accadimento fanno riferimento a condizione di sovraccarico biomeccanico, non essendosi evidenziato un evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna." Reputo che il medico legale non abbia neanche letto quanto accaduto nel mio infortunio sportivo, in quanto il cavallo si è spaventato, ha sgroppato, e per fortuna non sono caduta, quindi la causa è stata esterna, violenta e proprio fortuita. Non soffro di discopatia lombare degenerativa, non riuscirei ad andare a cavallo. Pertanto richiedo il risarcimento delle terapie che hanno fortunatamente risolto il problema, terapie tutte documentate, per un totale di di euro 738,15. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, mi sono ritrovato con 2 transazioni prelevate da parte di onlinecv senza alcuna informazione al momento dell’acquisto riguardante un futuro abbonamento che avrei dovuto pagare, nonostante non sia la prima volta che acquisto un cv sul sito questa è l’unica volta in cui mi sono stati prelevati soldi, Lo trovo ingannevole ed ingiusto, dato che le informazioni sono inesistenti o nascoste al consumatore pertanto chiedo rimborso per entrambe le transazioni, come giusto che sia. Buona giornata e grazie mille

Gentile servizio clienti di LiveCareer, Vi scrivo per segnalare un addebito non autorizzato sul mio conto, effettuato il 03/03/2025 per l’importo di 23,85 €. Non ho mai dato il mio consenso a questo pagamento né ho sottoscritto alcun servizio a pagamento con la vostra azienda. Chiedo quindi l’immediato rimborso dell’importo addebitato e la cancellazione di qualsiasi abbonamento o servizio a mio nome. In caso di mancata risposta entro 7 giorni, mi riservo il diritto di segnalare la questione alle autorità competenti, tra cui Altroconsumo e la Polizia Postale. Resto in attesa di una vostra conferma e di una rapida risoluzione del problema. Cordiali saluti, Diaw Serigne Saliou

Pratica Covisan 70-0046790-2308 relativamente al contratto n. 151520 763 0651. Con email del 7 Luglio 2023 e il 19 luglio 2023 mi viene richiesto il pagamento di fatture pregresse, che a tale email ho risposto l'11 luglio 2023 a Covisan e Wind tre pc, con documentazione allegata, dichiarando che avendo cambiato abitazione e residenza, non ho più usufruito del servizio e tantomeno del modem che ho restituito con RR il 23/12/2021. Si allega email Cordialità Cinzia Tartaglia

In data 23/03/2025 mi è stato bloccato permanentemente l'account nominato "carcosssss" collegato alla mail Dussanderr@gmail.com e intestato a me, Valerio Bechi. La motivazione di Vinted afferma che sono presenti sul mio profilo "contenuti contrari alle nostre regole del Catalogo" ma in nessun caso, precedentemente, ero stato avvisato da Vinted riguardo a ciò, di conseguenza non mi era concesso di intervenire per sanare la situazione, eliminando gli eventuali annunci proibiti. Inoltre, non ho mai cercato di creare altri account a me intestati, nella maniera più assoluta. Il mio comportamente nei confronti di Vinted, che mi permette anche di generare un piccolo flusso economico conveniente per entrambe le parti, è sempre stato corretto e ineccepibile. Ci tengo a confermare, ripetendomi, che non ho mai ricevuto, nè sul pc nè sul cellulare attraverso la app, nessuna comunicazione circa l'esistenza di contenuti contrari alle Regole del catalogo nè, tantomeno, un termine entro il quale provvedere ad eliminarli. Quindi, se c'è stata una violazione del Regolamento, è stata fatta senza intento fraudolento né in mala fede. Alla luce di quanto sopra, chiedo di riconsiderare la mia posizione dandomi la possibilità, anche con un penalizzazione temporale, di poter ritornare a svolgere attività di trading sulla vostra piattaforma. In data 26/03/2025 Vinted risponde al mio messaggio affermando che un mio annuncio, da Vinted cancellato e quindi irrecuperabile e non visionabile da parte mia, contiene immagini inappropriate e che violano le Regole del catalogo e di conseguenza, non sbloccheranno il mio account, con tutte le sue recensioni positive da parte della community con cui ho interagito durante diversi mesi di compravendita sul sito. Ritenendo del tutto ingiusto e discriminatorio il comportamento della piattaforma Vinted, chiedo aiuto agli specialisti del sito Altroconsumo, sperando in una felice risoluzione della controversia e nel conseguente sblocco/riavvio del mio profilo.

Venduto seggiolino via Vinted, regolarmente impacchettato e sepdito secondo quanto richiesto dalla piattarforma, pacco risulta consegnato secondo il tracking delle poste ma l'acquirente dice di non averlo ricevuto. Risultato l'acquirente riceve rimbroso completo ed io ( il venditore ) perdo seggiolino ( del valore di 150 € ) , soldi di spedzione anticipati ( 15 € ) e 1 h di coda in posta. Tutto questo perchè la policy aziendale prevede questo!

Oggetto: Segnalazione di presunta truffa e minacce da parte del negozio GL M Buongiorno, vi scrivo per segnalare una situazione che sto affrontando riguardo a un acquisto effettuato presso il negozio GL M, con pagamento tramite Scalapay. Il 19 e il 24 gennaio ho effettuato degli ordini presso questo negozio, utilizzando Scalapay come intermediario per il pagamento. Tuttavia, nonostante si siano appropriati dei primi due pagamenti di entrambi gli ordini, ,non ho mai ricevuto la merce nei tempi previsti e, nonostante i miei tentativi, e le mie varie richieste dell’elaborazione dell’ordine non mi veniva data alcuna risposta inoltreil venditore non mi ha permesso di annullare l’ordine. Solo dopo aver sporto denuncia presso i Carabinieri, il negozio ha deciso di inviarmi le scarpe, costringendomi di fatto ad accettare un acquisto che inizialmente sembrava non voler evadere. Nel frattempo, Scalapay ha continuato a prelevare i pagamenti, nonostante la problematica segnalata, motivo per cui ho deciso di bloccare la mia carta per evitare ulteriori addebiti. A rendere la situazione ancora più grave, in data 25.03.25 dopo che io ho inviato una mail al Negozio GL M, dicendo di aver denunciato ai carabinieri per truffa perché avevo visto varie segnalazioni nel sito Internet e poi integrato la denuncia in quanto dopo la denuncia mi sono stati mandati i due ordini , è caso strano da denuncia l’ordine che era da due mesi in elaborazione immediatamente risultato completato ,sono stata contattata da un presunto avvocato che mi ha minacciata per costringermi a pagare., e dicendo che mi avrebbe denunciato per diffamazione.Dopo alcune verifiche, ho scoperto che questa persona non risulta essere un avvocato effettivamente iscritto all’albo, il che mi fa sospettare ulteriormente sulla condotta del negozio. Ora mi trovo in una situazione in cui Scalapay continua a chiedermi il pagamento e dice di rivolgersi a un ente creditore per prendere i soldi che non ho finito di pagare nonostante tutto che gli ho spiegato di aver fatto una denuncia ai carabinieri e nonostante tutto gli ho detto trattasi di una truffa e quindi loro si dovevano rifare dal negozio,mentre il negozio ha agito in modo scorretto, impedendomi di annullare l’acquisto e utilizzando metodi intimidatori. Vi chiedo quindi supporto per capire come procedere e tutelarmi in questa vicenda. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio per l’attenzione. Cordiali saluti, Antonella Triente

Vorrei segnalare la mia esperienza estremamente negativa con il corso "Impiegato Amministrativo e Contabile" dell'Istituto Volta. Fin dall'inizio, il servizio si è rivelato scadente e privo di trasparenza, a partire dal fatto che non è stato possibile verificare la qualità del corso prima della scadenza del diritto di recesso. La prima lezione viene infatti programmata dopo 14 giorni, esattamente il tempo necessario per impedire di richiedere un rimborso. Il materiale didattico è di bassissima qualità, con slide disordinate, mal strutturate e insufficienti per un reale apprendimento. Gli argomenti trattati risultano superficiali, obsoleti e poco applicabili nel contesto lavorativo attuale. Inoltre, l'insegnante arrivava spesso in ritardo, le lezioni erano piene di pause inutili e alcune registrazioni duravano appena 20 minuti invece delle 2 ore previste. Di fronte alle mie segnalazioni, la scuola ha risposto con dinieghi e proposte di riprogrammare il corso, ignorando il fatto che la qualità fosse oggettivamente inaccettabile. Ritengo che il servizio offerto sia non conforme alle promesse iniziali e che ci sia una mancanza di trasparenza nella gestione delle iscrizioni. Segnalo inoltre che, leggendo le recensioni online, è lecito chiedersi quanto siano realmente affidabili, considerando che molte esperienze negative come la mia non trovano riscontro nella media dei giudizi pubblicati. Chiedo che questa segnalazione venga presa in considerazione e che si intervenga per tutelare i consumatori da pratiche di questo tipo.

Buongiorno, In data 12 Marzo 2025 chiedo formalmente il recesso di un addebito per un abbonamento annuale eDreams Prime che - a mio parere - è stato ingiustamente addebitato. L'abbonamento viene prontamente cancellato dall'operatore telefonico e il rimborso mi viene approvato (riporto in calce il codice 16695262 della mia pratica fornito da un operatore di eDreams). Mi viene detto che degli 89.99€ addebitati mi verranno resi entro 10 GIORNI LAVORATIVI (data presunta 26 Marzo) 65.99€ (a cui viene sottratto lo sconto di cui avrei usufruito con l'abbonamento). Io imperterrita chiamo negli ultimi 14 giorni almeno 4 volte, di cui una ieri mattina. Durante la chiamata mi viene detto che - SI SPERA - l'accredito verrà effettuato entro oggi (26 Marzo 2025). Non avendo ricevuto nulla, provvedo oggi a ricontattare il servizio alle 18.00 pretendendo un rimborso immediato. Al termine della prima chiamata l'operatore tenta di giustificare il ritardo, parlando di una problematica tecnica insorta in data 13 Marzo 2025 (MAI menzionata nelle chiamate precedenti). Questo mi fa alterare particolarmente perché mi sento presa in giro e, mentre garbatamente cerco di far valere le mie ragioni, l'operatore decide di girare la chiamata ad un suo collega (sempre del reparto eDreams Prime). Anche questa persona cerca di convincermi ad aspettare fino al 1 APRILE e, nonostante le mie insistenze, l'unica cosa che ottengo è l'aggiunta di un'ulteriore nota alla mia pratica. Scopro che il rimborso è gestito da un settore interno all'azienda con cui mi è impossibile comunicare direttamente. Decido quindi che continuerò a contattare il servizio ogni giorno per aggiungere note che possano - mi auguro - o infastidire o accelerare il processo. Nel frattempo attendo il 1 Aprile 2025 e nell'attesa inoltro questo reclamo. Ritengo VERGOGNOSO che un'azienda come eDreams operi in maniera così poco chiara con i clienti, che sia intransigente nei confronti del consumatore, ma che contemporaneamente si permetta di NON rispettare le tempistiche da essa stessa imposte, adducendo futili scuse. Ci tengo inoltre a precisare che NON possono esistere ritardi sul mio metodo di pagamento/rimborso perché utilizzando PayPal l'invio e la conseguente ricezione di denaro sono immediati. PRETENDO di ottenere a questo punto NON solo il rimborso della cifra pattuita (65.99€), ma dell'intera somma addebitata (89.99€) dato che, dal mio punto di vista, ho ampiamente rispettato le scadenze per la richiesta della disdetta e conseguente rimborso; mentre la ditta eDreams si arroga il diritto di trattenere ingiustamente del denaro che mi appartiene di diritto.