Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono cliente ILIAD Fibra da oltre 2 anni e mi devo trasferire di abitazione nello stesso comune. Tuttavia, la funzione trasloco, seppur prevista contrattualmente, risulta disabilitata. La soluzione proposta è quella di cessare il contratto attuale e riattivarne uno nuovo. Seguendo questa procedura, perderei la mia tariffa attuale di 15,99€ al mese, abbinata al contratto mobile. Se dovessi sottoscrivere una nuova offerta, sarei costretto a passare all'offerta attuale di 21,99€, quindi con un aumento di 6€ al mese, oltre al pagamento della cessazione e della nuova attivazione. Da quanto leggo on line il problema del trasloco non attivo è sempre esistito e al massimo viene offerto il rimborso per la chiusura e riapertura della linea. Dato che il trasloco della linea è un’opzione prevista dal contratto, non è accettabile che tale opzione non sia attiva. Pertanto, chiedo che venga traslocata l’utenza mantenendo le stesse condizioni attuali. Dopotutto, la compagnia si basa da sempre sul principio del "prezzo fisso per sempre". Ma questa procedura sembra una sorta di elusione di tale principio. Certi di un vostro pronto riscontro, vi porgo i miei più cordiali saluti, Lorenzo Aita

Dovevamo ricevere il pacco venerdi' scorso 15/11, per un intervento programmato alla mia autovettura, hanno rimandato prima la consegna con la scusa di "indirizzo non completo". Alle mie rimostranze, oggi dovevano consegnare dalle 14.10-16.10, e mia moglie e mia figlia sono a casa, per la malattia di mia figlia, e pertanto qualcuno è sempre stato presente. Domani saranno presenti, venerdi' invece abbiamo una visita di controllo di mia figlia e devono uscire dalle 15. Come vedete ho messo in mora la società alla consegna. Vorrei che sollecitaste UPS alla consegna regolare della merce e di non fare, come in zona fanno UPS e GLS (le peggiori società di trasporto che ci sono in zona) viste le recensioni in google e i post sulle pagine dei comuni della zona su facebook, i falsi tentativi di consegna, lasciando il biglietto senza neanche tentare di verificare la presenza dei destinatari. Vi chiedo anche di farvi proponenti di un disegno di legge che obblighi i trasportatori di non fare questi giochetti, rendendo responsabili le società, gli appaltatori locali (GLS mi ha risposto che sono solo coordinatori, loro non rispondono dei ritardi, ma i loro concessionari locali) e il trasportatore che effettua la consegna, obbligandoli a segnalare un recapito telefonico del trasportatore in consegna sulle email di notifica dei pacchi. Vi ringrazio per l'interessamento.

Spett. FARMAÈ, mi avete mandato una mail 5 giorni fa in cui dicevate che il prodotto ordinato era mancante e quindi mi sarebbe stato rimborsato l'importo. Succede. Peccato che sul vostro sito il prodotto è disponibile. Vorrei delle spiegazioni e un celere rimborso o una altrettanto celere consegna del prodotto ordinato, considerato che è disponibile. maria elena dondoglio

Buongiorno, I data 23/10/2024 ho ricevuto dal corriere gls di Cagliari una consegna rivelatasi truffa. Io aspettavo un pacco ma non avevo ancora ricevuto nessuna e-mail di consegna. Il corriere GLS mi consegna un pacco in contrassegno €149,90 senza rilasciarmi nessuna bolla e/o ricevuta di consegna. Io ho aperto subito dopo il pacco e all interno non c era nulla di quanto ordinato. Una truffa. Ho sollecitato GLS chiedendo informazioni sul mittente dato che non mi è stata data nessuna ricevuta al momento della consegna del pacco ma, non mi hanno saputo dare nessuna informazione. Vorrei sapere chi si è intascato i miei 149,90€ !! Non posso neanche provare a sollecitare un rimborso perché GLS non mi da alcuna informazione. Come posso fare?

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Dopo aver pagato 2 bollette (subentro e 191 kvh pagate con recupero spese x bollette mai ricevute nei tempi da parte vostra neppure via email come affermate di averle inviate nei tempi ) e chiuso i mio rapporto con voi. Avete proseguito a inviare oneri ..oneri... E spese x ritardato pagamento. Non contenti avete passato a pratica a CALLMIA recupero spese , 60+ 20 + interessi di ritardato pagamento. Ora dopo reclami e scritte mie a trustpilot mi inviate una bolletta di rimborso ma dopo tanto combattere le vostre scorrette fatture sto rimborso. Vi chiedo gia' da una settimana parlate e scrivete di rimborso e perce' fino a 2 giorni fa i vostri amici Callmia mi inviano Email di minaccia se non pago queste spese di 20 euro non so dovute x cosa ,visto che mai avete inviato raccomandate o solleciti . Cosa continuate a fare minacciare se siete voi a debito con me e mi dovete un rimborso. Siete esortati a smetterla. Ha chiudere completamente la mia pratica a dimenticare il mio nome voi e i vostri amici CALLMIA.

Spett. Raryanair, Sono titolare del biglietto per il volo... del 19/11/2024 da Milano bergamo a las palmas gran canaria(prenotazione NWF4WM) A causa di un problema sicuramente recnico non mi è stato possibile completare il check-in online Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €55 CHE MI SONO STATI ADDEBITATIper il check-in aeroportuale . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

VI chiedo di contattarmi per un RIMBORSO DEL CORSO DI PSICOLOGIA SCOLASTICA che ho regolarmente pagato e di cui non ho potuto fare esame in quanto non mi avete avvertita (come previsto dalla vostra regolamentazione rimborsi]. RECLAMO PRECEDENTE a cui avete risposto con una mail che allego , dove a giugno 2023 mi comunicate ,su mia richiesta , che gli esami del corso terminavano il febbraio precedente A: Unipegaso Numero caso - 11499047 20/11/2024 Spett. Unipegaso Mi sono iscritta al vostro Master di Psicologia Scolastica nell’anno accademico 2021/22. In fase di iscrizione mi è stato ribadito dai vostri tutor , essendo già docente e insegnando , che non ci sarebbero stati problemi né limitazioni nel tempo per portare gli esami . Ho regolarmente pagato iscrizione e quote e ho avuto accesso alla piattaforma per ascoltare le lezioni registrate . Per problemi personali (ho vinto un concorso docenti e ho svolto l’anno di prova) ho dovuto accantonate il master ma i vostri tutor mi hanno garantito che non ci sarebbe stato alcun problema a riguardo . Quanto sono riuscita a rientrare nella piattaforma per riprendere a studiare , ho letto che gli ultimi esami possibili erano già stati svolti e che il corso non sarebbe più stato disponibile . Ho ovviamente contattato Unipegaso per chiedere spiegazioni ma mi è stato da voi risposto che le scadenze in piattaforma erano chiare . Ho contestato che ,pur avendo mio cellulare e mia mail , nessuno mi ha avvisata degli ultimi appelli altrimenti avrei comunque provato . Non ho firmato alcun contratto ma ho tenuto la presentazione del master che non parla di tempi per sostenere l’esame. Ho chiesto allora di poter riconvertire la spesa sostenuta per far altri master ma anche in questo caso risposta negativa . Chiedo la restituzione della somma versata in quanto non ho potuto conseguire il Master o in alternativa la possibilità di frequentarne un altro , come tra l’altro percorso dalle condizioni di mancata attivazione o interruzione dei corsi per i quali prevedete un risarcimento o un cambio corso . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buona sera Maffezzoli Beniamina Codice cliente :

Sono il destinatario della spedizione AB640572830 partita dalla sede di Alba il 04/11/2024 pe Verona . Devo far notare che oggi 20/11/2024 dopo 15 giorni di tentativi vani di ricevere il pacco questi è tornato la mittente che lo spedirà con altro corriere. In questi giorni il corriere ha tenuto una serie di comportamenti vergognosi che vanno penso contro ogni regolamento in materia, a partire da tutta una serie di dichiarazioni false sul loro tracking su cui chiedo formalmente prova senza la quale adirò a vie legali per verificare se si configuri un qualche reato di falso. 06/11/2024 17:23 Consegna concordata con il destinatario. (FALSO NON E' STATO CONCORDATO UN BEL NULLA) 11/11/2024 11:25 Verona Destinatario sconosciuto. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna. Non risp al tel (FALSO NESSUNA TELEFONATA RICEVUTA) 12/11/2024 11:39 Spedizione non in consegna. Il destinatario puo' prenotare la riconsegna tramite link presente in email / sms ricevuto Non risp al tel (FALSO NESSUNA TELEFONATA E SMS RICEVUTI) 14/11/2024 12:22 Destinatario assente al primo passaggio. Prego prenotare la consegna entro 3 giorni lavorativi, seguendo le istruzioni ricevute via mail o sms. (FALSO SEMPRE PRESENTE A CASA NESSUNA TELEFONATA E SMS RICEVUTI) 15/11/2024 13:14 Consegna concordata con il destinatario. (FALSO NON E' STATO CONCORDATO UN BEL NULLA) 18/11/2024 12:41 Consegna concordata con il destinatario. (FALSO NON E' STATO CONCORDATO UN BEL NULLA) Volevo ricordare come specificato all'azienda CHE DA NOI C'E' SEMPRE QUALCUNO PER IL SOLO FATTO CHE LAVORO IN SMART WORKING E 2 FIGLI STUDENTI A CASA IL POMERIGGIO E LA PRESENZA COMUNQUE MIEI SUOCERI, è stato fornito all'azienda anche il mio numero di cellulare se il loro autista aveva problemi .. MA mai e poi mai siamo stati ricontatati quindi tutto quanto scritto nel tracking che riguarda eventuali contatti avuti con noi sono semplicemente un FALSO PALESE Mi domando come mai GLS con tutti i reclami fatti da anni alla sede di Verona (basta anche vedere il rating su Google) non sia ancora intervenuta per assicurare un servizio decente visto che ne va del suo nome In allegato il dettaglio del Tracking

Spett. ER COSMETICS SRL In data 29 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un DETOX ULTRA pagando contestualmente l’importo di 99.00 IN CONTANTI. Sono semplici garze che non assorbono nulla, dovevano diventare nere, assorbire tossine e quant'altro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le WINDTRE tramite servizo Reclama facile di Altroconsumo OGGETTO: Richiesta di rimborso spese per consulenza da parte di elettricista privato su collegamento fibra Il sottoscritto TOFFOLI AGOSTINO, nato a Sacile (PN) il 23/08/1952, residente a Trento in via Milano 118, Codice cliente n. 362523760, ha firmato il 20/09/2023 un nuovo contratto n.1604760478762 Super Fibra attivo dal 24/11/2023 Nel mese di ottobre 2023 un tecnico di Wind Tre, inviato per effettuare il collegamento fibra in casa, pur edotto dallo scrivente in merito alla collocazione della stazione internet presente nel seminterrato del condominio dove abita, non riusciva ad effettuarlo. Il sottoscritto era perciò costretto a ricorrere ad un elettricista privato, convenzionato con il condominio, che, effettuando un sopraluogo, evidenziava le modalità e la semplicità dell'utilizzo delle canaline esistenti per il passaggio del cavo telefonico ed, al tempo stesso, l'incompetenza di chi non aveva saputo effettuare il collegamento richiesto. Solo dopo più di due mesi dalla stipula del contratto, il servizio superfibra in casa è stato attivato dal 24/11/2023, dopo un secondo intervento di un tecnico di Wind Tre, al quale lo scrivente ha spiegato quello che avrebbe dovuto sapere, ovvero dove e come far passare il cavo telefonico per raggiungere il suo appartamento dalla stazione internet condominiale. Solo con la documentazione delle spese condominiali, relativa all'esercizio 2023/24, inviata nei giorni scorsi dall'Amministratore, lo scrivente ha preso visione della parcella dell'elettricista privato che ha effettuato il suddetto sopraluogo, che si allega. Chiede di avere il rimborso per le spese sostenute a causa della scarsa professionalità del tecnico Wind che non è stato in grado di fare autonomamente il lavoro di collegamento previsto, pari ad € 55 (IVA inclusa) per parte della fattura di zv impianti elettrici srl. del 9/12/2023 con la causale "spesa privata per la verifica fibra Toffoli". Distinti saluti Trento, 20 novembre 2024 il sottofirmato Agostino Toffoli