Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito alla gestione della prenotazione con ID 3142517948, effettuata in data 26/02/2026, comprensiva di polizza assicurativa viaggio. In data 06/03/2026, a seguito della scoperta del mio stato di gravidanza, ho provveduto ad avviare la procedura di annullamento del viaggio. Tuttavia, in data 15/03/2026 sono stata ricoverata d’urgenza per una gravidanza extrauterina, condizione estremamente grave che ha messo a rischio la mia vita e che si è purtroppo conclusa con la perdita del bambino. A partire dal 16/03/2026 e fino al 13/04/2026 ho contattato ripetutamente il servizio clienti Lastminute.com, chiedendo espressamente l’annullamento della richiesta di cancellazione precedentemente inoltrata. In ogni occasione, gli operatori mi hanno confermato telefonicamente che la mia richiesta sarebbe stata presa in carico e che sarei stata ricontattata, cosa che non è mai avvenuta. Nonostante i numerosi solleciti e le rassicurazioni ricevute, in data 13/04/2026 mi è stata comunicata l’applicazione di una penale per l’annullamento del viaggio. Alla luce di quanto sopra, ritengo che la gestione della mia pratica sia stata gravemente inadeguata e non conforme alle informazioni fornite dal vostro servizio clienti. Pertanto, richiedo formalmente: Il rimborso integrale della penale applicata; La restituzione dell’acconto versato per la prenotazione. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro tempi ragionevoli e mi riservo, in mancanza di riscontro, di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti.

Spettabile Altroconsumo, ​richiedo il vostro intervento per risolvere una gravissima controversia con Recommerce Group (partner Amazon) relativa a una pratica di Trade-In ferma dal 16 marzo 2026. ​Nonostante i miei ripetuti tentativi di risoluzione bonaria, l'azienda ha mantenuto una condotta omissiva e dilatoria. In data 10/04/2026 e 22/04/2026 ho inviato formali diffide ad adempiere ex Art. 1454 c.c. (mezzo RR), dichiarando il contratto legalmente risolto e richiedendo la restituzione immediata del mio dispositivo. ​In data 22/04/2026, l'azienda ha inviato una mail automatica di "convalida" promettendo il pagamento di 292,00 € entro 48 ore. Ad oggi, 24 aprile, non ho ricevuto né l'accredito, né il rimborso delle spese vive, né la prova della spedizione per la restituzione del mio telefono. ​Pertanto, ai sensi degli Artt. 1219, 1223 e 2059 c.c., esigo: ​La restituzione immediata del mio dispositivo originale (integro e funzionante); ​Il rimborso delle spese vive documentate pari a 18,80 € (costo raccomandate); ​Un indennizzo risarcitorio forfettario per il grave disagio, lo stress e la perdita di tempo subiti a causa della loro condotta in malafede. ​Comunico sin d'ora che non accetterò alcun accredito parziale a "saldo e stralcio", ma solo come acconto sul maggior avere dovuto. In mancanza di riscontro, procederò con esposto all'AGCM e nelle sedi civili e penali competenti per appropriazione indebita. ​Cordialmente, Daniela Gunnella

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Samsung Electronics Italia S.p.A. Con la presente desidero segnalare un grave e pericoloso malfunzionamento relativo al mio forno Samsung, modello NV70K2340RS/ET, datato Gennaio 2021, acquistato nel mese di Ottobre 2022 e identificato dal numero di serie 0AZU7WAR100508P. Descrizione del problema: L’elettrodomestico presenta un comportamento anomalo e imprevedibile che ne pregiudica la sicurezza d'uso. Nello specifico, il forno: ● Si attiva autonomamente (accensione "ghost start") impostando temperature casuali senza alcun intervento manuale. ● Presenta malfunzionamenti del pannello comandi touch/display. ● Si spegne improvvisamente durante la cottura senza motivo apparente. Essendo a conoscenza di numerose segnalazioni analoghe su forum di consumatori e community ufficiali Samsung (spesso riferite come "phantom touch"), sono estremamente preoccupato per il rischio di incendio o danni a cose e persone, specialmente qualora l'accensione dovesse verificarsi durante le ore notturne o in mia assenza. Nonostante l'acquisto sia avvenuto nel mese di ottobre 2022, segnalo che il malfunzionamento riguarda la sicurezza elettrica e l'incolumità domestica. Trattandosi di un difetto elettronico seriale ampiamente documentato, richiedo che l'intervento venga gestito in regime di extra-garanzia o come richiamo tecnico, poiché l'elettrodomestico manifesta un vizio occulto non derivante dall'usura. Allego alla presente un breve video che documenta il malfunzionamento. Richiesta di intervento: Considerata la natura del difetto, che appare essere un vizio di conformità o un difetto tecnico di fabbrica legato alla scheda elettronica o al pannello di controllo, vi richiedo: 1. Un'ispezione tecnica urgente per la messa in sicurezza dell'apparecchio. 2. La riparazione o sostituzione gratuita delle parti difettose, indipendentemente dallo stato della garanzia convenzionale, trattandosi di un potenziale rischio per la sicurezza domestica. In attesa di un vostro riscontro urgente (entro e non oltre 7 giorni lavorativi), vi comunico che per precauzione sarò costretto a tenere l'elettrodomestico scollegato dalla rete elettrica. Cordiali saluti, Daniele Gigni File firmato digitalmente

Dopo aver effettuato una ricarica di 10 euro sul mio numero Ho con il sito PREPAID MOBILE RECHARGE, mi hanno attivato un abbonamento senza alcun consenso e prelevato 49 euro dalla mia carta. Ho dovuto bloccare la carta con notevolissimi disagi perché non ho potuto più usarla per vari pagamenti in sospeso e perché era agganciata a varie app. Oltre al danno economico ho subito quello di aver perso molto tempo e affrontato notevoli disagi.

BUongiorno, ho fatto il cambio di un pacchetto Emozione3 ed honpagato la differenza con pay pal, questo il 31 agosto 2025La scorsa settimana volevo usufruirne ma quando sono andata per prenotare il mio pacchetto risulta scaduto in ottobre 2015. Ho provato a chiedere chiarimenti ...ma puoi contattare l'intelligenza artificiale che dice sempre la stessa cosa. Come posso fare?

In data 2 gennaio 2026 ho effettuato un rifornimento presso un distributore Esso ad Arzachena in Via Emiciclo Europa inserendo 50 euro. Sono stati erogati carburante per circa 13 euro, con una differenza di circa 37 euro mai restituita. Ho contattato più volte il servizio clienti fornendo tutta la documentazione richiesta, inclusi i dati per il rimborso. Nonostante ripetuti solleciti e una messa in mora formale, non ho ricevuto alcun rimborso né risposta concreta. Le uniche risposte ricevute sono generiche e prive di tempistiche (“abbiamo sollecitato la segnalazione”). Ho già provveduto a inviare segnalazione all’AGCM. Chiedo assistenza per ottenere il rimborso dell’importo dovuto.

Buongiorno, è stato attivato un abbonamento NON richiesto, associato alla mia carta di credito, che ho usato una solo volta per acquistare un prodotto a 1,95 €. L'abbonamento è stato attivato senza il mio consenso, inoltre accedendo al suddetto sito, non ho compare nessun numero cliente, nessuna fattura associata al mio abbonamento. Non mi è stato nemmeno notificato nulla durante la sottoscrizione. L'abbonamento è attivo da febbraio 2025, a 29.95 € al mese Desidero che mi sia riaccreditata l'intera somma, dimostrabile tramite contabili su home banking,e che mi venga immediatamente cancellato l'abbonamento

buongiorno in data 24/03/2026 ho ordianto topper memory misure 140X200 ed ho corrisposto l'importo di 114,90 euro con bonifico. In data 30/03/2026 ho ricevuto il topper che misurava 135X193. Nonostante i vs consigli a lasciarlo aperto e tirarlo, continua a misurare 135X193. Chiedo cortesemente di provvedere alla risoluzione del problema entro 15 giorni con la sostituzione del topper o del guscio. cordiali saluti

Buon pomeriggio, Ho scoperto che da gennaio mi vengono regolarmente estorti € 16,00 dal mio conto per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Chiedo la cancellazione immediata e la restituzione degli € 80,00 che mi sono stati indebitamente estorti

Buongiorno ho trovato un addebito di 49,90 € effettuato sulla mia carta volksbank e collegata al mio conto personale, tramite apple pay da questo Guldexcom Heerlen per servizo digitali, MAI ACQUISTATI. In data 23/04/26 ore 18:21.