Bacheca dei reclami

Oggetto: Richiesta di assistenza per contestazione penale Park & Control S.r.l. – Pratica n. 2260424580 Spettabile Altroconsumo, con la presente richiedo il vostro supporto in merito a una richiesta di pagamento ricevuta tramite raccomandata in data odierna dallo Studio Legale Marchetti & Partners, per conto della società Park & Control S.r.l. (si allega copia della lettera). La contestazione riguarda una presunta violazione delle condizioni di parcheggio avvenuta a Sanremo, con una richiesta di pagamento pari a € 115,00. Desidero sottoporre alla vostra attenzione i seguenti punti: Mancata ricezione di comunicazioni precedenti: La raccomandata in oggetto rappresenta il primo e unico avviso da me ricevuto. Non mi è mai stata notificata alcuna contestazione sul veicolo al momento della sosta, né ho ricevuto lettere ordinarie o solleciti precedenti. Volontà di regolarizzazione: Se fossi stato messo a conoscenza dell'infrazione nell'immediato o tramite un primo avviso bonario, avrei provveduto tempestivamente al pagamento. Contestazione degli oneri accessori: L'importo di € 115,00 appare comprensivo di spese legali e costi di riscossione che non ritengo di dover sostenere, non essendo mai stato messo in mora precedentemente. Richiesta importo base: Non essendo indicato nella lettera l'importo originario della "penale contrattuale" (al netto delle spese dello studio legale), vorrei conoscere tale cifra base. È mia intenzione procedere al saldo della sola sanzione originaria, stornando le spese legali che derivano da una tardiva comunicazione non imputabile al sottoscritto. Chiedo pertanto un vostro parere sulla legittimità di tale richiesta e un aiuto nel mediare con la controparte per il pagamento dell'importo base. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, a 3 giorni fa ho richiesto la sostituzione della basetta della telecamera arlo Essential primo modello al servizio clienti, con gentilezza mi inviano il pezzo, peccato che non va bene perchè la mia è da appoggio e soprattutto attacco a baionetta e non a filettatura come mi è arrivata. Richiamo oggi e un operatore mi dice che il pezzo non è disponibile, chiedo quindi la sostituzione gratuita della telecamera, mi dice di no. Non è corretto in quanto l'impianto è installato da 1 anno e sopratutto è in comodato usa, la telecamera non è utilizzabile e pago un canone, richiedo cortesemente la sostituzione gratuita, Grazie

Richiedo il rimborso degli importi pagati a seguito delle modifiche unilaterali delle condizioni economiche del servizio Netflix, come da recente pronuncia delle autorità competenti. Sono cliente dall’agosto 2016 con account associato all’email manuela.drosi@yahoo.com Chiedo la restituzione delle somme indebitamente

Buongiorno, il 16 Aprile scorso ho effettuato l'acquisto on line di una lavatrice ELECTROLUX EW6S526A dal sito MEDIAWORLD. Il prodotto mi è stato consegnato ed installato in data 18/04/2026. A distanza di 2 ore ho effettuato il primo lavaggio. A metà programma avevo il locale allagato, la lavatrice perdeva acqua. Ho immediatamente chiamato il servizio clienti che ha provveduto ad aprire un tiket (N° 260418018980) dicendomi che al più presto qualcuno mi avrebbe contatto per dirmi come procedere. Lunedì 20, non avendo ricevuto alcun riscontro, ho richiamato il servizio clienti che ha fatto un sollecito della pratica. Questo è successo anche nei giorni successivi, fino ad oggi, giovedì 23, e ancora nessun riscontro. A questo punto, essendo il prodotto in garanzia, ho provveduto a contattare direttamente un centro assistenza ELECTROLUX. Usciranno domani, Venerdì 24, mi hanno però fatto presente che se in problema è dovuto ad una non corretta installazione, dovrò comunque riconoscere loro il costo dell'uscita. In attesa di un vostro tempestivo riscontro porgo distinti saluti. Marzucca Giuseppe

Buongiorno, ho effettuato in data 21/03 un ordine regolarmente pagato con carta per un valore di 104,76 euro. Al giorno 08/04 non avendo ricevuto nessuna notizia ho chiesto annullamento e rimborso di quanto pagato, effettuando diversi solleciti. Ad oggi non ho ricevuto nulla.

Buongiorno, ho effettuato in data 21/03 un ordine regolarmente pagato con carta per un valore di 104,76 euro. Al giorno 08/04 non avendo ricevuto nessuna notizia ho chiesto annullamento e rimborso di quanto pagato, effettuando diversi solleciti. Ad oggi non ho ricevuto nulla.

Spett.le Autohero, in data 02/04/2026 ho acquistato una BMW 428i (anno 2015, 103.561 km) tramite la vostra piattaforma, descritta nell’annuncio come “motore in ottimo stato” e “nessuna vibrazione o rumore anomalo”. Sin dal ritiro del veicolo, durante il viaggio di ritorno, ho riscontrato le seguenti anomalie: - strappi in accelerazione - fischio percepibile a velocità sostenute (in particolare in ambito extraurbano e autostradale) Tali problematiche sono state segnalate durante la chiamata post-vendita e successivamente formalizzate con reclamo in data 05/04/2026. Le condizioni riscontrate non risultano conformi a quanto dichiarato in fase di vendita e non erano indicate nell’annuncio. Su vostra indicazione, il veicolo è stato sottoposto a verifica presso un vostro centro convenzionato; tuttavia il reclamo è stato chiuso con una generica valutazione di “normalità per età e chilometraggio”, senza una diagnosi tecnica puntuale delle anomalie segnalate. Successivamente, presso officina indipendente, è stata riscontrata un’anomalia al differenziale centrale con presenza di lubrificante esausto, condizione compatibile con gli strappi in accelerazione rilevati sin dalla consegna. Il relativo preventivo di intervento (€129,06) è stato trasmesso. Si evidenzia che la problematica non riguarda la manutenzione ordinaria, bensì lo stato del veicolo al momento della consegna, risultando il difetto già presente e tale da comprometterne la corretta funzionalità. La presenza di lubrificante esausto nel differenziale è inoltre compatibile con un’usura accelerata dei componenti meccanici in caso di utilizzo prolungato. Il fischio a velocità sostenute risulta inoltre costante e documentato, incidendo sull’utilizzo normale del veicolo. Alla luce di quanto sopra, si configura un difetto di conformità ai sensi della normativa applicabile. Si richiede pertanto: - autorizzazione e presa in carico dell’intervento presso officina indipendente per la risoluzione degli strappi in accelerazione, nonché intervento risolutivo del difetto acustico a vostro carico; oppure, in alternativa: - gestione completa dell’intervento tramite vostra officina convenzionata, con diagnosi tecnica scritta e ripristino integrale del veicolo alle condizioni dichiarate in vendita. Cordiali saluti

Ordine F282945 effettuato il 22 aprile per un importo di 378 euro.. volevo annullare ma ad oggi non riesco a contattare nessuno sia telefonicamente che mail è w.zapp nessuno risponde...chiedo cortesemente l' annullamento dell' Ordine... Grazie della disponibilità

Spett. Farmasave In data 20/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Dr. Reckeweg VC 15 Forte Omeopatico 12 Flaconcini ( codice prodotto 909462994 )pagando contestualmente l’importo di € 24,94. Non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito all’ordine e alla consegna. Più volte tramite e-mail e chiamata ho provato a contattarli ma senza risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sto scrivendo per richiedere alla Società Jolly Casa srl il rimborso della somma di 280,00 €. pagate in data 10 Agosto 2026 per una credenza che dopo 8 mesi non sono riusciti a spedire dopo innumerevoli promesse di spedizione. Si specifica che ad oggi la società non ha emesso nessuna fattura ed ha chiesto l'aumento di 15 euro nel caso in cui fossero riusciti a spedire l'ordine, nonostante l'ordine risale al 10 Agosto 2025 e il mobile all'epoca costava così. Chissenefrega se nel frangente di 8 mesi le spese di spedizione sono aumentate. Mica è colpa mia se il mobile non è stato spedito. L'ufficio legale dopo aver promesso l'annullamento dell'ordine e la restituzione della somma pagata, vuole una raccomandata da parte mia con specificato il recesso e il rimborso o in alternativa una pec che non si riesce ad inviare perché dalla mia Peo alla loro Pec c'è un rigetto automatico della posta. Chiedo che questa mia comunicazione abbia il valore di una Pec perché non intendo spendere 10 euro per un comportamento scorretto non dipeso da me. È la società che non è riuscita dopo 8 mesi a spedire il mobile e io essendo stufa della situazione ho chiesto il rimborso sul metodo di pagamento originario. Si chiede quindi di accettare questa mia comunicazione come fosse una pec con la richiesta di rimborso dell'ordine VYTEQBVOO. Giulia Silvi