Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Problema con difetto tessuto maglia al primo lavaggio
In data 01/08/24 ho acquistato presso di voi una maglia estiva doppio strato a canotta con bottoncino dietro. Mod. 183, ART. 7506. Sull'etichetta è segnalato il lavaggio 30°, io in realtà l'ho lavata a mano in lavatrice 20° come faccio sempre con le cose che mi sembrano delicate e che non hanno macchie. Dopo il 1º lavaggio si è ritirato il tessuto sopra, mentre è rimasto perfetto quello sotto. Io non stiro, pensavo potesse essere quello magari, ma in lavanderia mi hanno confermato che è un difetto del tessuto sopra...che evidentemente non regge proprio il lavaggio in acqua. Ergo, dato che sono quasi 50 €, posso provare l'acquisto da contabile bancaria perché non trovo lo scontrino, chiedo...cosa fate in questi casi? Ho allegato le foto che mostrano il difetto...è possibile avere un buono dello stesso costo da spendere sempre da voi ma questa estate per comprare un'altra maglia simile? Allego foto difetto maglia. Ho inviato diverse mail oltre a usare la chat del vostro sito ma dopo più di 2 mesi non ho ricevuto alcuna risposta.
Ho fatto ordine di vestiti e ho pagato masuula carta mi hanno addebitato ben due volte importpiùo
Numero dordine 4205241215053350331 Data dellordine 2024-12-14 22:33:51 Indirizzo Spedizione Beatrice Massari (Via Casanova, 6/A SANTARCANGELO DI ROMAGNA, Agrigento, Italy, 47822) Indirizzo di fatturazione Beatrice Massari (Via Casanova, 6/A SANTARCANGELO DI ROMAGNA, Agrigento, Italy, 47822) Stato del pagamento Consegnato Ho fatto ordine di vestiti e ho pagato ma sullla carta mi hanno addebitato un importo più alto...ora ho bloccato la carta prepagata. Di seguito quello che mi stanno comunicato ma in realtà l'addebito è di 80,65. Gentile Beatrice Massari, GroberPay Payment ha ricevuto il tuo ordine di pagamento il 15/12/2024. Di seguito puoi trovare i dettagli del tuo ordine: ------------------------------------------------------------------------------ Numero ordine: 4205241215053350331 Importo: 69,70EUR
Impossibile accedere all'app Revolut
La presente per informarvi che ad oggi mi è impossibile poter accedere all'app di revolut. Nello specifico, come da foto allegata, compare un messaggio di errore che non mi permette di proseguire e che compare ogniqualvolta tento di accedere all'app. Vi chiedo dunque di risolvere celermente questo bug in quanto l'impossibilità di poter utilizzare revolut é per me cosa pregiudizievole dato che mi causa un nocumento non da poco. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
errata prescrizione oculistica
Buongiorno, come già anticipato via mail all'indirizzo urp@materdomini.it, vi inoltro nuovamente le due ricette effettuate da un vs professionista dove nella visita di maggio il professionista ha indicato per l’occhio destro un asse di 5 mentre, nella visita di ottobre un asse di 170. Durante la seconda visita il professionista ha affermato che non c’è corrispondenza tra il valore dato dall’auto refrattometro e quanto determinato con le lenti di prova. Il valore di maggio corrisponde al valore dell'autorefrattometro. Ha seguito della visita di maggio, ho acquistato dei nuovi occhiali che attualmente non sto utilizzando in quanto mi procurano emicrania. Attendo un vs. riscontro a quanto nuovamente esposto confidando che quanto causato venga da voi preso in carico mediante un rimborso delle spese sostenute per gli occhiali inutilizzabili. Cordialmente Barresi Andrea 3395475484
Mancata conferma della prenotazione
Ho effettuato una prenotazione sul sito flygo di 2 biglietti aerei per Ryanair con partenza il 28 dicembre da Bergamo e ritorno 3 gennaio per Manchester. La prenotazione è andata a buon fine ma la conferma non è mai arrivata.
Mancata consegna
Nonostante fossimo presenti in casa il corriere Bartolini si è permesso di dire che non ha potuto consegnare il pacco perché non c'era nessuno a casa :niente di più falso!!! Aggiungo che codesta società in altra occasione ha fatto la stessa cosa. INAFFIDABILI senza alcun dubbio.
Problema con Assistenza Renault
Buon pomeriggio, scrivo per lamentare la pessima gestione di un intervento di assistenza sull'auto indicata. A seguito di malfunzionamento della vettura (con relativa accensione di varie spie ) ho portato la macchina c/o officina Pampaloni - Poggibonsi (Siena) nei primi giorni di novembre. Dopo una prima superficiale e sommaria analisi hanno indicato di aver resettato il sistema, ma il problema si è prontamente ripresentato. Ritornato presso la stessa officina hanno diagnosticato un nuovo problema indicando che era comunque necessario attendere l'invio di pezzi di ricambio. A distanza di oltre 1 mese e nonostante almeno 3 solleciti (anche di persona - dato che nessuno si è degnato di dare nè informative nè indicazioni di cortesia interlocutorie) non c'è evidenza di appuntamenti per risolvere il problema nè ci sono auto sostitutive per alleviare il disagio di dover stare oltre 1 mese senza l'auto. Fra l'altro l'intervento rientra nella garanzia dell'autovettura. Saluti
Pubblicità ingannevole su facebook per vendita robot per Pulizia pavimento
Buonasera chiedo il vostro intervento in quanto ho ordinato circa una settimana fa su una pubblicità di Facebook un robot per la pulizia dei pavimenti e sono stata contattata poco dopo da questo numero telefonico (3404669435) per la conferma dell'ordine e l'indirizzo e perché mi avvisava che sarebbe arrivato a breve ( preciso che fa oggi questo numero risulta inattivo o inesistente). Nella giornata di ieri alle 19 dicembre Sono stata contattata dal corriere Bartolini della mia zona il quale mi diceva che mi consegnava il pacco e che dovevo corrispondere €99,99 per avere il pacco che era in porto franco con pagamento alla consegna. Il corriere frettolosamente mi dà il pacco e non mi dà tempo di controllare per cui va subito via e dopo poco mi accorgo che all'interno c'era una specie di giocattolo di plastica somigliante ad un robot ma che non corrispondeva a quanto dichiarato nella pubblicità e soprattutto anche non funzionante e all'interno di un pacco completamente rotto aperto e così ho provveduto a chiamare subito il corriere Bartolini ma mi è stato risposto che non potevano prendere indietro il pacco e non potevano risarcirmi è l'unica cosa che mi hanno risposto via mail sono i pochi dati che ci sono riguardante il mittente di spedizione che sono quelle che vi ho allegato qui quindi vi prego gentilmente di aiutarmi a poter riprendere questa cifra e non far truffare altre persone con queste pubblicità ingannevoli su robot che promettono qualità eccezionali Ma che sono di fatto dei giocattoli cinesi. Ringrazio anticipatamente per l'aiuto che vorrete darmi,Saluti. Sara Durante 3421803444
Mancato Rimborso da Farmaè
Ho effettuato un ordine sul sito Farmaè il 2/12/2024 (ordine #1017165155) di euro 88,89. Il giorno 6/12/2014 ricevo una email che mi avvisa che per un errore di giacenza in magazzino alcuni prodotti da me ordinati (e già pagati) non sono disponibili e che Farmaè avrebbe provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro 10 giorni. Il giorno 16 dicembre ho inviato la segnalazione al servizio clienti, ma nessuno mi ha risposto. Oggi, 20/12/2024 ancora non ho ricevuto il rimborso e ho riscritto visto che non si può comunicare via telefono. Ho acquistato più volte tempo fa da Farmaè e sempre è stato tutto ok ora sconsiglio di acquistare da questo sito, vista la scarsa serietà verso il cliente
Maleducazione personale di Poste Italiane
Salve, scrivo quì perchè mi sembra l'unica piattaforma affidabile e nella quale i reclami vengono considerati realmente ,data l'inutilità nel farlo via telefonica con i diretti interessati. Ho ordinato dei prodotti da Amazon che mi sono stati consegnati da Poste Italiane, nonostante avessi già lamentato telefonicamente il fatto che i pacchi fossero stati lanciati vicino al cancello della mia abitazione, non hanno mancato nell'eccedere con la maleducazione ancora una volta. Ricevo 4 pacchi,uno dei quali con la confezione APERTA , da un tale che me li porge scocciato dicendo "Tiè,mantieni" e scappa senza nemmeno dire buonasera. Ormai non mi aspetto che la gente sia educata ma un servizio statale che tratta i clienti utilizzando modi da cavernicoli un po' mi fa storcere il naso. Spero che questo messaggio sia utile anche per chi non si è espresso ma ha subito lo stesso trattamento. Grazie
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