Bacheca dei reclami

Salve, ho ricevuto due addebiti diretti da parte di GMOB app, sito che serve per la geolocalizzazione del cellulare. Non ho mai usato il servizio, inoltre, non so come, sono riusciti a d addebitarmi 39,95 eur sia nel mese di aprile ed in quello di maggio. Mi sono accorto solo a maggio in effetti di questo addebito mai richiesto, di conseguenza ho scritto al supporto di GMOB, che mi dice di aver provveduto a disattivare l'addebito dal prossimo mese, ma non mi parlano di rimborso, da me espressamente richiesto. Ho chiesto espressamennte quando avrei utilizzato questo servizio e quando avrei effettuato la registrazione creando un account, visto che non li conoscevo neanche. Ho cercato anche su trustpilot e ho visto che sono famosi per questa truffa. Di conseguenza chiedo gentilemnte il vostro aiuto per il rimbroso dei 2 mesi pagati (totale 79,90eur) e mai richiesti/utilizzati. Riporto in allegato il giro di mail scritte col supporto, oltre ad uno screen dell'addebito di maggio con i dettagli. Ringrazio in anticipo, a disposizione per chiarimenti Cristian GIannotta

Buongiorno, ho partecipato all’evento concerto di Annalisa l’8 aprile 2024 presso Inalpi Arena a Torino. Al momento dell’ingresso il personale ci ha fatto buttare tutte le bottigliette di plastica che avevamo, perché era un evento plastic free, filosofia promossa dai nuovi gestori del palazzetto alcuni giorni prima sulla loro pagina instagram. Sul sito d’acquisto dei biglietti non è stata data nessuna comunicazione di questa bellissima iniziativa. Durante l’evento però l’acqua che veniva venduta, a prezzi tutt’altro che accettabili, proveniva da bottigliette di plastica che venivano versate in bicchieri bio. Quindi l’idea potrebbe essere sostenibile ma in questo modo si genera il doppio della plastica! E si obbligano i consumatori ad acquistare a prezzi eccessivi un bene di prima necessità! Tengo a precisare che all’ingresso oltre ai cassonetti pieni di plastica vi erano anche numerose borracce di metallo, che presumo non siano state accettate per un motivo di sicurezza generale, seppur siano un’ottima soluzione plastic free.

Spett. VOLTURA CONTRATTO In data 08/01/2024 ho sottoscritto il contratto per gestione cambio titolare contratto Enel Energia concordando un corrispettivo pari a € 34 00 + € 7,14 di tasse, totale € 41,14. A tutt'oggi 06/05/2024 la voltura dell'utenza a mio nome, non è stata ancora effettuata. Vecchio intestatario utenza : Inna Hrybyk Nuovo intestatario Alla Shatalova Cliente n. 107870720 Codice POD : IT001E19149489 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Alla Shatalova

Spett. p&p s.r.l. In data 22/04/2024 ho acquistato la spedizione tramite il sito my smart courier con ordine n. 615074 sul pagando un corrispettivo pari a €. 4,88 La spedizione non risulta consegnata al destinatario ma ad una società di Milano sconosciuta al mittente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Edenred, Sono un'impiegata metalmeccanica del gruppo Fincantieri che usufruisce del Welfare aziendale. Ho un credito di 1290,98 € per spese medico sanitarie con scadenza 31/12/2024 di cui avrei potuto usufruire da Gennaio. Tuttavia a tutt'oggi sulla pagina web per chiedere i rimborsi mi appare un credito di 0 €. Sono 2 mesi che mandiamo segnalazioni (io, l'azienda e il sindacato), In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Carla Pomi

Buongiorno, richiedo il rimborso per gli addetti non desiderati effettuati in data 06/05/2024 da parte dell'azienda BetterMe. Avendo annullato l'abbonamento richiedo il rimborso

Buongiorno, Il riferimento dell'estensione di garanzia di due anni è WEUKD-LV4DQ-INS (fino al 23.11.2025). L'apparecchio assicurato, scopa elettrica Rowenta, non funziona e desidero aprire una pratica di rimborso. Per aprire la richiesta di rimborso mi viene chiesto di creare un account sul sito di X-Cover. Purtroppo però, per il primo passaggio di autenticazione che consiste nell'inserimento della mia mail, non riconosce nemmeno la mail (la stessa mail con cui l'assicurazione stessa xcover mi contatta con messaggi automatici). Chiedo pertanto ad un tecnico di contattarmi per risolvere il problema di autenticazione o di offrirmi una modalità alternativa per farmi riconoscere ed aprire la pratica. Posso dimostrare agli avvocati lo storico degli innumerevoli tentativi di richiesta di supporto presentati in autonomia e con il supporto di Amazon dove sottopongo anche prove di mancato riconoscimento della mia mail in fase iniziale di login (screenshot di relativo errore sul sito xcover allegato). Posso parallelamente dimostrare come, ad ogni mia richiesta, l'unica risposta inutile ricevuta sia stata sempre quella di effettuare l'impossibile login. Come devo procedere quindi a richiedere assistenza sul mio acquisto difettoso? Ho già effettuato 3 riparazioni dell'articolo sotto la copertura di amazon quindi ora desidero il rimborso. Sottolineo che la mail che utilizzo per l'accesso è la stessa con cui ho registrato ed acquistato la polizza e dove ricevo le vostre comunicazioni. Ho scritto N volte alla vostra mail, ho bisogno di supporto per EFFETTUARE L'ACCESSO AL MIO ACCOUNT!!!!! La con cui ho effettuato la copertura è martinagonnella@yahoo.it. Cordiali saluti.

Buongiorno, mi sono stati addebitati degli importi di 29.90€ al mese da più di un anno a questa parte da parte di onlinecv.it . Chiamando il numero verde hanno detto che non ho account collegati ma dalla mia carta sono stati presi dei soldi lo stesso..via e mail invece dicono che non avendo account non vedono nessun movimento…vorrei essere rimborsata siccome non avendo nemmeno un ID o un account collegato non ho autorizzato questi pagamenti. Attendo riscontro.. grazie

Ho acquistato negli anni alcune mappe (per escursioni nel mio caso) attraverso l'App Tabacco e la qualità è, per me, buona. L'estate scorsa ho cambiato telefono, passando da un Iphone ormai vecchio ad Android. Solo nel mese di aprile 2024, non avendo avuto necessità prima di guardare le mappe, installo l'App Tabacco sul mio Android. Inserendo ID/Password, scopro di non avere mappe nella mia area personale. Contatto l'assistenza, un commerciale mi informa come segue: "il ripristino dei prodotti acquistati, come pure la visualizzazione su un secondo dispositivo, è possibile solo se sul nuovo dispositivo vengono soddisfatte due condizioni: . Medesimo account (e-mail e password); NON bisogna registrarsi una seconda volta! . Medesimo sistema operativo del vecchio, o del primo dispositivo (Android con Android; iOS con iOS). Non è possibile il ripristino dei prodotti acquistati se il nuovo dispositivo ha un sistema operativo diverso dal precedente. Soddisfatte queste due condizioni, dopo aver fatto il download della TABACCOMapp, entrare nell’applicazione con il proprio account, andare nella configurazione della TABACCOMapp, selezionare “Ripristino prodotti … “e premere il tasto RICREA. Attendere il download dei prodotti. Attenzione: Nel cambio dispositivo o nella cancellazione dell’app, se le tracce registrate non vengono precedentemente salvate (sulla community o altrove) verranno irrimediabilmente perse." Quando ho chiesto spiegazioni sul problema dell'incompatibilità IOS/Android, la risposta è stata: "Comprendiamo che non poter passare da un sistema operativo all'altro è una cosa “fastidiosa”, ma come per la stragrande maggioranza delle applicazioni, questa è la situazione, essendo i prodotti venduti da Google e da Apple, e non da noi. Le comunico che stiamo realizzando una nuova applicazione che, assieme ad altre implementazioni, risolverà anche questo problema; il rilascio è previsto nei prossimi mesi. Il solo consiglio che le posso dare per questo periodo è di continuare ad utilizzare il vecchio dispositivo per la TABACCOMapp. Appena pronta la nuova applicazione ai nostri utenti già registrati verranno offerte condizioni vantaggiose e personalizzate per l’utilizzo della nuova applicazione." Ho dunque sottoposto al sig. commerciale le seguenti osservazioni, che qui condivido in forma riassuntiva: "Trovo prima di tutto non corretta l'affermazione: "la stragrande maggioranza delle applicazioni, questa è la situazione, essendo i prodotti venduti da Google e da Apple, e non da noi." in quanto le aziende, quando creano un'app per un sistema, creano l'app per l'altro. Secondo punto, Lei che fa il commerciale, ricorrere ad argomentazioni che in sostanza prendono in giro i clienti è, a mio avviso, dannoso per l'immagine dell'azienda che Lei rappresenta in questo contesto. Se vado a camminare questo weekend, voglio usare le mappe acquistate, e non essere scaricato in questo modo. Il vecchio Iphone, per ragioni ovvie, non ha più un SIM e connessione internet! Insomma, potete inserire quante clausole volete nell'app che gli ignari consumatori "confermano" con un click pur di installare l'App. Ma un cliente che acquista, acquista dei diritti sui prodotti acquistati, almeno questo sarebbe il ragionamento del cliente che avete davani in questo momento. A mio avviso, nel presente caso, come fornitore, Tabacco dovrebbe assumere un impegno nei confronti del sottoscritto quantomeno sotto morale, ossia "senza sorprese nascoste". Per estensione logica, poniamo il caso teorico: siamo nel periodo estivo e ho appena acquistato 5 mappe da voi per la zona prealpi/Dolomiti dove vivo; la settimana dopo, si rompe lo smartphone e decido di comprare un Android. Secondo il vs. ragionamento, è tutto a posto: devo semplicemente riacquistare 5 mappe mai utilizzate.......! L'unica differenza è il tempo che passa tra gli eventi e la realizzazione da parte mia di aver preso una fregatura nel comprare mappe che vanno bene solo per l'Iphone. Poiché associato di Altroconsumo da 20 anni circa e avevo scritto che farò senz'altro una segnalazione di questa pratica commerciale assai discutibile, sono con la presente a fare formare reclamo (oltra ad aver scritto una recensione sulla vs. area in Gooble Maps). Sotto, cito la mia email al vs. adetto commerciale Sig. Specogna: Pare che si tratti di un'azienda che, da una parte si vanta della sua serietà, mentre dalla parte pratica, opera una politica commerciale che chiaramente riduce i diritti dei suoi clienti. Se crede, gira questa mia al proprietario/a dell'azienda almeno come feedback da un cliente molto insoddisfato: forse riconsidererà questa pratica commerciale evidentemente scorretta. Intanto, visto che i prodotti acquistati sono inutilizzabili, chiedo almeno un rimborso delle mappe acquistate. I soldi sono pochi e certo è che non mi cambiano la vita, ma sarebbe almeno un segno di serietà da parte di Tabacco Srl." Mi auguro che la Tabacco Srl non cancellerà [dalle recensioni Google n.d.r.] la presente espressione sincera di disappunto da parte di un cliente che era, peraltro, fidelizzato. Ivor N. Coward, Quarto d'Altino.

Spett. Voltura contratto In data 22 gennaio 2024 ho sottoscritto il contratto per una Voltura di contratto acqua con l'acquedotto pugliese concordando un corrispettivo pari a 41.14€ A distanza di 4 mesi e mezzo all'acquedotto pugliese non risulta nessuna richiesta di variazione intestata alla persone di cui ho indicato la pratica, ovvero 60858. Come mai? Avete preso solo i soldi? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.