Bacheca dei reclami

Buongiorno sono Nataliia Dubenska e da seconda settimana che mio pacco deve arrivare da Amazon . Da - pacco arriva oggi entro le 22.00 e poi non arriva. Avevo bisogno per oggi. E no ne prima volta che accade

Spett. Groupe PSA Italia S.p.A. In data 27/09/2024 sono stato costretto a sostituire il serbatoio Adblue e tutto quello che concerne la sostituzione . Non vi sembra strano che un auto , vero con 8 anni di età , ma con un chilometraggio di soli 41000 km , possa subire un danno così oneroso da 1400 euro per la riparazione ? Chiedo un vostro intervento, per avere in base alle tabelle di compensazione , un rimborso della spesa da me sostenuta per la riparazione. Rimango in attesa di un vostro riscontro . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vorrei presentare un reclamo contro DHL Il 3 dicembre 2024, ho acquistato tramite il sito ufficiale dell’Ambasciata Cinese in Italia una lettera di ritorno DHL per il ritiro del passaporto. Tuttavia, dopo aver completato l’ordine, mi sono resa conto di aver erroneamente indicato l’indirizzo dell’Ambasciata di Roma, anziché quello di Milano, che era il mio reale bisogno. Accortami dell’errore, ho immediatamente cercato di contattare DHL per richiedere una modifica dell’indirizzo o la cancellazione dell’ordine. Ho provato a utilizzare i seguenti canali: 1. Il sito ufficiale di DHL; 2. L’invio di email; 3. Il servizio clienti su WhatsApp; 4. Il numero a pagamento 199 199 345; 5. La visita al punto DHL di Verona (via Stradone Porta Palio, 40, 37121 Verona VR). Nonostante questi tentativi, non sono riuscita a risolvere il problema. Il numero 199 199 345 si è rivelato l’unico modo per parlare con il servizio clienti, ma, anche dopo molteplici telefonate, il problema è rimasto irrisolto. Durante una chiamata di 12 minuti, l’operatore mi ha suggerito di recarmi in un punto DHL per richiedere un rimborso. Mi sono quindi recata al punto DHL in Via Venti Settembre, 112, 37129 Verona VR, dove mi è stato detto che gli ordini effettuati online non possono essere gestiti nei punti fisici. Successivamente, ho inviato un’email all’indirizzo del responsabile di DHL (scrivi.a.Nazzarena.Franco@dhl.com). Ho ricevuto una risposta dall’indirizzo webit-claim@dhl.com, in cui mi veniva comunicato che sarei stata ricontattata telefonicamente. Tuttavia, non sono riuscita a rispondere alla chiamata (proveniente dal numero 02 51667 788) e, richiamando, il messaggio automatico mi ha reindirizzata nuovamente al numero a pagamento 199 199 345. A questo punto, ho effettuato un’altra chiamata al 199 199 345, ma non sono riuscita a parlare con nessun operatore, e la chiamata, durata 7 minuti, mi è stata comunque addebitata. Fino ad ora, ho speso circa 17 euro per le chiamate al numero 199 199 345 senza ottenere alcuna soluzione al mio problema. Ritengo inaccettabile che tutti i canali di assistenza DHL conducano al numero a pagamento, con costi così elevati per i clienti, senza fornire un servizio efficace. Questa esperienza mi porta a sospettare che ci sia un’intenzione di lucro ingiustificata dietro questo sistema. Richiesta di intervento: Chiedo gentilmente all’associazione per la tutela dei consumatori di esaminare il sistema di assistenza clienti di DHL, con particolare attenzione ai costi elevati del numero 199 199 345 e alla sua inefficacia. È fondamentale che DHL venga sollecitata a offrire un servizio trasparente e a rispettare i diritti dei consumatori.

sono una straniera quindi cerco di farmi capire.. Dovrebbe consegnare oggi il mio pacco,io stavo aspettando che il corriere suonasse nella mia casa perchè ovviamente ho messo il MIO indirizzo per le consegne,ma non era stato possibile la consegna per forza maggiore (o quel cavolo dite voi) quindi il pacco mi avete lasciato nel fermopoint!!!! Nessuno ha suonato a casa mia,non sono mai uscita da casa xke sono stata operata! Non potete decidere di lasciare il pacco dove volete ,è molto chiaro che la spedizione la volevo ricevere a casa mia ecco perchè ho messo il mio indirizzo!!!e adesso ditemi voi come vado a prenderla che sono inchiodata dentro casa per motivi di salute???quel pacco mi ci è costato quasi 200€ per il regalo di natale x mia figlia!risolvete questa problema vi suplico!

Salve, ho fatto un ordine in data 29/11/2024 Alle 12:53all'SSC NAPOLI STORE WEB del valore di 195.00 euro con spedizione GLS inclusa. Ad oggi non ho avuto nessuna email di spedizione, solo conferma dell'ordine e pagamento eseguito. Assistenza clienti inesistente. Ho solo un indirizzo email a cui ho scritto e non ho avuto nessuna risposta. Vorrei sapere i tempi di spedizione e consegna del mio acquisto, i quali non sono neppure specificati sul sito. Potete aiutarmi? grazie

Buongiorno in data odierna sono venuto a conoscenza verificando l'estratto conto della mia carta che questa società a cui mi sono rivolto dopo una ricerca su google per la creazione di un curriculum vitae che da 2 mesi mi ha addebitato l'importo di 23,85 euro a mia insaputa e senza ricevere nessun contratto. Il tutto avviene tramite pubblicità ingannevole dove viene indicato di poter redigere un cv a circa 3 euro. Nulla lasciava intendere che in maniera fraudolenta e senza avvisare l'utente addebitassero questa somma ogni mese. Io ho usato questo servizio in data 03 ottobre 2024 e dopo aver creato il cv e pagando la cifra pattuita nessuno mi ha indicato e non ho ricevuto nessun documento che attestasse questo addebito improprio. Ritengo il comportamento lesivo del diritto del consumatore, in quanto senza ricevere ne' mail, nè altra informativa per 6 mesi ho pagato questo servizio di cui ne ho fruito solo un giorno(pagato 2,85 euro). Richiedo il rimborso della somme pagate in maniera fraudolenta per un servizio di cui non ne ho usufruito ed è stato attivato a mia insaputa.

Spetta.Zara Milano Corso Vittorio Emanuele .Mi sono recata in data odierna presso il vostro negozio h16 per degli acquisti, all'uscita ha iniziato a suonare l antitaccheggio a più persone compresa la medesima;il vigilante mi blocca e nel frattempo tentava di controllare tutte le altre persone .Nel mio sacchetto c'erano solo due articoli e secondo il vigilante il cappotto non era lo stesso di quello che gli appariva sul suo telefonino dell'antitaccheggio. Gli faccio vedere il mio scontrino virtuale sul mio telefonino ma non vuole sentire ragione mi scorta all'interno del negozio davanti alle casse in mezzo ad un negozio affollato insistendo nel dover perquisire i sacchetti rovescio tutti e due i sacchetti non trovano nulla di più di quello che avevo pagato. Inoltre le commesse /responsabili mi fanno aprire la mia borsa insinuando che si pssa mettere un cappotto in borse ancora più piccole della mia. Tutto questo con la mia disapprovazione, agitazione nonché imbarazzo per essere trattata come una delinquente. Ho persino chiesto che venisse chiamata la polizia o altrimenti lo avrei fatto personalmente.Non ancora contenti volevano capire se avevo indosso qualcosa " di rubato" che potesse aver fatto suonare l'allarme!! Quindi li ho minacciati che mi sarei spogliata davanti a tutti se non mi avessero lasciato andare e di denunciarli. Per tutta risposta mi minacciano di chiamare la polizia. Non contenti di non avere trovato nulla di anomalo dopo più di 20 min, mi scortano in tre all'uscita controllando se al mio attraversamento non suonasse l'allarme. Ovviamente non è suonato nulla e nulla sono state le scuse da parte loro. Credo che in 60 anni vita non mi era mai capitato di essere trattata in questo modo,non si sono nemmeno preoccupati di farmi accomodare in una zona riparata dalla folla del negozio, eppure esiste una legge sulla privacy, esiste la dignità della persona, come cliente Zara, non metterò mai più piede nei vostri negozi.forse sarebbe meritevole da parte dell'azienda formare i dipendenti nella consapevolezza che i clienti in primis non devono essere trattati come delinquenti e non possono in alcun modo ledere l'immagine e la dignità delle persone. Giovedì 12 dicembre 2024 h16.

Spett. BE INTERNATIONAL, Sono titolare del contratto per n° CONTRATTO SENZA NUMERO Non ho trovato la prima lezione del corso di inglese adeguata al prezzo pagato. Voglio pertanto esercitare il diritto di recesso. Vi ho scritto una pec per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni come da legge italiana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, nonchè a farvi una pessima pubblicità on line e di persona.

Io abito vicino al confine svizzero, e uso la vignette svizzera, da anni, e sono utente di Telepass, perciò quando un promo , inviata, da loro, che , mi propone di pagare il bollino, tramite loro, ci ho pensato e poi , ho fatto Era il 05/11, , e mi arriva un promo di telepass , dal costo di 47, euro 42 il bollino, e il resto per tutto il servizio, un po tanto, però so che il tagliando , parte da il primo dicembre, perciò penso che era incluso il mese in corso, Pago , e mi arriva la conferma, , (una cosa , non sono più riuscito a ritrovare la promo, sembra sparito,) ho controllato sulla app,e il sito , tutto a posto, però ho notato un errore, la scadenza e gennaio 25, esattamente , quando scade il tagliando, 2024, In poche parole, ho pagato per 4 mesi. dopo controlli vari,ho pensavo a un sito truffa, e altri, pero ho visto che e tutto regolare, , A questo punto , ho scritto , al servizio clienti, per chiedere spiegazioni, mi e stato risposto , con un numero identificativi, IC-14785254 dopo 20 giorni , non avendo nessuna risposta,ho cercato di parlare, al telefono con, loro,il servizio clienti, ho chiamato diverse volte in orari diversi, era sempre intasato il centralino, ho scritto una PEC, , ma fino ad oggi ho ricevuto,solo 2 mail, con due numeri diversi, per la stessa, richiesta, il secondo numero e R-51036, trovate tutto nel allegato, se serve invio anche documento , dove ce la richiesta di pagamento, e la scadenza del bollino, IO chiedo che , sia aggiornata la scadenza, a gennaio 2026, ho il rimborso per il pagamento ,. spero di essere stato chiaro, sono sempre pronto a qualsiasi richiesta da parte vostra,saluto Cozzi Carlo.

Sostituisci a quesSpett. FLY GO In data IL 21 OTTOBRE 2024 ho prenotato con numero 108276146 da AEROPORTO DI BARI-KAROL WOJTYLA a AEROPORTO DI CRACOVIA ( polonia) per il giorno ]22 dicembre 2024 con rientro 8 gennaio 2025 con la Vostra compagnia. Essendo che non ho ricevuto nessuna conferma di prenotazione chiedo annullamento dei biglietti e riborso di essito testo quello relativo al tuo reclamo