Bacheca dei reclami

Ordine con tracking 08459102798115 Ricevo una mail che mi dice che l'oggetto verrà consegnato il giorno 6 agosto 2025.Il giorno stesso ricevo un'ulteriore mail che dice: "la tua spedizione è in consegna oggi tra le 15:40 - 17:40" Peccato che in quell'orario non si sia visto nessuno. Anzi, il tracking della spedizione è stato modificato alle ore 15 con la dicitura "Consegna non andata a buon fine". Eppure io ero qui in casa e il corriere non si è visto, nessuno ha citofonato e nessun furgone è passato nella mia via. Evidentemente il corriere non aveva voglia di passare e , ancora prima dell'orario previsto, ha pensato bene di indicare di non essere riuscito a fare la consegna. Ho provato inutilmente a contattare il servizio clienti. La chat è inutile, risponde un assistente automatico che dà pochissime informazioni e non c'è verso di parlare con un operatore umano. Al numero di telefono della sede di Trofarello (TO) peggio ancora: se si prova a chiedere di contattare un operatore, si viene messi in attesa per un tempo infinito, ma dall'altra parte non risponde nessuno. Non è finita qui. Ho riprogrammato la consegna per oggi, 7 agosto in orario 9,30 - 11,30 Nel frattempo (avendo aperto anche un ticket sul loro sito) ho ricevuto una mail che dice: "Buonasera. Segnalata tassatività per domani. Cordiali saluti Cosimo" Oggi, aprendo la pagina di MyBRT scopro che l'orario è stato modificato da loro in 12:30 - 14:30, un orario incompatibile con i miei impegni e che ho volutamente evitato di indicare perchè nel pomeriggio in casa non ci sarà nessuno ad attendere l'eventuale passaggio del corriere. Non solo esigo che venga riprogrammato l'orario iniziale, ma se l'articolo non verrà consegnato entro la mattinata (visto che al pomeriggio non c'è nessuno) di oggi, 7 agosto, provvederò a fare tutte le segnalazioni del caso, oltre che pretendere il rimborso dal sito che vi ha affidato la spedizione.

Buongiorno, l'articolo NON mi piace e voglio avvalermi del reso con rimborso: desidero inoltre segnalare che ritengo il vostro sito ingannevole in quanto proponete un abito in lino: il prodotto arrivato è di bassa qualità e tutto in poliestere come da foto allegate

"Io sottoscritto Diego Bernardoni metto formalmente in mora le società Viagogo e StubHub per il mancato pagamento della somma di € 558,70 relativa alla transazione #66997266 per la vendita di 2 biglietti degli Smashing Pumpkins al lollapalooza il 31 luglio. Avete trattenuto illegittimamente i frutti di una vendita regolare (Lollapalooza) adducendo una penale inesistente per l'evento Oasis (ID 55688234), smentita dalle vostre stesse comunicazioni scritte. Lo scorso hanno avevo messo in vendita 2 biglietti per gli Oasis, e, come si evince dalla mail in allegato che ho ricevuto, mi è stato testualmente scritto che non dovevo fare altro se non attendere il pagamento. Ora mi addebitano quei biglietti e li sottraggono alla mia attuale vendita. Essendo tale trattenuta causa di grave e immediato pregiudizio economico alla vigilia della mia partenza per le vacanze, vi diffido al riaccredito immediato entro e non oltre 24 ore. In difetto, l'intera vicenda verrà depositata presso la Procura della Repubblica e presso l'Autorità Antitrust (AGCM) per condotta commerciale fraudolenta, richiedendo in sede legale il risarcimento di tutti i danni materiali e morali causati."

RICHIESTA DI RIMBORSO E DIFFIDA – rimborso della somma di € 2.286,00 (duemila_duecento_ottantasei,00) sostenuta per la riparazione di difetto PureTech riconosciuto (rottura cinghia di distribuzione). Veicolo Citroën Nuova C4 PureTech 130 EAT8, targa GE504GS – VIN VR7BAHNSBME004970. Il sottoscritto Carmine D'Ambrosio, proprietario del veicolo Citroën Nuova C4 PureTech 130 S&S EAT8 – Shine (targa GE504GS, telaio VR7BAHNSBME004970, immatricolato il 16/03/2021, chilometraggio 82.450 km), premesso che – con le precedenti comunicazioni (da ultimo la nota del 21 Luglio 2026) il sottoscritto aveva richiesto l'apertura di una pratica in garanzia estesa straordinaria PureTech per la rottura della cinghia di distribuzione, senza ricevere alcun riscontro; – il difetto è pubblicamente riconosciuto da CITROËN-Stellantis, che ha disposto una garanzia estesa straordinaria a copertura del 100% dei costi (ricambi e manodopera) fino a 10 anni o 180.000 km, limiti entro i quali il veicolo pienamente rientra; – in ragione del perdurante silenzio e dell'immobilizzo del veicolo, il sottoscritto – stante l'improrogabile e documentata necessità di natura sanitaria di disporre con continuità dell'autovettura, non surrogabile con mezzi alternativi data l'ubicazione disagiata della struttura di cura e l'assenza di adeguato trasporto pubblico – è stato costretto a far eseguire la riparazione presso la concessionaria autorizzata Citroën e a corrisponderne il costo di € 2.300,00, espressamente con riserva e salvo ripetizione, giusta fattura n. [_1258___] del [03/08/2026] che si allega; – la riserva è stata formalizzata mediante apposita dichiarazione di pagamento con riserva e salvo ripetizione, resa e consegnata alla filiale di zona al momento del ritiro (che si allega); la relativa sottoscrizione «per ricevuta» non ha potuto essere apposta seduta stante, trattandosi di sede secondaria priva di potere di firma — riservato al titolare della concessionaria e alla direzione — e non potendo il sottoscritto differire il ritiro dell'autovettura, per le richiamate improrogabili esigenze sanitarie, in attesa dell'inoltro alla direzione; la riserva, quale atto unilaterale, resta pienamente ferma ed efficace e viene con la presente espressamente ribadita; la riparazione è stata dunque effettuata presso la rete autorizzata, come richiesto dalle condizioni del programma, e ha avuto ad oggetto proprio il difetto riconosciuto, tutto ciò premesso, il sottoscritto CHIEDE E DIFFIDA Citroën (Groupe PSA Italia S.p.A. – Gruppo Stellantis), quale titolare della garanzia estesa straordinaria PureTech, affinché, entro e non oltre 30 (trenta) giorni* dal ricevimento della presente, provveda al rimborso integrale della somma di € € 2.286,00 (duemila_duecento_ttantasei,00), a titolo di garanzia estesa straordinaria PureTech e/o di garanzia legale di conformità (artt. 128–135 D. Lgs. 206/2005), mediante bonifico sull'IBAN che sarà comunicato, dandone contestuale riscontro scritto. Si avverte espressamente che, decorso inutilmente il predetto termine senza il rimborso, il sottoscritto – senza ulteriore avviso – adirà le vie legali in ogni competente sede giudiziaria per la ripetizione della somma e il risarcimento di ogni danno, anche per il tramite delle Associazioni dei Consumatori cui aderisce e con riserva di adesione alle azioni collettive in corso a livello europeo sul medesimo difetto. Ogni ulteriore diritto e azione si intende sin d'ora espressamente riservato. In attesa di sollecito e improrogabile riscontro, si porgono distinti saluti.

Buonasera mio figlio (l assicurato) ha avuto un intervento chirurgico a giugno. Ho contattato unisalute per sapere se potevo avere qualche rimborso visto che è stato due notti ricoverato e mi hanno detto di si bastava inviare la cartella clinica. Ho inviato la cartella clinica ma dopo mi hanno richiesto un documento che dichiarasse la prima volta che la malattia è stata dichiarata. Ho inviato il referto dell urologo dove veniva specificato il problema che aveva mio figlio ma non basta. Mi hanno detto di farmi fare un certificato dal dottore dove si specifica che in sede di visita e ecografia è stato riscontrato per la prima volta la malattia. La cosa importante è che doveva essere chiaramente essere scritto PER LA PRIMA VOLTA. Beh questa cosa la trovo assurda. Non basta la cartella clinica e il referto del.medico? Io mi vergogno adesso a chiedere al dottore di fare questa certificazione perché penserà che sono deficente visto che è tutto scritto nel referto.

Buongiorno, come previsto dalla Costa, dopo aver acquistato una crociera che prevedeva una sistemazione in cabina con balcone, sono stata selezionata per partecipare all’opzione di upgrade a pagamento. Tale opzione prevedeva il passaggio da cabina con balcone a cabina di tipologia “suite” con tutti i servizi accessori previsti. Nella mail in cui mi si proponeva l’upgrade era scritto: "Completa la tua offerta per rendere la tua crociera ancora più memorabile. Da una cabina con balcone o veranda a servizi eccezionali e molto altro: puoi aggiungere comfort e lusso alla tua sistemazione. È semplicissimo! Basta fare un’offerta. Se la tua proposta viene accettata, aggiorneremo automaticamente la tua prenotazione. Informazioni sulla tua crociera Numero di prenotazione: xxxxxxxx Nave: Costa Favolosa Data di partenza: xx/xx/xx Si parla chiaramente anche di servizi e non solo di tipologia di cabina. Come se non bastasse, nella pagina della sottoscrizione dell’upgrade appariva un pop-up (che ho opportunamente acquisito tramite screenshot) in cui veniva descritto ciò che si sarebbe ottenuto, in caso di accettazione dell’offerta: ristorante esclusivo dedicato, maggiordomo personale, bottiglia di spumante di benvenuto, bagno con doccia emozionale, accappatoio, ciabattine, asciugacapelli, telo piscina. Ho accettato di aderire alla richiesta di upgrade proponendo un versamento di 920 euro. In data 17 giugno u.s. la proposta è stata accettata e mi è stata assegnata la cabina di tipologia suite. Dal servizio clienti ieri mi hanno detto, telefonicamente, che avevo diritto al ristorante dedicato, ma oggi, richiedendo conferma scritta, per non incorrere in sgradevoli spese aggiuntive a bordo, mi è stato detto che, a fronte dei 920 euro versati per l’upgrade, ho solo diritto alla diversa tipologia di cabina, ma a tutti gli altri servizi associati e indicati in fase di acquisto dell’upgrade, no. Inutile far presente ripetutamente via mail al servizio clienti, che se mi si offre di acquistare un pacchetto che include anche i benefici, non è possibile cancellare parte dell’offerta dopo aver incassato il pagamento. Ciò configura una pratica ingannevole e scorretta. Chiedo quindi che mi sia riconosciuto quanto per cui ho pagato. Vi ringrazio e vi saluto cordialmente.

Ho acquistato una gift card Roblox dell'importo di Euro 50 per mia figlia in data 26.6.2026 in occasione del suo compleanno. Quando siamo andati a riscattare i crediti sul suo account il sistema da il seguente messaggio "errore imprevisto riprovare più tardi". Ho provato da diversi bronswer ma da sempre lo stesso messaggio. Preciso che nessun credito è stato mai riscattato, così come si evince dalle conversazioni avute con l'AI di roblox. Tuttavia da un contatto via email con l'assistenza, loro riferiscono che i crediti a loro risultano riscattati, tuttavia si rifiutano di indicare l'account sul quale sarebbero stati riscattati tantomeno i dettagli della transazione. Segno evidente che la loro affermazione non corrisponde al vero. In caso di mancata risoluzione della controversia depositerò querela presso la Procura della Repubblica e segnalazione all'Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato.

Spett. E-distribuzione, Sono titolare del contratto per Installazione contatori sopra specificato. Mancata installazione che doveva avvenire entro data 30/06/2026 e non ancora effettuata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Trenitalia S.p.A., Il sottoscritto Mahdi Rahmani presenta formale reclamo per contestare la sanzione amministrativa N. BB7580502 dell'importo di 46,50 EUR, pagata in data 28/05/2026, e per denunciare il grave comportamento del vostro personale di controllo. Dettagli della vicenda: Titolo di viaggio: Biglietto digitale Unico Campania (N. 7509/2333429). Orario di attivazione: Ore 14:05 (prima dell'ingresso nella stazione metro). Orario sanzione: Ore 14:07. Reclamo precedente: Protocollo N. 4413559 (respinto). Motivazione e condotta del personale: Il biglietto è stato regolarmente attivato prima di accedere ai servizi di trasporto. Nonostante fossero già trascorsi due minuti dall'attivazione al momento della verifica, il controllore si è rifiutato ingiustificatamente di riconoscerne la validità. Oltre all'errata applicazione della sanzione, il controllore ha tenuto un comportamento del tutto inaccettabile e offensivo, arrivando a darmi dell'«stupido» e accusandomi apertamente di furto davanti alla mia fidanzata e agli altri passeggeri. Tale condotta ha causato un grave ed ingiustificato imbarazzo pubblico e un forte disagio psicologico. Richiesta: Essendo uno studente universitario, il pagamento tempestivo della sanzione è avvenuto esclusivamente per evitare ulteriori gravami e sanzioni accessorie, ma la multa risulta del tutto ingiustificata ed emessa in modo arbitrario. Chiedo pertanto il riesame immediato della pratica e il rimborso integrale dell'importo di 46,50 EUR sul mezzo di pagamento utilizzato.

Salve, La mia intenzione era semplicemente quella di vendere un paio di calzini di marca. Per correttezza e trasparenza nei confronti degli acquirenti, ho specificato nell’annuncio che erano stati utilizzati una sola volta esclusivamente per verificarne la vestibilità. Vorrei precisare che è stato provato soltanto un singolo calzino e non tutti i paia presenti nella confezione. Dopo aver constatato che la misura non era adatta, ho deciso di metterli in vendita, indicando chiaramente questa informazione proprio per evitare qualsiasi fraintendimento. Non era mia intenzione violare il regolamento della piattaforma o trarre in inganno gli acquirenti. Al contrario, ho agito in totale buona fede, fornendo una descrizione il più possibile accurata e trasparente. Vi chiedo cortesemente di riesaminare il caso e di rivalutare la decisione presa. Rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti.