Bacheca dei reclami

Buona sera, ho venduto la mia macchina usata tramite noicompriamoauto.it sede di Catania il giorno 5.11.2024. Prima di firmare il contratto e visto che la proprietà del mezzo passa immediatamente al compratore al momento della firma sul contratto stesso ho chiesto esplicitamente al compratore dopo quanto tempo avrei ricevuto il bonifico con il pagamento della somma per la vendita dell'auto. Mi è stato detto che il bonifico sarebbe stato immesso immediatamente dopo la firma sul documento del passaggio di proprietà che io ho effettuato nella stessa giornata del 5.11.24. Ad oggi giorno 19.11.24 non ho ricevuto nessun pagamento per la mia macchina di cui i compratori si sono già impossessati da 14 giorni. La targa del veicolo è FP708DP Tiguan bianca, richiedo il pagamento immediato della somma pattuita e contrattualizzata (contratto: LK53049) per la vendita della mia auto.

Spett. Wind tre s. p.a. Sono titolare del contratto per MIGRAZIONE VECCHIO NUMERO TELEFONICO E ATTIVAZIONE FIBRA n° CODICE CONTRATTO: 1631899684071 In data,25 Luglio 2024 ho parlato con operatrice telefonica per attivazione offerta con richiesta migrazione del vecchio numero telefonico, a tutt'oggi ancora non avvenuta, a causa del quale sto pagando anche le fatture del vecchio operatore telefonico. Aperto ticket con operatore servizio clienti il giorno 11-10-2024, la quale mi aveva assicurato la totale risoluzione del problema attivazione nel periodo di tre-cinque giorni tramite telefonata di controllo del tecnico. Ad ora un mese e mezzo dopo nulla di fatto. Circa due settimane fa ho parlato con un altro operatore che ha controllato le note inserite nel loro sistema, il quale ha notato che c'era stato un problema con il loro tentativo di migrazione di cui non ero stata informata anche se nel sistema avevano scritto di avere provato a contattarmi, l'unica comunicazione a me pervenuta è una mail ricevuta il giorno 31/07/2024 dove veniva confermato che andava tutto bene e con un secondo precontratto allegato che recava il vecchio numero come nel primo. Ho ricevuto diversi sms dal giorno di attivazione del contratto, nessuno che comunicava problemi ma solo un ritardo nell'attivazione. richiamato venerdì e parlato operatore che a suo dire ha sollecitato. Il giorno 14-11-2024 inviato mail PEC riguardante la mancata migrazione del numero di telefono ,con anche tutti i dati da loro richiesti per la verifica. Inviata seconda PEC il giorno 15-11-2024 riguardo l'addebito in fattura del secondo modem restituito il giorno 08-08-2024 e ricevuto una settimana prima, ho ricevuto una PEC di risposta in cui chiedevano di allegare la ricevuta del ritiro da parte del loro corriere, copia dei miei ID etc.., di cui erano già in possesso perchè allegati nella PEC a cui avevano risposto e quella del giorno precedente. Ieri 18-11-2024 ricevo risposta riguardo alla fattura errata in cui mi viene detto che secondo loro la mia contestazione non è evadibile perchè la linea è stata cessata il 31-07-2024 e il modem doveva essere restituito entro 30 giorni, cosa che comunque è avvenuta visto che il modem è stato ritirato da DHL il giorno 08-08-2024 come dimostrato dalla copia della ricevuta allegata e invito Wind tre a ricontrollare con il codice waybill 496 8853 400 il tracking visto che io non ho accesso a questa informazioni e DHL sostiene che è trascorso troppo tempo ma che Wind tre è in grado di accedere a queste informazioni. Non vi è stata alcuna richiesta da parte mia quindi sembrerebbe che in autonomia abbiano deciso di cessare la linea, aprirne una nuova e inviare 2 modem. Ho chiamato nuovamente il servizio clienti e il consulente dopo aver controllato nel sistema ha detto che avrebbe fatto un sollecito alla PEC del giorno 15-11-2024, mi ha richiesto se avevo una prova del ritiro e se avevo allegato i miei ID. Ad ogni nuovo contatto con gli operatori vengono richieste le stesse informazioni di cui già sono in possesso e si limitano a fare un sollecito per accelerare i tempi e se rispondono sembra che le informazioni e i dati inviati non vengano controllati. Richiedo che venga rispettato quanto richiesto nel contratto stipulato al telefono con la vostra operatrice e nelle pec da me precedentemente inviate, migrazione del vecchio numero, rimborso delle fatture da me pagate all'altro operatore e emissione della nuova fattura con lo storno del modem da me consegnato al vostro corriere ben entro i 30 giorni da voi citati nella vostra email come da prova allegata. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [FLYGO], Sono titolare dei biglietti] per il volo del 13 Dicembre 2024 da Roma a Londra. Ho pagato la somma di 351,61 euro per due biglietti andata e ritorno per due persone da Roma a Londra online con carta di debito, oltre a non avere ricevuto i biglietti non ho ricevuto neanche una mail con i relativi biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 351,61. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Riferimento segnalazione: 222932262 Riferimento Ordine: 1465695656 Riferimento Work Order No. 365129008 del 23-10-2024 Spett.le Ikea Retail Italia, con la presente la sottoscritta Olmo Valentina presenta formale reclamo per alcuni articoli non consegnati. La mancata consegna degli stessi non ci permette di montare 2 armadi su 3. Resoconto: ho effettuato 4 ordine per 3 armadi e 1 divano. 3 consegne andate a buon fine e 1 TOTALEMENTE ERRATA! Mi hanno consegnato parzialmente gli articoli. In riferimento all'ordine 1465695656 del valore totale di 2.937,10 euro mancano 694,95 euro di articoli! Consegna programmata per il 18/10/2024 ma il trasportatore non mi chiama e segnala di non aver trovato la casa. Noi ci siamo trasferiti nella nuova casa dove vanno i mobili ma non ci abitavamo ancora per cui aspettavo la chiamata per recarmi sul posto. Chatto con un operatore per capire quando verrà riprogrammata la consegna e mi dici che c'è un problema con il mio ordine (non viene trovato e ha un errore di sistema), attendo e fortunatamente l'operatore risolve il problema e mi dice che la merce verrà consegnata il 4/11/2024. Lo stesso giorno vengo chiamata NON 30 min prima come c'è scritto sull'ordine ma quando i trasportatori erano già sul posto. Uno dei due ragazzi è al telefono e si allontana per circa 20 min chiedendomi se posso aspettare. Io dico di non preoccuparsi e attendo. Credendo di fare cosa gradita, dico ai due ragazzi di posizionare la merce in garage così da non doverla portare al primo piano (poi ce la saremmo portata noi nelle camere). Loro molto frettolosamente e senza nessun riguardo, buttano tutto in garage molto velocemente. Io non posso controllare il numero dei colli perchè ho nel marsupio la mia bimba neonata. Chiedo se devo controllare e loro mi dicono di no, tanto la merce sul camion è tutta mia. Verifico dentro il camion ed è effettivamente vuoto, quindi tutta la mia merce è stata scaricata presumibilmente. Due giorni dopo io e mio marito distribuiamo la merce nelle camere in attesa del montaggio che avverrà lì11/11/2024 e, spuntando i colli , vediamo che mancano 27 colli. Fossero tutti accessori non mi sarei preoccupata molto,ma si tratta di strutture, ante,binari,cassetti... Così ho dovuto avvisare i montatori di Taskrabbit che avrebbero dovuto montare solo 1 armadio e non 3 per mancanza articoli. Al momento siamo senza armadi e con pochi pezzi degli stessi nelle camere. NON ho mai avuto una esperienza così negativa con IKEA ed ho già arredato 2 case. Ma questa volta rimango allibita. Le mie prossime recensioni non saranno di certo positive. Da una settimana contatto il servizio Clienti e mi viene detto che la pratica è stata assegnata ad uno Specialist che mi richiamerà a breve ma ancora NULLA. Attendo un veloce riscontro. Senza questo mi trovo costretta a procedere per vie legali tramite il mio avvocato. Cordiali Saluti Valentina Olmo

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per internet n° cliente 2253797 e il giorno 29/10/24 vi ho contattato tramite la vostra app perchè da 2 giorni non andava internet. Avete aperto la richiesta di intervento senza cominciarmi che aveva un costo. Dopo due giorni il problema è stato risolto senza che sia stato necessario entrare in casa mia o nel mio condominio. Avete quindi proceduto con un intervento in cabina. Mi avete avvisato del pagamento dopo la risoluzione della segnalazione. Nel mese di Novembre mi avete fatturato in bolletta l'intervento (35€) ma io ho avuto due giorni pieni di disservizio SENZA CHE IO NE ABBIAMO COLPA. Devo chiedervi risarcimento io per il mancato servizio altro che addebitarmi il costo dell'intervento. Inoltre non trovo corretto che mi comunicate il corso dopo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

SOLLECITO MAIL DEL 12.11.2024 Buonasera, Con la presente si sollecita la restituzione dell'importo di eur 49,50 non autorizzato come da mail in calce. In mancanza della restituzione entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a intraprendere le vie legali a tutela dei miei diritti. ------------------------------------------------------------------------- in data 3/11/2024 per un telegramma a voi affidato, dal costo di 3,90 euro mi è stato addebitato in data 11/11/2024, un importo di euro 49,50 per un abbonamento per servizi non richiesti e mai utilizzati. Per quanto sopra, chiedo immediata disdetta del suddetto abbonamento e il riaccredito dell'importo di eur 49,50 non autorizzato.

Buonasera, fino al 31 luglio 2024 sono stata cliente ENI PLENITUDE per due forniture di energia elettrica situate a Cetraro (CS) in via Albenzio Rossi n. 3, 1° e 2° piano; dal 1° agosto al 31 ottobre sono stata cliente per le stesse forniture di Fastweb Energia; infine, dal 1° novembre sono cliente del Servizio Elettrico Nazionale per la Maggior Tutela. Il 30 ottobre 2024 in una email delle 13:15 ENI PLENITUDE mi ha comunicato la cessazione dal 31 luglio 2024 di entrambe le forniture di energia elettrica situate in via Albenzio Rossi n. 3, cap 87022 Cetraro (CS). Ritengo, pertanto, ingiustificato e non dovuto l'eventuale addebito della bolletta di € 36,80 inviata in allegato. Rita Iannelli

Spett. FLY-go.it, In data 6/11/2024 ho acquistato presso il vostro sito online un biglietto aereo RyanAir, pagando con carta di credito l’importo di € 164.53. Il giorno del volo (9/11/2024) ho appreso che si trattava di una truffa in quanto a Ryan Air non risultava tale prenotazione, da voi emessa con codice RSTCVQ. Chiedo immediato rimborso della spesa affrontata e in mancanza di riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Amazon mi ha chius il mio account in maniera unilaterale, senza dirmi i motivi motivandolo solamento con un uso improprio. Anche se io non ho fatto altro che acquistare con questo account. Il peggio è che non mi permettono di usufruire di un mio legale della garanzia di 24 mesi per i prodtti che avevo acquistato, come ad esempio 2 TV, 1 lavapavimenti ed altro. Quindi chiedo che sia riattivato e mi sia garantito di usufruire dei miei diritti di legge. Attualmente ho necessità di mandare il lavapavimenti da una settimana in riparazione e a causa loro non riesco .

È ormai prassi comune di Doc Peter fare offerte stracciate che poi non riesce ad evadere e rimborsare con 10 gg se tutto va bene. Chiedo che il rimborso sia immediato e che controlliate più seriamente le azioni della suddetta Doc Peter in quanto sembrano al limite della legalità . Appena ottenuto il rimborso provvederò a cancellare il mio account da tutte le vostre associate .