Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Contestazione fatture
Buongiorno, mi è stato comunicato da wind3 di dover pagare le fatture F2330400916F232704 - F23243223496 riguardanti un numero di telefono che mi era stato dato gratuitamente e che non è mai stato usato.Mi hanno comunicato altresì che non potrò disdire il servizio finché non avrò pagato le fatture che io non ho intenzione di saldare.
Contratto ignoto
Ieri ho scoperto di essere abbonata ad Wind3 da oltre un anno, dopo aver bloccato il pagamento di un'utenza a me sconosciuta. Ho passato la mattina a contattare il 159 per chiarire il problema ed a parte difficoltà linguistiche di chi mi rispondeva, quando sono riuscita a parlare in italiano, l'operatrice non mi ha chiarito il problema. Vorrei sapere: quando, dove, come e da chi è stato stipulato il contratto perchè non l'ho fatto io. E soprattutto non sono mai stata cliente Wind, in qualsiasi prodotto. Attendo chiarimenti che mi spieghino in che situazione mi trovo, per decidere come comportarmi.SalutiMaela Bassi
Mancato ritiro pacco su prenotazione
Salve,nella giornata di ieri 7/11/23 ho prenotato il ritiro di un pacco tramite il portale Spediamo.it che ha affidato il tutto a Poste Italiane (SDA) programmando il ritiro per la mattina di oggi. Anche considerando questa preferenza di fascia oraria fosse del tutto indicativa e non cinvolante, come espresso in fase di prenotazione, mi aspettavo almeno il corriere passasse in giornata. Invece, controllando il tracking del pacco sul sito SDA, ho trovato la dicitura: CLIENTE ASSENTE-RIPROGRAMMATO PER PROS GG LAVOR.Ovviamente ero a casa e ho aspettato tutto il giorno appositamente per il corriere. Il video-citofono funziona perfettamente (ho ricevuto altre visite\contatti) quindi trovo assurdo indicare non ci fossi quando così non è stato. Oltretutto, in fase di prenotazione ho anche indicato il mio recapito telefonico: ragazzi, bastava fare una telefonata!Il corriere non riesce a passare in giornata? Posso anche capire ma non trovo corretto indicare il falso. Mi auguro vivamente il ritiro del pacco avvenga domattina o in giornata non posso di certo aspettare invano. Così non fosse, mi aspetto il rimborso del costo del servizio pari ad € 10,59 così come stipulato attraverso il portale dove ho prenotato il ritiro (Spediamo.it).SalutiAlex R.
ADDEBITI INAPPROPRIATI
NOME: ANNA DANDREADATA NASCITA: 15/07/1964TELEFONO: 3407823145DATA ADDEBITI: 17/10/2023RISPOSTA SERVIZIO CLIENTI: ADDEBITI PER VIDEOCHIAMATECome da allegati, non sono state effettuate videochiamate ma chiamate normali.
blocco casella postale Tiscali mail
Buongiorno, ho la casella di posta elettronica bloccata, ho come da voi suggeritomi, cambiato la password, ho successivamente provato a mettermi in contatto con voi, attraverso la chat di whatsapp (non funzionante), attraverso l'app MyTiscali (esito negativo). Attualmente la casella è ancora bloccata, vi chiedo di sbloccarmi celermente la casella di posta elettronica cerullomassimo@tiscali.it in quanto: usata per comunicazioni bancarie, lavorative, back up pec e diversi account per acquisti on line. la presente richieste, riveste carattere di estrema urgenza dato che è bloccata già da troppo tempo in relazione all'importanza che questa riveste.rimarrò in attesa di un vostro sollecito riscontro alla presente, ai recapiti in vostro possesso . cordiali saluti
Casella di posta elettronica bloccata
Buongiorno.Sono titolare di una casella di posta elettronica, senza altre forme di abbonamento. L'indirizzo assegnatomi e' s.guerci@tiscali.it.Dal giorno 06 novembre u.s., dopo aver effettuato (come richiesto), il cambio della password del mio indirizzo di posta, non riesco ad accedere alla casella di posta elettronica .Ho seguito tutti i passi indicati nel sito WEB per ottenere lo sblocco, ma il contatto WhatsUp non fornisce assistenza e l'APP MyTiscali, non riconosce utente e password (si tratta di un primo accesso).Vi chiedo di indicarmi come posso fare a sbloccare questa situazione, per poter accedere ai miei messaggi di posta elettronica.Grazie in anticipo per la risposta.Stefania Guerci
Abbonamento - Diritto di ripensamento
Buongiorno. Mentre tentavo di accedere ad un altro sito sono stata ingannevolmente re-diretta sul sito pulsler.com e senza volerlo ho effettuato un abbonamento. Chiedo che tale abbonamento, intestato a silviaa75@tiscali.it e stipulato oggi 8/11/23 sia immediatamente annullato senza che mi vengano fatti addebiti. Grazie
Pacco fermo alla dogana
Buongiorno ho ordinato delle scarpe online da questo link https://www.sauconyshoe.shop/my_account.htmlMa il mio ordine risulta bloccato alla dogana postale di Milano Posso avere informazioni?
blocco in dogana
Buongiorno, dal 27/11/2023 il mio pacco proveniente dall'inghilterra è in Dogana, vorrei sapere quando arriva e il motivo di cosi tanti giorni in Dogana, è gia stata lunga la spedizione, il negozio aveva spedito il pacco il 16 Ottobre. Non è mai capitato, vorrei avere informazioni.
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