Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. G.
12/09/2024

Voltura Acea

Spett. VOLTURAGIA, SONO GENTILI GABRIELE email gabgent78@gmail.com IN DATA 27 GIUGNO 2024 MI SONO RIVOLTO A VOI PER EFFETTUARE UNA VOLTURA DELL'ACQUA ACEA DOPO AVER ACQUISTATO UN NUOVO IMMOBILE, AD OGGI NON E' STATA EFFETTUATA NESSUNA VOLTURA QUINDI HO PROCEDUTO A FARLA DA SOLO NEL SITO ACEA CON IL SERVIZIO VOLTURA MYACEA. DI CONSEGUENZA CHIEDO LA RESTITUZIONE DEI 34,50 PAGATI. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. D.
12/09/2024

Oggetto non conforme a quanto pubblicizzato

Spett. RS Consulting, Via Guardia di Rocca, 13 - 47899 Serravalle - Rep. San Marino] In data 11/09/2024]ho acquistato presso il Vostro negozio una AFFETTATRICE pubblicizzata si Facebook, subito dopo sono stato contattato da un operatore del servizio clienti al quale chi chiesto conferma delle caratteristiche e cioè lama da 30cm, oggetto interamente in acciaio inox, sistema di taglio automatico...l'operatore mi ha confermato quanto richiesto. l ricevimento della merce ho pagato la somma di € 132,00 di cui € 117,99 dell'oggetto e 14,01 di contrassegno, il tutto direttamente al corriere. All'apertura dell'imballo per il trasporto mi sono subito reso conto dalle immagini della confezione che l'oggetto non rispecchiava affatto le caratteristiche descritte, in quanto la lama è di 19 cm e non ce alcun meccanismo automatizzato per affettare alimenti. Per quanto sopra descritto, domani mattina invierò come indicato il reso e a tal proposito chiedo la restituzione di quanto corrisposto all'IBAN IT19J0306234210000001350433 o in alternativa l'oggetto conforme alla loro pubblicità. In allegato si inviano le foto dell'oggetto ricevuto e del quale si provvederà alla restituzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. C.
12/09/2024
Padelraccheta.com

Sito truffa

Buongiorno ho effettuato un acquisto su questo sito ( padelraccheta.com ) ma non hanno mai spedito nulla ! Il numero indicato nel sito è un numero di Palermo ( non di Roma ) e non risponde nessuno ! Alla mail di contatto tutto tace! Sì sono intascati i soldi ormai persi

Chiuso
I. D.
12/09/2024

problema infiltrazione acqua dal piatto doccia

Spettabile REMAIL , GDL spa. Buongiorno, mi chiamo Ivano Di Rosa ed abito a Novate Milanese in Via Edison 15. Nel 2021 siete venuti a realizzare in lavori per trasformare la mia vasca in doccia. Nel 2022, dopo una serie infinita di telefonate, siete venuti a risolvere un primo problema di infiltrazione che si era presentato. quest'anno fine luglio si è ripresentato lo stesso problema. Ho mandato due email al vostro riferimento (info@remail.it), senza esito. ad agosto ho fatto diverse telefonate al servizio assistenza (0112248500), anche quelle senza esito. a settembre sto continuando a chiamare da due settimane il numero assistenza precedente, che mi ripete sempre di sollecitare il tecnico a richiamare ma non ho ancora ricevuto alcuna chiamata. ho mandato le foto tramite whatsapp anche al numero che mi avete detto (3343941088), anche qui mi dicevate di sollecitare il tecnico ma nessuna chiamata. voglio essere contattato per un intervento immediato perchè non possiamo stare a farci la doccia nel catino ancora a lungo. i miei riferimenti già li sapete. cordiali saluti Ivano Di Rosa

Risolto
L. G.
12/09/2024
ROYAL EXOR SRL

Mancata restituzione quota iscrizione a seguito di recesso

Spett. Royal Exor Srl, Ho effettuato l’iscrizione ad uno dei vostri corsi in data 18/06/2024. Avendo richiesto svariate volte informazioni riguardo la veridicità del corso e la validità del titolo di studio rilasciato (qualifica regionale/ europea operatore socio sanitario) e non avendo avuto un riscontro esaustivo mi sono avvalsa del diritto di recesso da voi previsto. Ma ad oggi, nonostante diverse comunicazioni inviate tramite pec non ho ricevuto il rimborso della quota di iscrizione di € 390,00, nonostante siano trascorsi i 60 giorni da voi riportati nel regolamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Garlaschi Lorella

Risolto
M. R.
12/09/2024

Trasloco Iliad non disponibile

Salve, come reclamato da molti altri utenti anche io ho contratto per la rete fissa che Iliad non mi permette di traslocare in un nuovo indirizzo, nonostante l'opzione sia disponibile da condizioni generali del contratto. Il nuovo indirizzo si trova nello stesso comune (stesso CAP) del vecchio. Nel sito Iliad l'opzione "Trasloco" è in elenco ma è indicata come "Servizio al momento non disponibile". Chiamando il Servizio clienti al 177 mi è stato detto che il trasloco al momento non è disponibile e che dovrei disattivare la vecchia linea per poi attivarne una nuova al nuovo indirizzo. I problemi sono i seguenti. 1) I costi una-tantum - Costo del trasloco: 49 € vs - Costo della disattivazione: 15.99 € - Costo di una nuova attivazione: 39.99 € Quindi 7 € una tantum in più. 2) I costi di abbonamento Al momento pago 5.99 € per la rete mobile e 15.99 € per la rete fissa (usufruisco infatti di uno sconto di 8 € per il "Vantaggio Fibra + Mobile"), per un totale di 21.98 € al mese. Se attivassi una nuova connessione, i costi attuali sono di 21.99 €, a condizione di avere un'offerta mobile da almeno 9.99 €. Il nuovo totale sarebbe quindi di 31.98 € /mese, 10 € al mese in più rispetto alle mie attuali condizioni contrattuali. È vero che il nuovo contratto mobile offrirebbe un maggior numero di Giga, ma questa offerta più abbondante in termini di traffico non mi interessa. Ciò che chiedo è la possibilità di procedere con il trasloco della linea, pagando i costi di trasferimento, e MANTENENDO L'OFFERTA ATTUALE, sia per la rete mobile che per la rete fissa, incluso il "Vantaggio Fibra + Mobile". Certa della vs. volontà di risolvere la problematica nel minor tempo possibile, porgo i più Cordiali Saluti. M.R.

Risolto
A. P.
12/09/2024

mancata voltura .

Spett. [enel energia ], non Sono titolare del contratto per [O111662276O] sopra specificato. Dopo aver rivcevuto per la ennesima volta un fattura incomprensibile con aggravio dei costi esorbitante ... ho chiesto passaggio ad altro fornitore . dopo ca 12 mesi di attesa per la voltura dal mio padrone di casa al sottoscritto , finalmente riesco a fare una egistrazione telfonica per la voltura . la vostra operatrice OMETTE DI INVIARE LA CONTRATTUALISTICA PER IL PASSAGGIO ... QUINDI CAPZIOSAMENTE SONO RIMASTO IN ENEL ENERGIA ANCORA FINO AD OGGI : SETTEMBRE 2024 . HO RICEVUTO UNA ESSENSIMA BOLETTA LUCE ALLUCINANTE .. INSOMMA SIETE IL PEGGIORE IN ASSOLUTO FORNOTORE DI ENERGIA .. FATE SCHIFO ... SE NON RIOESCO AD AVERE LA RATEIZZAZIONE COME HO RICHESTO E IL PASSAGGIO AD LTERO FORNITORE IN TEMPI ADEGUATI SENZA CHE METTIATE IN ATTO TUTTE LE PROCEDURE VESSATORIE AL PARI DISONESTE SARò COSTRETTO , In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
D. F.
12/09/2024

Ripensamento cambio offerta

Spett. Iren, Nelle ultime bollette ricevo 25 euro di addebito per fornitura motivati da un cambio offerta di cui ho immediatamente espresso un ripensamento. Pertanto rinnovo il mio desiderio di annullare la pratica con conseguente rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. S.
12/09/2024

tv 75 pollici sony

Buonasera, In riferimento al contratto n 999103476315 Stipulato ed accettato in data 26/08/2024 con Cofidis Ed avendo acquistato un oggetto sulla vs piattaforma chiedo di riceverlo quanto prima, visto che anche il contratto con voi è risolto e può essere per legge recesso solo in accordo tra entrambe le parti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. . Resto in attesa di un vs riscontro.Grazie dl3fashion@msn.com Cell 3389269522

Chiuso
P. D.
12/09/2024

Mancata ricezione buono amazon

Buongiorno. Mi sono iscritta ad altroconsumo a giugno, nel periodo in cui c'era una promo per un buono amazon di 30 euro dopo il primo pagamento trimestrale. Nella giornata del 3 settembre, sono stati prelevati 28.86 euro con "addebito a favore di Altroconsumo edizioni". Del buono amazon, però, non c'è nessuna traccia e telefonicamente non mi avete risposto. Vorrei aggiornamenti, o meglio, vorrei il buono che mi spetta. Inoltre, mi risulta che l'iscrizione sia avvenuta il 18.09, mentre il pagamento trimestrale è appunto avvenuto il 3. Grazie, attendo aggiornamenti.

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