Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. B.
23/09/2023
Depot Privè

Mancata consegna

Spett. Depotprivé,In data 20/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una LAMPADA DA TERRA CON SCAFFALI PORTAOGGETTI pagando contestualmente l’importo di [161,13] oltre a [12,2] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/04/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Solleciti in data:14/03/202311/04/202306/05/202305/09/2023ordine PKSFAEZNQConsiderato il lungo tempo trascorso e i ripetuti solleciti, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Bolgiani Stefano] Allegati: Conferma ordine Articolo Ricevuta di pagamento Visa-Nexi

Chiuso
G. F.
23/09/2023

CHIEDO RIMBORSO ABBONAMENTO

salve, ho notato che il giorno 11/09/2022 mi furono addebitati 120,78€ per un abbonamento annuale che non ho mai voluto, vorrei un rimborso perché non era un abbonamento da me voluto.

Risolto
M. H.
23/09/2023

pagamento non autorizzato

Buongiornoho ordinato un servizio di fornitura digitale per una visura camerale all'aziendaINTERAKTIVE S.R.L.CORSO VALDOCCO 210122 TORINO TOservizioclienti@registroimprese-italia.itpresente sul web con il nome commerciale di www.registroimprese-italia.itpagando anticipatamente il servizio € 3,05 con carta di credito e mai evaso, non solo dopo tre giorni addebitano sulla carta di credito un importo di € 60,88 per l'attivazione dell'abbonamento mensile comprensivo di 200 crediti (non saprei di cosa visto che i servizi rimangono inevasi)Entrando nella mia sezione alla registrazione del loro portale sono riuscito (spero) a disattivare l'abbonamento tacitamente rinnovabile ogni mese, ma ora mai dello speso nessun RIMBORSO e NESSUN SERVIZIO! Criminali, truffatori e bidoni: NON c'è modo di raggiungerli telefonoicamente!!!!

Chiuso
R. F.
23/09/2023

E Dreams mancato check in

Buongiorno, ho effettuato in data 30 giugno 2023 una prenotazione sul volo Rayanair Malpensa/Trapani tramite EDREAM per il 14 settembre 202 dal giorno 8 settembre, non ricevendo alcuna comunicazione, ho tentato di effettuare il check-in on line innumerevoli volte senza riuscirvi. Solo dopo essermi recata in aeroporto in data 14 settembre 2023 per capire il motivo di tale mancata operazione, ho saputo che Edreams non ha stipulato la convenzione con Rayanair e pertanto il check-in on line non poteva essere effettuato. Ho dovuto pagare 242 euro di penale (eravamo in 4 persone) per poter effettuare il check in allo sportello. Riterrei corretta la restituzione di tale penale in quanto in fase di prenotazione volo eDreams mi informava che il check-in sarebbe stato effettuato automaticamente (si veda comunicazione allegata).

Chiuso
C. R.
23/09/2023

Dissaldatura barra del divano a letto

Buongiorno ho un divano Bogliasco acquistato da voi il 25/08/2021 consegnato a settembre pagato 1865 euro quindi non poco stamattina nel tirare su il divano a letto ho notato visto che non si chiudeva che la barra che tiene i cuscini si è totalmente dissaldata incredibile come un divano con questo costo possa essersi rotto chiedo cortesemente una soluzione

Chiuso
A. C.
22/09/2023

Cambio operativo del Volo

Buongiorno,Ho acquistato sul vostro sito un pacchetto volo+ soggiorno scegliendo con minuziosa accuratezza le date e gli orari dei voli. Poco fa ho ricevuto una mail di variazione significativa degli operativi del volo di rientro (che nella fattispecie da una partenza in data 29 ottobre h 12.35 diventa partenza alle ore 21.05 con arrivò in data successiva 30 ottobre h 00.45).Sono impossibilitato ad accettare tale modifica operativa e voglio di conseguenza recedere del contratto ed ottenere un rimborso di quanto già pagato senza dover sopportare penali.Grazie

Chiuso
C. A.
22/09/2023

Imbarco negato previo pagamento aggiuntivo

Buongiorno. Ho prenotato un volo nazionale sul sito edreams, salvo vedermi negata la possibilità di effettuare il check in gratuito online. Se non avessi pagato in aeroporto una lauta integrazione non sarei proprio potuta partire

Chiuso
V. G.
22/09/2023
Guzzi Gioielli

Mancato rimborso

Buongiorno, in data 6 settembre abbiamo ordinato a nome di Giancarlo Martino un orologio Tissot Heritage Small second 1938, al costo di Eur 820,00 selezionando come forma di pagamento le rate Scalapay in misura di 3.In data 14 settembre ci veniva comunicato che l'articolo non era più disponibile e che l'azienda avrebbe proceduto a rimborsare la rata già pagata e ad annullare le rimanenti rate in quanto non sarebbe più stato possibile consegnare il prodotto.La tempistica di 5 gg lavorativi indicata per elaborare il rimborso è stata superata e ad oggi non è stato ne ricevuto il rimborso ne sono state annullate le altre due rate non ancora pagate.Certi di un cortese riscontro in merito porgiamo cordiali saluti

Chiuso
F. R.
21/09/2023

Doppio ritardo a/r

Buongiorno,si tratta di una richiesta di rimborso per forte ritardo per entrambi i voli che abbiamo fatto io e mio figlio :- Milano Malpensa-Tunisi Carthage TU757 del 3/8/23 h1140 partito alle 2130 e arrivato alle 2303, (senza comunicazioni e senza assistenza in aeroporto) con scarico dei bagagli di 1 ora e mezza- prenotazione NZ5713. ora di arrivo 2330, fine scarico bagagli 0030.- Tunisi Carthage-Milano Malpensa TU856 del 10/8/23 h1330 partito alle 1630 e arrivato alle 1830 con scarico dei bagagli di 1 ora e mezza (ore 20 termine scarico bagagli ,abbiamo mangiato in una trattoria (scontrino visionabile), prenotazione NZTUA5.Prezzo totale volo in euro: 793,90 .Cena al ritorno: 59,50Codice PIN: 9727Numero cliente: 40-330364229

Chiuso
R. G.
21/09/2023

Bagagli danneggiato e MSC mi ignora

Spett. MSCIn data 27/08/2023 sono sbarcato da una delle vostre navi a Monfalcone, prenotazione 47433858.Giunto al porto di Monfalcone, al momento della riconsegna del bagaglio, notavo che la mia valigia riportava dei danni evidenti, in particolare una ruota mancante e la maniglia principale rotta e con il meccanismo di estrazione bloccato. Ho immediatamente denunciato l’accaduto ai vostri addetti, mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato. Non sono stato più ricontattato fino a quando io non ho chiamato il vostro call center che mi ha detto di scrivere al vostro centro assistenza che mi ha detto di attendere per la visione della pratica. Nonostante io abbia chiesto informazioni con cadenza settimanale, a distanza di 4 settimane non mi è ancora stato detto nulla, nemmeno come intendete procedere.Con la presente richiedo pertanto instantanee istruzioni e il risarcimento di tutti i danni subiti. Vi invito a rispondermi quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Riccardo Salvatore Grisostomo Allegati: Ricevuta di identificazione danno del bagaglio

Chiuso

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