Bacheca dei reclami

in data 6/09/2023 ho richiesto telefonicamente il trasloco della mia linea fissa 0693374739, codice contratto 1566075312889 , come dimostra la registrazione disponibile sul sito sito di WindTRE nella sezione della mia utenza “ VoiceRecording.mp3" del 6.9.20233 ”, di cui posseggo una copia. Dopo un mese di richieste di trasloco, il 6/10/2023 ho fatto una seconda registrazione, per richiedere nuovamente il trasloco, come dimostra l'altra registrazione “ VoiceRecording.mp3" del 6/10/2023, di cui posseggo una copia. Nelle settimane seguenti ho continuato a chiamare l’assistenza, ma solo il 25/10/2025 sono stato informato che non era possibile fare il trasloco di linea tramite la registrazione vocale, a causa di problemi connessi alla tecnologia della rete, e sono stato invitato a mandare, tramite PEC, un modulo per aprire la pratica del trasloco. Dopo aver inviato tale modulo tramite PEC, Il 15 novembre sono finalmente stato contattato dal servizio clienti che mi ha comunicato l'impossibilità di procedere al trasloco della linea, 2 mesi e mezzo dopo la mia prima richiesta, e mi è stato proposto di attivare una nuova linea ad un canone più elevato di quella attuale. Ho chiesto di essere ricontattato successivamente così da aver modo di riflettere sull'opportunità del cambiamento e quando nel pomeriggio ho chiamato il servizio clienti per chiedere alcuni chiarimenti mi hanno risposto che la pratica era stata nuovamente chiusa e che avrei dovuto ricominciare l'intero iter di richiesta del trasloco della linea. È inaccettabile che mi sia stato comunicato dopo 2 mesi e mezzo di attesa, continue chiamate al servizio clienti (di cui credo la WindTRE troverà traccia nei propri gestionali), invio di PEC e un incontro con gli impiegati presso il centro wind di zona, che il trasloco era impossibile. Il servizio disattende completamente quanto dichiarato nella propria "Carta dei servizi". Incredulo di fronte a tanta mancanza di considerazione ed inefficienza ho dato formale disdetta del contratto della mia linea telefonica fissa. Il danno che mi è stato arrecato in termini economici ed il tempo che mi è stato sottratto per seguire una serie di pratiche che non hanno portato ad alcun esito, oltre al disagio di aver lavorato per quasi 3 mesi usufruendo solo della connessione del cellulare altamente instabile, sono ben superiori a qualsiasi costo preveda la disdetta del contratto. Vorrei aprire un reclamo per ottenere la restituzione di due mensilità (settembre e ottobre 2023) che ho pagato pur non potendo godere della mia linea telefonica e internet, che è rimasta attiva presso la precedente abitazione ormai vuota. Se la WindTRE mi fornisce un indirizzo di spedizione, invierò il modem che mi era stato fornito. Qualora fosse richiesto, posso allegare le due registrazioni vocali per la richiesta di trasloco. Il portale di altroconsumo non consente di caricare file mp3. Resto a disposizione per ulteriori informazioni.

Salve, non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica marco.barra@katamail.com gestita da Tiscali. Nonostante inserisca i dati correttamente non riesco ad accedere e non riesco neanche a recuperare password. Poiché utilizzo questa casella email per importanti comunicazioni personali, è urgente la risoluzione in tempi rapidissimi del problema.

buongiorno, è dal 25/01/2024 sera che non riesco ad accedere alla mia mail tiscali : salvatore.maiolo@tiscali.it. tale situazione mi sta causando un grave problema, in quanto sella stessa mi vengono inviate fatture di pagamento e comunicazioni ufficiali. Qualora il disservizio proseguisse e dovessi perdere mail/ fatture/ convocazioni, si chiede il risarcimento del danno subito . Resto in attesa di riconto con la riserva di procedere per le vie legali.

buongiorno mi ritrovo per la seconda volta ad aprire un reclamo nei confronti di tiscali per malfunzionamento della casella di posta elettronica, non ricevo più mail e non posso più inviarne, non è possibile mettersi in alcuna maniera in contatto con tiscali.

Buongiorno, mi hanno bloccato mail tizianacareddu@tiscali.it, come posso fare?

Buongiorno, da stamattina non riesco più ad accedere alla mia casella mail (mmondi@tiscali.it) e non c'è modo di contattare l'assistenza. Come posso ottenere informazioni/risoluzione del problema? Grazie e cordiali saluti, Maurizio

da questa mattina non riusciamo più ad accedere alla casella di posta elettronica Tiscali service.tvc@tiscali.it che usiamo per il lavoro , il servizio assistenza Tiscali non risponde ne al telefono ne tramite app ne tramita whatsapp , premetto che è una casella di posta elettronica che usiamo prettamente per il lavoro , così facendo senza nessun preavviso di sospensione del servizio ,l'azienda Tiscali ha creato un danno .

Buongiorno, da ieri sera non posso accedere alla mia casella mail Tiscali. Dopo diversi tenativi (all'inizio il servizio risultava momentaneamente non disponibile) stamattina ho provveduto a cambiare la password ("con successo"), ma continua a non permettermi di entrare ("controlla codice utente o password"). Al momento con Tiscali sono utente solo di casella di posta, elettronica, quindi non mi permette di parlare con un operatore. Ho urgenza di riaccedere alle mie mail! Attendo urgente riscontro, grazie Cordiali saluti

Buongiorno, mi trovo la casella di posta tiscali, all'indirizzo mail battani.giorgio@tiscali.it che è da stamane bloccata. Provo a cambiare la password come indicato ma non succede nulla, mi dice che non esiste l'indirizzo di posta o che non ci sono riferimenti relativi. Non c'è modo di contattare l'assistenza. C'è modo di ottenere la riattivazione? Attendo cortese riscontro. Cordiali salti

il servizio di posta elettronica mi è stato bloccato mi ritrovo in grandissima difficoltà perche è lo stesso indirzzo di riferimento che ho dato all'inps per l'accertamento di invalidità di mia fiaglia minorenne. Rischio i non poter visualizzare la convocazione per la visita della commissione medica oltre tutte le altre difficolta relative alla mancata ricezione delle altre mail compreso l' invio delle ricette per i farmaci tra cui quello salavavita. Non riesco a contattare nessun numero e sono abbastanza preoccupato. Vi lascio il mio numero di telefono per qualsiasi eventualità sergiomolinas 329 6157083 la mail bloccata è sergiomolinas@tiscali.it