Bacheca dei reclami

Buongiorno, a seguito della vostra proposta del15/11/2022, di variazione unilaterale del contratto, ho risposto, via fax il 3 dicembre 2022, con una diffida alla variazione in quanto inefficace ai sensi dell’art. 3 del decreto-legge 9 agosto 2022, n. 115, coordinato con la legge di conversione 21 settembre 2022, n. 142, recante “Misure urgenti in materia di energia, emergenza idrica, politiche sociali e industriali. Avete risposto il 12 dicembre accettando la mia richiesta.Mi trovo ora ad aver ricevuto l'ultima bolletta 100/MM/199453129/05/2023 con un aumento ingiustificato passando da un costo di 0,1664 €/smc, a un costo di 1,7200 €/smc, pari a circa il 155%. Mi auguro che sia solo un errore nella fatturazione. a tal fine vi allego la diffida che vi ho inviato e la vostra risposta.Vi ricordo inoltre che nella penultima bolletta fattura 100/MM/1230862 del 27/03/2023 è specificato:Fornitura in mercato liberoOfferta: Abbassa La Bolletta GasCodice offerta: 001714GNFML07XXABGAS000070000000Scadenza contratto: contratto di durata indeterminata

In data 23/12/22 è stato istallato un impianto fotovoltaico con accumulo SEMPRE TUO da una vostra squadra. Sono trascorsi 6 mesi e mi avete sempre detto di portare pazienza ma solo il giorno (20/06/23) chiamando la vostra assistenza, scopro che la mia pratica (347540158) risultabloccata dal mese di Gennaio 2023 con Terna. Sto pagando già la 4 rata del finanziamento, per un prodotto che non posso utilizzare e mi sembra una cosa molto scorretta da parte vostra.Chiedo gentilmente di intervenire immediatamente per risolvere qualsiasi tipo di problema cheimpedisce (a distanza di un anno dallo stipulo contratto) l’allacciamento del mio impianto.Solo voi potete e dovete interagire con enti gestori e distributori!!!

Salve , dopo l'aumento del canone mensile per la fornitura di energia elettrica da parte della società NeN Yada, grazie a voi di Altroconsumo sono passato a Wekiwi luce. Il problema è nato nell'ultima fatturazione da parte di NeN , in pratica mi sono ritrovato una rata di 261,81 € prelevata dal mio c/c , quando il canone a rata fissa era di 156,55€. Ho contattato il servizio clienti il quale mi ha risposto che in base ad alcuni ricalcoli di vari cuscinetti la rata finale è di 261,81 , al che faccio presente che la mia rata era di 156,55 ricalcolabile dopo un anno e dopo qualche mese dal rinnovo ( automatico ). La loro risposta è stata che a terminale non avevano accesso ai dati per spiegarmi questi aumenti.Quindi morale della favola mi sono ritrovato ben 105,26 euro prelevati senza motivo

Mio padre sta ricevendo la fattura di energia elettrica di Illumia senza aver firmato nessun contratto e continuando a pagare la bolletta del servizio elettrico nazionale.

Buongiorno, ho ricevuto due contratti a me intestati uno per energia elettrica e l'altro per gas entrambi datati 01/06/23, ma io non ho mai richiesto il passaggio a Servizio Energetico Italiano Srl. Il numero di telefono che è riportato sul contratto mi da inesistente, l altro non entra in linea. Chiedo la revoca immediata di entrambi i contratti, non voglio che venga effettuato il passaggio, voglio rimanere col mio vecchio gestore.Attendo riscontro quanto prima.

buongiorno,il reclamo è per mia suocera. una persona di 70 anni che vive da sola, in un appartamento di 55 m2 e che usa il gas solo per cucinare (usato molto poco). il gas per il riscaldamento e acqua calda è condominiale. questa società, rapporto iniziato da gennaio 2023, ha fatturato la media di euro 500 al mese per il consumo del gas (fatture mensili) facendo calcoli su consumi stimati. quindi si è trovata addebiti di euro 500 circa a gennaio e euro 500 circa a febbraio. abbiamo contattato l'azienda per chiedere delucidazioni su questi addebiti e richiedere le fatture (le fatture non arrivano ne via posta ne via mail. le mandano solo su richiesta!!!). ci hanno chiesto di inviare la lettura del gas, dopo hanno emesso una nota credito ma senza riaccredito, le note credito vengono scalate nelle fatture future. stesso discorso con l'energia elettrica, fatture su consumi stimati (ma le letture con i nuovi contatori non sono telematici?).abbiamo chiesto di sistemare la nostra posizione sia per il gas che per l'energia elettrica, inviando l'apposito modulo di reclamo che abbiamo trovato sul loro sito e ancora le letture dei consumi sia per il gas che energia elettrica per avere l'accredito che abbiamo nei loro confronti. ad oggi sono passate quasi tre settimane ma non abbiamo ricevuto risposte.abbiamo provveduto a cambiare fornitore passando entrambe i servizi con Iren.

Buongiorno, il 12/06/2023 NON mi è stato prelevato l'importo di € 51,53 per la fattura 139677-E del 26/05/2023, ma:-il mandato SDD (WKNSIGMN24A62L219X211422) è valido-alla banca non risultano problemi (nessuna mail per insoluto)-la fattura seguente 60676-G del 26/05/2023 (scadenza 26/06/2023, importo € 23,73) alla banca risulta regolarmente in scadenza-è presente un altro mandato SDD (LP00000242116 del 23/05/2023) senza pagamenti.A distanza di tre giorni (sito) e due giorni (mail) non ho risposta. Vedendo che un'altra mia richiesta di assistenza (info sul msg ricevuto di rinnovo contratto) del 24/5, non ha risposta, non vorrei che risultasse un insoluto.Chiedo come procedere (se previsto il prelievo aspetto a fare un bonifico?)Grazie - Germana Nisi

La casa è disabitata dal 1987 e inagibile dal 2013. In tutti questi anni mai una bolletta né richiesta di nessun tipo e ora (dopo la vendita dell'abitazione) ne arriva una di quasi 2000 euro. Abbanoa è stata già sanzionata dall'Antitrust (5 luglio 2022) per casi simili di mancato riconoscimento della prescrizione.

Buongiorno ho ordinato tre borracce airup e risulta anche il pagamento già effettuatoNn ho notizie però dell'ordine ne avuto la conferma d'ordine stessaCosa posso fare

Buongiorno,il 15 giugno 20222 mi veniva completata l'installazione di un impianto fotovoltaico domestico dalla socetà Energydrive, fin li tutto bene e sono soddisfatto dell'impianto, nel contratto è prevista anche la pratica GSE per lo scambio sul posto ed a oggi dopo un anno ancora non mi è stato installato il contatore in uscita e riconfigurato il sistema fotovoltaico in modalità scambio sul posto. Energydrive tramite email ora mi stà sollecitando il pagamento del saldo ma io credo che prima deve essere chiusa ogni attività prevista dal contratto.