Bacheca dei reclami

Buondì,in data 23 ottobre 2023 ho fatto on line sul sito prima.it un preventivo per il rinnovo della mia assicurazione auto.Il preventivo era di 270,22 € comprendente r.c. auto ed infortunio conducente. Quando ho contattato la società per la conferma del preventivo mi è stato detto che era errato e che il costo del rinnovo sarebbe stato di 355,77 € comprensivo di r.c. auto infortunio conducente e soccorso stradale.Aggiungo altresì che sul primo preventivo generato dall'azienda e da me salvato è espressa la validità fino al 12 dicembre 2023.Ad oggi mi sono trovato costretto dati i tempi esigui per il rinnovo ad accettare il nuovo preventivo, che ho soltanto iniziato a pagare in maniera mensile al fine di far valere quanto sottoscritto in prima istanza dalla società Prima assicurazioni.

Spett. IlrinnovatoIn data 2/8/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero pagando contestualmente l’importo di 1549,00€ oltre a 39,98€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/9/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche le qui non corrispondevano al prodotto acquistato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il Form incluso nel vostro sito e restituito alla stessa BRT che aveva fatto il trasporto. Io stesso giorno vi ho contattati per la restituzione. In più occasioni mi avete assicurato il rimborso dopo che inoltre vi ho dato prova della avvenuta riconsegna presso il vostro magazzino. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 28/9/23Tuttavia ad oggi, trascorsi 70 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [1588, 98€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede,Lussu Alberto

Buongiornoin data 03/10 mi è arrivata la prima lettera di mancato pagamento dell'abbonamento a NOW TV del 25/08, ho fatto bonifico bancario di € 40 in data 12/10 come da loro istruzioni. ad oggi ancora mi scrivono via email e mi hanno mandato una lettera in data 29/10 che devo pagare € 40 ma nessuno mi risponde quando scrivo a support@by-metis.it che ho già pagato.

Spett. Fotoforniture Guido Sabatini S.r.l.In data 12/02/2023 ho acquistato presso il Vostro portale web una fotocamera Panasonic S1R usata, pagando contestualmente l’importo di 1.596€. A distanza di qualche mese dall’acquisto, il prodotto presentava difetti che lo rendevano non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la fotocamera si bloccava parzialmente o totalmente, impossibilitandomi ad eseguire servizi fotografici per cui era stata acquistata.Il 25/08/2023 vi inviavo mail di richiesta riparazione e, previa telefonata da parte vostra, avete demandato al corriere Bartolini il ritiro presso il mio domicilio il giorno 30 Agosto 2023 con N. prenotazione: IEE1763218. Vi ho poi inviato una email il giorno 5 ottobre, dopo quindi oltre un mese, per richiedere informazioni sulla riparazione del prodotto in garanzia e mi ha risposto il Sig.re Fabio Nunzi il giorno seguente tramite mail, dicendomi che la macchina era in riparazione presso il laboratorio LTR di Torino e non sapevate niente del suo stato di riprazione. In seguito vi ho mandato altre due mail per informazioni, datate 21 e 26 ottobre, a cui non ho avuto nessuna risposta. Successivamente vi ho anche mandato una PEC, datata 29 ottobre, che risulta accettata e consegnata e anche a quest'ultima non ho avuto alcuna risposta da parte Vostra. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto (a cui andrebbe aggiunto un rimborso per i disagi subiti). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [SIMONETTI DANILO]

Come proprietario di appartamento ho richiesto per fine ottobre 2023 la revisione dello scaldabagno Vaillant a Casaidraulica che ha preteso pagamento in contanti € 75,00 alla data del servizio. Ho portato una busta con i contanti e l'ho lasciata agli operai che effettuavano lavori di imbiancatura. Gli operai mi diessero che l'intervanto non era completato perchè dovevano essere sostituiti due sensori. Ho interpellato la ditta che mi disse che appena disponibili avrebbero sostituito due sensori ad un prezzo di € 2x22,00 + manodopera ma che non mi avrebbero fatturato l'uscita. Di fatto la revisione dello scaldabagno non era terminata. Dissi alla nuova inquilina di contattarre la ditta per comunicare la propria disponibilità all'intervento e che il prezzo dei ricambi l'avrei pagato io. Dopo quanche giorno il mio inquilino telefona alla ditta chiedendo la data dell'intervento di manutenzione. Non essendo sul problema parlò di manutenzione e non di ricambi. Intervenne un altro tecnico che rifece la manutenzione fatta giorni prima e chiese il pagasmento POS di altri € 75,00 alla mia inquilina .Telefonai all'inquilina per sapere se erano stati sostituiti i due pezzi e quanto dovevo rimborsarla. Restai allibito dal fatto che i pezzi non erano stati sostituiti e che anzi avevano fatto una nuova rivisione ed erano stai pagati col suo POS € 75,00. Chiesi alla ditta l'immediata restituzione dei 75 euro ma ottenni risposta negativa. La beffa: avrebbero installato i due sensori con un'ora di manodopera anzichè 15 minuti (vedere sms dell' azienda.)Ma che azienda è questa? Non tiene una sceda cliente, non è possibile inviare sms (però li spedisce), ho parlato con quattro persone diverse e solo dopo mia insisteza ottengo un indirizzo email, anzi due.NON SONO RIUSCITO AD Allego in formato PDF l'email e gli sms rivevuti.Grazie

Buongiorno, da Dicembre 2022 vivo in Via Lucera 35 a Milano (zona Muggiano) e dalla camera da letto , anche con le persiane chiuse, sento il rumore COSTANTE della tangenziale. Ho visto che non ci sono barriere antirumore installate, mentre nella corsia opposta si. Chiedo urgentemente intervento perche' e' impossibile riposare con il rumore di sottofondo.

Salve, non so se potete aiutarmi, ma non so dove altro presentare un reclamo contro un colosso come Booking.com . Sono la proprietaria di un hotel. Dopo una disputa con un cliente problematico e verbalmente violento, ho provveduto a restituire il denaro e a cancellare la prenotazione in accordo con il team booking. Questo cliente a distanza di tempo fa una recensione ai danni della struttura nonostante non vi fossero più le condizioni per farlo (cancellazione e restituzione denaro). Lo fa ammattendo di essere riuscito a convincere il team booking a poter procedere nonostante non sussistano i requisiti. Contestando l'accaduto, mi si risponde dal portale Booking che per me non possono fare nulla. Dove è la tutela del partner in questi casi? come mai Booking può violare le nostre regole di lavoro con così tanta facilità e non garantisce mai a noi partner un minimo di tutela? eppure siamo noi che paghiamo questo servizio e non il cliente.

In data odierna ho ricevuto una raccomandata dalla ditta SPN S.p.A. nella quale mi si ordina un pagamento relativo ad un transito stradale effettuato con il mio scooter targato EY 50548 a Napoli il giorno 27/07/2023. Ebbene, lo scooter sopra citato è condotto solo da l sottoscritto (legittimo proprietario) il quale non si è mai allontanato con questo mezzo da Bolzano, tanto meno in questa data, in quanto ricoverato in ospedale per problemi urgenti ai reni. Ritengo, pertanto, trattarsi di un errore e come tale chiedo l'annullamento urgente del procedimento altrimenti sarò costretto ad adire le vie legali per tutelare i miei interessi.

Buongiorno, ho venduto su ebay attraverso la pubblicazione di un annuncio asta tra privati un monopattino elettrico usato. Il compratore sostiene che il prodotto acquistato, ritirato a mano e visionabile al momento, non sia quello della descrizione. Ho fornito via chat al compratore oggettive prove di coerenza tra la descrizione dell'asta e quanto ritirato, anche con prove fotografiche. Stante la mia oggettività e solo insulti e minacce del compratore, non abbiamo trovato una mediazione. Ora Ebay non tutela me come venditore ma il compratore, sulla clausola che dice che se il prodotto non è conforme alla descrizione il compratore può restituirlo e avere indietro i soldi. Ho contestato in chat ad ebay che non è vero quanto asserito dal compratore e ho le prove certe ed oggettive da portare anche a loro ma non sono interessati. Pertanto mi hanno intimato di procedere al ritiro a mie spese del monopattino per poter poi loro rimborsare il compratore. Se non procedo loro hanno comunque i mei soldi, me li tolgono e rimborsano il compratore. Trovo questo episodio un enorme scorrettezza. Inoltre il compratore mi ha danneggiato mettendo una pessima recensione sul mio profilo e questo non mi permette di vendere i miei beni, ha corrotto la fiducia dei clienti senza correttezza. Potete aiutarmi? Grazie, Gianluca

Buongiorno, ho acquistato l'anno scorso online un galaxy Watch , quest'estate una mattina a spesso di funzionare il display nonostante non l'abbia usato per un paio di giorni. Ho contattato il vostro centro assistenza e mi sono fatto ritirare il prodotto per spedirlo al centro autorizzato unico della Mediaworld. Il ritiro è avvenuto il 12 agosto e in base alle email ricevute, avrebbero diagnosticato il problema entro 24gg ed entro 60gg avrei riavuto il prodotto indietro altrimenti potevo richiedere tra le tante opzioni, un rimborso. Visto che mi serviva per lavoro il prodotto, in queso lungo periodo ho inviato più e più email sperando di avere nuove notizie, ma mi rigiravano con la stessa email precompilata. Allora dopo i 60gg ho richiamato il centro assistenza per fare sollecitare a loro il problema in quanto passati più di 60gg il mio prodotto non era mai stato neanche visionato. Dopo aver fatto sollecitare loro e ricevendo la stessa email dei mesi passati ho richiamato richiedendo l'immediato rimborso. Visto che è passato un po' di tempo dalla mia richiesta e ancora nessuno si è degnato di rispondermi, pretendo di essere risarcito subito in quanto sono passati quasi 90gg ed è inaccettabile.