Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono Murgolo Francesco P. codice cliente ev100043100 Vorrei reclamare quanto segue; dopo aver istallato nel 2022 un impianto termico e un impianto fotovoltaico usufruendo del bonus 110 la societa' EVOLVERE Adesso diventata PLENITUDE ENERGY non si attiene ad effettuare le manutenzioni programmate. Come da contratto stipulato dietro pagamento di un fisso mensile ci sarebbe stata garantita la gestione dei 2 impianti con relative manutenzioni. per la parte elettrica erano previsti svariati controlli, ma gli operatori venuti presso la mia abitazione hanno solo rilevato alcuni dati dall'inverter e dal contatore di scambio, niente più e, alla mia domanda sul perchè non venissero fatti altri controlli come previsto, mi e stato risposto che loro dovevano solo raccogliere dei dati. Per la parte termica invece, dopo la prima istallazione e accensione dell'impianto avvenuta il 28/02/2023 non ho avuto nessun riscontro per la manutenzione che doveva essere effettuata dopo 12 mesi . Da circa i primi di aprile continuo a chiamare il servizio clienti e mi viene continuamente risposto che segnalano all'ufficio competente. In data 12/06/24 ho mandato anche una pec all'ufficio competente e anche loro mi hanno risposto che avrebbero attenzionato la faccenda all'ufficio competente. Spero si risolva la faccenda il prima possibile perchè trovo ingiusto pagare un canone mensile per dei servizi che poi non vengono forniti. Buona giornata.

In data 06 giugno 2024 sono stata nel punto vendita Takko presso il Centro Commerciale Città Fiera di Martignacco (Udine). Durante la mia visita in negozio ho provato un paio di jeans blu scuro taglio fit della Ever.me, da 19.99€, sbagliando taglia perché ho confuso la taglia italiana con quella europea. Sono quindi tornata allo stesso scaffale e ho preso lo stesso modello (slim blu scuro Ever.me), ma di taglia corretta. In camerino una volta provati mi sono resa conto che, pur essendo identici al paio di taglia troppo grande, questo paio di taglia inferiore era prezzato a 29.99€, quindi 10€ in più rispetto al jeans, identico, di poco prima. Tornata a controllare allo scaffale scopro che tutti i modelli slim blu scuro Ever.me erano prezzati 19.99€, tranne quello che avevo in mano io. Girando l'etichetta del jeans mi sono resa conto che era stata applicata un'etichetta recante marca "pageone", quindi non Ever.me (cucita nel pantalone), pertanto si trattava chiaramente di un errore di etichettatura. L'ho fatto notare alla commessa presente, la quale ha pensato bene di "sparare" il codice a barre dell'etichetta (sbagliata!) e confermarmi che il prezzo era di 29.99€. Ho fatto notare che i pantaloni erano esattamente identici agli altri e avevano pure un'altra marca cucita dentro, ma la signorina ha insistito nel dire che "sono un altro modello anche se sembrano uguali", ribadisco questo con due etichette con due marche diverse applicate allo stesso pantalone, chiunque si sarebbe accorto che era un errore. Acquisto comunque il pantalone, pagandolo il 50% in più del dovuto, e il giorno stesso faccio notare l'errore via email al servizio clienti, con tanto di foto, scontrino e quant'altro. In data 11 giugno mi viene risposto, a fronte di fotografie in cui si vedono chiaramente del jeans taglio slim blu scuro di Ever.me, che "il prezzo è corretto" e allegano all'email lo screenshot del pantalone corrispondente al codice dell'etichetta da 29.99€, screenshot acquisito DA LORO dal loro sito internet: un jeans taglio Mom azzurro chiaro, di marca pageone, visibile al seguente link: https://www.takko.com/it-it/jeans/23184400001-100.html. Ho risposto facendo nuovamente notare l'errore, non ho più ricevuto alcuna risposta. Come potete vedere dalle foto in allegato e dal loro sito, i jeans sono diversi, ho allegato anche lo screenshot dei pantaloni corretti sempre dal loro sito (file numero 4) in cui oltre al colore e al modello si vede anche il prezzo corretto. Attendo di capire come intendano rimediare al fatto che ho pagato un pantalone il 50% più del dovuto, per non parlare del fatto che davanti a due jeans identici una loro addetta vendite sosteneva fossero due modelli diversi.

Sappiamo che RMB fa di tutto per non pagare. Ad ogni modo durante una visita oculistica, il dottore mi dice che devo fare una TAC alle orbite per problemi che potrei avere alle stesse dovute alla grave miopia di cui soffro. Chiaramente vado da un privato perchè con il SSN è impossibile prendere appuntamento ( a meno che tu non voglia attendere due anni). Quindi richiedendo a RMB il rimborso della TAC di 175€, me lo respingono perchè dicono che è un controllo in assenza di patologia.

In riferimento alla vostra fattura 123395834, codice 852870 di 107.35 Euro della quale fu richiesta la rateizzazione allego le rate pagate precedentemente alle scadenze prefissate. La prima rata fu pagata in ritardo in quanto consegnata successivamente alla scadenza, l'ultima rata da pagare ha scadenza 20/08/2024. Come si evince dall'allegato non ci sono morosità di 53,69 euro ma manca soltanto il pagamento dell'ultima rata da 26,83 euro. Cordiali saluti Basili David david.basili82@gmail.com +393389342723

La mia auto, marca Citroen modello C3, targa EW899PW, telaio VF7SC8HR4EW56O542 , ha ricevuto un richiamo dalla casa per air bag gravemente difettoso il 14/05/2024. Ho effettuato il giorno stesso la registrazione del veicolo sul sito Citroen , ma a distanza di più di un mese non ho ancora ricevuto il voucher per la sostituzione del pezzo. Nel frattempo non posso usarla, né le officine autorizzate possono fornirmi auto sostitutiva. Ho chiamato più volte l'assistenza clienti e aperto numero di pratica/fascicolo 06057508, ma sono ancora in attesa di risposte.

In data [21 giugno 2021] ho acquistato la EZVIZ C8C Telecamera Wi-Fi Esterno 1080p, Telecamera Motorizzata per Esterni con Copertura Visiva 360 °, Visione Notturna a Colori fino a 30m, Impermeabile, Compatiblile con Alexa, Luce stroboscopica. A mia richiesta di esame di alcune istantanee scattate dalla telecamera in oggetto mi è stato risposto che "sembrerebbe che ci sia un malfunzionamento". A mia richiesta per "A chi devo rivolgermi per un'eventuale riparazione?" mi è stato risposto che "essendo la telecamera un prodotto chiuso non è prevista la riparazione. Generalmente (se in garanzia) il dispositivo viene sostituito in caso di problemi. Ma nel suo caso la garanzia è scaduta e di conseguenza non si può fare più niente, purtroppo". Se non siete organizzati per una riparazione in Italia dovreste almeno offrire lo stesso prodotto - o similare se non più prodtto - ad un prezzo scontatissimo.

Bgiorno, a fine marzo 2024 ho ricevuto vs scritto x campagna richiamo jgu ed ho contattato l'officina Ballerini auto di Pistoia che mi ha dato appuntamento per il giorno 8 maggio. In data 8 maggio 2024 l'officina di cui sopra ha verificato la necessità di sostituire l'airbag takata. Nonostante i ripetuti solleciti, ad oggi 21 giugno, l'officina ci comunica di non aver ricevuto i pezzi di ricambio e di non essere in grado di darci una data utile per la sistemazione della mia auto targata EP453RW. Nel frattempo ho ricevuto la vs raccomandata per la campagna di richiamo MK7 citroen c3 del maggio 2024 dove mi avvertite di sospendere la guida. Sono a richiedere la soluzione in tempi rapidi del problema visto che sono senza auto dal giorno 8 maggio 2024. Resto in attesa di una vs pronta risposta e di una rapida soluzione del problema. Distinti saluti. Lucia battani

Buonasera, da più di un mese all improvviso mi è stato disattivato il mio indirizzo e-mail provocandomi molti disagi in quanto non sono più in grado di ricevere informazioni molto importanti.