Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 23/10/2023 nella tratta Verona - Padova (ore 19.32 ) il treno è stato sostituito da autobus (rif. VE143). Essendo pendolare nella tratta Padova-Verona e viceversa ed utilizzando la bici per gli spostamenti in città, mi è stata negata la possibilità di caricare la bici nell'autobus. Non essendoci alternative ho dovuto chiedere che mi venissero a prendere in auto (da Padova) per poter poi utilizzare il giorno dopo la bici,

Spett. Eco Energie di Marino GiovanniHo acquistato presso il Vostro negozio un solare termico Fondital con fattura n.15 del 19/01/2022 pagando l’importo di €1600 con consegna ed installazione da parte del centro assistenza Planet Service in data 30/03/2022.A distanza di 16 mesi dall’acquisto, per l'esattezza il 26/07/2023 le comunico via messaggio che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, la presenza di rumori metallici e deformazioni estetiche presenti nel boiler di 300L presente sul solare termico.Quindi mi ha invitato a segnalare il problema al centro assistenza che constatando lo strano difetto si riservava una diagnosi del problema solo dopo aver inviato le foto al marchio Fondital. Da li il mio calvario, con il marchio che ha avallato ipotesi al quanto bizzarre pur di non riconoscere il problema in garanzia. Lei da venditore mi ha sempre invitato a gestire il problema con il marchio tirandosi fuori da quello che sono le sue responsabilità post-vendita ribaltandole al marchio. Ad oggi dopo varie perizie e disagi arracati, la Fondital mi riconosce la sostituzione del boiler deformato, ma non le operazioni di sostituzione del vecchio boiler con il nuovo.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Lo Piccolo AntonioSpett. Eco Energie di Marino GiovanniHo acquistato presso il Vostro negozio un solare termico Fondital con fattura n.15 del 19/01/2022 pagando l’importo di €1600 con consegna ed installazione da parte del centro assistenza Planet Service in data 30/03/2022.A distanza di 16 mesi dall’acquisto, per l'esattezza il 26/07/2023 le comunico via messaggio che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, la presenza di rumori metallici e deformazioni estetiche presenti nel boiler di 300L presente sul solare termico.Quindi mi ha invitato a segnalare il problema al centro assistenza che constatando lo strano difetto si riservava una diagnosi del problema solo dopo aver inviato le foto al marchio Fondital. Da li il mio calvario, con il marchio che ha avallato ipotesi al quanto bizzarre pur di non riconoscere il problema in garanzia. Lei da venditore mi ha sempre invitato a gestire il problema con il marchio tirandosi fuori da quello che sono le sue responsabilità post-vendita ribaltandole al marchio. Ad oggi dopo varie perizie e disagi arracati, la Fondital mi riconosce la sostituzione del boiler deformato, ma non le operazioni di sostituzione del vecchio boiler con il nuovo.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Lo Piccolo AntonioAllegati:Copia Fattura d'acquisto/Ricevuta installazione/Dichiarazione conformità/Foto difetto

Spett. [FASTWEB], Sono titolare del contratto per FASTWEB NeXXt CASA n° 6032947 . In data 17-07-2023 ho inoltrato una richiesta di NUMBER PORTABILITY del numero di linea fissa 028463920 da vodafone a fastweb. Da allora sono ancora in attesa che venga dato atto all'esecuzione dell'operazione. Nel frattempo continuo a pagare bollette per una linea della quale non ho assolutamente necessita'. Dalle ultime notizie pare che la pratica in oggetto n° 100964199 sia tutt'ora in attesa di esecuzione. Questo nonostante sia stata sollecitata più volte senza alcun esito già dal 21/09. Gradirei che venisse finalmente risolta questa annosa questione e vorrei che mi venissero rimborsate le bollette pagate inutilmente.. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Avevo acquistato un Vostro prodotto di cui avevo letto pubblicità forse in un social network ma avevo capito che fosse un pagamento una tantum , non che fosse periodico. Voglio recedere e chiedo il rimborso delle tre transizioni paypal 54E40627SR283682C2ET04690T3450571V8BE36923F4781882LL'ammonto della cifra complessiva delle tre transazioni secondo i miei conti è € 13,94

Buonasera, premetto che sono vs. cliente attraverso Altroconsumo, di cui sono socio, e che penso seriamente a cambiare Ass. auto. Sono stato tamponato il 17.07.23. L'ho comunicato al vs. call center che ha negato il vs. supporto, dato che le vetture coinvolte erano TRE. Ho quindi interessato il carrozziere di fiducia tramite un'avvocato siete stati informati a/m PEC dell'accaduto, ma non vi è bastato ed il 25 luglio mi avete sollecitato i dati, già in vs. possesso, anche a/m Altroconsumo, per aprire la Pratica dell'incidente.Ve li ho subito rimandati, ma anche così non è servito a NULLA. A inizio ottobre ho dovuto rilasciare al mio avvocato una manleva per l'accesso agli Atti visto che l'assicurazione dell'Auto che mi ha tamponato intende chiamare a correo anche i mezzi che hanno concorso all'evento e per questo motivo il mio risarcimento è BLOCCATO!Vi ho quindi riscritto il 9 ottobre sollecitandovi:- l'apertura, finalmente, della mia Pratica, che era così importante per voi, e- un vs. intervento presso l'assicurazione dell'auto che mi ha tamponato per sbloccare il mio rimborso,per 2 motivi1) sono stato tamponato ed ho ragione2) l'Assicurazione dell'auto che mi ha tamponato è AXA Assicurazioni, quindi del vs. Gruppo e, solo se lo voleste, sarebbe facile sbloccare il mio risarcimento, anche perché è previsto dalle Procedure in essere.NON DEVO ASSOLUTAMENTE RIMETTERCI A CAUSA DELLE LUNGAGGINI, PER NON DIRE ALTRO (TATTICHE DILATORIE?), ed intanto, malgrado abbia ragione, è quello che sta accadendo.

Buongiorno. Il 31.08.2023 ho utilizzato il servizio online di conversione di un file in PDF offerto dal sito WE-PDF. Al termine dell'operazione mi è stato chiesto di pagare 1.00€, cosa che ho fatto subito. A distanza di 2 mesi mi trovo addebitati €39 per il mese di Settembre ed €39 per il mese di Ottobre (totale €78) ma io non ho in nessun modo sottoscritto abbonamenti con loro ne mi è stata comunicata l'attivazione. Dopo diversi scambi mail mi propongono un rimborso di €11, io chiedo di avere indietro i miei €78 sottratti in modo a mio avviso ingannevole e invito tutti a guardarsi bene da questi truffatori.

Spett. SKY, La presente per segnalare che dopo aver telefonato al numero verde gratuito per richiesta di disdetta del pacchetto hd gli operatori, dopo aver capito le mie intenzioni, hanno intenzionalmente fatto cadere la linea o hanno lasciato in attesa per svariati minuti senza permettermi di completare la richiesta.Questo si e' verificato sistematicamente numerose volte...Comunico di aver risolto successivamente il problema dopo mail di reclamo.La presente solo per segnalare l'accaduto per evitare che si possa ripetere in futuro.Grazie

Buongiorno, in data 03/05/2023 ho dovuto rinunciare ad un viaggio Bari Centrale - Torino Porta Nuova a causa dei disagi dovuti all’alluvione in Emilia Romagna, che hanno portato il mio treno a partire con diverse ore di ritardo e ad essere soppresso alla stazione di Ancona. Ho prontamente chiamato il servizio clienti per certificare la rinuncia al viaggio e effettuato la richiesta di rimborso in seguito ho ricevuto un’email da TRENITALIA che certifica che la correttezza della richiesta di rimborso e nella quale l’azienda (Trenitalia) si impegna a fornire risposta entro 30 giorni. Oggi, 27/10/2023, dopo quasi SEI MESI, non ho ancora ricevuto alcuna risposta nè il rimborso integrale del costo del biglietto pari a €29.00 (euro ventinove), che mi spetta come garantito dall’SMS inviatomi da Trenitalia in data 03/05/2023.Id creazione rimborso: 2-AUZSKOJAData viaggio 03/05/2023ID titolo: 1884747095PNR: XX3595Numero treno: 9808Chiedo pertanto spiegazioni e di ricevere IL PRIMA POSSIBILE il rimborso di €29.00 che attendo da mesi. Molte grazie.

La faccio breve. Sono in ballo con questa azienda da diversi mesi dopo aver acquistato una TV OLED del valore di quasi 2000 euro.Dopo numerosi messaggi in cui posticipavano la consegna ( inviando fantomatici numeri identificativi della spedizione) ho compilato il modulo di recesso in data 13 settembre 2023. Da un mese e mezzo mi riferiscono di dover procedere con lo storno ed alle mie richieste di chiarimenti rispondono che provvederanno il prima possibile.La tecnica dilatoria è ormai nota: prima con la consegna, ora con lo storno del pagamento.Lunedì depositerò querela presso la Procura prima o poi dovranno pur rispondere di tutte queste estenuanti attese a cui espongono il cliente.

Porta da interno a battente Dione 80x210 - Codice 66196065 da Leroy MerlinDa quasi due settimane, sto cercando senza successo di acquistare il prodotto in questione sia online che tramite il numero per gli ordini telefonici di Leroy Merlin. Ogni tentativo si conclude con la rimozione del prodotto dal mio carrello e l'indicazione che il prodotto non è disponibile. Contraddittoriamente, quando contatto il servizio clienti, mi viene detto che il prodotto è effettivamente disponibile, attribuendo la causa del problema a scioperi nei magazzini o a problemi software, e mi viene consigliato di riprovare il giorno successivo.Tale prodotto è attualmente in promozione e offre la consegna gratuita fino al 6 novembre per i titolari della tessera cliente. Di conseguenza, questo ritardo non solo ostacola il mio acquisto ma mi impedisce anche di beneficiare dell'offerta.Chiedo pertanto un intervento per risolvere questo problema il prima possibile. Se il prodotto in questione non è effettivamente disponibile per l'acquisto, desidero essere informato in modo da non attendere ulteriormente invano.Distinti saluti,Francesco Fontana