Bacheca dei reclami

ho pubblicato degli articoli di Balmain ma volevo alzare il prezzo. su suggerimento dell'assistenza clienti ho eleminato gli annunci e ripubblicati con prezzo aggiornato. Come sempre, su tutti gli articoli di Balmain, anche questa volta sono stati rifiutati. Siete voi che mi avete detto di toglierli e ripubblicarli per aggiornare il prezzo. Ogni volta devo impazzire per pubblicare annunci di questo Brand che ho venduto più volte con voi anche col controllo fisico di autenticità. Oltretutto sono gli stessi articoli presenti sino a ieri che voi mi avete detto di toglier per aggiornarne il prezzo. I votri esperti mi stanno chiedendo una fattura la scatola e la dustbag. ma sono stole non sono borse!l'account a cui si fa riferimento è quello di una familiare che sta usufruendo del servizio altroconsumo anch'essa con un account vinted.

Buonasera,Abbiamo noleggiato la macchina dal 18 al 27 settembre. Arrivati al desk del noleggio con TUTTA la documentazione stampata il signore mi ha chiesto di pagare una loro assicurazione che ci avrebbe coperto totalmente di 234,00€ oppure lasciare una franchigia con carta di credito di 1000€ e in caso di danno sulla vettura avrebbero prelevato i 1000€.Io ho fatto presente con la documentazione a nostro carico debitamente stampata che noi avevamo l’assicurazione completa e che quindi avremmo lasciato 1000€ di cauzione per la franchigia con carta di credito ma in caso di problemi alla macchina la nostra franchigia sarebbe stata a zero perché avevamo l’assicurazione che copriva tutto.Il signore mi ha detto che se volevo una assicurazione che coprisse tutto dovevo pagare altri 234,00€ e se avessimo avuto problemi con la macchina non avevo da pagare altro.Non abbiamo avuto altra scelta che farla perché nel caso avessimo avuto problemi con l’auto mi avrebbero prelevato la caparra franchigia di 1000€.Ho chiesto un rimborso di 234,00€ e spiegazione di questo tipo di situazione in cui un turista non dovrebbe assolutamente trovarsi. Ci vuole chiarezza e riguardando a casa tutti i documenti risulta che noi avremmo dovuto solo lasciare una franchigia di 1000€.Ho tutta la documentazione riguardo l’assicurazione stipulata e portata cartacea al desk del noleggio e l’importo che ho dovuto corrispondere a parte onde evitare un pagamento per intero di 1000€ in caso di problemi alla vettura, che peraltro è stata fornita già con qualche ammaccatura e rigo di carrozzeria, quindi per non incorrere nel ritiro della franchigia di 1000 euro e per tutelarmi ho dovuto per forza pagare.Oltre alla documentazione allegata alla loro mail di assistenza clienti ho sollecitato sempre per mail diverse volte e ieri pomeriggio hanno risposto:Gentile,Abbiamo ricevuto la tua richiesta di cancellazione della polizza assicurativa stipulata.Per poter cancellare e ottenere il rimborso della tua polizza assicurativa, è necessario cancellare prima dell’ora del ritiro stabilita nel voucher di noleggio. Ciò è dovuto al fatto che in quel momento la polizza viene attivata automaticamente dalla compagnia assicurativa. Purtroppo, non è possibile apportare modifiche successivamente - la compagnia assicurativa non lo consente.Sfortunatamente, una volta iniziato il periodo di noleggio, non è possibile offrire un rimborso.Lo stesso accade se l’auto viene restituita prima ed è stata stipulata una polizza assicurativa - non verrà applicato un rimborso, in quanto non sono permesse modifiche, una volta iniziato il periodo di noleggio.Ci scusiamo per ogni disagio causato.Cordiali saluti, Raluca DoYouSpain.comCarJet.comLa nostra risposta è stata:Buongiorno,non è una questione di voler disdire una polizza già in corso ma la questione è che io sono una straniera in vacanza che ha stipulato una polizza tutto compreso e si ritrova al momento del ritiro a dover pagare un'ulteriore assicurazione sennò gli viene detto che gli saranno trattenuti i 1000 euro di franchigia in caso di problemi con la macchina. Ho stipulato una polizza apposta in cui dovevo lasciare 1000 euro di franchigia ma avevo tutto coperto in caso di problemi o danni alla vettura, quindi questi 1000 di franchigia in qualsiasi caso mi sarebbero stati restituiti, invece il signore al desk mi ha fatto fare una polizza loro altrimenti i 1000 euro in caso di problemi se li sarebbero trattenuti. Questo è un raggiro e una truffa! Se non avessi pagato questa ulteriore polizza si sarebbero trattenuti 1000 euro alla riconsegna della vettura, che tra l'altro risultava avere già piccole imperfezioni di carrozzeria.Sono a richiedere un rimborso perchè questo tipo di raggiro non è nè corretto nè legale.Attendo riscontro.Cordiali salutiAd oggi non so come procedere alla richiesta di rimborso, certo è che io lavoro in un'officina e tra l'altro noleggiamo anche macchine e questo tipo di raggiri non è giusto riceverli.

Salve, in data 03/05/2023 ho dovuto rinunciare ad un viaggio Bari Centrale- Bologna Centrale a causa dei disagi in Emilia Romagna. Ho fatto richiesta di rimborso ma, ad oggi (quasi sei mesi dopo) non mi è stato ancora riaccreditato. Come dimostra l’email certificata ricevuta e le innumerevoli chiamate effettuate in questi mesi, la richiesta di rimborso è stata effettuata correttamente l’id della creazione del rimborso è il seguente: 2-AUTX14LS. (ID Titolo: 1884726057, PNR: XXAXL5, Numero treno: 8814). Inoltre, in data 26/05/2023 è stato soppresso per sciopero nazionale un altro viaggio Trenitalia, anch’esso con origine a Bari Centrale e arrivo a Bologna Centrale. Come per il primo viaggio, anche per questo, non ho ricevuto il riaccredito e posso dimostrare che la richiesta di rimborso è andata a buon fine (id della creazione del rimborso: 2-AWCS8MD6 mentre, ID Titolo: 1892428313, PNR: F4VMG5, Numero treno: 8814). Sono qui a chiedere spiegazioni nell’intento di ricevere finalmente il mio rimborso che ammonta a €29.00 (viaggio del 03/05/2023) + €67.90 (viaggio del 26/05/2023), per un totale di €96.90.Molte grazie.

Buongiorno,il giorno 21 Settembre 2023 ho partecipato al concerto BLACK COFFEE MILAN FASHION WEEK.Durante l'evento di Black Coffee è stata interrotta ben 8 volte la musica causa problemi del impianto audio.Sfortunatamente non ho potuto godermi a pieno il concerto come doveva essere.Molto dispiaciuto mi sento costretto a richiedere un rimborso totale per l'ordine 8CK6ZM.Spero di ricevere un riscontro.Cordiali saluti,Pasin Pietro+39 348 5236385

Buongiorno, ho inviato un pacco a Bologna in via San Vitale 21 giorno 18 di ottobre e il corriere non ha consegnato il pacco per indirizzo inesatto invece nella ricevuta che posso allegare l' indirizzo è scritto chiaramente. Desidero immediatamente denunciare la SDA e se possibile il corriere che ha effettuato la mancata consegna altrimenti sarò costretto a rivolgermi al mio legale di fiducia.Sicuro di un vostro riscontro porgo distinti saluti.

Ho avuto un problema con una porta che necessitava solo di una regolazione, ho chiamato e la ditta ha mandato un tecnico, è arrivato il tecnico e ha iniziato a fare il servizio senza dare nessun tipo di preventivo, ha riparato la porta in 30 minuti senza utilizzare nuovo materiale, in quanto era una cosa semplice. Mi hanno fatto pagare 470€!!!! Questo è un furto, non esiste alcuna giustificazione per questo valore, né in termini di tempo, né di manodopera, né di materie prime. Quase un furto!! non chiamerò mai più la vostra azienda né la consiglierò a nessuno!!!! Purtroppo ho visto solo dopo tanti reclame uguale a questo, que e una pratica di questa azienda, sono furbi!! Fate attenzione

Buona giorno il 22 ottobre 2023 ho ordinato una mini sega Stihl come da vostra inserzione comparsa su Facebook, il 22 ottobre ore 9,30 circa un’operatrice mi ha contattato dal numero 3389730395 che ha chiesto conferma del mio indirizzo di consegna e mi ha venduto per ulteriori 20€ da aggiungere ai 79,90€ del costo della motosega una assicurazione casco di durata 5 anni. È arrivata una motosega di un’altra marca sconosciuta senza tutti gli accessori segnalati nell’inserzione, senza l’assicurazione, senza scontrino o fattura. Chiaramente ilNumero di cellulare da cui mi avete contattato risulta inesistente.Voglio restituiti i miei 100€ pagati in contrassegno al corriere gls.

Spett. UniEuroIn data 09/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio uno smartphone pagando contestualmente l’importo di 253.80€.Il giorno15/10/23 mi reco presso il Vostro punto vendita a Camporosso (IM) perché improvvisamente il mio smartphone di marca Xiaomi modello Redmi Note 10 Pro e’ inutilizzabile in quanto il touch non funziona più. Il telefono e’ acceso e può ricevere le chiamate alle quali non posso rispondere x il non funzionamento del touch dello schermo. Il telefono e’ visibilmente perfetto senza alcun segno di danneggiamento.Vengo rassicurata dal venditore essendo il telefono in garanzia.Dopo una settimana vengo contattata e mi viene presentato un preventivo di 217€ per ossidazione. Premetto che il telefono non e’ mai stato bagnato nonostante sia waterproof.Trovo che non sia serio chiedere 217€ per una riparazione di un telefono in garanzia ed in ottimo stato attribuendo a me la colpa dell’ossidazione che non e’ dimostrabile e sicuramente preesistente.Ho fatto presente il tutto al venditore ed al direttore del punto vendita senza trovare soluzioni.Chiedo la riparazione dell’articolo in garanzia.In attesa di un riscontroDistinti saluti A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, come già accaduto in passato ad oggi la mail Tiscali è bloccata non si riesce a contattare nessuno per sbloccare la situazione

Buongiorno, ho ordinato un articolo da Vestiaire Collective e l’ho correttamente ricevuto. Una volta ricevuto ho constatato delle incongruenze ed ho contattato l’assistenza. Hanno accettato di inviarlo indietro e fare le dovute verifiche. Nelle varie mail scrivo di volerlo ricevere indietro qualora per loro non ci fosse stato disallineamento (presente ma tralascio questo problema). Stamattina mi trovo con la borsa venduta sul mio account, senza aver ricevuto un responso sulle verifiche, con una trattazione sul prezzo che io non ho fatto. Tutto fatto durante le ore notturne Italiane così da non poter fare nulla. Mi arriva la mail della vendita ad un prezzo inferiore all’acquisto e contatto IMMEDIATAMENTE Vestiaire Collective che mi comunica che non possono fare nulla perché il prodotto è stato già spedito. Ho mail, chat e tutte le prove del caso che dimostrano che c’è un non chiaro processo, molto poco chiaro, e che mi abbiano chiaramente truffata, senza dimenticare il fatto che è stata fatta una trattazione su una borsa di mia proprietà in automatico da qualcuno che non sono stata io, sul mio account, senza comunicazioni preliminari, compromettendo la mia libertà di decisione. Dalla vendita al mio reclamo di quanto accaduto sono passati pochi minuti e mi è stato detto che la vendita era già stata fatta e spedizione non richiamabile (è tutto questo davvero possibile?).Chiedo un supporto a questa vicenda che dimostra un non chiaro processo da parte della piattaforma, nel non rispetto del consumatore.Ringrazio anticipatamente Chiara Mazzagufo