Bacheca dei reclami

Buongiorno, è il secondo reclamo che apro in merito alla riparazione del computer, RMA: ITBBR90608 e ITBBRA0195.Dopo aver inviato il device per la seconda volta, a distanza di una settimana dalla ricezione di questo presso il centro assistenza Asus di Milano, ancora non ho nessuna notizia, o meglio ho telefonato nella giornata di ieri all'assistenza Asus e mi è stato comunicato che i tecnici non hanno trovato/riscontrato i problemi da me segnalati, e mi è stato chiesto se avessi altri video da poter inviare come prova, cosa che avevo già fatto al momento dell'apertura dell'RMA e peraltro avevo anche lasciato dei video su una cartella pc. Mi è stato anche detto che a loro, durante i test, non apparivano le schermate blue, però come piu' volte specificato telefonicamente e tramite messaggi il problema che si manifesta SEMPRE è il freeze(blocco) del sistema che avviene con qualsiasi applicazione, con o senza altri programmi in background. Alla fine ho inviato le ulteriori prove video però non ho piu' avuto notizie.Quindi, visto che non avete risolto il problema la prima volta, visto che a distanza di 1 mese dal primo invio del device, questo non è stato riparato e visto l'articolo 135 bis del Codice del Consumo, richiedo la sostituzione immediata del prodotto o il rimborso.

Spett. Fastweb], Il 17/11/2022 ho sottoscritto telefonicamente] il contratto specificato in allegato per la linea telefonica mobile numero 3758028936. a gennaio mi sono recato al negozio fastweb di v. Palesto, Brescia, per disdirla. Sono continuate le fatture di pasgasmento sul mio c/c. Per motivi di salute ho potuto riprendere la pratica solo più tardi e il 23 maggio mi sono recato al negozio multisiti di v. DalMonte Bs. Da lì ho inviato la lettera di disdetta 3F914F7F.03C25EF1.43C09EB0.F8F80451.posta-certificata@legalmail.it Le fatture sono continuate. Mi son recato ancora allìufficio di C.so Palestro il 30 settembre dove mi è stato detto che la sim era disattivata. Ieri 19/10/23 mi è arrivata un'altra fattura. Non ho mai usato la sim, anche se l'ho attivata. Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA - max 14 gg dopo conclusione del contratto] Nonostante ciò, il servizio è stato ugualmente attivato il [DATA]. Ciò mi sta causando gravi disagi poichè [DESCRIZIONE] Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Buongiornoho acquistato a gennaio 2019 una Citroen C4 Grand Picasso usata, immatricolata il 20/07/2015, nel tragitto dal concessionario a casa è uscita la Spia AdBlue, per fortuna mi ero fatta dare garanzia ed il concessionario HA SOSTITUITO IL SERBATOIO AdBlue, ho copia della fattura Citroen del cambio serbatoio. Dopo il cambio auto funzionava correttamente fino a gennaio 2023 quando ha iniziato a ricomparire la SPIA AdBlue pur avendo serbatoio AdBlue pieno, Citroen inizialmente faceva reset del sistema per togliere la spia, ora che è ripartito il conto alla rovescia dei km giustamente consiglia di SOSTITUIRE nuovamente il SERBATOIO AdBlue. Alle luce degli accordi presi con l'associazione ALTROCONSUMO, ritengo essere la mia una situazione PARTICOLARE, in quanto la prima sostituzione è avvenuta con vettura in garanzia ed infatti sostituzione gratuita, MA la nuova sostituzione avviene con vettura fuori garanzia e per noi ENTRO i 5 anni e sotto i 15000Km perchè entrambe le cose sono da far ripartire dalla sostituzione precedente, il serbatoio è stato rimesso nuovo !Ho tutta la storia documentata.riepilogo dati di seguitoGrand C4 PicassoTARGA FA142NCimmatricolata 20/07/2015data trapasso a noi 03/01/2019Km all'acquisto 88.72429/01/2019 fattura Citroen n.1500/18 Iginio N... srl CAMBIO SERBATOIOmeno di 5anni e meno di 150.000kmOGGI 2023 nuova sostituzione serbatoio programmata per novembre 2023meno di 5 anni e meno di 150.000 km 71.276 km vita del serbatoio nuovo(km attuali auto 160.600 meno 88.724 km a precedente cambio serbatoio) Quindi si rientra nella casistica DUE a della circolare di Altroconsumo per la quale c'è il rimborso TOTALE 100%Vi chiedo riscontro scritto con CONFERMA della casistica da applicare in concessionaria per il nuovo cambio che devo effettuare nel mese di novembre 2023Certo che se ogni 4 anni bisogna sostituire il serbatoio ... è un grave disagio, peccato perchè l'auto è davvero comoda!Grazie Cordiali Saluti Valeria Galli

Ho effettuato un ordine (ORDINE #1437) e non mi è mai stato spedito!Azienda fanstasma che non risponde mai a mail e telefono!!!Non acquistate da loro!!

Dear HOODRICHOn October 2nd I purchased a Stadium Hoodie - Weathervane/White/Blue from your e-shop by paying the amount of 102 €. At the arrival the product presents defects that make it not compliant with the purpose for which it was purchased.In particular, it shows a stain on the front.On October 9th I sent you an email to request, in consideration of the nature of the product and the extent of the defect found,instructions for the replacement of the product under warranty.I have received no answer to my request after to complaining mails. To date I have still not received any reply.I therefore request without further delay the replacement of the product or, alternatively, the termination of the contract with reimbursement of the purchase price. In the absence of a response within 15 days of receipt of this document, I will keep the right to appeal to the legal support of my rights. Indeed,Stefano Brivio Attachments:Order confirmation/Copy of purchase contractPayment receipt

Dear all,I received unwanted charges on my prepaid card, specifically:- € 1,95- € 35,40You have already explained that this is due to a subscription of a membership, but I never subscribed to anything and never received any written confirmation of such subscription. I will not accept any less than a full 100% refund of total € 37,35.I have advanced my request to legal counsel, and I am writing through their portal a lack of immediate reply or acceptance of a total refund will be followed by appropriate legal action.Thank you,Alberto Tursi

Buongiorno, a Giugno 2022 ho fatto contratto WIFI e linea fissa con TIM per sostituire FASTWEB. Mi e' stato detto che io non dovevo fare nulla perche' essendoci anche la migrazione del numero la societa' Fastweb accettando la migrazione riconosceva la cessazione del proprio servizio. Nonostante questo Fastweb ha continuato a fatturare. Mi sono recato subito in un negozio Fastweb e mi e' stato detto che essendoci la migrazione del numero la bolletta era sicuramene un errore. Al contrario Fastweb ha continuato a fatturare. E io non ho pagato perche' considero questo un abuso. Recentemente mi hanno fatto contattare da una societa' che fa recupero crediti. Ho mandato loro la prima bolletta Tim per dimostrare che stavo pagando un altro gestore. Questa societa' ufficialmente insiste con la loro richiesta ma capendo la mia posizione mi suggerisce di provare a far chiedere da un avvocato la conciliazione on line e richiesta di storno totale.

Spett. Clicca&RisparmiaIn data 31 gennaio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio Attraverso la piattaforma ebay un SET 4 FARETTI SOLARI DA ESTERNO IMPERMEABILI SENSORE MOVIMENTO CREPUSCOLARE pagando contestualmente l’importo di 15.99€. A distanza di pochi mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, 3 faretti hanno una luce più bassa nonostante siano esposti correttamente (prima facevano luce fino a qualche metro di distanza) e un altro invece lampeggia per qualche secondo se gli si va vicino e poi si spegne. Vi ho contattato sia tramite il modulo di contatto sulla piattaforma ebay, sia attraverso la Vostra email aziendale, e provando a telefonare ma non avete mai risposto. Riporto i Vostri contatti come presenti sulla vostra pagina e bay.Telefono: 08119001942Email: clicca.risparmia2019@gmail.com sulla Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Dall'Asta Cecilia Maria Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, è arrivato il prodotto fallato e non corrispondente, chiedo pertanto reso email QR altrimenti in posta il costo è di 9 euro.Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.Grazie

Buongiorno ho richiesto un rimborso per un ritardo treno per due biglietti, mio e di mia moglie, mi hanno risposto che il rimborso è stato erogato il 26 agosto, ma dall’estratto conto non risulta nulla.