Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. B.
01/04/2024

Voucher annullato

Buonasera in data 30 marzo ho prenotato volo +hotel per Parigi utilizzando il voucher n. 1221828598293936 di euro 1072. La prenotazione è stata annullata per 3 volte ed ora nel tentativo di riprenotare il viaggio, il voucher risulta scaduto. Onestamente trovo questa situazione assurda. Vi prego pertanto provvedere con cortese urgenza al ripristino del voucher. Diversamente mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti tramite legale. Nell’ attesa di ricevere pronto riscontro, invio distinti saluti Barbara Belli Tel 347 3695566

Risolto
N. G.
01/04/2024

RECLAMO PER ADDEBITO SENZA CONSENSO

salve!vorrei segnalare la truffa con il sito LiveCareer, in quanto dopo aver pagato il mio curriculum Vitae per 2 € mi hanno addebitato sul mio conto € 23,85. Tutto questo non è presente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Se poi cerchi di cancellarlo è deleterio perchè per farlo li devi contattare visto che la funzione è nascosta.

Chiuso
C. C.
01/04/2024

PROBLEMA CON L'EROGAZIONE DEL RESTO

Buongiorno, In data 14/02/23 ho sostato nel Vs. Parcheggio Buzzi a Milano dalle 13.05 alle 15.20, ho pagato con 50€ ma ho ricevuto come resto solo 3€ e una ricevuta. L'operatrice presente mi ha detto di non poter provvedere al rimborso e di mandare richiesta all'indirizzo info@apcoa.it. Ho inviato l'email con tutti i dati richiesti e ho allegato la ricevuta ma ad oggi, nonostante i vari solleciti, non ho ancora ricevuto il risarcimento della somma a me dovuta (40€).

Risolto
M. B.
01/04/2024

Blocco account

Spettabile Vinted, In data 30 marzo 2024 il mio account e' stato bloccato senza alcuna valida ragione. Ho ricevuto in risposta, dopo aver mandato le prove da voi richieste "In seguito alla nostra analisi, abbiamo buone ragioni per ritenere che tu abbia caricato un articolo contraffatto. " Buone ragioni per ritenere cosa? Se i vostri impiegati sono incompetenti, per favore cambiateli anziche' contestare l'autenticita' di articoli e bloccare account a caso, senza nemmeno approfondire il caso. Inoltre, non e' nemmeno possibile contattare un superiore perche' se all'impiegato "gli gira male", ti bloccano l'account e non puoi nemmeno farne altri. Esigo ulteriori spiegazioni e con la presente sono a richiedere che il mio account venga gentilmente sbloccato, dato che potrei anche perderci dei soldi per degli ordini per i quali stavo ancora aspettando il pagamento. Mostrate un po' di serieta anziche' le solite risposte automatiche e per favore, assumete personale che ha voglia di lavorare e con esperienza, perche' non e' possibile che io ci debba rimettere di tasca mia per un errore di un vostro dipendente (in questo caso una certa "Amira") Attendo vostre, Cordialita'

Chiuso
V. V.
01/04/2024

venelin880700@gmail.com

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. M.
01/04/2024

Cancellazione account

Buongiorno il 23 Marzo non riuscendo ad accedere ho contattato il servizio clienti via chat e mi hanno comunicato che il mio account era stato cancellato. Sono iscritto da anni ed avevo oltre 9000 yums accumulati del valore di 4 buoni da 50€. Inoltre ho scoperto che tramite la vostra app sono stati prelevati 50€ dalla mia carta per un pagamento effettuato in un ristorante di Ostia. Ho dovuto quindi bloccare la carta e fare una denuncia per la scarsa sicurezza della vostra app. Attendo urgentemente ripristino dell’account con relativi buoni e spiegazione di quanto accaduto alla mia carta

Chiuso
P. P.
01/04/2024

È da un anno che pago un abbonamento che non ho richiesto

Buongiorno, mi sono accorta che sto pagando un abbonamento ad ACTITECH LIMITED al costo di 30,99 euro al mese da un anno a questa parte. Non ho mai richiesto di abbonarmi a favore di questa azienda, non conosco che attività svolga, e non ho mai ricevuto mail che mi abbiano confermato la validità di questo abbonamento. Per la prima volta mi è arrivato oggi la conferma di questo pagamento. Chiedo pertanto di annullare il contratto e la restituzione dei pagamenti fatti fino ad oggi. Saluti Paola Pancaldi

Chiuso
G. S.
01/04/2024

Disattivazione indebitamente della linea Mobile

Con la presente, desidero formalmente presentare un reclamo nei confronti di Wind Tre S.p.A. in relazione ai problemi incontrati con il servizio fornito e le conseguenze negative che ne sono derivate per me. Un anno fa circa, ho dovuto bloccare la mia carta di credito a causa di uno smarrimento. Appena ricevuta la nuova carta in sostituzione di quella bloccata, ho prontamente comunicato tramite il call center di Wind Tre i dati della mia nuova carta al fine di poter eseguire l'addebito in fattura delle mie utenze . Tuttavia, nonostante i miei sforzi, ho notato con mio grande disappunto che venivano addebitate solo alcune utenze, mentre altre rimanevano inspiegabilmente fuori dal processo di addebito automatico. Ho contattato ripetutamente il vostro call center e ho inviato diverse PEC di reclamo ( che qualora lo riteniate necessario vi produrrò), spiegando la situazione dettagliatamente, ma senza alcun successo nel risolvere il problema. Questo ha portato alla disattivazione impropria di alcune utenze molto importanti per il mio lavoro, nonostante la mia manifesta volontà di pagare le utenze che rimanevano fuori dal pagamento automatico. Nonostante i miei tentativi di comunicare con il vostro servizio clienti, la situazione non è stata risolta. Desidero sottolineare che anche se non necessario dal momento che alcune utenze venivano regolarmente addebitate in carta di credito ho effettuato delle verifiche tramite il mio istituto di credito al fine di verificare "l'allineamento" della mia carta , che è risultato perfettamente allineato. Pertanto, è evidente che le problematiche riscontrate derivano dall'inefficienza del servizio offerto da Wind Tre. Come risultato diretto di questa situazione, ho subito un danno significativo, perdendo due numeri che utilizzavo per lavoro da oltre venti anni. Di conseguenza, procederò sicuramente nei confronti di Wind Tre per il risarcimento del danno subito. Chiedo pertanto che venga presa in considerazione la mia richiesta di immediata riattivazione delle utenze e che venga fornita una risposta tempestiva e adeguata a questa mia segnalazione. Resto in attesa di un vostro riscontro

Chiuso
S. P.
01/04/2024

Vinted

Ottavo reclamo. Salve, vi voglio far notare questa foto. Durante il mio blocco temporaneo sono stato bloccato definitivamente per sospetta frode, cosa assolutamente non vera, nonostante il blocco temporaneo mi impediva di usare vinted. Mi è stato detto più volte che avete esaminato attentamente il caso e perciò la decisione rimarrà la stessa. È evidente che avete fatto un errore del sistema, ma tengo a precisare che ho tutte recensioni positive e ho fornito i miei documenti personali. L'account dopo 3 mesi viene cancellato dai dati, però onestamente vorrei essere sbloccato o magari vi posso fornire delle prove concrete che il mio account non ha violato nessun termine e condizioni del sistema. Perciò chiedo gentilmente se potete sbloccare l'account evitando di darmi sempre risposte automaticamente oppure continuare a dirmi che ho violato i termini e condizioni, che appunto non ho mai fatto. Mi aspetto una risposta scritta sinceramente da un operatore disponibile e che possa sbloccare l'account senza pensarci su .

Chiuso
A. D.
31/03/2024
Xcover

Mancato rimborso

Ho sottoscritto una polizza in caso di mancato volo con la vueling. Purtroppo per malattia di uno dei passeggeri non abbiamo volato . Xcover non ci rimborsa , nonostante i documenti inviati. Non sappiamo come fare . Allego documentazione

Chiuso

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