Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. G.
28/09/2023

recupero costi HAG

Buongiorno, ho effettuato il recesso da fastweb.Ho effettuato la restituzione dell modem entro i 30 giorni, come indicato da contratto.Dopo circa un mese è arrivata una fattura con indicato recupero costi hag da 50,92 euro.Desidero ottenere il rimborso.Grazie

Risolto
S. B.
28/09/2023

Il mio reclamo risulta risolto ma non mi è stato notificato come e perché

Ho presentato reclamo per un volo dirottato su altro aeroporto per me e per mio figlio in data 19/07/2023. Nella mia sezione personale il reclamo risulta chiuso e risolto ma non mi è stato notificato il modo e non ho ricevuto alcun risarcimento

Risolto
L. A.
28/09/2023

Mancata consegna ed installazione fascetta.

Buonasera in data 18 agosto mi e' stata consegnata la cucina da usare in un appartamento in fase di ristrutturazione,alla cui data l'imbianchino ha completato i lavori di pittura alla parete indicata per l'installazione della cucina .A seguito comunicazioni con sede provinciale della stessa societa' e' stata richiesta assistenza,seguita da apposito messaggio per l'inoltro della foto articolo mancante della fascetta.La predetta societa' non comunicava nulla al riguardo della mancanza consegna dell'articolo e procedeva alla chiusura dell'assistenza in maniera unilaterale senza motivo.Si richiede € 15 per fascetta e € 500 per i danni morali subiti,perche' l'articolo e' stato pagato nel suo complesso,pur risultando mancante in un pezzo che doveva essere consegnato allo scrivente.Si resta in attesa di formale riscontro.Cordiali saluti.

Chiuso
M. G.
28/09/2023

Mancata consegna

Spett. Poltrone e Sofà In data 09/05/2023ho acquistato presso il Vostro negozio sito in via del Piano 18/C a Castione Andevenno (Sondrio) un divano letto (D-AY030000T) e due cuscini. Ho fatto bonifico bancario di euro 550 come acconto in data 11/05/2023. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/09/2023.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fedeGUANA MARCO

Chiuso
C. D.
28/09/2023

check-in a pagamento

buongiorno, ho prenotato un volo per un collaboratore con EDREAMS, ma non abbiamo in nessun modo potuto fare il check-in.il collaboratore si è dovuta presentare prima allo sportello di imbarco ed è stata costretta a pagare 60,50 € altrimenti restava a terra .

Chiuso
A. T.
28/09/2023

linea non funzionante

Spett. [NOME AZIENDA], Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] n° [CODICE CONTRATTO]. Il [DATA] [vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata/ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore]. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il [DATA]. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore] nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Chiuso
K. T.
28/09/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

Merce non conforme all'ordinato

Buon giorno, ho ordinato un mocio ciclone automatico ed è attivato un cyclonic mop manuale senza utilizzo di acqua, come invece veniva mostrato nella pubblicità su Instagram con tanto di spiegazione.voglio rendere ed essere rimborsata,visto il costo di 92 euro,non proprio a buon mercato

Chiuso
G. G.
28/09/2023
SDA

finto tentativo di consegna pacco

Anche oggi un altro simpatico disservizio SDA: ho ordinato un pacco da Amazon, la consegna era prevista entro oggi. Stranamente il pacco non è arrivato.Verifico e sulla tracciatura amazon è indicato che è stato fatto un tentativo di consegna non andato a buon fine alle 17.21. io e mia figlia eravamo in casa alle 17.21 ma nessun corriere ha citofonato.E' scandaloso .... gli altri corrieri incaricati da Amazon sono sempre puntuali e precisi, addirittura chiamano sul cellulare se non ti trovano in casa, invece SDA fa finta di aver provato a consegnare e non è vero !!!

Chiuso
D. D.
28/09/2023

Servizio Clienti Non Raggiungibile

Spett. Poltronesofà In data 2 Luglio 2023?ho acquistato presso il Vostro negozio un divano Laghina in pelle pagando contestualmente l’importo di 3.725,00. La seduta del divano dove c’è il meccanismo di sollevamento gambe si è abbassato di un centimetro circa inoltre, nel giardino casa ho trovato un piedino del divano. Ad ora, e dopo più tentativi, nessuna risposta.Grazie [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Chiuso
G. P.
28/09/2023

Abbonamento non richiesto

Buongiorno, ho richiesto sul sito prontovisure.com una visura PRA il giorno 28/05/2023 regolarmente pagata euro 6,90. Mi sono accorto purtroppo solo a fine settembre dell'addebito mensile ricorrente di euro 44,90 per abbonamento mai richiesto che ho ovviamente disdetto. Ho verificato successivamente che mi avevano notiziato del contestuale abbonamento con una nota asteriscata in coda alla loro mail di risposta al mio primo e unico ordine. Nondimeno la prassi commerciale di addebitare servizi non espressamente richiesti e sottoscritti è assolutamente scorretta.

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