Bacheca dei reclami

Buongiorno, voglio segnalare l'assoluta assenza di un servizio clienti, non è possibile parlare con un operatore umano per fare una benedetta domanda, doveva arrivarmi il pacco in data 1/3/24 eravamo a casa nessuno ha suonato ma risulta destinatario assente. Provo a chattare e chiamare e richiamare da ieri 1/3/24 tutti i numeri possibili di gls ma niente, voce automatica che niente ti sa risolvere se non dirti che il destinatario era assente...bella scoperta, lo so vedere anche io dal sito. Ma preciso!!! Nessuno è venuto a casa!!! Volevo allora sapere se mi davano il pacco presso la sede gls ma ovviamente nessuna risposta ai numeri né alla chat. Oggi vado alla sede dove risulta il pacco e magia non possono consegnarlo!!! È una vergogna!! Una vergogna!!! Ormai tutto è a pagamento, consegna a deposito, deposito, avete miliardi, un benedetto call center come si deve potreste pagarlo e averlo!!! Almeno mi risparmiavo di venire a Fiumicino!!!! Qualunque sia la vostra risposta che sono sicuro sarà limpida e perfetta perché ormai è tutto legalizzato e le associazioni consumatori non possono stare dietro a tutto vi voglio dire una cosa!! Vergogna! Il pacco mi arriverà lo stesso ma per il servizio clienti e la mancanza di vicinanza al cliente siete vergognosi!!!

Spett. Vinted In data 19 gennaio 2024 ho venduto all'utente maartiii3012 presso il Vostro negozio online uno stivale Gaerne al prezzo di 89 euro. Il pagamento che vinted ni ha corrisposto é di euro 67.30 Ho contestato al servizio clienti l'accaduto ma risppndono eludendo il problema al fine di non dare risposte nonostante le allegazioni probatorie. Nelle decine e decine di mail rispondono chiedendo ciclicamente sempre le stesse cose (nome dell'acquirente, foto del pagamento) cui ho allegato screenshot e lettere contabili. Ho chiesto di farmi avere la loro prova del pagamento, dato che l'onere della prova è a carico loro ma mi hanno risppsto che non possono aiutarmi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, A gennaio ho comprato una visura online su Ita-visure.it e l'1 febbraio e a seguire anche l'1 marzo mi son visto detrarre €49,5 dal mio conto per un totale di 99€ da un sito sconosciuto Dolcumento.com che sarebbe la stessa azienda. Rivorrei indietro i miei soldi se possibile. Ho provveduto a disabbonarmi da questo abbonamento fraudolento che mi hanno fatto sottoscrivere furbescamente. Io volevo solo una visura online a gennaio pagata regolarmente. Grazie

Spett. Essediesse, scrivo in merito alla pratica numero 2391646888 in cui mi viene contestato il mancato pagamento del biglietto autostradale del 30-08-2023 da "entrata sconosciuta" e con uscita al casello autostradale di Occhiobello (RO). In data 21-02-2024 ho scritto una email all'indirizzo info@autostrade.it fornito da voi nella stessa lettera inviatami. Nell'email spiegavo innanzitutto che la mia entrata era avvenuta al casello di Ferrara Sud (FE) e che non ricordavo il mancato pagamento del pedaggio, in quanto non avrei potuto oltrepassare la sbarra dell'Alt senza aver effettuato il pagamento. Chiedevo quindi che mi venisse fornito un video che dimostrasse il fatto che al casello io oltrepassavo la cassa senza fermarmi. Sollecitavo inoltre una pronta risposta entro il 27-02-2024 in quanto la data di scadenza di questa ingiunzione è del 06-03-2024. Nella email dichiaravo altresì che in caso di mancata risposta avrei dovuto rivolgermi a canali terzi. Appena inviata la mia email ho ricevuto una risposta automatica di "conferma ricezione" del messaggio ma ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro. Con la presente richiedo pertanto di avere una prova del fatto contestatomi nella pratica in oggetto oppure una conferma di aver già assolto al mio onere in quel giorno e che la pratica si reputi pertanto conclusa. In caso di accertata verifica di un mio già avvenuto pagamento già in data 30-08-2023, richiedo altresì una lettera formale che attesti legalmente da parte di Autostrade che tutto viene fatto decadere e che sono esonerato da qualsiasi pagamento per suddetta ingiunzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di agire per vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Marco Bisterzo

Sono una consumatrice che spesso acquista la pasta con marchio LA MOLISANA. Ora voglio reclamare perché negli ultimi 7 mesi mi è capitato più volte di trovare nelle confezioni di pasta integra e ben conservata e non scaduta delle larve. Chiedo di fare più controlli perché non è concepibile nel 2024 comprare della pasta di un certo marchio e trovarla avariata. È scandaloso.

In data 13/11/2023, come da Vs. approvazione di acquisto Vi ho inviato a mezzo due pacchi postali 8 libri per l'importo di € 27,24+24,08 = € 51,32 e dopo diverse mail di conferma di pagamento, ad oggi NON ho ancora ricevuto i soldi. Chiedo di volermi versare urgentemente la somma accordatami di € 51,32 sul seguente c/c - IBAN IT08X3608105138255133355147 intestato alla scrivente. In attesa di un gentile riscontro e copia del versamento, ringrazio e saluto. M. Postituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spettabile Enel Energia Spa, CON LA PRESENTE, come da richiesta allegata, intendo formalmente recedere dai contratti SK4347181 E SK4347284 sottoscritti il 26/09/2024 e per i quali Vi ho gia' trasmesso in data 29/02/2024 formale richiesta a mezzo PEC (vedere PEC in cronologia) e via e-mail al seguente indirizzo: allegati.enelenergia@enel.com , ad oggi senza alcun riscontro, Quanto precede come previso dall’art. 9.5 Allegato A alla deliberazione 366/2018/R/com e s.m.i. e dal codice del consumo ed ai sensi dell’art. 55 e dell’art. 57, comma 3, del codice del consumo. Mi ritengo pertanto definitivamente libero da qualsiasi obbligo contrattuale nei Vostri confronti. Vi segnalo che non era mia intenzione e cio non risulta dalla telefonata registrata, darVi il consenso per una attivazione immediata in deroga al periodo di 14giorni per esercitare il mio diritto di ripensamento (vi invito ad ascoltare la registrazione). Vi CHIEDO altresi' di cancellare dai Vostri sistemi il mio profilo ed ogni mio dato e consenso ad esso associato. Apro un RECLAMO attraverso ALTROCONSUMO perche' in data odierna, un Vostro operatore contattato Via filo, mi ha comunicato che non potevate dare corso alla mia comunicazione dell'esercizio del mio diritto di ripensamento di cui alle comunicazioni allegate (due PEC e due EMAIL agli indirizzi di posta elettronica da Voi forniti) Cordialmente. Andrea

4 giorni che il pacco è in sede e non arriva, oggi finalmente doveva arrivare, io sono stato in casa TUTTO IL GIORNO, nessun corriere si è visto, mi è arrivata una mail con scritto "destinatario non presente" FALSO, essere preso per il cul* non mi va bene, cosa devo fare? Posso parlare con un responsabile competente ? Perché fin qui è stata una presa in giro e un circo. Sono sconcertato.

Spett. Citroën In data 27.12.2023 ho consegnato per una riparazione presso la concessionaria Citroën Autoclub di Bari la mia C3 Aircross e, ad oggi dopo più di 60 giorni, non é stata ancora lavorata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono cliente Autotorino dal 2019,esperienza positiva e auto perfetta! Sulla base di questo decido a inizio febbraio di valutare l’acquisto di un altro usato Autotorino,troviamo una discovery sport nella sede di Como,contattiamo la sede e andiamo a vedere l’auto! Troviamo l’automobile sporca e addirittura senza gasolio,non la possiamo nemmeno tenere accesa altrimenti ci dice il venditore sarebbe andata a secco! Andiamo via rammaricati,torniamo dopo un paio di giorni per il test drive e va tutto bene! Ci sediamo e ragionando con il venditore decidiamo di finanziare l’importo,alle nostre domande risponde sempre positivamente e ci chiede di versare una caparra di euro 500,rassicurandovi che se per un qualsiasi motivo il finanziamento non fosse andato a buon fine la caparra ce la restituiscono! Ci fidiamo mandiamo la documentazione e prima di uscire dalla filiale paghiamo tramite carta 500 euro! Dopo ben due settimane ci comunica che il finanziamento non è andato a buon fine nonostante io sia un buon pagatore,ho reddito dimostrabile e non sia segnalato in nessuna banca dati! Appreso del rifiuto chiediamo come da accordi la restituzione della caparra e in modo del tutto MALEDUCATO E SGARBATO ci risponde che la caparra viene trattenuta perché abbiamo tenuto l’auto bloccata due settimane!scrivo una mail ma non ho ricevuto risposta e mi chiedo se sia un iter studiato a tavolino per spennare ai clienti qui e là 500 euro alla volta! Darò sicuramente in mano al mio legale! Mai più Autotorino!