Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Problema PACKLINKPRO / DHL
Buongiorno, ho utilizzato PACKLINKPRO per spedire tramite DHL un pacco in germania. Il pacco conteneva due videogames in custodia rigida e protetta da pluriball per 470€. Il vettore ha schiacciato il pacco al punto da danneggiare pesantemente il pacco e il suo contenuto, e il pacco è stato consegnato con evidenti danni, che sono stati segnalati dal destinatario del pacco. Ho richiesto risarcimento a PACKLINKPRO, ma si rifiutano di risarcirmi nonosante l'evidenza del pagamento perchè definiscono i due videogames "merce proibita". Questo è inaccettabile. Il danno è diretta responsabilità del vettore e non e' un danno casuale.
problemi con prestazioni Implantologia Unisalute per Fondo Est
Buongiorno, mi chiamo Riccardo Borgognoni e sono iscritto al Fondo Est, per il quale i servizi di implantologia vengono erogati e gestiti direttamente da Unisalute Il paragrafo 5.5 della guida (Prestazioni di implantologia) cita testualmente: "Rientrano in copertura il posizionamento dell’impianto, l’eventuale avulsione, l’ELEMENTO DEFINITIVO, l’elemento provvisorio e il perno moncone relativi all’impianto/i" Ho effettuato 1 impianto nel 2022 (mia moglie con stesso contratto 1 nel 2023) e a fronte di un massimale di € 1.100 per tale prestazione ci e' stato riconosciuto il solo impianto (€ 840,00). L'operatore contattato alla centrale operativa ci riferiva che il preventivo inviato dal dentista doveva essere comprensivo di corona, mentre il dentista sostiene che nel loro programma di richiesta a Unisalute questo non e' possibile e che loro possono mandare solo richieste e preventivi distinti (uno per impianto e successivamente uno per corona) Ovviamente la richiesta successive per la corona ci e' sempre stata rigettata. Quest'anno devo effettuare ahime un altro impianto e voglio sapere perche' non posso utilizzare a pieno la copertura prevista dalla mia garanzia. Vi segnalo che il mio non e' un caso isolato in quanto sono riportate altre segnalazioni identiche sul portale trustpilot.com. Se quanto sostenuto dal dentista (e dalle altre segnalazioni analogoche riportate) corrispondesse a verita' questo implicherebbe una violazione delle condizioni contrattuali. Attendo riscontro Cordiali saluti Riccardo Borgognoni
destinatario assente - info falsa
Buongiorno, ho prenotato un ritiro amazon per un reso con SDA. Il codice ritiro è 309768709. Ieri sono stata in casa tutto il giorno e non si è presentato nessuno. Ora sul sito leggo "destinatario assente", cosa assolutamente falsa perchè non mi sono mai mossa da casa, e ovviamente non ho nessun avviso nella cassetta della posta. Non è tra l'altro la prima volta che capita con SDA. Che senso ha prenotare un ritiro se poi non passa nessuno, e viene anche dichiarato il falso? grazie Silvia
Recesso abbonamento
Buongiorno, il giorno 7 febbraio sul sito online-file-converter.com ho trasformato un pdf in jpg per la somma di 0.50€. In seguito a questo è stato attivato un abbonamento mensile di 49.70€ da me non voluto. Pertanto richiedo l’immediata disattivazione e il rimborso della somma.
Blocco dell'account senza motivazione valida
salve, è il secondo reclamo che faccio usando il portale dei reclami del consumatore perché purtroppo anche se ho richiesto più volte il supporto vinted dall'app, non mi si è risolta la situazione ed oramai sono 6 giorni che ho l'account bloccato. Mi spiace tanto per la situazione che si è creata, ma come potete notare dalla mia insistenza, ci tengo allo sblocco perché usavo molto vinted e mi ci sono sempre trovata bene. Con l'ultimo reclamo ho ricevuto una risposta dove c'era scritto che il mio problema era stato risolto, ma ad oggi ho ancora il profilo bloccato, quindi chiedo se possibile lo sblocco anche perché se vengono aperti e letti i due annunci che hanno creato problemi, si può notare che non hanno nulla che non va. Attendo vostre notizie, scusate per il disturbo e Buona giornata 🙂
Articolo completamente diverso da quello ordinato
Il prodotto che è arrivato è completamente diverso da quello che ho scelto
Prenotazione volo inesistente 107958848
Spett. Fly-go In data 01/02/24 ho sottoscritto il contratto per prenotazione volo 107958848 concordato per un corrispettivo pari a € 524.96 Non ho ricevuto i biglietti ad oggi 08/02/24, Considerati i 7 gg previsti di attesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
ADDEBITO IMPROPRIO
In data 09 Dicembre 2023 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di 59,99 euro con dicitura “Volotea QBYPJD VENEZIA TESSE ”Probabilmente riferito alla sottoscrizione di un abbonamento Megavolotea Plus di cui non ho mai fatto richiesta o rinnovato.
Mancata fatturazione da Ryanair
Buongiorno da Emozionitaliaonline. A fine Ottobre 2023 abbiamo acquistato 18 biglietti aerei della compagnia Ryanair del valore complessivo di 3.584,70€ per un nostro gruppo di viaggio. Ma nonostante la richiesta di fatturazione, questa non è mai arrivata, anche a fronte di numerosi solleciti. Il dettaglio della prenotazione è RK8N7G effettuato il 31 ott 2023, 12:59:54 Comunichiamo di seguito i nostri dati per la fatturazione: Emozionitaliaonline Via vittorio Veneto, 14 44015 Portomaggiore PEC: info@pec.emozionitalia-online.it PIVA 01843320381 CODICE UNIVOCO: USAL8PV Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro, Il titolare dell'agenzia Mirco Guernieri
Problema con la disdetta
A fine settembre del 2023 ho aderito ad un abbonamento di 12 mesi ad EF, ma solo a cose fatte mi sono trovato davanti ad una realtà al limite truffa. Non ho ricevuto nessun contratto. Non ho mai ricevuto specificatamente informazioni circa annullamento e sospensione, prima di abbonarmi, o meglio mi è stato detto solamente che potevo disdire in qualsiasi momento nelle prime 12 settimane. Dichiarano sospensione quando vuoi ma l'addebito viene comunque fatto e, se si volesse annullare l'abbonamento, è previsto il 30% dell'importo totale da pagare.Anche queste informazioni sono state date solo a cose fatte e solo alla mia richiesta di annullamento, a novembre .Ho anche evidenziato più volte che per motivi lavorativi non avrei potuto dedicare tantissimo tempo, quindi pertanto volevo prima provare il corso, e qui mi è stato ribadito che potevo annullare in qualunque momento, ma così non è ( a meno che non si paghi la penale). Ieri mi sono stati addebitati 119 € al fronte di una mensilità nella quale non ho mai usufruito del corso, e oggi mi vengono detratti 357 € di penale, pertanto visto il disagio ed il danno dovuto a totale assenza di informazione, chiedo: - registrazione della telefonata in cui NON mi sono state date tutte le informazioni necessarie per le valutazioni. - totale rimborso di 476 € e nessun altro addebito futuro. Cordialmente, DC
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