Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. T.
16/01/2024

Addebito non autorizzato

Spett. Cv Maker In Ottobre 2023 ho sottoscritto il contratto per fare un Cv online concordando un corrispettivo pari a 2.95 € Dopo 3 mesi si mi sono addebitati 19,90 € per l'attivazione di un abbonamento automatico. Cosa al quanto inaspettata visto che nel sito non ho letto o confermato nulla di simile. Gentilmente chiedo un rimborso per quest'ultimo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. C.
16/01/2024

Rimborso

Buongiorno, in data 23 Novembre 2023, ho acquistato dei maglioni ed un gadget natalizio su Shein. Purtroppo nei giorni successivi la merce non è mai pervenuta, per l'indirizzo sbagliato non risultando su internet da me corretto. Facendo presente a Shein ed ai corrieri di aver cambiato indirizzo sul sito la cosa purtroppo non è stata tenuta in considerazione da parte vostra che imperterrita ha continuato ad indicare sulle fatture sempre l'indirizzo sbagliato (indirizzo è via Richard e su internet risulta Via Riccardo non è tanto diverso). Arriviamo a quest'anno e dopo vari messaggi con il call center tramite messaggi scritti (perché volendo parlare con telefonia è impossibile) ho chiesto di poter rinviare di nuovo la merce. Con tutta risposta mi è stato detto che non possibile averla, inoltre chiedendo un rimborso per la mancata consegna, mi è stato detto che non posso richiederlo perché il tempo di elaborazione è scaduto. Chiedo immediatamente che mi siano rimborsati i soldi (Euro 72,65 allego fattura). Avendo acquistato in altri siti on line non ho mai avuto problemi di questo genere nel ricevere la merce e assolutamente aver problemi nel essere risarcito cosa che è un mio diritto se ci sono state dei problemi da parte dell'Azienda.

Chiuso
S. L.
16/01/2024

problema con serbatoio Adblue

Spett. CITROEN in data 03/08/2021 ho dovuto sostituire il serbatoio Adblue della C4 Spacetourer di mio marito, Venturino Lorenzo. L'autovettura, targata FS506CM, è stata immatricolata il 31/08/2018 e al momento della riparazione aveva percorso solamente 58.000 km. Chiedo pertanto un adeguato risarcimento, essendo venuta a conoscenza dell'elevato numero di serbatoi difettosi sostituiti su vetture simili alla nostra nel medesimo periodo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. A.
16/01/2024

Mail bloccata

Spett. Tiscali, Sono titolare della mail domangeli@tiscali.it Mi è stata bloccata la mail e pur seguendo tutte le vostre indicazioni scritte o indicate telefonicamente dai vostri operatori, non riesco più ad entrare nella mia mail. Avendo solo questa mail personale sono in grande difficoltà in quanto tutto arriva qui. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. Z.
16/01/2024
temizon

Pagamento eseguito il 04/01/24 merce mai consegnata

Salve io ho acquistato delle crocchette per cani il 04/01/24 eseguito il pagamento ma la merce non è mai arrivata. Nonostante le e-mail e telefonate fatte non ho avuto mai il piacere di una risposta. Ad oggi risultano morti ed io ho perso il mio capitale.

Chiuso
F. P.
16/01/2024
Namirial

Blocco Spid

Buongiorno, vorrei che il mio spid venga riattivato in quanto ho provveduto immediatamente ad aggiornare il documento d'identità scaduto su vostra richiesta via mail. Sono passate settimane ormai ma il mio documento, risulta sempre in fase di controllo nel vostro sistema come se lo stesso fosse inceppato. Lo spid mi serve anche urgentemente, ho pagato e vorrei la riattivazione grazie.

Risolto
C. P.
16/01/2024
Dolcumento.com

Abbonamento fraudolento

l giorno 09 ottobre 2023 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90.Non ricevo nessuna una mail con il file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione. Dallo stesso mese (lo stesso giorno del pagamento di 6,90€) dolcumento.com mi addebita mensilmente sulla carta di credito 49,50€. Qui di seguito gli addebiti ricevuti:49,50€ in data 09/10/2023; 49,50€ in data 09/11/2023; 49,50€ in data 09/12/2023; 49,50€ in data 09/01/2024; ; Sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione. Ho provato in data 15/01/2024 a chiedere assistenza al sito Dolcumento.com per tentare di bloccare il tutto ma i link per l'accesso non funzionano, nè risulto utente registrato. Chiedo pertanto il rimborso delle cifre estorte pari a € 198,00. Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.

Chiuso
F. S.
16/01/2024

casella mail bloccata

Buongiorno, purtroppo non riesco accedere ancora alla mia casella di posta elettronica Tiscali, nonostante abbia cambiato la password. Ho importanti mail da leggere, quindi vi prego di sbloccare la casella urgentemente. Numero Cliente: 430376163 indirizzo mail: federico.stoppa@tiscali.it Grazie Federico Stoppa

Chiuso
A. Q.
16/01/2024

Mancata ricezione di biglietti aereo

Spett. FLY-GO in data 10/01/24 ho effettuato due prenotazioni di biglietti aerei. Non mi è ancora arrivata la conferma con i dati dei biglietti. Le transazioni sono: #6094990 offroad@offroadproracing.it ; Prezzo totale: 43,21 € Ryanair FR3480 #6094810 offroad@offroadproracing.it ; Prezzo totale: 155,43 € Ryanair FR4707 Potrei avere informazioni a riguardo? Grazie mille

Chiuso
E. P.
16/01/2024

Prelievo Cardless NN funziona dal 22DIC2023

Questa è la situazione : C.to Facile c/o B.ca Intesa (MI- Gessate) - MARIA SACCHI. di mia madre 90anni) 71488228 vi opero anche come 39544200 Il 22/Dicembre l'APP (71488228) si bloccava e non consentiva di prelevare allo sportello con il sistema cardless. Non posseggo un Bancomat e quindi qs/è l'unico mezzo di prelievo. Segnalato a gestori ed avendo bisogno di contanti ho dovuto fare un bonifico (pagandovi le commissioni) a parenti chiedendo loro di prelevare dal loro conto l'importo bonificato. Non ottenendo risposta dal gestore, ed apporfittando del periodo Natalizio mi reco in B.ca fisicamente (MI- Gessate) per risolvere la questione ma questi si dichirano sì a conoscenza del problema (presente anche su loro conti devices) ma non hanno ricevuto nessuna risposta ne INFO sui tempi di soluzione del problema "che comunque è solo su Android".... Mi poropongono di aprire un Bancomat .... ma perchè ?Non voglio pagare per qualcosa che non mi serve ..voglio solo che l'APP funzioni. Allego schermata del messaggio del 22/12 e quella del 12GEN che ancora non mi permette di prelevare. Oggi 16GEN provo ad entrare da PC per eseguire un'altro bonifico in quanto nel frattempo o terminatro q.to prelevato ormai quasi un mese fà e l'APP di autorizzazione mi dice che per problemi tecnici NON posso accedere al conto !!!

Chiuso

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