Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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PRODOTTO COMPLETAMENTE DIVERSO DA QUELLO ORDINATO
Buona sera,Vi scrivo per richiedere le modalità per il reso del prodotto ( starlyf fast mixer sm con lettera di ricevuta n° 264899) in oggetto in quanto non conferme all'oggetto che ho acquistato.La mia scelta era andata a quello che secondo la pubblicità e l'addetta al telefono doveva essere una planetaria ricevendo invece un sbattitore/mixer 'diciamo giocattolo'.Ho letto pessime recensioni sulla vostra ditta, scelgo dunque di avvalermi anche di AltroConsumo dopo aver già inoltrato alla vostra attenzione la richiesta di avvalermi della clausola soddisfatti o rimborsati.Attendo vostre disposizioni per poter aver indietro i soldi che ho speso, ossia 99 euro più 13 euro di spese di spedizione.Saluti
rimborso pagamento non autorizzato
Buongiorno,vorrei gentilmente chiedere il rimborso dell'addebito di 69,90€ che mi è stato sottratto oggi dal mio conto PayPal. Quando ho effettuato il pagamento di 2,99€ per le due settimane di utilizzo del servizio non c'era scritto da nessuna parte che mi sarebbe stato addebitato un ulteriore pagamento e non ho nemmeno ricevuto una mail che mi informasse di questo. Io avevo scelto di pagare solo per il periodo di due settimane.Non ho firmato nessun contratto e non ho ricevuto nessuna mail di AVVISO che sarebbe scaduto il periodo di prova (che non è di prova visto che comunque l'ho pagato). Chiedo tempestivamente il rimborso all'azienda per non dover ricorrere in pratiche legali e avvalermi del mio avvocato perché il vostro sito è ingannevole, fraudolento e TRUFFA le persone.Grazie per la comprensione
Buono benzina non usufruito
Buona sera,Giovedì pomeriggio u.s. mi sono recato al distributore per utilizzare un buono benzina elettronico da 50 euro, ma distrattamente ho impugnato la pistola del diesel (la mia auto è a benzina).Mi sono accorto dell'errore solo quando ho provato ad infilarla nel serbatoio (per fortuna non ci entra). A questo punto ho riposto la pistola per prendere quella corretta, ma è uscito uno scontrino che mi indicava un rifornimento di 0,15 litri e quindi mi annullava il buono, anche se in realtà non era uscita una goccia. Non ho avuto il tempo di cambiare pistola.Viste le circostanze, conto vivamente sul fatto che possiate riattivarmi il buono / emetterne uno sostitutivo /rimborsarmi quanto non usufruito.
Danno per lavori eseguiti non correttamente
Il 17/07/2023 ho avvertito sia tramite email con documentazione fotografica che poteva esserci un danno alla colonna di scarico lavorata dalla ditta ABC Architettura e Ristrutturazioni durante la ristrutturazione appaltata con contratto fimato il 31/05/2021 con Petrosa Immobiliare, la finanziaria dell'impresa ABC. A questa email e a tutte le telefonate di sollecito per un sopralluogo la ditta ABC, in particolare con il titolare sig. Agostino Fabi, non ha mai risposto. Quindi visto l'aggravamneto del danno, ho avvisato che avrei incaricato persona di mia fiducia. Da questa ispezione si è evidenziata la rottura della malta usata per congiungere veccia tubazione con nuova tubazione, con conseguente fuoriuscita di liquidi di scarico , che sono confluiti nell'area sottostante il pavimento composta da igloo. Per questo non si potuto verificare l'effettiva estensione del danno e, a tutt'oggi, sono obbligato a lasciare aperte le finestre per permettere di asgiugare l più possibile larea interessata sotto il pavimento. Inviata documentazione fotografica e video del danno non si è avuta alcuna risposta dalla ditta ABC e si dovuto intervenire d'urgenza dopo 15 gg, visto il ferragosto, con riparazione fatta secondo le giuste regole. Questo ha comportato l'impossibilità di utilizzare bagni e cucina fino a riparazione effettuata. Il riscontro tra il manufatto con danno e la riparazione effettuata evidenzia come è stato male eseguito il lavoro di ristrutturazione. Si lamenta la mancata presa in carico dovuta per garanzia e per lavori male eseguiti.
soddisfatti o rimborsati
avendo acquistato n.2 lettiere per gatti come da pubblicità, all'atto della consegna abbiamo ricevuto invece due contenitori in plastica che nulla hanno a che vedere con il prodotto ordinato, per un importo totale di 64,98, oltre oneri assicuratori e di invio per un totale di 72.90. Sono riuscito a parlare con un operatore di roma e mi ha detto che loro smistano solo gli ordini che gli utenti fanno e non hanno alcuna responsabilità sul contenuto che arriva con la spedizione. Inoltre ha detto che la società madre è americana ed ha sede a san marino. Poi loro indicano di esercitare il rimborso attraverso un modulo che non viene ne allegato alla spedizione ne scaricabile da internet. per cui impossibile esercitare il diritto alla clausola soddisfatti o rimborsati. Abbiamo avanzato detta clausola per e mail all'indirizzo fornitoci. Allo stato tutto tace.
Richiesta non dovuta
Chiedo non mi siano più inviate richieste di pagamento tramite email all'indirizzo mary79sily@yahoo.it di 30 euro dovuti alla spedizione di una lettera di disdetta che non era specificato a pagamento con riferimento 23UN477796 tra l'altro senza nessuna conferma che la disdetta sia stata eseguita.
Costo non corrispondente
Ho avuto un problema con una porta che necessitava solo di una regolazione, ho chiamato e la ditta ha mandato un tecnico, è arrivato il tecnico e ha iniziato a fare il servizio senza dare nessun tipo di preventivo, ha riparato la porta in 30 minuti senza utilizzare nuovo materiale, in quanto era una cosa semplice. Mi hanno fatto pagare 470€!!!! Questo è un furto, non esiste alcuna giustificazione per questo valore, né in termini di tempo, né di manodopera, né di materie prime. Quase un furto!! non chiamerò mai più questa azienda né la consiglierò a nessuno!!!! assurdo! Ad oggi non è arrivata nessuna fattura!!!!
Intervento del fabbro per apertura porta e sostituzione serratura
Buongiorno, abbiamo contattato alle ore 20.45 il pronto intervento24h per richiedere l'intervento di un fabbro per lo sblocco della serratura per l'apertura della porta. Al telefono mi viene detto che la chiamata avrebbe avuto il costo di € 70,00 oltre all'intervento ed eventuali pezzi di sostituzione.Il fabbro di è presentato alle ore 20.45 e dopo avere trapanato più volte senza successo la serratura chiama un collega che prontamente interviene e la sblocca.Viene sostituita la serratura, non tutto il blocco per la cifra di € 976,00.Da un controllo sul sito internet con la marca della serratura scopro che tutto il blocco più costa intorno ai € 250,00.Ritengo che la cifra pagata sia stata troppo onerosa e spropositata. Chiedo una revisione del prezzo con l'applicazione di una tariffa più ragionevole e il rimborso parziale dell'importo pagato.Al momento non ho ancora ricevuto la fattura.
DISDETTA CONTRATTI.
DA DIVERSI MESI ABBIAMO DATO DISDETTA DI NUMERO TRE CONTRATTI (2494582+2493427+2494755), STIPULATI NEL 2022.A tutt'oggi continuano ad arrivare addebiti dalla Società Verisure SPA, che risultano immotivati.Sono cotitolare della Società HOTEL CADIZ di RICCI Wilma @ C. SAS. Preciso che nel 2022 pur avendo firmato modulistica per adesione a Verisure, non ci è stato consegnato alcun contratto firmato per conto dalla Società VERISURE.
MANCATA CONSEGNA
Buongiorno, vorrei che la ditta AG ENERGY SRL di Modena mi consegni il matereiale che riguarda la caldaia Daikin installata a Giugno in particolare ' NUOVO TERMOSTATO EVOLUTO ' e ' VALVOLE TERMOSTATICHE ( N. 12 ) ' come si evince sul contratto da me già pagato in data 08/06/2023 e come concordato in confronti precedenti perchè fino ad oggi non consegnato. Accetto risposte anche tramite WhatsApp o indirizzo e-mail tiziano.allegro@virgilio.it. In attesa di un vostro riscontro Cordiali Saluti.
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