Bacheca dei reclami

buongiorno, non ricordo esattamente il giorno ma a febbraio 2023 ho effettuato un pagamento di 2,00 euro legato all'acquisto di un cellulare con carta di credito sul sito kitchenchef.club legato all'acquisto di un cellulare che ad oggi, tal cellulare non è ancora arrivato a casa mia.successivamente, in maniera del tutto ingannevole, mi hanno prelevato 44,50 euro diverse volte in data 21/02/2023, un altra in data 07/03/2023 , 21/03/2022, 04/4/2023, 18/04/2023, 02/05/2023, 16/5/2023, 30/05/2023 13/6/2023 per un totale di € 400,50 .tengo a precisare che non mi sarei mai iscritto a questo sito se avessi saputo in maniera chiara ed incontrovertibile di dover spendere 44,50 euro ogni 14 giorni, pertanto con la presente chiedo formalmente il rimborso di tutto quanto mi è stato prelevato indebitamente, nonchè diffido l'azienda in questione a prelevare ulteriori somme dalla mia carta di credito.ho provveduto a cancellare la mia registrazione da tale sito.in attesa di cortese riscontrocordiali salutiLa tua richiestaRimborso: € 400,50

Spett.le Studio Squillaci e Pedroncelli, con la presente a contestare le spese di riscaldamento (involontario) in quanto io ho usufruito a mie spese del riscaldamento con il condizionatore, pagando il fornitore della corrente elettrica non ho radiatori confinanti con il mio appartamento, ed essendo all'ultimo piano non ho tubazioni sotto o sopra il pavimento che possano darmi calore. Per tanto mi rifiuto di pagare € 417,00 per un servizio del quale non ho usufruito. Cordialità

Spett. SAMSUNGIn data 23/06/2023 portavo presso il Vs. centro assistenza CAT di Melegnano il mio Samsung Z Flip 3, che veniva riparato in garanzia, ad Agosto ho avuto un ulteriore problema con lo stesso dispositivo, ma essendo a Rieti non potevo restare senza smarphone, ho provato da un riparatore a Rieti, il quale mi ha detto che il danno era costoso e appena rientrato l'ho riportato in assistenza, la quale mi ha rifiutato la riparazione in garanzia perchè aperto ovviamente se l'assistenza avesse fatto un lavoro ad opera d'arte dubito che dopo neanche 2 mesi si sarebbe ripresentato il problema, come del resto è elementare capire che se non avesse avuto problemi non c'era bisogno di aprire lo smartphone. Sinceramente sono allibito di come è venuta meno la Vs. onestà e correttezza nel sbrigare la cosa. Spero vivamente che valuterete attentamente la mia richiesta, perchè essendo un dispositivo costoso, e avendo avuto nell'arco di 2 mesi problemi non mi sembra giusto che io perda il dispositivo, perchè sinceramente pagare 430 euro per una riparazione è assurdo, quando questo è il garanzia.Cordialità

Buongiorno,In seguito alla richiesta di cui in oggetto, desidero esercitare il diritto di recesso, in quanto trattasi di un disguido.Vi chiedo di confermare al più presto l’avvenuto recesso e il rimborso della quota pagata (41,14 € ).Ho provveduto ad inviare il modulo di richiesta di recesso firmato (Ai sensi del Decreto Legislativo 206 del 6 settembre 2005, Codice del Consumatore) e la copia della carta d’identità.Sono ancora in attesa di un riscontroGrazie

Oggetto: richiesta di indennizzo per ritardo del volo Ryanair FR6516 del 19/7/23 Roma Ciampino – Budapest Con riferimento al volo: vettore: RyanairRoma Ciampino – Budapest del 19/7/23, h. 18,15 – 19,50 n. volo FR6516, riferimento ANDH5Rdato che il volo è atterrato a Budapest alle h. 00,14 circa cioè con 4h 24’ circa di ritardo rispetto all’orario previsto (h. 19,50) in conformità con il: Flight Compensation Regulation (EC n. 261/2004) il passeggero ha diritto ad un indennizzo di 250-600 euro in caso di: imbarco negato, volo cancellato, o lungo ritardo (maggiore alle 3 ore) del volo.visto che la compagnia non ha fornito cibo e bevande per ritardi superiori alle 2,00 ore (in palese violazione del Flight Compensation Regulation - EC n. 261/2004)[[Food, drinks, and accommodationUnder the EU flight compensation rules, passengers whose flight is delayed have the right to be offered food and drinks after 2 hours of delay. If the flight is delayed overnight, they should be offered accommodation and airport transfers as well.]]chiedo un indennizzo – compensazione nella misura di 600 (seicento/00) euro.Il fatto che voi abbiate deciso in maniera totalmente apodittica ed autoreferenziale di applicare un indennizzo solo nel caso di ritardi superiori alle 5,00 ore non ha alcuna rilevanza giuridica (v. Flight Compensation Regulation EC n. 261/2004) e conseguentemente NON è in alcun modo applicabile al sottoscritto.Trascorsi 15 giorni di calendario dall’invio della presente senza avere ricevuto alcun risarcimento da parte vostra, si trasferirà la presente pratica all’Ufficio Legale di Altroconsumo per quanto di competenza.La presente deve intendersi valida a tutti gli effetti di legge, anche ai fini dell’interruzione dei termini di prescrizione.

Gentilissimi in data 07.08.2023 con riferimento ordine RPLNBCFJJ ho ordinato i seguenti prodotti: - Libreria a 5 Ripiani 40x30x175 cm in Legno di Pino Riferimento: 3081973 - Libreria a 3 Ripiani 40x30x105 cm in Legno Massello di Pino Riferimento: 806492La merce è arrivata nella data stabilita 16.08.2023.Esternamente le scatole non risultavano danneggiate.All'apertura delle stesse, su 3 colli, solo il contenuto del più piccolo era in buone condizioni , gli altri due risultano piegati così tanto da renderne impossibile l'utilizzo (vedi foto allegate).Per di più su 4 supporti, uno in particolar modo risulta anche graffiato superficialmente in corrispondenza della bozza.In data 17.08.2023 ho aperto la richiesta di reso #RE000008 presso il rivenditore MercatoXL.In data 20.08.2023 ho inviato un e.mail diretta all'ufficio informazioni di MercatoXL.In data 21.08.2023 ho inviato una segnalazione a MercatoXL.In data 28/29/30.08.2023 ho provato a contattare telefonicamente MercatoXL ma il numero risulta inesistente.Ancora oggi sono in attesa di una risposta da parte di MercatoXLSpero in una vostra celere e fattiva risposta Marzia

Spett. WINDTRE SPA, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet n° 115031182. Il 24/07/2023 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la PEC qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somme addebitate dal 13/07/2023 data in cui il servizio si è interrotto e a tutt'oggi non ancora ripristinato.Dopo i miei ripetuti solleciti dal 13/07/2023 ad oggi 30/08/2023 mi ritengo libero dal contratto senza nessuna penale e nessun addebito da parte vostra di qualsiasi natura, perchè non ritengo possibile che dopo 45 gg di disservizio, la risposta sia sempre guasto generalizzato nella sua zona.Comunico anche che questo guasto mi ha impedito di lavorare per una azienda artigiana con conseguenti problematiche di relazione con fornitori e clienti.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, TABANELLI GIOVANNI Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia documento d’identità

Spett. SKLUMIn data 8/5/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Set Tavolo da Giardino Pieghevole e 4 Sedie in Legno pagando contestualmente l’importo di 376,75 comprese le spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 6/6/2023 con un ritardo di 14 giorni rispetto a quello indicato durante l'ordine, ho accettato la merce con riserva, notando il pacco largamente rovinato (con fori e ammaccature) e dopo aver visionato la merce e avendo visto il tavolo all'interno rovinato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite l'apposito form del vostro sito internet il 12/6/2023. Il 12/6/2023 mi avete risposto proponendomi di tenere la merce con uno sconto di 40€, che non ho accettato. Dopo un tentativo di trattativa fallito ho richiesto la restituzione del pacco e il rimborso completo con due mail successive il 26/6 e il 3/7. In data 3/7 avete accettato la richiesta di reso chiedendomi informazioni per il ritiro della merce. Dopo avervi dato tutti i dati tramite mail il 4/7 e nuovamente il 12/7 (non avendo ricevuto risposta) avete finalmente confermato la procedura di reso dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto a preparare il pacco come da vostre indicazioni ma non ho mai ricevuto la chiamata del corriere per concordare il ritiro. Ho sollecitato presso di voi con 2 mail consecutive, rispettivamente in data 25/7 e 4/8, ricevendo come risposta che avevate mandato un sollecitato al corriere e di attendere gentilmente. Ho inoltre chiesto i contatti del corriere per contattarlo di persona e me lo avete negato. Dall'ultimo sollecito in data 4/8/2023 sono passati 26 giorni senza alcun contatto da parte vostra o del corriere. Faccio inoltre notare che si tratta di 3 colli molto ingombranti (1 tavolo e 4 sedie) stipati nel mio ufficio di coworking, che stanno creando non pochi disagi. A conclusione di questo resoconto vi invito a corrispondermi un risarcimento danni e rimborso di 400€ quanto prima tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ho preparato tutta la documentazione per una denuncia formale presso la Polizia Postale, ma prima di inviarla mi avvalgo di Altroconsumo. Se non otterrò un vostro riscontro e il risarcimento richiesto procederò con la denuncia. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandra Pavan Allegati: Conferma ordine FatturaScambio comunicazione via mail Documentazione fotografia pacco danneggiatoSchermata apertura reclamo e conferma ritiro pacchi

Buongiorno,in data 31 Luglio 2023 ricevo addebito da BKG*HOTEL AT BOOKING.C (888)850-3958 NH di euro 596,00. Tale importo non corrisponde a nessuna prenotazione presente sul mio account Booking, di cui sono cliente da diversi anni. Seguito chiamata con Help Desk, ricevo seguente mail Da: Booking.com Customer Service <24-40850666922_f82021b46f479314@support.booking.com>Inviato: martedì 1 agosto 2023 09:31Oggetto: Pagamento Gentile Giulia,Ci dispiace sinceramente per il disagio causato da questa situazione, questo non è il tipo di esperienza che Booking.com vuole che i suoi utenti abbiano, ma faremo del nostro meglio per assisterti in modo soddisfacente. Di recente ci hai contattati in merito a un addebito che ritieni sia stato effettuato per errore. Per aiutarci a gestire la tua richiesta inviaci uno screenshot, una scansione o una foto digitale che mostri quanto segue: • Data della transazione e importo addebitato in valuta originale (prima dell'eventuale conversione)• Nome dell'esercente (chi ha eseguito l'addebito)• Riferimento della transazione• Per pagamenti con carta di credito: prime 6 e ultime 4 cifre della carta• Per pagamenti con altre modalità: nome dell'intestatario del conto e/o numero del conto bancario e/o indirizzo e-mail• Per pagamenti con PayPal: ricevuta del pagamento inviata da PayPal stesso Attenzione a non includere mai nella documentazione:• Altre transazioni che non riguardano il caso in esame• Immagini della tua carta di credito o del suo numero completo Ci impegniamo sempre a proteggere la tua privacy. Useremo i documenti che carichi solamente a supporto del tuo reclamo, e non li conserveremo oltre il tempo necessario. Se hai altre domande, siamo a disposizione. la mia risposta come da richiesta è stata la seguenteBuongiorno,in allegato screenshot della transazione contabilizzata oggi di cui non riconosco l'importo. Ad oggi, con il mio account, non sono state effettuate prenotazioni presso strutture con la Carta di Credito a me intestataDettagli carta *******prime sei cifre: ****** ultime sei cifre:******grazie per farmi sapere con urgenza la provenienza di tale addebitoNonostante la mail con tanto di prova di addebito e, i numerosi solleciti inviati, non ho MAI ricevuto nemmeno mezzo feedback da parte dell'Help Desk.Chiedo quindi che venga mosso un reclamo affinché mi venga riaccredita almeno la somma ingiustamente prelevata dalla mia carta.Grazie e buona giornata,Giulia

Buongiorno,con la presente metto in evidenza che nonostante l'acqua potabile che viene erogata dalla Rivieracqua sia stata dichiarata non potabile (salata per presenza di cloruri di sodio) e con ordinanza del sindaco l' acqua sia utilizzabile solo per i fini igienico sanitari, la stessa Rivieracqua mi ha inviato la fattura per il pagamento del suo consumo nei mesi giugno e luglio 2023, senza nessuna giustificazione sulla qualità del servizio erogato