Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo vari solleciti sia mail e telefonici e anche su ultima fattura non è stato erogato il bonus Alperia smile extra, è dal mese di febbraio che sto chiedendo erogazione parte mancate del bonus indicato ma non è ancora stato fatto, il bonus è di 60€ sono stati erogati solo 45€, chiedo la parte mancante. Rimango in attesa del rimborso della parte mancane in modo tempestivo, visto i parecchi mesi già trascorsi. C’é un ticket ancora aperto.

Buongiorno il giorno 21/07 ho ordinato un frigorifero Samsung family hub 4 porte pagato 1899.00€ codice ordine n 166898687Con spedizione per il 28 luglio naturalmente la data era indicativa anche se non è menzionato indicativa al momento del ordine Mi hanno detto che a volte ci voleva 7 giorni in più per la consegna è fin lì non c’è problema anche perché mi serviva per il 25 agosto L 8 agosto mi danno conferma dell avvenuta spedizione con brt senza rilasciare codice traking perché dicono che non esiste codice traking per il servizio camionistico cosa che brt al servizio clienti mi a smentito la consegna doveva essere tra il 17 e il 21 e fin lì andava bene fino a quando il 17 agosto mi hanno scritto che la spedizione arriverà tra il 30/31 agosto allora sospettoso chiamo brt e do tutti i dati miei e del venditore e nel loro database non risulta nessuna spedizione a mio nome e indirizzo Quindi il giorno stesso 17/08 chiedo recesso e rimborso chiedendo la cortesia senza perdere la calma di effettuare il rimborso il più velocemente possibile perché andando ad abitare in una nuova casa con la mia famiglia avendo anche 2 bimbi non posso stare senza frigo Ad oggi 25 agosto non ho ricevuto nessuna conferma del rimborso o qualcosa che attesti lo storno Mi è capitato diverse volte queste situazioni e si risolvevano in 1/2 giorni qua invece non vedo nessuna volontà da parte del azienda Chiedo pertanto che L azienda mi restituisca la somma dovuta

Ho affittato un automobile con Edreams.Il giorno 15 luglio alle 11.30 mi sono reato al banco di Goldcar di catania, loro fornitore con la mia prenotazione. IT743452780.Il commesso al banco ha confirmato l esistenza della mia prenotazione e ha richiesto I documenti. Ho fornito patente che ho e passaporto.Il commesso al banco rifiutava passaporto perché Goldcar non li accetta più. Vogliono solo carta d identità. Nei vostri documenti forniti al momento della prenotazione scrivete che va bene passaporto, ma non è vero. Chiamo call center che parla con il commesso ma che ti ribadisce che non è possibile rilasciare la macchina perchè accettato solo carta d identità.E questa cosa è valida per I residenti in italia perchè chi è straniero va bene il passaporto.Il callcenter a questo punto si scusa rassicurandomi che facendo reclamo avrei avuto indietro I soldi. Compilato il reclamo mi dicono anche loro che non mi danno I soldi perchè avrei dovuto presentare la carta d identità perchè scritto nei loro termini e condizioni in quanto italiano. Il passaporto è valido per chi è straniero e non per gli italiani? Assurdo.Mi sembra una clausula vessatoria oltre che discriminatoria fatta solo per derubarmi e non risarcirmi

Buongiorno,Scrivo per segnalare la voce degli Oneri di modulazione materia prima, decisamente elevati (fino a circa l'80% del valore della bolletta), in tutte le bollette ricevute, da aprile 2023 a giugno 2023.Questi costi fissi si aggirano intorno ai 40 euro per ogni bolletta di gas, aumentando decisamente il totale del mese in maniera significativa e ingiustificata.

Spett. Il re della forestaIn data 08.08.23 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di croccantini da 12 kg edagar e cooper pagando contestualmente l’importo di 56 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata affidata al corriere GLS. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti,tra i quali email senza alcuna risposta e chiamate ad un numero sempre spento, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Fortunati Francesca

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. Chiedo l'annullamento di una richiesta di prima 30.00 e poi 40.00 non capisco il motivo trattasi di truffa perché anche altri stanno avendo lo stesso problema con uguali importi grazie[DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La società IQMetric a fronte di una spesa di 0,50 centesimi autorizzata ha effettuato un prelievo di 39€, non concesso. Chiedo il rimborso dei 39€. Ho provveduto ad annullare l’abbonamento forzato.

Buongiorno,sono titolare del numero di prenotazione OMQM4R del volo RYANAIR FR1086 del 20/07/2023 Catania/Bologna delle ore 22,30.In data 19/07/2023, ricevo un SMS che mi informa del dirottamento del volo all'aeroporto di Trapani, causa incendio all'aeroporto di Catania, senza indicare alcuna modalità per il trasferimento verso tale aeroporto. Nel SMS viene suggerito di effettuare a mie spese tale trasferimento per raggiungere Trapani e di provvedere poi a richiedere rimborso. Non trovando mezzi di trasporto pubblici, pulmann o treni in grado di arrivare per tempo, nè navette organizzate da Rayanair, dopo diverse telefonate informative per organizzare il viaggio, ho potuto soltanto utilizzare l'auto che avevo noleggiato e che avrei dovuto riconsegnare presso la sede di Catania, e pagare la cifra di euro 244€ al fine di poterla consegnare all'aeroporto di Trapani. Chiedo quindi supporto all'azienda affinchè mi venga erogato un rimborso adeguato alle spese extra sostenute considerato anche che ho dovuto effetturare 350 km e quindi partire la mattina per un volo serale: - cambio riconsegna sede noleggio 244€- carburante 58€ + 34.99€- panini 11.90€ per un totale di 348.99,naturalmente posso rifornire tutte le ricevute se fosse necessario.

Spett. Iren Mercato, Sono titolare del contratto per luce e gas sopra specificato. Sono due anni ormai che ho problemi con la fatturazione elevata delle bollete, sono state al telefono con il vostro servizio clienti per ORE eho inviato svariate mail ricevendo sempre risposte diverse (quando rispondete). Una volta era il contatore, quella dopo avevate sbagliato ad inserire la lettura, quella dopo ancora i consumi non coincidevano etc..Sono stata quindi costretta a pagare delle bollette esagerate (800 euro di gas per due ragazze studentesse che non sono mai a casa) senza poter fare nulla perchè c'era il rischio che rimanessimo senza gas/luce.Arrivati ad oggi, anzi a mesi fa, mi arrivano due bollete Luce (502307636944) e gas (502307522197) A CREDITO. Subito contatto il vostro servizio clienti e mando i documenti richiesti per ricevere finalmente questo rimborso. E' passato più di un mese e io non so nemmeno se i miei documenti sono stati consegnati, se avete almeno aperto la mia mail nonstante vi abbia scritto più volte per ricevere informazioni. Sono stremata, vi rincorro da due anni per risolvere sempre qualche problema creato da voi e sono STANCA. Questo non è modo di trattare un cliente che ha SEMPRE pagato anche quando si trattava di cifre impossibili perchè poi la può contestare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,ho prenotato una stanza a Firenze presso Booking.com.La prenotazione prevedeva il pagamento comèpleto anticipato.Ho ricevuto un messaggio su booking con le coordinate per il versamento a cui ho provveduto.Nella giornata di ieri ricevo da Booking una mail in cui mi comunicano la cancellazione sella prenotazione e di contattare l'host per il rimborso .Ho tentato inutilmente di mettermi in contatto col gestore ma inutilmente .La sua struttura non compare piu' su Booking .Ho tentato inoltre di inviare un reclamo a booking inutilmente,poiche non mi fa inoltrare la richiesta di aiuto una volta che digito il numero di prenotazione il mio Nome e' Bazziga Valentina .il nome della Struttuta e' PASSEGGIARE PER FIRENZE il numero di prenotazione e' 3087588715 PIN 7152.la penotazione era dall'8 al 10 Settembre.Assistenza Booking inesistente e Host sparito nel nulla!!Grazie se vorrete aiutarmi