Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. Z.
23/11/2023

Blocco profile cliente

Il mio profilo client e' stato bloccato da parte della società' di affitto auto. Non solo senza preavviso, ma alla mia richiesta di informazioni in merito, mi e' stato riposto che devo smettere di chiedere informazioni. La societa' parla di un blocco dovuto a ragioni di sicurezza, ma io non ho mai fatto un danno alle auto in affitto, mai preso una multa, mai contestato una fattura. Io ritengo che il vero motivo del blocco del mio profilo sia dovuto al basso rating di apprezzamento sul servizio ricevuto durante la mia ultima prenotazione. Il giorno successivo ad aver ricevuto il mio feedback, la rappresentate della società' ha addirittura osato chiamarmi dal suo cellulare privato per chiedere spiegazioni. E io ho semplicemente risposto che non mi sono sentita apprezzata come cliente, dato che sono un'ottima cliente, molto fedele. Dopo questa telefonata assurda, ho chiamato il servizio clienti facendo un reclamo formale. Non ho mai ricevuto una risposta al mio reclamo. Settimana scorsa ho fatto una prenotazione tramite la applicazione della società, e arrivato il giorno del ritiro dell'auto, il rappresentate della società mi dice che il mio profilo e' bloccato e che non posso ritirare nessun'auto con loro. Ho scritto e contattato diverse volte via email e via telefono il servizio cliente e, dopo una settimana la risposta che ricevo e' la seguente: your customer account has been checked for security reason and irrevocably deactivated.... we ask you to refrain from further inquiries.Ritengo questo comportamento da parte di una società' di rental internazionale assolutamente inaccettabile. E' un mio diritto poter scegliere il fornitore del servizio ed e' un mio diritto sapere quali sono le ragioni di sicurezza che hanno portato al blocco del mio profilo. Aggiungerei anche che e' inaccettabile che i dipendenti di questa società' facciano uso dei dati dei loro clienti (come telefoni cellulare) per fini che non sono relativi al servizio offerto e usando telefoni privati.

Chiuso
O. T.
23/11/2023
VALLE UMBRA SERVIZI SPA

Guasto Idrico

Buonasera, mi trovo costretta ad aprire un reclamo, poiché nonostante i diversi tentativi di solleciti, sia telefonici, sia di sopralluoghi sul posto con i tecnici dell'azienda in oggetto, mi è stato comunicato che ho l'obbligo di assumermi le spese per lo scavo e di un'ulteriore spesa per la richiesta di intervento da parte dei tecnici. Specifico ino0ltre, che il guasto si è verificato prima del contatore (sostituito di recente) posto nel sottoscala della mia abitazione. Considerando, non di poco conto, che l'infiltrazione dell'acqua sta causando danni alle mura della mia abitazione.

Chiuso
S. B.
23/11/2023
Savibox

ABBONAMENTONON RICHIESSTO

Vi comunico la disdetta immediata dell'abbonamento che ho presso di voi e che non ho mai avuto intenzione di sottoscrivere. Inoltre chiedo la restituzione dell' addebiti o(29,90 € ciascuno, l'ultimo dei quali eseguito il 23/11/23 n. transazione 231107006761541Vi diffido a proseguire con ulteriori addebiti e, in caso contrario, mi riservo ad agire presso le sedi competenti.La tua richiestaRimborso: € 29,90Revoca abbonamento

Chiuso
G. S.
23/11/2023

ARTICOLO NON CONFORME

Buonasera, ho ordinato, nel negozio di caserta, venditore Giuliano, un divano, commissione LR3A9O080, IN DATA 09/10/2023, regolarmente consegnato in data 22/10/2023.L'articolo, a parte che non era come rappresentato dal venditore, risultava danneggiato, Foto in mio possesso, e costruito con materiali scadenti e male assemblati, cosa che non si nota in negozio, ma che ho potuto constatare quando il divano era in piedi e quindi con vista della parte sottostante. La cosa è stata fatta notare al trasportatore e l'articolo è stato rifiutato.Mi sono subito recato al punto vendita, aprendo una contestazione, alla quale il servizio clienti ha risposto in data odierna, dicendomi che se avessi rifiutato la sostituzione del divano avrei perso la caparra di Euro 335.12. non essendo l'articolo conforme a quanto prospettato, non chiedo la restituzione della caparra, ma di dirottare la stessa su un articolo diverso.

Risolto
V. C.
23/11/2023
Dolcumento.com

Addebito non autorizzato

Buongiorno, in data 31 agosto 2022 ho richiesto una visura della mia targa sul sito documento.com utilizzando la mail veronica.criti@gmail.com e pagando l'operazione (€6,90) con carta di credito. Da quel momento è partito un abbonamento non richiesto e un addebito mensile non autorizzato su carta di credito di € 44,90 mensili (di cui mi sono accorta solo settimana scorsa).In data 18 marzo 2023 ho richiesto un'altra visura dal medesimo sito utilizzando la mia mail veronicacriti@yahoo.it e anche in questo caso si è attivato un abbonamento non richiesto e non autorizzato di €44,90 mensili. (Per un totale di 1032,7 euro addebitati)Richiedo rimborso di quanto addebitato senza mia autorizzazione.

Chiuso
F. P.
23/11/2023
vistaprint

Comunicazione sconti ingannevole

Buongiorno,ho ordinato 5 calendari il 14 novembre per un importo di 107.55€ con lo sconto del 30% durante la promozione Black Days che terminava il 21/11 come segnalato sul sito. A partire dal 22/11 avete iniziato una nuova promozione 'Black Friday ' con sconti 'fino al 50%' e 'fino al 66%' sui calendari, non rispettando fra l'altro la nuova legge sulla comunicazione dei prezzi che sono tornati al prezzo originale invece di partire da quelli dell'ultima promozione. Effettuando il mio ordine durante il Black Friday, il mio ordine arebbe costato 70.48€, circa 37€ meno.

Risolto
G. G.
23/11/2023

blocco casella di posta tiscali

salve,per cause a me ignote mi è stato disattivato l'account di posta elettronica tiscalimail. Ho proceduto a modificare la pw, ma successivamente chiede di contattare il servizio clienti, ma non essendo in possesso di alcun numero cliente non riesco a riattivare l'account in nessun modo: il 130 e la pagina mytiscali chiedono il numero cliente per poter procedere, la funzione whatsapp non è attiva al momento. al momento mi ritrovo con la casella bloccata e numerose mail, anche importanti non visualizzabili.

Risolto
M. D.
23/11/2023

Asciugacapelli Dyson Supersonic da buttare dopo 3 anni

Spett. Dyson Ltd,A ottobre 2020 ho acquistato presso uno dei Vostri Store un asciugacapelli Dyson Supersonic pagando circa € 400. Poco prima della scadenza della garanzia (a settembre 2022) l'asciugacapelli ha smesso di funzionare ed è stato da Voi dichiarato come irreparabile e sostituito con altro asciugacapelli ricondizionato. Evidentemente era stato ricondizionato male, considerato che dopo un anno si è rotto anche questo.Attualmente mi ritrovo ad aver pagato € 400 e dopo 3 anni sono senza asciugacapelli. Credo sia inutile far pagare così tanto dei prodotti che non valgono nulla e sono da buttare dopo 3 anni.Alla luce di quanto sopra, chiedo di trovare una soluzione affinchè io non abbia buttato invano € 400.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Donadel Martina

Chiuso
G. C.
23/11/2023
NFS ACADEMY SRL

RAGGIRO & FREGATURA con restituzione di 6.000,00 euro

Artisti si nasce, non si diventa.Iris, una bambina con lunghi e magici capelli, viveva insieme al patrigno in una fattoria chiamata “Telelombardia”, possiede il dono di formare nuovi artisti da lanciare nel mondo del Cinema e della Televisione, ha un solo amico che la ama di nome Otto. Iris viene tenuta segregata presso gli studi di “Telelombardia” e sfruttata dal patrigno che le chiede, tutti i giorni, di trovare il maggior numero di persone possibile, per poi rinchiuderla nuovamente. Iris si sentiva sfruttata e voleva scappare. Otto amava Iris e avrebbe fatto di tutto per aiutarla a scappare. Iris e Otto mettono a punto un piano nel quale useranno il dono di Iris a loro favore, per depistare il patrigno e scappare in tutta tranquillità, organizzando corsi ad allievi maggiorenni fino a 100 anni compiuti che sappiano leggere e scrivere. Per accedere ad Academy è necessario superare un’audizione a giudizio insindacabile della commissione. Per gli allievi meritevoli vi è, inoltre, la possibilità di beneficiare della Rappresentanza Artistica di “Telelombardia”. Alle audizioni si potrà accedere esclusivamente inviando la scheda con i propri dati che si trovano nell’ultima pagina del Bando (scaricare il bando). La scheda dovrà essere inviata anticipatamente all’indirizzo e-mail: academy@nfs.agencyLa partecipazione all’audizione è gratuita.E, prima di iniziare il corso, ecco la fatidica CONVOCAZIONE CORSO ACADEMY…Gentile corsista,Le confermo la convocazione per il Corso Academy, presso gli studi di Telelombardia via Colico 21 Milano, come da telegramma precedentemente inviato, per i giorni: 1. LUNEDI 32 GENNAIO 2030 dalle ore 23.30 alle 08 circa: LEZIONE DI RECITAZIONE con Chiara e Santiago2. LUNEDI 39 GENNAIO 2030 dalle ore 23.30 alle 08 circa: LEZIONE DI RECITAZIONE con Davide e Aleksandra3. LUNEDI 46 GENNAIO 2030 dalle ore 23.30 alle 08 circa: LEZIONE DI RECITAZIONE con Chiara e Aleksandra4. LUNEDO 53 GENNAIO 2030 dalle ore 23.30 alle 08 circa: LEZIONE DI RECITAZIONE con Santiago e Davide5. LUNEDO 60 GENNAIO 2030 dalle ore 00 alle ore 08 circa ESAME FINALE NB: Per conseguire l'attestazione delle competenze secondo il QRSP europeo si richiede la frequenza in presenza dell’ 80% di ore OVVERO non piu’ di 5 ore di assenza.La pausa bagno è fissata dalle ore 3.30 alle ore 4.00 Di seguito troverà elenco dell'abbigliamento richiesto OBBLIGATORIAMENTE da portare :• per lezioni di RECITAZIONE portare sia donne che uomini OUTFIT COMODO• PER L’ESAME : JEANS O PANTALONE NERO E CAMICIA BIANCA”.Ma attenzione al piano strategico per scappare…Iris fa promesse, a voce, ma non le mantiene: PROGRAMMA FATTO APPOSTA PER TE così VAI AI CASTING COME VOGLIO IO e ti ritrovi in classe: 1) undici/tredici che hanno fatto un corso con i Signori Santiago e Davide, con cui hanno un diverso modo di approcciarsi 2) venti che hanno appena fatto un esame nel mattino della 1° lezione, e si aggiungono nel pomeriggio e, le sole 5 ore permesse di assenza? 3) trenta che hanno già fatto un corso, e con molta esperienza “sul campo”, ma molto umili ed infine chi ha qualche esperienza in teatro, e in altro, e non si sa se hanno fatto corsi ed altri, che dovrebbero essere all’inizio. Classi di 100 di cui 86 hanno fatto solo Competenza 98 e raggiungono all’esame-spettacolo con altro, basato su il leone e la pecora, ma “inventato” da loro e portato da loro all’esame-spettacolo con il conglio e la tartaruga.E che programma preparano… La Signora Aleksandra, lo legge dal suo taquino/libricino poi dopo le firme sul registro, scrive il programma fatto. Succede che un tale fuori nell’antistudio, poi docente per due ore, saputo in fretta e furia…La Signora Chiara non sa nemmeno quante ore di lezione dovesse avere…Ai casting porti il leone e la tartaruga, che è poi teatro (L’esame spettacolo)…Iris, ti dà da compilare “il contratto” ma lei non lo firma…Quanto? (il costo del corso) 5000,00 indicati con la mano aperta di Iris.Niente di scritto sembra di essere all’asta, e con quella cifra: niente ma proprio niente dato per lo spettacolo-esame…E di fatture e/o ricevute fiscali per i versamenti fatti proprio nulla...E il Bullismo da parte del Signor Santiago “I suoi” di un precedente corso, oltre a considerarli “SUPER”, ma mai fatto dizione, e storia del cinema…Iris non c’entra niente, ma le schede iscrizione provino finiscono a Cleopatra: Iris e Cleopatra escono insieme da TeleLombardia Quel’uomo proveniente da Academy, per “dote lavoro”, ma Iris gli ha fa il provino, con spettatore… Iris ha i piedi in più scarpe: diciamo in tutti e tre….Ma l’Attestato di “Attore”, ma di cosa? Cine-Tv- Teatro? Con che autorizzazione lasciano l’attestato? Poi attore?Perché mail di chiarimento su quali competenze frequentare?Si spingere, insistenza della Signora Chiara, ma non così...Iris, avendo generato molta confusione, in un momento di distrazione del Patrigno fugge, e Iris e Otto riescono a scappare vivendo felici e contenti.

Chiuso
S. C.
23/11/2023
Idraulica prezzi

Mancata consegna

Salve ho ordinato il 24.10.2023 uno scaldabagno a gas 11 lt camera aperta ma ancora ad oggi non mi è arrivata,pagamento anticipato con mastercard.Vorrei il prodotto urgentissimo ,oppure il rimborso dei 200 euro

Chiuso

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