Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Addebito e Mancata consegna del prodotto
Buongiorno Ho sottomesso ordine ad Amica Farmacia Online il giorno 16 marzo, ricevendo un addebito di 36€. Non ho piu ricevuto informazioni riguardo alla spedizione, ho scritto al supporto il 23 marzo, hanno risposto scusandosi per ritardi di consegna, anticipando che avrei ricevuto una conferma di spedizione in serata. Non ho ricevuto alcuna conferma di spedizione. Ho riscritto al Supporto
Account Amazon limitato ai soli acquisti digitali
Buongiorno, sono circa due anni che Amazon ha limitato il mio account ai soli acquisti digitali dicendomi che avevo violato alcune norme e restrizioni e non mi ha dato modo di risolvere la cosa. Ho chiamato più volte il servizio clienti ma loro mi hanno sempre detto che non c’era nessun problema ma non sono più riuscita a fare nulla. Ho sempre utilizzato il mio account in maniera corretta e giusta e non mi sembra il caso di chiudermi un account per un problema che hanno creato loro evidentemente. Inoltre ho pure dei buoni lì sopra che non posso utilizzare..vorrei che mi aiutaste a risolvere questo problema grazie
Addebito errato
Buongiorno, in data odierna 28/03/2026 ho ricevuto un addebito sulla mia carta di credito di € 2,20 a favore di CLESS TICKET ATM NMILANO, che è la causale che appare sull'estratto conto della carta quando si utilizza il pagamento contactless (bancomat, carte di credito, smartphone/smartwatch) su mezzi ATM a Milano. Sono stato a Milano giovedì 26/03/2026 e ho utlizzato la metro M1, da Duomo a Rho Fiera, intorno alle 9.00 del mattino, entrando ai tornelli tramite al carta, ma questo addebito è errato in quanto non mi trovo a Milano in questo momento. Espongo dunque reclamo per quanto descritto nei confronti della società ATM con la richiesta di restituzione della somma somministrata indebitamente. Ringraziando per la disponibilità, resto in attesa di riscontro in merito salutando cordialmente. Giuseppe Latella
Mancato rimborso
Spett. guida e vai Srl, Sono titolare del contratto per quiz patente ufficiale n° [Ordine n. 213549] (22/12/2025) Ho acquistato il servizio da guida e vai il 22 dicembre 2025 per fare un regalo a mia moglie, a mia moglie non è piaciuto il regalo, ho fatto la richiesta di rimborso il 29 dicembre 2025 dopo 7 giorni, inviando una PEC all’indirizzo email indicato, non ho avuto nessuna risposta, ho sollecitato, ma ancora nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Casella postale bloccata katamail
Buongiorno, scrivo l'ennesimo reclamo per segnalare il blocco della mia casella di posta elettronica alessiacamilli@katamail.com. È assurdo che non si possa avere un servizio di assistenza, assurdo che non si possa accedere ad un recupero della password. Ogni tentativo fatto risulta inutile e non ottengo risposte risolutive al mio problema. Mando l'ennesimo reclamo a Tiscali con la speranza di ottenere un aiuto per il ripristino di un servizio che io utilizzo da anni. Alessia Camilli
Problema con la ricezione del mio ordine di farmaci
Spett. farmacia europea, leggendo anche tante recensioni attendo il rimborso del mio ordine non ancora ricevuto!!!! In mancanza di un riscontro entro pochi giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
FRIGORIFERO DANNEGGIATO E NASCOSTO DALL'AZIENDA DIMO SPA MODENA
ANNA MARIA FILANNINO A: Dimo s.p.a (euronics dimo) Numero caso - 14710651 27/03/2026 Spett. "DIMO SPA” EURONICS ℅ Centro Commerciale La Rotonda Strada Morane, 500/14 41100 Modena e p.c. Associazione Altroconsumo ufficio legale Sede Oggetto: reclamo Con la presente, a seguito della consegna di un frigorifero, marca Bosch, modello KGN490CAF, espongo quanto segue: Alla data del 21/01/2026 ordinavo il frigorifero di cui sopra. Alla data del 4/03/2026 esso veniva consegnato in Bologna al Viale della Repubblica 37. Alla data del 6/03/2026 il frigorifero veniva tolto dal suo imballo in casa e nel posizionarlo in cucina ci si accorgeva che esso risultava danneggiato da un evidente urto sul fianco sinistro. Peraltro, guardando all’interno dell’imballo di cartone, ci accorgiamo che esso presentava una vistosa lesione che era stata riparata con un nastro adesivo che riportava plurime volte il logo “DIMO” nella parte esterna, quindi rendendola non immediatamente percepibile ad una prima ispezione dell’involucro esterno. Tanto a significare che tale lesione era stata provocata, molto probabilmente, all’interno del Vostro punto vendita, dal Vostro personale, durante la movimentazione dello stesso. Per quanto sopra esposto e riportato, nuovamente Vi chiedo la sostituzione dell’oggetto, con spese totalmente a Vostro carico, con la dovuta e pagata installazione che comprende anche l’inversione dell’apertura della porta (sinora non ancora effettuata). In alternativa, a tacitazione stragiudiziale del presente reclamo, del danno subito e della mancata (ma pagata) consegna all’interno dell’immobile di mia proprietà, posso valutare di accettare una Vostra offerta di € 500,00 (cinquecento/00), oltre all’inversione dell’apertura che dovrete comunque effettuare sul modello già consegnato o su quello che vorrete sostituire. Ribadisco che, in caso di nuova consegna, saranno completamente a Vostro carico le spese di trasporto, sollevamento al piano, posizionamento e inversione porta. Il presente reclamo segue le numerose interlocuzioni telefoniche con la Vs. referente sig.ra Rosa sia in voce che con messaggistica che non hanno condotto a una soddisfacente Vostra proposta di soluzione del problema e che nega la sostituzione dell’oggetto giunto danneggiato. Distinti saluti. Bologna, 9/4/2026 Anna Maria Filannino Numero fattura: 27/100 DEL 21/01/2026
Bollette gonfiate
Argos continua a fare le orecchie da mercante mi fattura bollette gonfiate rispetto alla numerazione del mio contatore, continuo a sollecitare senza avere nessuna risposta . Ho deciso di non pagare più alcuna bolletta fino a quando la numerazione che fatturano loro non si metterà a pari col mio contatore, cosa che prevedo si verificherà tra un anno visto che ho già pagato il gas per tutto o quasi il prossimo inverno. Spero che questo ennesimo reclamo porti a qualcosa di buono, nel frattempo invito argos a visionare il mio contatore con la misurazione datata 27 marzo 2026 confermata da uno scontrino fiscale.
Diffida addebito chilometraggio extra DYI-201451112
Spett.le Frank Autonoleggio, per cc Doyouitaly,com con la presente Vi diffido formalmente a stornare/rimborsare l’addebito applicato a titolo di chilometraggio extra in relazione alla prenotazione n. DYI-201451112, in quanto privo di valido fondamento contrattuale. Prima del pagamento, la sola informazione resa disponibile in fase di prenotazione era la dicitura “Km: 150km”, come da schermata allegata. Tale dicitura non specificava in alcun modo che il limite fosse riferito all’intero noleggio. Inoltre all'apertura della conferma di prenotazione ricevuta per email tramite l'intermediario doyouitaly.com non era riportata alcuna menzione alla stessa (come visibile da allegato) È evidente che si tratta di un’informazione essenziale ai fini della decisione di acquisto, poiché incide direttamente e in misura rilevante sul costo finale del servizio. Proprio per questo, essa avrebbe dovuto essere resa nota in modo chiaro, completo e non ambiguo prima della conclusione del contratto, e non solo successivamente, attraverso un allegato scaricabile facoltativamente dopo la prenotazione. Si osserva inoltre che un limite di soli 150 km riferito all’intero noleggio di 3 giorni costituisce una condizione particolarmente restrittiva e onerosa, che avrebbe richiesto un’evidenziazione espressa e inequivoca nella fase precontrattuale ovvero al momento della consegna dell'auto. La generica indicazione “Km: 150km” non consentiva in alcun modo di comprendere il reale contenuto economico della limitazione. Nel corso del noleggio sono stati percorsi complessivamente 505 km in 3 giorni. L’addebito applicato è stato calcolato assumendo 355 km eccedenti sulla base di una clausola che non risulta chiaramente portata a conoscenza del consumatore prima del pagamento e che, per come presentata nella fase precontrattuale, era comunque formulata in termini ambigui. Pertanto, in via principale, l’addebito è integralmente contestato e ne viene richiesto l’immediato storno/rimborso. In via meramente subordinata, e al solo fine di definire bonariamente la controversia senza alcun riconoscimento della fondatezza della Vostra pretesa, si evidenzia che, ove si assumesse come ragionevole un limite di 150 km per ciascun giorno di noleggio, l’eventuale eccedenza sarebbe pari a soli 55 km complessivi e non a 355 km, con conseguente necessaria rideterminazione in misura radicalmente inferiore. Vi invito e diffido quindi a: 1. provvedere entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente allo storno/rimborso integrale dell’importo addebitato per il presunto superamento del limite chilometrico; 2. in subordine, rideterminare l’eventuale addebito nei limiti dei soli 55 km; In difetto di riscontro favorevole nel termine sopra indicato, procederò senza ulteriore preavviso: alla contestazione dell’addebito presso il mio emittente di pagamento; alla segnalazione della vicenda alle competenti autorità e sedi di tutela del consumatore; ad ogni ulteriore iniziativa utile alla tutela dei miei diritti. Si allegano: schermata precontrattuale con dicitura “Km: 150km”; schermata di gestione prenotazione sul sito di doyouitaly Documentazione relativa all’addebito contestato. Distinti saluti, Davide Pierrettori
Mancata erogazione carburante
Buongiorno oggi in punto Api di Monselice, il distributore mi ha tenuto la banconota da 50€ e non mi ha dato il fornimento
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