Bacheca dei reclami

Buongiorno, dal 4 maggio sono appiedato a causa dell'avaria del veicolo Nissan Juke targa GR171EH in garanzia (deve ancora completare i tagliandi compresi nel programma di finanziamento). Ho attivato il servizio clienti con soccorso stradale, che ha ricoverato il mezzo presso concessionaria Apolloni Ghettj via di Settebagni 702. Sono stato subito avvisato che la diagnosi del guasto non poteva essere fatta a breve, a causa degli appuntamenti e manutenzioni già in programma. La prima data libera il 27 maggio!!!! (quando dovrei partire per le ferie). Praticamente l'avaria e inutilizzabilità del veicolo viene trattato come fosse un banale tagliando o controllo e non fossi rimasto in panne sul GRA con spegnimento in corsa del veicolo!!!!). Ho fatto reclamo verbale al numero verde servizio clienti. Sono stato ricontattato dopo giorni - con molta calma - solo per avere conferma che il mezzo non poteva essere trasferito ad altra officina. Obiettando che non potevo rimanere appiedato, e a tempo indefinito, non mi è stata offerta alcuna alternativa dal centro Apolloni Ghettj mentre "Nissan - centrale" non è andata oltre i solleciti. Non mi è nemmeno stata offerta l'auto sostitutiva. A mia precisa richiesta mi rispondono che possono concederla al max per 3 giorni!!! Deduco che Nissan non prevede di lasciare appiedati i clienti più di 3 giorni! Dopo 8 giorni mi arriva un sms dove risulta che l'auto si trova presso altra officina. Oggi 13 maggio sono appiedato da 9 giorni senza mezzi alternativi! Ci sarebbero danni da richiedere a risarcimento (non poter assistere familiari, spese di trasporto alternative ecc ecc). L'auto è in garanzia sotto il programma "PROMESSA NISSAN" CHE PROMETTE ASSISTENZA TOTALE IN CASO DI GUASTI. L'unica promessa è abbandonare il cliente rispondendogli solo con promesse di sollecito. E i giorni passano. Il 27/5/26 sarei dovuto partire per le ferie. Altro danno....

Spettabile Banca ING con la presente, in qualità di erede del Sig. ROBERTO MONTINI, intendo sporgere formale reclamo in merito all’ingiustificato ritardo nel completamento della pratica di successione in oggetto. In conformità alle istruzioni fornite dal Vs. Istituto, ho provveduto a trasmettere tempestivamente tutta la documentazione necessaria per lo sblocco delle somme giacenti e il conseguente accredito sul conto corrente indicato in fase di istanza, intestato alla Sig.ra VERA PATTERI moglie ed erede di mio padre. Si precisa che ogni comunicazione, dalla richiesta di certificazione di consistenza del 16/02/2026, all’invio del plico documentale in data 23/03/2026, è avvenuta tramite posta elettronica certificata (PEC), i cui messaggi risultano regolarmente consegnati e protocollati dai Vs. sistemi. È stato inoltre inviato un ulteriore sollecito, anch’esso rimasto privo di riscontro operativo in data 20/04/2026. Ad oggi, la somma di **€ 37.594,41** risulta ancora indebitamente bloccata e sottratta al conto cointestato ai miei genitori. Non avendo ricevuto alcuna contestazione in merito alla completezza o alla correttezza della documentazione inviata (pienamente conforme alla Vs. guida ufficiale), il perdurare di tale inerzia appare privo di ogni fondamento logico e giuridico. Riteniamo inaccettabile che per ottenere la sola lettera di consistenza sia trascorso un mese e ulteriori 40 giorni dalla trasmissione della documentazione senza alcun riscontro da parte vostra, con il risultato che ad oltre tre mesi dal decesso ci siano somme bloccate. Preme sottolineare che anche il sottoscritto e mia madre siamo clienti del Vs. Istituto; qualora non venisse ripristinato un corretto rapporto di trasparenza e diligenza professionale, sarà nostra cura procedere con l’immediata estinzione di ogni rapporto bancario ancora in essere presso di Voi. Tutto ciò premesso, **Vi invito e diffido** a provvedere allo svincolo e all'accredito delle somme spettanti entro e non oltre **15 giorni** dal ricevimento della presente. Decorso inutilmente tale termine, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei nostri diritti, richiedendo il riconoscimento degli interessi legali per il ritardo e il risarcimento del danno subito. In attesa di un Vs. riscontro urgente, porgo distinti saluti. Alessandro Montini 3791212152 alessandromontini@domiciliodigitale.com alemontini2016@gmail.com

Buongiorno Possessore di un Ford Connect Tourneo anno 2022 Tagliandi regolari presso officine autorizzate Ford Immatricolato febbraio 2022 Oggi 05 maggio 2026 a km 150.000 il cambio si ê rotto e il costo del nuovo cambio é di oltre 5.000 euro secondo officina Ford che l ha preso in carico In questi anni nessuna delle due officine Ford,mi ha mai cambiato l olio del cambio che dovrebbe essere fatto a 60.000km,e neanche mai proposto Io sapendo che questo cambio crea problemi ho sempre detto all autofficina di controllare il cambio e in un tagliando mi hanno aggiunto dell olio Credo,in generale,che un cambio automatico non possa durare solo per 150.000 km oltretutto con tutti i Tagliandi effettuati regolarmente da Ford Adesso visto il costo della sostituzione del cambio che vale il metà del valore dell auto sono costretto a cambiare auto Le due concessionare Ford della mia regione dove ho comprato il mezzo e dove é stato diagnosticato il problema,mi hanno detto in modo molto sbrigativo che non ho diritto a nulla Non credo sia un comportamento corretto Capisco che chiaramente non posso pretendere il cambio in garanzia ma con i Tagliandi regolari fatti dove l autofficina Ford non ha mai cambiato l olio e con soli 150.000 km qualcosa mi dovrebbe essere riconosciuto da un marchio come Ford

Buongiorno. Ho già segnalato attraverso il modulo della Vostra azienda la presenza di un moscerino nella bottiglia di acqua Flavia L6048 scadenza 17/02/27. Ho le foto e ho conservato la bottiglia. Cosa devo fare? Devo buttare l’intero lotto? Ci saranno problemi alla mia salute e a quella della mia famiglia?

Desidero segnalare una grave irregolarità avvenuta durante un acquisto sul sito eDreams. Al momento del checkout, il totale chiaramente indicato sullo schermo era di 124€. Tuttavia, dopo aver concluso l'operazione, l'importo effettivamente addebitato sulla mia carta è stato di 198€. Non è stata fornita alcuna giustificazione o avviso durante il pagamento riguardo a questo aumento di ben 74€. Ritengo questo comportamento una pratica ingannevole e una violazione della trasparenza sui prezzi. Richiedo il rimborso immediato della differenza indebitamente prelevata. (Riferimento prenotazione: 25047378979)

Buonasera, avevo stipulato un contratto di fornitura gas e luce con Ubroker. Sono cliente Eon ed ho avuto una controfferta più vantaggiosa. Per questo motivo ho deciso di rimanere con loro. Nel frattempo oltre ad avermi addebitato €10 per ciascuna fornitura a titolo di rimborso spese, Ubroker mi addebitava 2 bollette per il gas rispettivamente di €218,82 a gennaio e 39, 04 a febbraio. A una mia richiesta telefonica di chiarimenti mi fu detto che l'addebito era stato fatto su consumo stimato e che poi, con i successivi controlli, mi avrebbero rimborsato eventuali eccedenze. Ad oggi non ho ricevuto ancora nulla. E' possibile intervenire per recuperare i miei soldi? Grazie

Buongiorno, in data 2 aprile ho effettuato l'ordine n. 790881 sul sito internet di Farmacia Europea per un ammontare di 61,45 euro. Dato che l'ordine non mi veniva recapitato, in data 14 aprile ho contattato il servizio clienti del sito al seguente indirizzo mail: ordini@farmaciaeuropea.it. Il servizio clienti mi ha risposto comunicando un ritardo nella consegna dell'ordine e offrendomi, in alternativa, la possibilità di annullare l'ordine e ottenere un rimborso. Io, a questo punto, ho richiesto il rimborso che, secondo loro, avrei dovuto ottenere entro 7 giorni. Dato che il rimborso non arrivava li ho nuovamente contattati sia il 25 aprile che ieri sollecitando il rimborso. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto nulla ed alla mail di ieri non hanno più nemmeno dato riscontro.

Spettabile Park Depot SRL/GMBH, Via Doktor Joseph Streiter 32 - 39100 - Bolzano (Bz) Oggetto: Contestazione formale richiesta pagamento pratica N. 003-210-001-210, per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 19.04.2026 in via Corso Cristoforo Colombo, 16035, Rapallo. Con la presente, il sottoscritto D.R. intendo contestare formalmente la richiesta pagamento pratica N. 003-210-001-210, la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 19.04.2026 in via Corso Cristoforo Colombo, 16035 Rapallo, pervenutami in data 12.05.2026 tramite posta ordinaria. I motivi della contestazione sono i seguenti: 1) Mancanza di Consenso Contrattuale: Sottolineo che non ho firmato alcun contratto né ricevuto un ticket, e che entrare nel parcheggio non equivale a un contratto implicito, specialmente in aree di pertinenze di attività commerciali con parcheggi gratuiti. 2) Mancanza di consenso dell’utilizzo dei dati personali: avete inviato una lettera utilizzando la mia targa per rintracciare il mio nome e indirizzo, senza nessun consenso firmato da parte mia. 3) Assenza di Segnaletica adeguata e mancata emissione del ticket di parcheggio: le sbarre di ingresso e di uscita del parcheggio non erano attive (costantemente sollevate), e non è stato emesso alcun ticket in entrata. 4) Irregolarità della Notifica: Sottolineo che la notifica via posta ordinaria non ha valore probatorio, a differenza di una raccomandata A/R o di una posta certificata, e che le foto (da voi probabilmente utilizzate) potrebbero essere state scattate senza adeguata informativa sulla videosorveglianza (GDPR) di cui io non ero a conoscenza dell'eventuale esistenza. 5) Richiesta Illegittima: Dichiaro che la richiesta non è una multa amministrativa (che spetta solo agli organi preposti) ma una penale contrattuale illegittima. 6) Mancata indicazione, nella vostra comunicazione, delle modalità da adottare per una contestazione efficace e puntale (assenza di indicazione di una mail riservata a un eventuale ricorso, assenza dell'indicazione di una posta certificata o di un responsabile amministrativo di riferimento a cui rivolgersi in caso di contestazione). 7) Sproporzione della penale: L’importo di €40,00 risulta manifestamente eccessivo ai sensi dell’art. 1384 Codice Civile. 8) L'indicare come spese a mio carico l'identificazione del proprietario del veicolo, con una spesa quasi paritaria rispetto alla multa stessa. Per questi motivi: Chiedo pertanto l'annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alla pratica in oggetto e la cancellazione dei miei dati personali trattati per tale finalità, ai sensi del GDPR e vi diffido, in difetto di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, dal procedere in ulteriori richieste di pagamento o solleciti in quanto mi riservo di adire le vie legali, nonché di segnalare la vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), alla Polizia Postale e alle altre autorità competenti per pratiche commerciali scorrette e senza il rispetto e la tutela del consumatore prevista dalla legge. Opposizione al trattamento: In base all'Art. 21 del GDPR, il sottoscritto si oppone all'ulteriore trattamento dei propri dati per finalità di riscossione di crediti contestati e non provati. Limitazione: In attesa della cancellazione, si richiede la limitazione del trattamento ai sensi dell'Art. 18, intimandovi di non comunicare tali dati a società terze di recupero crediti. Distinti saluti, D.R.

Spett.le Sorgenia Dopo PEC e conversazione sul servizio clienti ho revocato il RID poiché mi avete addebitato un corrispettivo gas e non so nemmeno di quale azienda si tratti . Tengo a precisare che dal 2021 ho cambiato residenza per motivi personali, ma le utenze sono rimaste intestate all' abitazione dove mio figlio minorenne è vissuto con la madre. Quindi avrei voluto almeno sapere da quale azienda proviene la richiesta dal garante del consumatore per l'energia. Quindi ogni fattura sarà pagata con bonifico dopo averVi chiesto per ognuna motivazione scritta al conteggio dei consumi fatturati. Cordiali saluti

In data 12/01/2026 ho stipulato un contratto (Neith Promo Express PB (890€) ) con GUIDA E VAI S.R.L. Denuncio gravi pratiche scorrette: PUBBLICITÀ INGANNEVOLE: Il sito garantiva partner a Piacenza, ma dopo il pagamento l'azienda ha ammesso l'assenza di sedi in zona nonostante le conferme via web/telefono. Il servizio è inutilizzabile; non avrei acquistato se informata correttamente. VIOLAZIONE TERMINI: Nonostante la tariffa "all-inclusive", mi è stato imposto di gestire le pratiche in Motorizzazione come "privatista". INADEMPIENZE: Mai ricevuto il libro didattico. Sussiste un errore sul mio Foglio Rosa che non correggono perché non risulto iscritta a nessuna scuola fisica; l'azienda ignora ogni mio messaggio. MALAFEDE: Usano tattiche dilatorie per trattenere i fondi senza fornire servizi. Anche la Motorizzazione ha confermato l'inaffidabilità della piattaforma per casi analoghi riscontrati con altri utenti. RICHIESTA: Esigo il RIMBORSO INTEGRALE di 890€ immediato. In difetto, procederò con denuncia alla Guardia di Finanza e azioni legali.