Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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mancata fatturazione
buonasera è impossibile da audi e Citroën farsi fatturare i servizi offerti a pagamento, post vendita, relativamente alla multimedialità della vettura .Come agente di commercio la vettura è un costo e come tale scaricabile fiscalmente, servizi compresi , audi 240 € anno , Citroën 99 € anno .
Consegna errata
Buongiorno.Recentemente ho fatto un acquisto su Etsy .Il venditore l’ha regolarmente spedita tramite il corriere francese Colissimo il 17 luglio. Il 20 è stata presa in carico in Italia da Sda Poste e il 21 risulta consegnata a Quart in Valle d’Aosta, mentre io abito a Trieste. Ho inoltrato reclamo alle Poste e mi è stato risposto: “Gentile Cliente,con riferimento alla spedizione n.CW128963333FR, La informiamo che per le spedizioni provenienti dai paesi esteri, è il mittente che deve aprire reclamo presso il proprio Corrispondente Postale.”Ora sia il mittente che le poste francesi hanno fatto il loro lavoro regolarmente. Il valore dell’articolo è di 15€ per la pianta e 15,90€ per la spedizione. Non un grande importo ma non mi pare corretto il mancato rimborso da parte di chi ha commesso l’errore di consegnare altrove l’articolo, tra l’altro introvabile da noi.
Mancata consegna
Spett .SDAin data 7/8 ho ricevuto un vostro avviso di consegna in data 8/8.Alle ore 18 mi è arrivata un’altra mail che confermava la consegna in data odierna.Alle 18.15 avete registrato la mancata consegna per assenza del destinatario ( eravamo a casa in 4 e non avete lasciato nessun documento cartaceo del vostro passaggio).Penso che il vostro comportamento sia tutto ma non professionale.E mi fermo qui…Cordiali saluti
Mancato pagamento del rimborso
Salve, ho firmato un contratto con Casa Ruggieri in data 09/11/2002, tramite il vostro agente sig. Fabio Cavarra, per trasformare la vasca in doccia,Appena firmato il contratto mi ha subito chiesto un acconto di 100€ in contanti, con il saldo da pagare in 02 rate 50% fino a fine novembre e 50% alla data di installazione, che dovrebbe avvenire a dicembre, dietro restituzione di 100€ pagati in contanti.Nonostante la data comunicata per l'installazione non sia stata rispettata, il pagamento è stato effettuato integralmente nel mese di dicembre, mentre l'installazione è avvenuta solo il 20 aprile di quest'anno.Fortunatamente, non ho nulla di cui lamentarmi delle prestazioni degli installatori.Tuttavia, finora non sono stati in grado di restituire i 100 euro che sono stati versati in contanti al sig. Fabio Cavarra. E sfortunatamente, nessuna delle numerose e-mail che ho inviato ha ricevuto risposta.Non avrei mai immaginato una tale mancanza di professionalità e rispetto.Se necessario, posso fornire copie di tutti i documenti (contratto, email, conversazioni whatsapp), tutto ciò che può provare questa situazione.Spero che l'importo mi venga rimborsato e che l'azienda impari a rispettare i propri clienti.Grazie per il tuo tempo.Cordiali salutiTatiana Lessa Brigante
Mancata consegna
Buongiorno ordinato beni per 74 euroCorriere lasciato pachi incustoditi in mia assenza e firmato ricevuta di consegna in posto mioNon trovato nessuno pacco.Per me consegna non avvenuta Contattato servizio gls e non vedo gran riscontro risolvere problema
MANCATO RIMBORSO
Spett. [BOOKING.COM]In data [18/07/2023] ho prenotato il volo n° [N° AZ 1731 VOLO] da [AEROPORTO DI FIUMICINO (ROMA] a [AEROPORTO DI CATANIA] per il giorno [27/07/2024] con la compagnia ITA AIRWAYS e il Volo RYNAIR del 28/07/2023 delle h. 6,20 da Catania per Roma (Codice prenotazione del volo: ZHY6SP.In data [24/07/2023) LA COMPAGNIA ITA AIRWAYS mi ha comunicato la cancellazione del volo AZ 1731 del 27/7/23, dovuta a circostanze eccezionali, invitandomi a richiedere la ricollocazione in altro volo o, in caso di impossibilità, il RIMBORSO.Ho proceduto secondo le direttive impartite dalla compagnia, provando a chiamare il call center e inviando mail per richiedere, in via principale, la ricollocazione nel volo precedente, dello stesso giorno (27/7/23) oppure, qualora ciò non fosse stato possibile, l'immediato e INTEGRALE RIMBORSO DEL VOLO CANCELLATO.A questa mail MI E' STATA FORNITA UNA RISPOSTA AUTOMATICA DI PRESA IN CARICO DELLA QUESTIONE.Pertanto, ho scritto alla S.V., PER RICHIEDERE:LA CANCELLAZIONE DELLA STRUTTURA PRENOTATA PER LA NOTTE DEL 27/7/23IL RIMBORSO DEL VOLO CANCELLATOA questa mail del 28/7/23 Booking mi ha risposto che avevano provato a contattare la struttura ma che non è stato possibile cancellare la prenotazione perché troppo a ridosso della partenza.... assurdo, anche per me era troppo a ridosso della partenza la cancellazione del volo!!! Per quanto riguardava il RIMBORSO per la cancellazione del volo, Booking si stava informando presso la compagnia e mi avrebbe fatto sapere.POICHE' LA COMPAGNIA ITA AIRWAYS mi ha inviato una mail con la quale DECLINA la propria responsabilità circa il rimborso del volo cancellato e di chiedere all'agenzia di viaggio il rimborso per i biglietti inutilizzati.Pertanto, poiché all'ennesima richiesta Booking risponde sempre e soltanto con risposte automatiche, ho deciso di richiedere il rimborso attraverso la seguente procedura.Con la presente richiedo, pertanto, IL RIMBORSO di quanto acquistato presso Booking:1) € 331,29 per I BIGLIETTI DI VOLO PER 2 PERSONE ACQUISTATI CON CARTA DI CREDITO SUL SITO DI BOOKING.COM2) € 75,00 del 24/7/23 + € 8,54 del 19/7/23 per la NOTTE PAGATA TRAMITE BOOKING ALLA STRUTTURA HOME ROSAL SCHISO' DI NAXOS che NON MI HA VOLUTO CANCELLARE LA PRENOTAZIONE E NON MI HA RIMBORSATO).NON CHIEDO la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato, in quanto la cancellazione è stata dovuta a circostanze speciali. INVITO BOOKING.COM a corrispondermi quanto prima LA SOMMA TOTALE DI € 414,83 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione (CARTA DI CREDITO INTESTATA ALLA SOTTOSCRITTA).In mancanza di un riscontro - entro 15 giorni dal ricevimento della presente - mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,[Francesca Spadaro]Allegati:1) Comunicazioni Booking prenotazione dei voli 2) Comunicazioni di Booking per la prenotazione della struttura3) Copia della comunicazione di cancellazione del volo 1731 da parte di Ita Airways4) Copia della comunicazione (tardiva) della notizia della cancellazione del volo AZ 1731, da parte di Booking.com. 5) Copia delle comunicazioni con la struttura con cui chiedevo la cancellazione della prenotazione per il 27/7/23 a causa della cancellazione del volo di andata e dell'impossibilità di prendere un altro aereo, in quel periodo, a causa dell'incendio. SPORGO RECLAMO PUBBLICO AFFINCHE' BOOKING.COM PONGA FINE ALLE POLITICHE COMMERCIALI SCORRETTE, AI DANNI DEL CONSUMATORE.
Mancato rimborso
Sono venuti a mettere l'installazione iliad fibra per motivo che dalla porta fino alla casa non si arriva mi hanno fatto scavare per mettere un tubo Io mi sono rifiutato a scavare un tuo per non rovinare il giardino perché già ce l'ho le piastrelle o altro che per rifiuto non possono farmi rimborso anche perché sono passati 14 giorni da quando ha fatto la richiesta ma il problema è stato loro perché mi hanno mandato l'appuntamento dopo 14 giorni sapendo che così non posso chiedere rimborso
rimborso pacchetto maternità
Buongiorno, sono passati quasi 2 mesi dal inoltro di tutti i documenti relativi alla richiesta di rimborso del pacchetto maternità, ma ad oggi la pratica risulta ancora in giacenza. Attendo un riscontro da parte vostra.Ho inoltrato una richiesta di rimborso per il pacchetto maternità (num. pratica 2649132) ed una per l'indennità di parto (pratica num.2649608)
Minacce stile usurai
La Compass in caso di piccolo credito con minimo ritardo di pagamento da mandato di recupero a una ventina di soggetti per recupero che ti chiamano h 24 al telefono chiamano in casa di parenti si appostano presso la tua residenza sbeffeggiano sulla pubblica via il contraente per recuperare un credito di esigue 190 euro.Si è presentato un signore che dichiarava di chiamarsi Proietti cercandomi al telefono a casa di parenti dopo si appostava al muro di casa mia fotografava la mia residenza il mio citofono e mi sbeffeggiava sulla pubblica via urlando di chiamare i carabinieri con fare minaccioso.Una scena più indegna di un recupero di pizzo mafioso.Veegognatevi. Un credito ridicolo non autorizza ad un comportamento molesto e a minacce.
risposta non adeguata alla richiesta
Buon pomeriggioVoglio portare a conoscenza quanto segue:Dopo le mie numerose segnalazioni sul mal funzionamento della linea, ho ricevuto la visita di sei tecnici i quali hanno effettuato degli interventi irrisori dicendo che era tutto a posto, ma a me rimaneva dopo uno due giorni stesso disagio. L'altra settimana è venuto il vostro settimo tecnico, il quale ha affermato che secondo lui il guasto è da considerare nel tratto dalla linea principale (con un solo filo) al presa del modem ubicato in un'altra stanza (presa con diversi collegamenti telefonici), a questo punto stava staccando tutto. e quindi ho dovuto accettare per non rimanere senza la linea e incorrere al pagamento della penale per cambio gestore.Faccio presente che con i precedenti gestori ha sempre funzionato tutto. Cocludendo, il vostro tecnico mi ha creato un grande problema escludendo tutte le prese telefoniche presenti in casa non permettendomi più l'uso delle stesse, lasciandomi con dei collegamenti inutili perchè staccati dal modem. Tali collegamenti servivano per il potenziamento di un ripetitore, perchè la casa è su due livelli,se mi permette di controllare varie app collegate a distanza. Un altro collegamento staccato serviva per essere collegato direttamente al televisore. Dopo aver letto quanto sopra ditemi se il problema è risolto mettendomi nelle condizioni di chiamare un tecnico per riprestinare il tutto.é normale una cosa del genere? SalutiIl 08.08.2023 11:40 Fastweb ha scritto: Gentile LEONARDO,abbiamo gestito il tuo reclamo, come anticipato dall’operatore del Servizio Clienti: le comunichiamo che il disservizio sulla linea risulta essere rientratoPuoi verificare i dettagli della gestione direttamente dalla sezione Le mie richieste della tua MyFastweb via web o dall'App, scaricabile gratuitamente dal market di Android e di iOS.Il Team Fastweb
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