Bacheca dei reclami

In seguito alla morte di mio padre ho fatto voltura del contratto alla eon gas in seguito a questo cambio mi è stata applicata una tariffa costi gas che io non ho scelto e guarda caso questa tariffa che mi hanno applicato del tutto arbritariamente prevedeva un costo della materia prima almeno 5 volte più alto del normale,conclusione mi è arrivata una bolletta salatissima, più costi di attivazione che ho pagato prima on line e successivamente ancora in bolletta, e dal sito di eon tra l'altro c'è scritto chiaramente che in seguito a voltura non si hanno costi se l'intestatario nuovo ha la stessa residenza com'è appunto la mia situazione

In data 3/02/2023 ho stipulato un contratto per la fornitura della luce presso Hera.L’operatrice mi indicava che al fine di completare il contratto ed attivare la fornitura dovevo inoltrare il modulo legge 80, comprensivo di una copia del documento (inviato in data 8/02).Ad oggi, a distanza di 20 giorni, dopo innumerevoli solleciti presso il servizio clienti con cadenza giornaliera, il contatore della luce non è ancora attivo e continuo a non ricevere nessun tipo di riscontro da parte loro.Il servizio clienti continua a fornirmi risposte sommarie ed inconcludenti, rimandandomi ad un operatore successivo giorno dopo giorno, assicurandomi che risolveranno il problema. Il problema ad oggi non è stato ancora risolto e nessuno sembra che voglia effettivamente farsene carico. Il disservizio è notevole e ad ora non ho ancora l'energia elettrica in casa.

Buonasera in data 24/01/23 mi sono recata negli uffici di Acea Ato2, per ripristinare finalmente dopo la fornitura idrica dopo 5 anni di sospensione del servizio con tutte le bollette pagate solo per un problema di voltura mi avevano sospeso la fornitura, a distanza di oltre un mese a causa del l'incapacità dei tecnici che non trovano l'ubicazione del contatore sono ancora senz'acqua

Buongiorno ho chiesto il 20/01/2023 la richiesta di rimborso della bolletta del gas,ad oggi 27/02/2023 non ho ricevuto notizie e tanto meno bonifico bancario.. grazie x l attenzione

Buongiorno ho subito il distacco della luce senza preavviso e dopo aver richiesto una rateizzazione, tra l'altro son con Isee pari a zero in carico ai servizi sociali e in cura presso il centro di igiene mentale di via Boemondo a Roma, non percepisco neanche il reddito di cittadinanza

Buongiorno, ad aprile sono stata contattata per rinnovare il contratto luce e gas.A detta dell'operatore sembrava ovviamente l'offerta migliore che io potessi avere quindi essendomi sempre travata bene ho rinnovato con loro.La mia fattura di febbraio 2023 è di €636.Vivo in un bilocale, esco alle 6 e rientro alle 29 per lavoro. Ho 18 gradi in casa. Con queste indicazioni non riuscivo a capire com'era possibile un cosa del genere.Ho contattato il servizio clienti ed a parte la strafottenza dimostratami, ho scoperto che il contratto di rinnovo era un contratto variabile, ma non variabile a seconda dei consumi. Variabile nel senso che se si decide che il costo sl metro cubo si alzerà a 100 euro saranno affari miei.Scema io sicuramente a non aver pensato ad una cosa del genere, ma è così che si trattano i propri clienti? Io ho mutuo e auto da SOLA:€900 fisse al mese. Il mio stipendio è normale.Vero, posso dilazionarla ma a prescindere saranno soldi, a parere, mio rubati. Loro sapevano ad Aprile che le cifre si sarebbero alzate e propongono una cosa del genere?Ovviamente ho cercato un altro gestore.Lascio immaginare il pensiero continuo.

Spett. Wekiwi, Sono titolare del contratto per la fornitura gas identificata dal PDR N°10400000617393. Con la presente intendo contestare la bolletta n° 20980-G relativa al periodo dal 01/01/23 al 31/01/23 e la bolletta n° 13056G relativa al periodo dal 01/12/22 al 31/12/22 in quanto gli addebiti fatturati pari a € 25,43 e € 58,93 rispettivamente, non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare € 25,43 corrisponde a un consumo stimato di 47 mc e € 58,93 a un consumo stimato di 41 mc, pari a un totale stimato di 88 mc, mentre il consumo effettivo nel periodo in esame è di 4 mc. Inoltre nonostante indicate di inviare la lettura negli ultimi 4 gg del mese, il sistema non me lo permette e voi avete emesso una fattura al 23/2 prima che io potessi inviare la lettura il giorno 24 febbraio.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari a € 25,43 e € 58,93 per un totale di € 84,36. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, GIUSEPPE LAZETERA Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Spett. Dolomiti, Sono titolare del contratto per la fornitura gas identificata dal PDR 00881400140685 Con la presente intendo contestare la bolletta n° 1090223951606240 relativa al periodo dal OTTOBRE A DICEMBRE 2022 in quanto gli addebiti fatturati pari a 1404,56 per 858 metri cubi non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta: quasi triplicati i costi! Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Il figlio del titolare (deceduto)

Quasi un mese fa vi ho scritto a gestioneletture@unareti.it lamentandomi di una raccomandata inviatami e facendo alcune domande sollecitavo le risposte.Dopo quasi un mese la risposta non è arrivata.

Buongiorno, In data ottobre 2022 ho fatto un contratto Luce e gas presso l'ufficio HERA di Senigallia per mia abitazione di Mondolfo, PU.pochi giorni dopo ricevo una telefonata da Hera, offrendomi una assicurazione per eventuali guasti interni a casa mia riguardante perdite o altro sulle tubazioni dal gas, devo fare notare che la telefonata mi arriva in pieno trasloco e sinceramente non ricordo cosa abbia io detto ma ero dubitoso di accettare perche sinceramente non mi serviva questo servizio,Pochi giorni dopo mi arriva altra telefonata offrendo una assicurazione per eventuali guasti elettrici, qui ricordo perfettamente che mi chiede si io ero Dumas Benitez dopo avere detto si l'operatore mi disse ... guardi ho un problema col computer la richiamo.Morale a dicembre mi arrivano a mio domicilio di Milano, due contratti assicurativi uno per eventuali guasti sul gas altro per eventuali guasti elettrici, faccio la premessa che sono elettricista e mai avrei bisogno di un elettrico a casa mia.Subito ho mandato una PEC a Hera e pure entro il mese della stipula dal contratto mi sono recato al ufficio Hera di Mondolfo nel quale ho fatto presente il fatto e compilato un formulario chiedendo di annullare entrambi contratti assicurativi.Purtroppo hera non ha mai risposto ne a mia Pec ne al modulo di ripensamento trascritto entro il mese dal arrivo da loro contratti.Invece nella fattura di Febbraio 2023 puntualmente mi sono arrivate le prime due rate da pagare sotto la voce accessori una per ogni assicurazione.Chiedo di cancellare queste assicurazioni non richieste e disdette tramite mio ripensamento entro i 30 gg perche ingannevoli.Cordialmente