Bacheca dei reclami

Sono in contatto con il servizio clienti Vinted da mesi , durante il quale ho inviato numerosi messaggi e allegati per cercare di risolvere la situazione in via bonaria, senza ottenere alcuna soluzione. In data 28 novembre ho spedito regolarmente un articolo venduto tramite la piattaforma Vinted. Successivamente il pacco è risultato bloccato e poi smarrito. In data 2 gennaio, all’interno della piattaforma risultava che il rimborso a mio favore era in corso, con l’indicazione che sarebbe stato completato entro 5 giorni lavorativi. Successivamente, senza alcun intervento da parte mia, la transazione è stata annullata manualmente da Vinted, come risulta dalla documentazione allegata. A seguito di tale annullamento, l’acquirente è stato rimborsato, mentre io, in qualità di venditrice, non ho ricevuto né il pagamento né la restituzione dell’articolo, che risulta perso. Preciso che non dispongo di screenshot relativi allo stato “rimborso in corso” e al tracciamento completo, in quanto tali informazioni erano visibili sulla piattaforma e non erano prevedibili sviluppi di contenzioso; inoltre, a seguito dell’annullamento unilaterale della transazione, tali dati non sono più consultabili dall’utente. Tali informazioni risultano comunque presenti nei sistemi interni di Vinted. Nonostante abbia più volte fornito prove e spiegazioni, Vinted continua ad attribuirmi erroneamente l’annullamento della transazione, circostanza smentita dai documenti stessi della piattaforma che indicano “annullato manualmente da Vinted”. Ritengo che la mancata corresponsione del rimborso costituisca un danno economico diretto e una gestione non corretta del servizio, considerato che, in caso di smarrimento dell’articolo non imputabile al venditore, sia l’acquirente sia il venditore hanno diritto al rimborso, come previsto dalle condizioni della piattaforma. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere il rimborso dell’importo di 150 € a me spettante. In allegato lascio una (la prima) delle tante conversazioni avute con l’ assistenza e che la transazione risulta annullata da Vinted Il mio nome utente Vinted: giuliaferreri1999 Acquirente: jurrie63

Buongiorno, ho ricevuto due multe anzi due "penali contrattuali" per aver sostato in un parcheggio gestito da Park depot che non ha sbarre all'entrata, ha solo un cartello mal posizionato e poco visibile all'interno dell'area dove ci sono vari punti vendita. In parecchi stiamo reclamando per questa modalità un po' ingannevole di agire poiché abbiamo sempre parcheggiato senza problemi per fare acquisti e all'improvviso arrivano queste penali da parte dei gestori del parcheggio che non si sono affatto preoccupati di pubblicizzare a dovere il loro insediamento. Inoltre chiedono il pagamento entro la scadenza riportata sulla lettera di "violazione" che tra l'altro arriva in netto ritardo e quindi già scaduta da tempo. Cosa bisogna fare? Pagare e zitti? Ma non ci sono delle norme che disciplinano se non altro la presenza di un parcheggio a pagamento che sia ben visibile ai cittadini? Grazie, Marina.

Spett. ABOBE ACROBAT In data 22 marzo 2026 ho sottoscritto il contratto per PIANO GRATUITO PER UNA SETTIMANA (vedi mail n.1) In data 23 marzo 2026 ho provveduto ad annullare la prova gratuita ed è stato da voi confermato (vedi mail n.2). In data 30 marzo 2026 e 29 aprile 2026 avete addebitato sulla mia carta di credito l'importo di 36,59 euro (complessivamente 73,18 euro) per un abbonamento che ho disdettato e non utilizzato. (vedi e/c American Express). Chiedo il rimborso integrale degli importi non dovuti. Sottolineo che dal vostro sito internet è impossibile trovare un contatto per il Servizio Clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Potete risolvere??????

Buongiorno, ho ricevuto in data 08.05.26 presso la mia residenza una comunicazione da parte di YOUVERSE, recupero crediti per conto di autostrade per l’Italia, nr pratica 3146799881 di pagare entro il 13.05.2026 euro 4,15. Questo pagamento inerente un ipotetico transito in uscita a Fuorigrotta ore 23.23 del 13.02.2026 dove il conducente non ha presentato il biglietto di entrata. Sto pensando di rivolgermi alle forze dell'ordine. Infatti non è indicato il veicolo, non sono allegate foto. Quindi quanto riportato nella lettera non e’ veritiero, potrebbe trattarsi di errore, in quando in quella data mi trovavo presso la mia residenza di Bolzano-Bozen. Pertanto richiedo foto e video che documentino il passaggio al casello sopraindicato del mio camper con la targa indicata nella pratica. Rimango in attesa di un vostro riscontro e che la pratica mi venga annullata. Distinti saluti

Buongiorno, vorrei essere contattato al mio indirizzo di posta elettronica per poter annullare l'iscrizione all' abbonamento...il mio indirizzo è: er.dan@ hotmail.it

Buongiorno in data 9maggio 2026 mi sono trovata addebitata un pagamento da me non fatto di 49.90

Ho sottoscritto l' assicurazione con Mba ed è stata la scelta peggiore che potessi fare. Non ho mai ricevuto rimborsi delle spese effettuate perché ogni volta richiedevano l'anamnesi del medico curante non prevista dal contratto ,nonostante avessi le prescrizioni mediche. Mando una PEC per richiedere la disdetta,vengo contattata e mi viene detto che non posso effettuarla perché ho firmato il contratto per tre anni anche se c'è scritto che annualmente si può annullare la richiesta se vengono a modificati requisiti contrattuali. Ho inoltrato una nuova PEC per spiegare le motivazioni e chiedendo di avere una copia del contratto da me firmato. Ad oggi non mi ha risposto nessuno

Titolo: Addebito non chiaramente comunicato per abbonamento visura camerale – €84 Descrizione reclamo: Ho effettuato l’acquisto online di una singola visura camerale sul sito “imprese-italia.com” come privato cittadino, per finalità esclusivamente personali e non professionali. Durante la procedura di acquisto non mi è stata chiaramente evidenziata l’attivazione di un abbonamento mensile con rinnovo automatico da €84,00. Successivamente mi sono ritrovato: * un account creato senza una mia esplicita volontà; * un abbonamento attivo; * un addebito di €84,00 sulla mia carta American Express; * dati di fatturazione errati all’interno del profilo. Ritengo che le informazioni relative al rinnovo automatico e all’obbligo economico continuativo non siano state presentate in modo sufficientemente chiaro e trasparente durante il checkout. Ho già inviato richiesta formale di: * cancellazione immediata dell’abbonamento; * blocco dei rinnovi automatici; * rimborso dell’importo addebitato; * esercizio del diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo. Sto inoltre procedendo con contestazione dell’operazione presso American Express. Marco Ponzoni