Bacheca dei reclami

Spett.le UNSUBBY lo scrivente IDOTTA Alessandro in data 11/10/20025 ha usufruito di tale società per l'invio della lettera di Disdetta alla Società DISCOVERY PLUS pagando la quota di € 0,99 con Carta di Credito MASTERCARD n. 5255 **** **** 4744. Successivamente, in data 02/02/2026, facendo un controllo sull'app di NEXI PAY, notavo che nelle date 11/10/20025, 08/11/2025, 06/12/2025 e 31/01/2026 che venivano autorizzati 4 operazioni di addebito di € 16,00 a favore di UNSUBBY CANCEL SERVICE per un totale di 64€. Stante che lo scrivente, NON INTENDE ASSOCIARSI a Codesta Società UNSUBBY ho cercato in tutti i modi di DISDIRE tale iscrizione, ma impossibilitato, perché richiedete un Numero d'Ordine mai citato nelle Vostre Mail. Concludendo, che la presente serve come DISDETTA DI ASSOCIARSI A CODESTA SOCIETA' UNSUBBY è CHIEDO la restituzione di € 64,00 . Tale comunicazione è stata già trasmessa a Codesta Società. con mail dell' 05/02/26 ore 08:48. In attesa di cortese riscontro porgo Cordiali saluti Alessandro IDOTTA

Buongiorno, con la presente contesto la vostra risposta al mio reclamo (cod. 2026/QLT/RCL/CSR/0106/ITP) in merito agli addebiti avvenuti per i pedaggi al transito sulla tangenziale di Torino, in particolare presso la barriera di Falchera, addebiti non dovuti in quanto ho un regolare abbonamento (n.297935) per il transito sulla citata tangenziale. In data 16/01/2026 ho effettuato sul Vostro sito web (così come confermato anche da Voi nella vostra risposta- vedi email allegata) il cambio codice dispositivo Telepass collegato all'abbonamento alla Tangenziale. Dopo qualche giorno però, controllando l'estratto conto Telepass, mi sono reso conto che mi venivano addebitati i singoli passaggi (vedi allegato). Ho chiamato il centro assistenza ITP che mi ha risposto che la comunicazione del cambio dispositivo Telepass andava effettuata non solo online ma anche inviando anche una email, cosa che quindi ho effettuato in data 28/01/2026. La comunicazione tramite email però non è la procedura ufficiale prevista dal Contratto che invece cita espressamente (art. 4.1.a) che il cambio codice del dispositivo Telepass può essere effettuato tramite portale web. Per quanto sopra esposto, ritengo illegittimi gli addebiti per i singoli passaggi presso la barriera di Falchera nel periodo 17-27 gennaio 2026 per un totale di euro 15,00. Richiedo, pertanto, o lo storno totale di tale addebiti sull'estratto conto Telepass n.180995043, oppure un rimborso tramite bonifico. Cordiali saluti. Salvatore Costabile

Buongiorno. Continuo a ricevere email di sollecito di pagamento per un fantomatico regalo (che non so neanche in cosa cosa consista) MAI RICEVUTO (vi sfido a dimostrare il contrario) e per un abbonamento a questo sito MAI VOLONTARIAMENTE ATTIVATO. Addirittura, nell'ultima email, sono stata minacciata di inoltro della pratica ad una società di recupero crediti. Premesso che non ho mai visitato il vostro sito prima di ricevere tali comunicazioni e che, con tutta probabilità, siete in possesso dei miei dati per aver io cliccato inavvertitamente su qualche banner (il che evidenzia, da parte vostra, un modus operandi fraudolento), vi diffido dal continuare ad inviarmi intimazioni o mi vedrò costretta ad adire le competenti autorità.

Spett. vinted In data [27/01/26] ho venduto presso il Vostro negozio un [pacchetto promozionale bandai card game fest 25/26) contente carte da gioco da collezione tcg]ricevendo contestualmente l’importo di [175€]. Durante la fase di preparazione e spedizione del pacco il mio account è stato bloccato per violazione dei termini, ho contattato la vostra assistenza e mi è stato assicurato che potevo spedire il pacco, prese tutte le necessarie precauzioni ho spedito il pacco che é arrivato a destinazione ed è stato ritirato dall’acquirente. Contattato successivamente da vinted mi è stato comunicato che il pacco a detta dell’acquirente fosse arrivato vuoto. Passati i due giorni di investigazione da parte vostra avete rimborsato l’acquirente e senza rimborsare me che sono il venditore, nonostante abbia fornito tutte le prove dell’imballaggio sicuro del pacco con le foto scattate da ogni angolazione possibile, ho anche video del processo di imballaggio che peró non mi è stato richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 18/12/2025 ho spedito da un ufficio postale una busta con destinazione Germania contenente i documenti per la candidatura ad una posizione lavorativa. Nelle due settimane di pausa natalizia l'azienda destinataria era chiusa e quindi il corriere non ha potuto consegnarlo. Ho sollecitato un nuovo tentativo di consegna senza ricevere alcuna risposta. Chiedo quindi sia effettuata la consegna ed il rimborso integrale dell'importo di 12,70€ in quanto il servizio non è stato effettuato nelle modalità previste. Cordialmente, FA

Con la presente richiedo l'annullamento dell'acquisto e lo storno dell'importo relativo all'ordine [B2JS35066630474510], effettuato presso la società Wondershare. Si tratta di un acquisto digitale, entro il termine legale di 7 giorni, in cui ho esercitato il mio diritto di recesso, come previsto dall'art. 49 del Codice del Consumo. Ciononostante, l'azienda ha negato il rimborso sulla base di una politica interna, che è illegale . Sottolineo che nessun servizio è stato effettivamente fornito, non c'è stato alcun uso valido del prodotto e l'azienda ha rifiutato di rispettare la legislazione brasiliana, anche dopo un contatto formale che ha richiesto lo storno di addebito. Di fronte al rifiuto indebita del fornitore, chiedo il supporto di Nubank per l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo pagato, poiché i miei diritti di consumatore non sono stati rispettati. Rimango a disposizione per inviare le prove dell'acquisto, del tentativo di cancellazione e della risposta negativa dell'azienda, se necessario. Grazie in anticipo per l'attenzione e attendo un riscontro.

Spett. Shein In data 08/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi articoli pagando contestualmente l’importo di € 193,52 . Il 28/12/2025 mi sono avvalsa del diritto di reso poiché gli articoli non mi andavano bene. Il giorno 7/01/2026 lho consegnato in un punto looker e l 8/01/2026 lo hanno preso in carico, con arrivo al magazzino l'11/01/2026 Ho reso 14 articoli con il seguente n. Di spedizione:820139836527049025299437 che molto sicuramente non ho inserito nelle loro apposite buste con il codice a barre annesso all etichetta del prodotto, dedotto dal fatto che mi è arrivata un mail da Voi in cui diceva che gli articoli per cui ho richiesto il reso,non corrispondevano agli articoli inviati! Ho chiamato ben 3 volte nel giro di un mese il servizio clienti spiegando la problematica dell'accaduto e a detta loro vi è stato fatto piu di un sollecito per mandare a compimento il mio reso! Ho chiesto di rimandarmi in dietro il pacco per poter sistemare gli articoli nelle loro buste cosi che non ci fossero piu problemi e mi sarebbe stato fatto il reso, ma nulla! Mi ritrovo cosi a non avere ne gli articoli e nemmeno il reso dei soldi! Praticamente Vi siete tenuti entrambe le cose! Chiedo il reso dei soldi nel più breve tempo possibile! Questo è il quarto sollecito che faccio! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sono stata truffato da onlinecv.it. It Barcelona dato che hanno preso senza autorizzazione € 29.95 dalla mia poste pay in data 08.02.26.chiedo rimborso immediato e vieto qualsiasi altro addebito in futuro

Buonasera, dopo vari solleciti via mail (di cui allego) per richiesta cambio indirizzo di spedizione, non ho ricevuto risposta. Navigando nel web vengo a scoprire che il negozio è chiuso e che molti ordini non vengono spedito. Ho fatto diversi preordini (di cui allego videata) per un totale di 243,95€ di cui chiedo quanto prima il rimborso visto che gli ordini sembrerebbero non arrivare.

Spett.le Ufficio Reclami Vueling, con la presente, la sottoscritta Rossella Biancalani intende sporgere formale reclamo in merito all’acquisto di un titolo di viaggio effettuato in data 25/02/2025, a nome dell'abbonato Altroconsumo Gaetano Passarelli e del relativo nucleo familiare. Esposizione dei fatti In fase di pianificazione di un viaggio Bologna-Barcellona (A/R), durante la consultazione del Vostro sito web per la data del 14/04/2025, l’interfaccia di vendita indicava chiaramente la tratta BARCELLONA-BOLOGNA per il volo delle ore 16:50. Tratti in inganno da tale indicazione, abbiamo proceduto all’acquisto convinti di aver prenotato il volo di ritorno. Solo il giorno precedente alla partenza ci siamo resi conto che il sistema aveva generato un biglietto per la tratta inversa (Bologna-Barcellona), nonostante la ricerca e la selezione iniziale fossero state effettuate correttamente per il rientro. A riprova della buona fede e dell'errore tecnico del Vostro portale, allego un prospetto comparativo redatto in data 25/02/2025 (giorno dell'acquisto), contenente lo screenshot acquisito direttamente dal Vostro sito che conferma la dicitura errata "Barcellona-Bologna" associata a quel prezzo e orario. Danni subiti e disservizi L’impossibilità di imbarcarsi sul volo di rientro previsto ha causato gravi disagi e costi imprevisti per il rientro del nucleo familiare a Bologna. Essendo i voli diretti esauriti, siamo stati costretti a: 1. Acquistare un volo alternativo Barcellona-Ancona (Compagnia Volotea); 2. Noleggiare un’auto per coprire la tratta Ancona-Bologna (luogo di residenza). Richiesta di risarcimento Alla luce di quanto sopra e data l’evidente responsabilità oggettiva dovuta a un’errata visualizzazione delle informazioni sul Vostro sito web, si richiede il rimborso integrale delle spese extra sostenute, pari a complessivi € 711,40, così dettagliati: • Volo Volotea: € 468,77 • Noleggio auto (Anticipo e Saldo): € 197,33 • Pedaggio autostradale Ancona-Bologna: € 15,30 • Consumo di carburante stimato: circa € 30 Si allega alla presente tutta la documentazione comprovante l’errore del sito e le ricevute dei pagamenti effettuati. Certi che vorrete risolvere bonariamente la questione riconoscendo l'anomalia tecnica del Vostro sistema, restiamo in attesa di un riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, ci riserviamo di tutelare i nostri diritti attraverso le associazioni di consumatori e le autorità competenti. Cordiali saluti, Rossella Biancalani Gaetano Passarelli (Abbonato Altroconsumo) Bologna, 8 febbraio 2026