Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. T.
08/10/2024

Mancato accredito

Spett Satispay, in data 30/09/2024 ho effettuato un bonifico dall’app Satispay al mio conto corrente di 200 euro. Ad oggi non ho ancora ricevuto l’accredito e alle mie ripetute richieste di verifica non ho ottenuto alcun riscontro. Chiedo di risolvere questo problema urgentemente. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
P. P.
07/10/2024

Solleciti pagamento Autostrade a seguito di disservizio dispositivo MooneyGo

Buongiorno, Ho attivato il dispositivo di telepedaggio MooneyGo in data 28 Giugno 2024. Al primo utilizzo (2 Luglio 2024) riscontro un problema, il dispositivo funziona in ingresso e non in uscita, cosa che mi costringe a contattare l'assistenza autostradale per lo sblocco della sbarra. Stessa cosa il giorno seguente, motivo per cui decido di chiamare l'assistenza clienti. Spiego nel dettaglio il problema e vengo informato del fatto che procederanno alla sostituzione del dispositivo, ma non menzionano altro e non si promuovono in altre azioni, dicendomi che la situazione, una volta sostituito il dispositivo, sarà risolta. Il giorno 2 Ottobre 2024 ricevo un sollecito per mancato pagamento da parte di Autostrade per l'Italia per le giornate del 2 Luglio 2024 e 3 Luglio 2024. Contatto tempestivamente l'assistenza telefonica di MooneyGo e mi dicono di inviare copia del sollecito e descrizione dell'accaduto alla mail assistenzamooneygo@mooneygo.it perchè così potranno risolvere il mio problema Invio il tutto, attendo e, nella sera del 7 Ottobre 2024 chiamo nuovamente l'assistenza per poter avere chiarimenti sulle tempistiche di risposta e per capire quali possano essere i possibili scenari, data la scadenza del sollecito imminente (il 9 Ottobre 2024). L'operatrice che mi risponde mi informa del fatto che MooneyGo non si assume nessuna responsabilità circa l'accaduto, poiché in questi casi l'insolvenza è a carico del consumatore finale, e che l'unico errore è stato fatto da parte della prima operatrice, quella alla quale ho segnalato malfunzionamento e mancato pagamento del pedaggio, poiché avrebbe dovuto chiedermi dettagli extra sull'accaduto e avrebbe dovuto aprire lei, per conto mio in quanto cliente del loro servizio, una pratica verso Autostrade per l'Italia per il pagamento del pedaggio non avvenuto per via del malfunzionamento del dispositivo. Mi ritrovo, ad oggi 06 Ottobre 2024, a dover pagare un sollecito di 146,78 euro per colpa di un malfunzionamento del dispositivo appena acquisito e per colpa di negligenza lavorativa di chi avrebbe dovuto assistermi (soprattutto dopo essermi mosso per primo e tempestivamente per segnalare il problema). Richiedo quindi una compensazione, da parte di MooneyGo, totale della spesa del sollecito di 146,78 euro inviatomi da Autostrade per l'Italia.

Chiuso
O. V.
07/10/2024

addebiti bancari su carta di credito mensili

Spett. livecaree.it strassen LUX ricevo mensilmente degli addebiti sulla mia carta di credito di 23,99 euro, non mi risultano contratti e/o fruizioni di servizi. prego bloccare e riaddebitare l'ammontare accumulato saluti Venditto

Chiuso
M. B.
07/10/2024

Addebiti non autorizzato

Ho ricevuto due addebiti, uno in data 31/08 e l'altro in data 01/10 con numero 678915, entrambi non autorizzati dalla società onlinecv . Il servizio prevedeva solamente il pagamento di 0,95 € per la creazione di un CV senza specificare ci fosse un abbonamento. Nel mentre inizio a disabilitare lo stesso

Chiuso
D. G.
07/10/2024
Uniplaces

Soldi non rimborsati e truffe

Avevo inviato una richiesta di affittare 2 case pensando che i miei soldi non sarebbero stati ritirati o che la mia approvazione sarebbe stata richiesta dalla banca. Tuttavia, il denaro è stato ritirato dal mio conto senza la mia approvazione. Non ho ricevuto alcun codice di conferma dalla mia banca. Sul sito, stavano dicendo che se cancello la mia richiesta di affittare la casa, riavrò i miei soldi. Ma poi, quando ho scritto a loro, mi hanno mandato un link dicendo che questo vale per le transazioni effettuate 60 giorni prima della data di inizio del contratto. Questo è stato impossibile perché ho inviato la mia richiesta di prenotazione pochi giorni prima della data in cui volevo che iniziasse il contratto. Non ho potuto nemmeno cancellare la mia richiesta di prenotazione dal sito perché non c'era tale pulsante. Ho dovuto aspettare che il padrone di casa approvasse e rifiutasse la mia offerta. Hanno ritirato i miei soldi direttamente e ora non posso riaverli indietro. Ho fatto qualche ricerca e ho anche notato che ho un altro amico che è stato truffato dallo stesso sito. Voglio scoprire se posso presentare un reclamo a quella società secondo l'ordinamento giuridico italiano.

Risolto
Y. K.
07/10/2024

Il bonifico non accreditato

Spett Satispay, In data 30/09/2024 ho effettuato un bonifico dall’app Satispay al mio conto corrente di 900 euro. Al giorno di oggi non ho ricevuto l’accredito e alla mia richiesta di fornire un codice di transazione (TRN) e le tempistiche non ho ricevuto nessun riscontro. Chiedo di risolvere questa cosa più presto possibile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
N. G.
07/10/2024
asgoodasnew

Rimborso per pacco smarrito

Spett. VENDERE.ASGOODASNEW In data 24/07/2024 ho sottoscritto il contratto di vendita concordando un corrispettivo pari a 636.23€. Il pacco assicurato, in breve tempo è risultato smarrito da UPS, il quale ha fatto le dovute verifiche e ha informato me e voi della conclusione dell'indagine, già da molto tempo Chiedo di avere diritto al mio rimborso come previsto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
T. B.
07/10/2024
VERA ASSICURAZIONI SPA

Rimborso polizza mai avvenuto

VERA ASSICURAZIONI deve rimborsare la polizza in oggetto da ben quattro mesi. Dopo un errore tra la banca e vera assicurazioni, mi sono state mandate due PEC da parte di Vera assicurazioni,assicurandomi che il rimborso sarebbe arrivato in 13-15 giorni lavorativi ( questo in data 13 settembre). Questi giorni sono passati e dei soldi nessuna traccia. Vergogna assoluta . Pretendo il rimborso che per legge mi spetta e sempre per legge entro 30 giorni, io aspetto da quattro mesi.

Chiuso
L. D.
06/10/2024
Reversera

Addebito non autorizzato

Buongiorno, vorrei disdire l'abbonamento di 47,90 euro dell'azienda LONDON GBR e vorrei il totale rimborso della somma.

Chiuso
F. R.
06/10/2024
VISURITA (Dolfina-Sofia)

Addebiti per abbonamento non richiesto

Spett. VISURITA di DOLFINA In data 18 febbraio 2024 mia moglie ha richiesto un certificato tramite il vostro sito, pagato € 3,90 con la mia carta di credito. Da quel momento sono iniziati addebiti mensili per € 49,50 fino a tutto agosto, per un totale di € 346,50. Usando spesso la carta di credito, solo allora mi sono accorto degli addebiti, ho chiesto assistenza e ho chiuso l'account per evitare ulteriori pagamenti. Ritengo che i richiami al regolamento e alla sottoscrizione possano considerarsi nulli in quanto disposti (a suo tempo) in modo tale che non fossero affatto evidenti, ne servissero a far comprendere con chiarezza ciò che si stava sottoscrivendo. Chiedo pertanto la restituzione di quanto ingiustamente addebitato, con riaccredito sulla medesima carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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