Bacheca dei reclami

Salve a tutti, sto riscontrando problemi con Booking in quanto, per problemi di fuga di gas nel mio appartamento, sono stato costretto dopo aver avvisato un operatore booking a cancellare la prenotazione ricevuta dal cliente (date 29 luglio- 6 agosto). L’operatore mi aveva accertato che non veniva applicata nessuna commissione o penale, di conseguenza ho dato la mia disponibilità nel restituire al cliente l’intera somma pagata da quest’ultimo. Mi arriva una fattura di 381,12€ da parte di booking a titolo di riprotezione per l’acquirente, visto che la società ha provveduto a trovare una sistemazione alternativa all’ospite. Mi domando è giusto che io debba pagare la differenza di prezzo del cliente, visto che non era un caso di overbooking e la causa della cancellazione della prenotazione non è a me imputabile, ma si tratta di un’impossibilità sopravvenuta? Ho contattato diversi operatori a riguardo e non sanno darmi risposte adeguate, non vorrei pagare nulla visto che mi era stato detto telefonicamente che non avrei dovuto pagare niente.

Buongiorno.Qualche giorno fa ho prenotato attraverso eDreams 2 voli aereo Milano Palermo effettuati da Ryanair . Numero di ricevuta eDreams 1048903983 e 1048903556, per un prezzo di 136,55 e 51,94 euro. Dopo due giorni una mail di Ryanair mi comunica il cambio dell'operatività volo a seguito di cancellazione volo di ritorno. Non soddisfacendo i miei interessi ho chiesto a Ryanair il rimborso totale, prontamente arrivato seppur tramite voucher. Solo che il rimborso è scremato della quota servizi eDreams della cifra di 50,50 euro. Chiedo a eDreams di rimborsare la propria quota non avendo io goduto del servizio che mi hanno venduto. La società eDreams è incontattabile attraverso l'app e il sito. Saluti

Buongiorno, ho prenotato diverse strutture tramite il sito booking.com con opzione di cancellazione gratuita entro i termini. Durante il mio viaggio negli USA nonostante abbia pagato sempre direttamente alla struttura mi sono stati fatti due addebiti come BKG*HOTEL, il primo in data 30/08/23 pari a 134,51 euro e in data 01/09/23 105,95 euro. Gli importi non corrispondono ad alcuna delle mie prenotazioni effettuate tramite booking. Chiedo pertanto il riaccredito di tali somme.Riccardo Scarso

Buongiornoho ordinato un servizio di fornitura digitale per una visura camerale all'aziendaINTERAKTIVE S.R.L.CORSO VALDOCCO 210122 TORINO TOservizioclienti@registroimprese-italia.itpresente sul web con il nome commerciale di www.registroimprese-italia.itpagando anticipatamente il servizio € 3,05 con carta di credito , non solo dopo tre giorni addebitano sulla carta di credito un importo di € 60,88 per l'attivazione dell'abbonamento mensile comprensivo di 200 crediti (non saprei di cosa visto che i servizi rimangono inevasi)Entrando nella mia sezione alla registrazione del loro portale sono riuscito (spero) a disattivare l'abbonamento tacitamente rinnovabile ogni mese, ma ora mai dello speso nessun RIMBORSO e NESSUN SERVIZIO! Criminali, truffatori e bidoni: NON c'è modo di raggiungerli telefonoicamente!!!!La tua richiestaRimborso: € 63,93Si rivelano truffatori, devono impedirgli di continuare a farlo

Buongiorno, ho prenotato una camera per due giorni il giorno 24/7 alle 23.45 con arrivo alle 01.00 del 25/7. Purtroppo causa mal tempo, pioggia, non ho sentito la loro chiamata ma mi è arrivato un messaggio alle 01.01 che la camera era stata cancellata. Di conseguenza non sono andato (fermandomi in altro albergo) poi chiamando mi hanno rifiutato il rimborso nemmeno parziale. Visto che la cancellazione è avvenuta da parte loro in quanto dicono che non ho risposto al telefono ne chiedo il rimborso. Cordiali saluti.

Spett. [DEPOT PRIVE SRL] In data [18/07/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [- N. 2 Armadio a 2 ante con Scaffali portaoggetti - DEPAK – Quercia Riferimento: 285LCV1162 …, - N. 1 Cabina armadio con Scaffali portaoggetti - HARI - Quercia, nero - Riferimento: 285LCV1181] pagando contestualmente l’importo di [€ 1.094,00] oltre a [€ 25,41] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro [15 giorni]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Luca di Pretoro Amministratore della Italia Safety Srl] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno sono Michela tenace nel 2020 ho sottoscritto la prova gratuita, ma mi sono accorta proprio qualche giorno fa che mi viene scalata annualmente la quota di iscrizione quando anche dal mio profilo risulta che la mia sottoscrizione plus non sia attiva. Contattare l’azienda è quasi impossibile e gradirei un rimborso e che non mi venisse più addebitata la quota annuale dato che non usufruisco del servizio. Il mio codice è 1005866901 ed il rimborso è pari a 242,74 € , per tutti gli anni in cui è stato attivato senza mio consenso. Già l’anno scorso avevo provato a conttatare l’azienda ma non ho avuto risposta Vi ringrazio

Buongiorno, in data 16/08/2023 emetto tramite portale Edenred voucher del valore di €468 a favore di Lastminute.com per la prenotazione di un alloggio (ID Booking 2447419736).Nella stessa data ricevo un messaggio da parte della struttura tramite sito Booking.com che mi chiede di cancellare la prenotazione in quanto, secondo quanto affermato da loro, la disponibilità che risultava dal sito non era reale e nel periodo prenotato la struttura non era disponibile. Provvedo a cancellare la prenotazione entro le 20 ore previste per la cancellazione gratuita e da sito booking.com risulta il giorno 15/08/2023 il rimborso dell'intera cifra su carta di credito Mastercard.Il giorno 14 agosto comunico quanto sopra a Lastminute.com tramite la mail customercare@lastminute.com chiedendo che mi venga volturato il rimborso e il giorno 21 agosto mi viene comunicata la conclusione della procedura di rimborso con l'emissione di un voucher vincolato ai loro servizi con scadenza il giorno 21/08/2024.Lo stesso giorno richiedo che il rimborso venga effettuato tramite accredito bancario e non tramite voucher vincolato e con scadenza 12 mesi la mia richiesta è in lavorazione dal giorno 24/08/2023 con ticket ID 945100578. Ribadisco la mia richiesta di accredito dell'intera cifra spesa su c/c o su conto Welfare Edenred.

Buongiornoricevo in data 5 e 6 settembre 2023 il tentativo di pagamento (tramite carta di credito) per il rinnovo (NON RICHIESTO) dell'abbonamento annuale alla palestra virgin di Brescia. CHIEDO che venga immediatamente annullato. grazie

Il 6_09_23, mentre ero in ferie a chianciano terme, mi sono recato sul posto, facendo circa 50km per raggiungerlo. Era tutto chiuso e non era comunicato nè su google tanto meno su loro sito internet. Chiamando il numero a disposizione, mi veniva sgarbatamente comunicato invece che sul sito loro era scritto ma su google ci voleva 20 giorni affinchè venisse aggiornato. Ad ogni modo, ho dovuto ripercorrere 50 km per tornare a chianciano terme e inoltre inventare altra attivita per intrattenere i due miei figli (3 e 2 anni). È possibile avere un'attività aperta al pubblico ma gestirla così male? Sembra che non ci siano i valori etici e di buon senso richiesti per ottenere la licenza di qualsiasi attività aperta al pubblico