Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Rimborso o sostituzione articolo
Buongiorno, ho acquistato l 11 gennaio 2023 un orologio presso il vostro punto vendita , portato da voi a riparare perché restava sempre indietro di parecchi minuti rispetto all ora corretta, il07/05/23 restituito il 06/09/2023 . Dopo due mesi e qualche giorno, esattamente il 23/11/2023 riportato l orologio nel vostro punto vendita per lo stesso problema, chiedo la sostituzione del prodotto e mi rispondono che voi non rispondete per il brand Armani e di attendere il loro intervento con il rischio di rimanere senza orologio altri 4 mesi e che il problema non venga risolto.Io faccio fede a voi in quanto comprato nel vostro punto vendita , e la garanzia per l’assistenza al cliente , cambio orologio o sostituzione prodotto dovete darmela voi.Chiedo cortesemente la sostituzione del prodotto o un rimborso.Disponibile per ulteriori chiarimenti Silvia
Mancata Consegna
Spett. FRESH DISTRIBUTION SRSIn data 19 Dicembre 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr 1 T-shirt Interstellar S e nr 1 Felpa Hoodie Interstellar M/ pagando contestualmente l’importo di € 66,20 oltre a € 7,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata comunicata appena materiale disponibile. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti al vostro recapito servizio clienti Whatsapp, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Landi William Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Prelievo fraudolento
Buon pomeriggio, Dal conto corrente personale di mio figlio avete prelevato indebitamente nell'arco di 12 mesi 5000€ ,non avendo mai dato il consenso a questi prelievi chiedo la restituzione di tale somma. Avete prelevato anche 7/8 volte nell'arco di una giornata.Distinti saluti
SOLLECITI PAGAMENTO NON DOVUTI
Buongiorno, prego di non inviarmi più solleciti di pagamento per un servizio che personalmente non ho mai richiesto. Non ho mai sottoscritto un abbonamento con voi nè fatta richiesta di un vostro servizio. Non intendo pagare nulla perché nulla vi devo. Questa vostra azione è una vera e propria truffa a mio danno.Se continuerete con le vostre richieste infondate sarò costretta ad agire per vie legali. Grazie
Pagamento fattura
Non era chiaro che l'azienda facesse disdette Amazon prime per la modica cifra di 30 euro. Fatto sta che cmq sono riuscita a disattivare la da sola con gli operatori di Amazon stesso. Mo questi vogliono essere pagati per una lettera inviata ma da Amazon l unica comunicazione che ho ricevuto è stata la conferma disattivazione di prime tramite me medesima.
ordine ricevuto non corrispondente
Buongiorno,ho ricevuto il pacco in data 17/11/2023 non corrispondente assolutamente al prodotto da me acquistato online.(copia in allegato)Nel dettaglio il prodotto XL JUICER BASIC ricevuto è un estrattore da 600 watt mentre quello da me acquistato doveva essere 1500 watt.Pertanto chiedo immediatamente il ritiro del pacco consegnato ed il rimborso dell'intero importo pagato pari ad € 104,99.In alternativa posso accettare la sostituzione del prodotto con quello da me ordinato.Rimango in attesa di un celere riscontro.Katia Zuccaro
Addebiti non autorizzati
Salve buongiorno,voglio fare un reclamo per degli addebiti non autorizzati di 29.90.Sono 4 addebiti ovvero: 11 agosto,8 settembre,6 ottobre e 24 novembre.Vorrei il rimborso di questi addebiti cortesemente,Grazie mille.
Contratto fatto in modo subdolo
Buongiorno voglio recedere dal contratto fattomi in modo subdolo.
Ingiusta imputazione del danno
Buongiorno,In data 9/12/2022 ho noleggiato un auto con l'app ShareNow. Il noleggio è avvenuto a Milano, è durato 7 minuti, dalle 2:54 alle 3:01, per circa 5 km. Durante la guida ho sentito che c'era qualcosa che non andava, così mi sono fermato e ho notato due ruote a terra, le ruote erano sicuramente già a terra alla mia partenza perché senno avrei notato un cambiamento durante la guida se le ruote si fossero sgonfiate a causa mia. Appena ho notato il problema ho chiamato subito l'assistenza clienti e mi è stato detto di compilare un modulo sull'incidente. Appena ho ricevuto la mail lo stesso giorno ho visto che il modulo che mi veniva chiesto di compilare faceva riferimento all'incidente e chiedeva di evidenziare le specifiche dell'incidente. Incidente che io non ho causato, quindi ho risposto alla mail rispiegando nuovamente la situazione. In data 23/11/2023 ho ricevuto un addebito per i danni dell'auto di €665,82, danni che io non ho provocato e che ho fatto subito notare alla compagnia di noleggio in questione. Ho richiamato l'assistenza clienti e mi hanno detto di rimandare un'altra mail spiegando il problema, ma non sto ricevendo risposta, né nessun tipo di supporto in questa situazione a cui io ho fatto quello che potevo.Chiedo quindi di rivedere la mia situazione e la cancellazione di tale addebito.Grazie e buona giornata,Gioele
Fatturazione/abbonamento illecito
Buongiorno ho fatto un cv sul sito di https://www.onlinecv.it/E dopo aver pagato 1.90 €un mese dopo mi è stato addebitato 29,90€ Non è corretto siccome io non volevo questo abbonamento premium.Vorrei solo il rimborso della mia spesa,Grazie.
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