Bacheca dei reclami

Faccio volontariato a Portofranco da più di tre anni con una lunga interruzione per un’operazione alla schiena. Ho visto tanti cambiamenti ma quello che mi ha fatto saltare per aria l’ho segnalato bene. Poi vi spiego cos’é successo. A mia figlia, anticipataria, che frequenta la seconda liceo scientifico è nato il bisogno di fare ripetizioni di Latino e Fisica. In Latino aveva il 6. In Fisica il 5. Ha iniziato ad andare a Portofranco ed era buffo incontrarsi, poi sono nate cose spiacevoli. Continuavano a farle saltare all’ultimo momento la lezione di Fisica. Io nell’aula di Fisica e matematica ci insegno e vedo bene che ci sono più docenti che allievi. Non capivo e si è passati per Fisica ad un centro specializzato che l’ha messa subito in carreggiata. D’altronde ha iniziato il liceo male ma alle medie ha sempre avuto 10 in tutte le materie, sempre vinto nel suo istituto i giochi matematici e se non fosse per gli amori sarebbe andata in finale europea a Parigi. Poi da 5 in latino, con l’aiuto di portofranco si è passati a 4 e materia sicura a settembre. Altra scuola specializzata per Latino abbandonando Portofranco anche su questa materia. Si spende si un sacco ma a Portofranco come ti iscrivi ti dicono che la donazione è gratis ma le ripetizioni a Milano costano sui 30€ e di fare i conti. Tanto gratis non è! Durante questo macello abbattutosi su mia figlia a me hanno chiesto di fare ore in più ed ho risposto che non capivo perché essendoci dicenti inutilizzati che leggono o giocano col telefonino.. ritenevo non ce ne fosse bisogno? Così come non capivo perché a mia figlia facessero perdere lezione visto che i docenti c’erano. Non so cosa capiterà di me, su mia figlia sono sereno perché abbiamo trovato alternative migliori e poco più care di Portofranco. Dico di me perché mi sono permesso di sottolineare il fallimento nell’aiuto scolastico di Portofranco ed altre 3 considerazioni e sono stato aggredito verbalmente telefonicamente. Ho poi cercato di chiarire su wtsp con le due persone dello staff a me più care ma non ho ricevuto neanche un crepa. So bene che ci sono in ballo i soldi dal governo (che forse non servirebbero se non ci fossero credo 8 addetti di personale pagato a fare cosa non so, per certo non ad insegnare). So bene che ci sono degli psichiatri più vicini ai novantanni che mai che stanno conducendo uno studio sui prestigiosi metodi di Portofranco.. didattica a parte perché come detto quella è fallimentare. So bene tante cose e tante ambizioni che girano male. SCRIVO di PORTOFRANCO per assicurarvi di VIGILARE BENE se mai vi VORRETE AFFIDARE. VIGILATE SONO I VOSTRI FIGLI CHE STATE AIUTANDO A FARSI INDIPENDENTI PER IL LORO BENE. SE SI SBAGLIANO INSOSTEGNI PERÒ LA NAVE CROLLA E LA NAVE IN QUESTO CASO È VISTRO/A FIGLIO/A. Grazie per l’attesa

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare un problema riscontrato con diverse confezioni di acqua minerale a marchio San Benedetto acquistate ieri 05/05/26 a Budapest. In particolare, tutte le bottiglie appartenenti a più casse presentano, all’apertura, un odore sgradevole e anomalo, chiaramente percepibile e tale da rendere il prodotto non conforme alle normali caratteristiche organolettiche attese per acqua minerale. Il difetto è risultato costante su più bottiglie e lotti (che posso fornire su richiesta), escludendo quindi un caso isolato. Segnalo inoltre di aver già consumato parte dell’acqua prima di accorgermi del problema, circostanza che mi ha causato preoccupazione in merito alla sicurezza del prodotto. Da verifiche effettuate, risulta che problematiche analoghe siano già state segnalate da altri consumatori, senza che tuttavia vi sia stata una comunicazione chiara o un richiamo ufficiale del prodotto da parte dell’azienda. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente: di verificare la situazione e accertare eventuali criticità nella produzione o distribuzione del prodotto; di valutare se sussistano i presupposti per un’azione a tutela dei consumatori; di fornire indicazioni su eventuali ulteriori azioni che posso intraprendere. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli, inclusi numeri di lotto, fotografie delle confezioni e scontrini di acquisto. Ringraziando per l’attenzione, porgo cordiali saluti. Tiziano Rocca

Spett.le Altroconsumo, scrivo per segnalare una grave inadempienza da parte di Vinted S.r.l. nella gestione della propria Buyer Protection. Riassunto della vicenda: In data marzo 2026 ho acquistato su Vinted una giacca Stone Island Shadow Project per l’importo di € 543,99. La transazione è avvenuta interamente all'interno dell UE tra Francia, Germania e Italia. Prima di completare l’acquisto ho attivato sia la verifica autenticità a pagamento di Vinted (che ha dichiarato l’articolo autentico), sia la Buyer Protection (obbligatoria - 10% del prezzo del venditore da aggiungersi). Al ricevimento del capo ho effettuato lo scan con Certilogo (sistema ufficiale anti-contraffazione di Stone Island), che ha emesso un Refund Assistance Report (ID 39846663 del 08/04/2026) con esito chiaro “NOT AUTHENTIC”. Il Centro di verifica Vinted ad Amburgo ha chiaramente non effettuato questa verifica o consapevolemente ignorata. Ho immediatamente aperto una contestazione su Vinted allegando: - Il Report ufficiale Certilogo - Foto dettagliate delle gravi difformità (font Stone Island diverso sui due label interni, etichetta “Made in Romania” mentre i Shadow Project sono Made in Italy -materiale riflettente bavero non conforme allo Scarabeo, ecc.) Dopo più di due settimane e un invio fisico del capo al Verification Hub di Amburgo (a mio carico), Vinted ha dichiarato per la seconda volta l’articolo autentico, rifiutando il rimborso e chiudendo il caso. Vinted ha inoltre affermato che il Certilogo “non è l’unica autorità sull’autenticità” e che le evidenti difformità sarebbero “variazioni normali di produzione”. Ritengo grave che: - La verifica autenticità a pagamento di Vinted abbia dato esito autentico senza fornire prove ulteriori ma solo opinioni via chat. - La Buyer Protection pagata (10% del prezzo del venditore!) non abbia tutelato l'acquirente nonostante prove ufficiali di contraffazione. - Vinted abbia ignorato lo strumento ufficiale di Stone Island (Certilogo). - Vinted prenda così alla leggera la politica sulla merce contraffatta all'interno dell UE Chiedo pertanto un Vostro suggerimento su come agire, vista l'entità dell’importo pagato (€ 543,99) più tutti i costi sostenuti (verifica autenticità, spedizione di ritorno, ecc.). Simultaneamente ho anche inviato questa segnalazione a direttamente al team anti-contraffazione interno di Stone Island per avere una loro valutazione Allego alla presente documentazione relativa. Resto a completa disposizione per fornire qualsiasi ulteriore documentazione.

Buongiorno, ho vinto con il concorso illumia il 25 dicembre 2025 un buono da 20 euro Lush mai arrivato. Li ho più volte sollecitati anche tramite PEC ma sanno solo dire che devono controllare. Si può fare qualcosa? Grazie

Buongiorno, tramite il sito Metasalute in data 13/04/2026 ho richiesto il rimborso (domanda nr. DW87-26-7221686) per la ft. nr. 10323/ FATC del Gruppo Romano Medica presso il quale mia moglie - fiscalmente a mio carico ed inserita nel mio nucleo familiare - ha svolto una visita ginecologica ed eco transvaginale. Ho quindi avanzato richiesta di rimborso al fondo Metasalute come previsto dal Pacchetto Prevenzione E.2.1 Pacchetto Donna voce A + voce C ma mi è stato inspiegabilmente negato con la motivazione di "Prestazione non rimborsabile: la richiesta non puo' essere accolta. Dalla documentazione non si evince una patologia. La Polizza si attiva post infortunio o in presenza di patologia sospetta o accertata. Sono escluse sintomatologie, controlli e algie" ma per tale Pacchetto Donna è previsto che NON serva tutto ciò perché è appunto un pacchetto di Prevenzione. (come tra l'altro confermatomi dal vs. call center , che ha anche ripresentato la pratica per una 2° vs. analisi sempre respinta). Vi chiedo pertanto di rivalutare ancora la pratica, altrimenti sarò costretto a rivolgermi ad Altroconsumo. Cordiali saluti

Spett. GOMMEPER.COM In data 15/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 pneumatici pagando contestualmente l’importo di 403,50 Non avendo ricevuto nulla vi ho chiesto l'annullamento dell'ordine e il rimborso di quanto pagato, mi avete detto che entro 20gg avrei ricevuto il rimborso, dal 2 aprile non ho ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

BUONGIORNO DAL CONTRATTO FATTO CON VOI TRAMITE UNA VOSTRA TELEFONATA DA UN CALL CENTER MI è STATO DETTO CHE SU KW100 ANDAVO A PAGARE € 17,00 INVECE PER LA BOLLETTA CHE è ARRIVATA SU KW 38 L'IMPORTO DA PAGARE E' DI €127,26 NON è COME DA CONTRATTO

Buonasera, sono cliente Sky Tv dal 2005. Il giorno 3/2/2026 dopo aver fatto la spesa all'Ipercoop Lame di Bologna mi fermo ad una postazione di Sky presente nell'ipermercato e chiedo informazioni riguardo la possibilita' di cambiare operatore ( ero Tim) e di passare a Sky Wi-fi. Sapevo che c'era una promozione e legata alla promozione si otteneva un buono Amazon di 100,00 euro. Facevo presente che la promozione con in regalo il buono Amazon era scaduta da pochi giorni. L'impiegata di Sky mi faceva presente che la promozione era ancora attiva e se facevo il passaggio di gestore mi garantiva la promozione Sky wi-fi per un anno al prezzo di euro 22,90 con incluso voce unlimited gratis ed il buono Amazon di euro 100,00. Ho chiesto per ben due volte che tutte le promozioni erano state inserite. L'impiegata di Sky mi confermava il tutto. Procedevo con l'attivazione. Ad oggi tutte le promozioni sono attive regolarmente solo il buono Amazon non e' ancora arrivato. Io ho cambiato gestore soprattutto per le promozioni ed anche per il buono Amazon. Siccome ho avuto conferma dall' impiegata che era stato inserito tutto regolarmente chiedo che mi venga rilasciato anche il buono Amazon. In attesa di riscontro ,cordiali saluti. Paolini Gabriele

Buongiorno, il 3 aprile scorso ho acquistato online sul sito di Farmacia Europea e al prezzo di circa 60euro degli integratori, dopo diversi giorni ho sollecitato poichè la merce non era ancora arrivata, mi è stato risposto che c'erano dei problemi in produzione e che quindi potevo annullare l'ordine con relativo rimborso del prezzo pagato. Ad oggi non ho ricevuto il denaro. N. d'ordine 791424