Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato un anno fa delle lenti da outly. Qualche giorno fa mi è scoppiato l'antiriflesso sulle lenti e il negozio non vuole cambiare le in garanzia, hanno detto che se voglio delle lenti nuove mi fanno uno scont

buongiorno, ho effettuato un ordine il 15/07/2023 , dopo 7 giorni mi rendo conto che il mio ordine risulta ancora in gestione allora li contatto e mi riferiscono che un prodotto non è disponibile, allora decido di disdire l'ordine tramite il loro servizio whatsapp giorno 21/07/2023 mi riferiscono che entro 3/4 giorni lavorativi sarebbe avvenuto il rimborso, sono passati 10 giorni e addirittura il rimborso non è stato ancora lavorato mi riferiscono che a causa di un rallentamento attuale si è generato un ritardo e che evaderanno il prima possibilr, io voglio che il mio rimborso venga elaborato nell'immediato

Buongiorno siamo stati nel suo studio Lei non mi ha fatto nessuna visita mi ha dato il numero di un altro le ho chiesto le devo qualcosa? Mi ha chiesto 30€ ma sono uscito sempre con i dolori per cosa le ho dato 30€??? Per dirle buongiorno??????Per farmi dare il numero di un suo collega?Le sembra normale?Sono poi stato da un altro osteopata in 1 sola seduta da 40€? Ho risolto il problema,le dispiacerebbe restituirmi i 30€?

DURANTE UNA VISITA NEI LOCALI DELLA STRUTTURA, IN CORSO TOSCANA 139/1, IL CARDIOLOGO HA INDICATO DI PROSEGUIRE LA TERAPIA MA, NON HA INSERITO IL TEMPO. ORA DOVENDO FAR SCRIVERE AL MEDICO DI BASE, I FARMACI, LO STESSO MI COMUNICA CHE ESSENDO ESAURITO IL PIANO TERAPEUTICO, NON PUO' SCRIVERE LE MEDICINE.

Buongiorno, chiedo che venga fatta regolazione definitiva su apparecchio acustico phonak, di mio papa comprato da voi. Non è possibile che faccio regolazioni con app e come si chiude app le regolazioni spariscono, e tantomeno che si debba pagare ogni volta che venite a regolarlo. Mio padre dice, non pago più 30 € o lo mettono a posto gratis o non lo uso più, un apparecchio che vale alcune migliaia di euro. Si richiede una regolazione definitiva e stabile. Cordialmente luciano

Buongiorno, con il numero di prenotazione che ho indicato, il 18/7/2023 alle h 16.00 mia madre avrebbe dovuto fare una TAC presso l'istituto menzionato.Questo appuntamento è stato prenotato attraverso il servizio GESTISCI presente nel proprio fascicolo sanitario elettronico, pertanto in caso di ricetta bianca dematerializzata, ne il medico che compila la ricetta ne chi prenota, ha la possibilità di compilare campi liberi. Il medico inserisce solo un codice e la descrizione dell'esame che intende prescrivere esce in automatico sulla ricetta e chi prenota non fa altro che richiamare dall'elenco delle proprie ricette, quella dell'esame che vuole prenotare, clickando sul rettangolo azzurro PRENOTA presente a destra di ogni ricetta e accede all'elenco delle disponibilità delle strutture a cui è possibile rivolgersi.Questo per chiarire che se si tratta di un errore, perchè è una prestazione che per l'Istituto Stomatologico non è mutuabile ma viene effettuata solo privatamente, non può che dipendere dagli accordi di convenzione tra la Regione Lombardia e la struttura privata stessa e le conseguenze non dovrebbero ricadere sul cittadino.Ho scelto di aspettare il 18/07 e non prenotare prima anche se c'era la possibilità, solo perchè non conoscevo le altre strutture e trattandosi di un esame importante ho scelto l'Istituto Stomatologico che ho ritenuto il più affidabile, conoscendone la professionalità.La TAC era necessaria non tanto per la diagnosi, già accertata, ma perchè dovrebbe servire allo specialista che il 24/07/2023 h 14.00 dovrebbe praticare un'infiltrazione di acido ialuronico all'articolazione temporomandibolare.Purtroppo mia madre (paziente oncologico 81enne) soffre di artrosi alle articolazioni e in alcuni casi, il dolore non si riesce a trattare con la sola terapia farmacologica. E' facile da comprendere che questo trattamento se non eseguito con precisione rischia di essere totalmente inutile, se non addirittura dannoso. Purtroppo, non tanti pensionati possono permettersi certe spese se non programmate e quel giorno non era possibile, anche rivolgendosi ad altre strutture convenzionate non sarà possibile avere l'esito per il 24 e anche volendo spostare l'appuntamento per l'infiltrazione, la prima data disponibile sarebbe ad ottobre. Probabilmente aspetteremo, ma considerando che sono già due mesi che mia madre si nutre solo con alimenti che non deve masticare e che anche solo aprire la bocca le causa sofferenza (e tralascio tutto il resto) mi pesa parecchio il fatto di essere stata indotta a fare una scelta dalla fiducia evidentemente mal riposta e a non considerare strutture anche più comode da raggiungere (non abito a Milano) dove nel caso, il giorno 18 luglio avrei avuto l'esito non un appuntamento.La professionalità impone che, se non sono stati raggiunti gli accordi o superato il budget che la Regione ha stanziato per la propria struttura, per prima cosa smettere di accettare le prenotazioni con SSN per la determinata prestazione e non continuare ad essere inseriti nel SSN dando appuntamenti sapendo che non verranno rispettati o quanto meno avvisare subito e non aspettare che la persona si presenti.Qualcuno se ne andrà, qualcuno rimarrà pagando e tra questi ultimi ci sarà qualcuno convinto che poi potrà chiedere il rimborso, ma rimane comunque il fatto che per chiedere un rimborso bisogna prima permettersi la spesa.Ognuno poi trarrà le proprie conclusioni anche in base a quale sarà la risposta alla mia segnalazione.Nel frattempo ringrazio cordialmente per l'attenzione.

Buongiorno, sono MESI che aspetto una vostra risposta per sapere che tipo di prestazioni ho diritto e il plafond annuale e tutte le direttive della polizza salute che la mia cooperativa ha stipulato con voiCortesemente è possibile saperlo da gennaio che aspetto?Cordialmente

nonostante la vs. risposta del 13.6 rimango nell'attesa di ricevere rimborso per i prelevamenti tramite Bancomat fraudolenti in quanto il codice segreto non era conservato con la tessera

Buongiorno, in data 4 luglio 2023, previo appuntamento concordato con UniSalute presso istituto convenzionato, mia moglie, inserita nella polizza attiva, su richiesta della dottoressa, si sottoponeva ad un esame fibroscopico. UniSalute non vuole rimborsare il costo di questo esame dopo aver rimborsato la medesima visita. Resto in attesa di riscontro. Grazie.

Ho ricevuto in questi giorni, 2 lettere con richiesta di rimborso per spese di sedute di fisioterapia con pagamento diretto presso struttura sovvenzionata con Generali (sono loro cliente tramite polizza assicurativa infortuni) eseguite tra dicembre 2022 e febbraio 2023, tramite richiesta ufficiale in 2 periodi diversi ed entrambe approvate dalla stessa Generali, con email e fatturazione diretta alla struttura.La mia polizza prevede:-Indennità giornaliera per ricovero da infortunio, malattia o parto-Indennità giornaliera per convalescenza da infortunio o malattia-Indennità giornaliera per immobilizzazione da infortunio-Rimborso spese sanitarie da infortunioSe non avessi avuto diritto, ma dato l'approvazione doppia, alla mia richiesta di pagamento diretto, avrei potuto pagare le sedute chiedendo poi il rimborso e successivamente scaricando le spese mediche, ma in questo modo vengo danneggiato doppiamente.Per tanto chiedo di ricevere comunicazione per email e posta, l'annullamento della richiesta di rimborso richiesto da Generali.Cordiali SalutiLodola Davide