Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Abbonamento non richiesto
Buongiorno In data 26/08/23 ho fatto richiesta per una visura PRA per la quale ho pagato con carta di debito € 6,90. In data 29/08/23 mi è arrivato un addebito dalla suddetta azienda sulla stessa carta di € 49,50 a quanto pare per un abbonamento, che io però non ho richiesto.Non c'è un numero di telefono da contattare. Ho inviato una mail tramite il form sul sito per spiegare l'accaduto, ma non ho ricevuto risposta. Ho disattivato l'abbonamento tramite l'area riservata e mi sono stati cancellati anche i dati di account.Richiedo il rimborso dei 49,50€ per un servizio non richiesto e che la mia carta di debito sia cancellata dai sistemi.
Richiesta di pagamento fasulla
Buongiorno . L’azienda bymetis mi sta tartassando da giorni con aumenti spropositati e la minaccia di enti creditori chiedendo il pagamento di 30€ per una disdetta ad altroconsumo solo che da nessuna parte , prima di fare la lettera , si è mai parlato che dovessi pagare qualcosa . Quindi mi chiedo se sia legale ?
Pagamento non dovuto
Buongiorno.metis mi ha inviato unarichiesta di pagamento per la lettera di disdetta di amazon kindle e primeChe doveva essere gratuito.nella comunicazione metis non si parlava di 30 euro
RITARDO NELLA CONSEGNA DEL VEICOLO
Buongiorno,a gennaio del 2023 ho sottoscritto un contratto di noleggio a lungo termine relativo ad una BMW X2. A febbraio ho effettuato il bonifico di anticipo di Euro 5.000 ed ho ricevuto la relativa fattura. Il 6 marzo ho ricevuto da Arval la conferma dell'ordine n. 732503 con consegna dell'auto prevista nel mese di maggio. Il 17 maggio 2023 ho contattato la mia referente in Arval che mi ha confermato tramite mail che l'auto era già stata immatricolata e mi ha comunicato il numero di targa mi ha poi messo in contatto con un altro collega per prendere accordi sulla modalità e tempistica della consegna.Ho ribadito l'importanza di conoscere almeno indicativamente la tempistica dato che avevo l'assicurazione dell'auto in scadenza. Il 30 maggio mi è stato comunicato sempre tramite mail che la movimentazione sarebbe stata organizzata a breve, entro circa 2 settimane.A quel punto io e mio figlio, che condividiamo la stessa auto, abbiamo deciso di non rinnovare l'assicurazione e abbiamo venduto la vettura.Da quel momento non abbiamo più avuto nuove indicazioni sulla data di consegna.il 30 giugno 2023 ho inviato una nuova mail e mi è stato risposto che si scusavano per l'attesa ed i disagi arrecati e che attendevano da BMW i tempi di movimentazione del mezzo.L'1 agosto ho ricontattato ARVAL ma non hanno saputo darmi indicazioni ho chiesto se avessero almeno previsto una soluzione temporanea, ma nulla...Lunedì 4 agosto ho contattato per l'ennesima volta la mia referente in ARVAL che mi ha comunicato tramite mail quanto segue: la vettura purtroppo è stata incidentata dalla grandinata che c'è stata a luglio e siamo in attesa di ricevere il calendario delle riparazioni. Mi è stato infine comunicato che non erano in grado di dirmi quando andrà in consegna l'auto.Se non fosse per tutti i disagi subiti quest'estate, la situazione sarebbe quasi comica:la vettura è stata immatricolata a metà maggio ed è rimasta bloccata per mesi senza alcun motivo? Nel frattempo è stata incidentata? Ora vorreste ripararla e consegnarmela comunque senza sapere quando?E meno male che il vostro motto è mobilità senza pensieri.L'esperienza si è rivelata un incubo senza che si riesca a scorgerne la fine.
Fattura senza preavviso di A2A tramite MBCredit Solutions S.p.A.
Buongiorno , ho ricevuto in data 05 settembre 2023 una mail dalla Ditta MBCredit Solutions S.p.A. in cui si riportava un fantomatico accordo con lo scrivente relativo al pagamento delle fatture insolute di A2A S.p.A. per un totale di € 78,42 attraverso bollettino postale o bonifico bancario, relativo al mese di Aprile. Non avendo lo scrivente nulla concordato con alcuno ed essendo tutte le bollette di A2A pagate con RID bancario sono a chiedere informazioni sulla veridicità e adeguatezza e sul merito della procedura utilizzata.La nostra ditta ha fatto richiesta di spostamento del servizio Luce , sino ad Aprile con Servizio Elettrico Nazionale poi dal primo maggio siamo passati ad Edison ( ma mai a A2A).Preciso inoltre che la fattura che hanno emesso riporta nostri dati errati.Grazie
UnipolMove non riconosciuto ai caselli A3
Spett. UnipolMove, Sono titolare del contratto P000324023 con codice cliente 360736. In qualità di vosto abbonato, vi segnalo un problema che spesso si verifica sull'A3 (NA-SA): unica corsia Telepass+Bandiera Europea chiusa. Esempio oggi 5/9/2023 sull'A3 ingresso Torre Annunziata Nord ore 8:36. Questo casello è costituito da 4 ingressi (1 Telepass+Bandiera Europea 1 Telepass+carta (senza bandiera europea) 2 pedaggio classico). L'ingresso Telepass+Bandiera Europea era chiuso (semaforo rosso con sbarra abbassata) e mi son diretto all'ingresso Telepass+carta (senza bandiera europea). Questo ingresso non fa passare le auto Unipol Move. Ho chiesto assistenza e mi è stato fornito il foglio di mancato pagamento di tutta la tratta (vedi allegato). Poichè io, invece, ho percorso solo TorreNord-Scafati, mi aspetto che con l'apertura del Ticket I-291090 sul vostro sito, provvediate a risolvere il caso specifico con il pagamento. Stessa cosa accade spesso anche all'ingresso A3 di Scafati. Questo casello è costituito da 3 ingressi (1 Telepass+Bandiera Europea 2 classici), ove però sono costretto a pagare cash. Assurdo! Che senso ha avere un abbonamento UniplMove se poi è inutilizzabile?Visto che l'auto è utilizzata anche da altre persone della famiglia e visto che in queste situazioni il disagio che si crea è alto (coda di auto con relative lamentele degli automobilisti) vi chiedo di sistemare quanto prima la situazione con il gestore per evitare che questa cosa non accada più. Con la presente richiedo pertanto che provvediate voi al mancato pagamento in questione e al risarcimento del canone del mese in questione (ove ho l'evidenza, ma dovrei chiederlo anche per gli altri) circa i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 2€ (canone) + 2,10 (tratta) + eventuali oneri di accertamento richiesto da Autostrade Salerno Pompei Napoli S.P.A. se il riscontro avverrà dopo i 15 giorni. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Giovanna Bonifacio
Attivazione non consensuale
Salve, chiamai per ricevere assistenza su un elettrodomestico che poi non ho mai ricevuto. Mi dissero che il contratto sarebbe partito nel momento in cui il tecnico sarebbe arrivato a casa mia e mi avrebbe fatto firmare il contratto. Solo oggi mi sono reso conto che ho un addebito su conto corrente ogni mese. Vorrei il rimborso delle quote pagate finora e l’annullamento del contratto stesso. Grazie
ADDEBITO PER SERVIZIO NON RICHIESTO
A mia insaputa ho subito n°2 addebiti sulla mia carta prepagata POSTEPAY pari a: 0,45 € in data 31/07/2023 -pagamento notices.com 435946 ETLONDON GB N.65759247,90 € in data 03/08/2023- pagamento notices.com 435946 ETLONDON GB N.658263da parte di LONDON GBR. Non ho mai autorizzato alcun pagamento e richiedo subito l'annullamento ed il rimborso di questi addebiti e di qualunque altro servizio fornito da LONDON GBR e da me NON autorizzato.
Mancata erogazione del servizio richiesto
Spett. CATASTO IN RETE SAS In data 28/4/2023 ho acquistato on line sul Vs. sito www.archivionotarile.net il servizio di COPIA DI ATTO NOTARILE presso l'archivio Notarile di Mantova effettuando il pagamento tramite carta di credito di 190€ come da tariffe del sitoNonostante il sollecito via email il mese dopo, e l'invio di una PEC regolarmente notificata il 13/7/2023, il servizio non è stato svolto, nè è stato comunicato alcuni aggiornamento sullo stato della pratica che resta in lavorazione sul sito In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
ADDEBITO FATTURA
Buongiorno,A seguito della riconsegna del veicolo noleggiato, mi é stata addebitata per 2 volte la penale di 250,00 € per danni accidentali, nonostante il contratto da me firmato non prevedesse tale penale per ogni singola denuncia di danno, ed ulteriori 78,00 € per i danni alla fanaleria posteriore ed anche in questo caso il contratto da me firmato non menziona questa voce a mio carico.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?